洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:8 j* I/ ?" \, ?. z- |: ~, U; h- `
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/ ~1 g( r3 J: H; ~+ W/ N想赚快钱,已经很难" Q' w7 J, o9 Q$ z b4 \
理想很丰满,现实很骨感。
7 F, Q# t% Q7 `2 T$ P. _洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。) V5 s8 e% }0 f& s1 C* G- K
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
; v$ e3 q- |# x1 J# [' ?- q如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。/ m6 X! _9 T; Z# i
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!3 V& k& q0 s2 a h+ i
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) }* u: @1 g: A( C7 T设计藏着很多秘密
& u8 j* _; q s" m2 |! q8 O+ v f筹备洗浴要不要请设计?
" [8 e: C! d% k8 a6 s) B$ {) p造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。
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开发比筹建更难
3 p t1 y L. [! H! d洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
. u" R/ m3 A2 m+ R" M) E* `2 _目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
1 M% b" b+ X1 F* u! `) ~$ a但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
" c" l# F3 T* I3 A% [( c% S项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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( ?& O, H1 b& [$ D文化是经济,流量是生意,开心是效益
# @# L& U5 `% d3 y# w文化是经济,流量是生意,开心是效益。
' S& a& T5 n5 {( c; m2 H I靠流量打天下,凭体验得口碑。
) \$ A! q( d! N洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。
" ?8 H4 i. t: |+ F% F能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
. }* f5 e+ b# d. c单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。 E, v: z) j4 p
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
0 t3 R) t; W4 j# H. o只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。0 ?5 e. N- m7 Z
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规则已变,赛道要换* ?- b5 U2 ]2 F( P& |
花无百日红,洗浴没有常青藤。7 q) B% B) N; n: s. o" |# G7 Q% ~
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。
% Q: ?; R3 O: D, R某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。0 m3 \5 y4 U2 D) y m
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。; l" Z; o9 e4 o. {# O
# T5 c# r C5 Z Q从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。2 c- j4 Z' n: U8 Y* m) p. b5 O9 K
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。 y3 D4 ?3 m1 f% b
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. ^2 j, W) g) Y- v$ v( N, m从押注洗浴到快乐无敌% M X0 P3 I3 H3 t) g8 C% W) x+ J& K
洗浴消费的下一个增长极是什么?
% H" Y# F$ a4 u- Q0 w/ \不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。1 l* ^% U- R0 \9 _) Z( x
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
% T7 g0 p) y& h; {6 k# z9 d# |+ R) q那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
! B7 Y7 B9 \& F' }0 m, d是快乐消费,是文化开发。$ Q1 @9 V7 t3 u0 r X- e
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。
( J1 ]# S) W! p不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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6 Y9 k& c+ ?7 V4 U! J+ L钢要用在刀刃上
# I1 `. a- m9 G: X洗浴装修需要多少钱?" d7 u* d0 h2 B, R" ?
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。) C( ?+ n$ V5 U# \3 A4 t o
不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。" t9 v" B( e8 @ [
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。- H0 F% n ^, b5 X8 e
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。
$ Z& t" c. P$ j- F$ c5 t不能提高经营效益的投资,都是浪费。, }) O" R' w* j7 Y
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劳动密集型行业
T* I2 C' M: i1 k3 V& s洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。6 K: }3 c( p. ~% q$ _, t8 K
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。3 q" _, O' A1 I0 R1 f. x
那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。& }. z5 l* g/ X' Y, ^; t! }& N; h v
说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
2 |, A( O- M9 A但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
/ E+ `0 h- f+ M3 e1 ~$ k) g何乐而不为呢?( U; [+ T& n: F/ z% ^$ z' R
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; D8 U- I/ ~0 k2 j低附加值到文化增值
) s' y) R6 }& ?8 `. t传统洗浴最大的问题就在于低附加值。
% O! Z2 Q6 B/ j. K- f* m$ |0 _, o到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
& C2 z2 _$ C5 Y6 M为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
3 d# h, | ^7 v6 }2 C b5 T我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。/ k- w. B3 \* q; L8 a2 D2 f
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。+ i9 }! _: h7 A8 N+ o3 @+ D
1)加料/ Z# A; k m" g2 k8 c6 x/ s, Y8 S, o
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
" u7 ^# R3 C/ g, d' T, E2)赋能
" X: _. n n& G0 {& x你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。( {* G& p# D8 d- }& u! M
也能多卖钱。; W, m5 G: `3 Y7 E4 n
3)煽情: q" w! t3 V1 g1 }0 U: D3 A, q c
男人喝了我的饮料,女人受不了。
0 ?: `; d1 C* k% z4 `2 x7 v- g/ v女人喝了我的饮料,男人受不了。3 B4 j. C& |3 s& V4 S2 M
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
_! ]' q+ O* S s5 r这样的饮料,价格更高。 Q2 f# G7 V7 V# S# |6 y# O
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。1 F9 Z: C; _/ J) `3 m2 t8 z
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要么第一,要么唯一) P; \8 I% P9 L. q( z$ r
做生意,要么第一,要么唯一。1 i1 p+ b9 {2 l# G5 i( N" k) H
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。7 D- a7 c0 k; ?$ F6 Z
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
; @$ B6 H' ]3 t- ^0 h* J% m天天一个样,家家一个样。6 W6 t- L {; f; m( K8 g/ m
这样的生意,客人早已厌倦。
) a; x. b9 E# ~5 s; d$ P我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
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从增收到育种
, ]+ z H% ]; f洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界
# f0 l/ N! M* d( t1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
, e! l1 ^6 z, Z; N& o2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。6 Y) ^! v/ I( S
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。- m: {- V% \* Y/ K
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。5 P3 N1 r8 F5 ?4 `- f2 I5 @
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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. k' X/ F. X9 c/ X3 ~* Q单品单店到生态链
$ [0 Q$ G+ ^: r% C洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。( S# [* F5 V# f; _
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。) S2 q0 I: E1 M: I2 w
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。7 g5 N8 B) n. N6 m( Q2 u! s) \- X
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
2 c, Z. N$ z8 Z7 h/ ?赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
( j/ k, v3 K3 p+ D, Z9 ^& ]就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。0 \8 C5 I" l2 X, m3 U
这就是生态。
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3 P% E. n, G! l3 [6 [: x& i$ j, X从皮囊到灵魂* H3 i4 p3 |3 m3 x: F2 a; {4 v
装修只是皮囊,经营才是灵魂。
8 C: n9 o1 w( t6 v6 O9 d" O, }' l; u+ ~很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
- v/ D* i0 S1 Z# L- R3 \产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。/ A- [. n, @) g( X; |( X; D
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