洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:
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: W# ]0 Z8 D4 P3 ^ c想赚快钱,已经很难2 T- j: u& z6 S* }# i: I+ W! a
理想很丰满,现实很骨感。
& ~. P- x2 K. E* \$ b( C洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
: a6 N5 r! R4 z) Z l( u2 V2 y/ a5 A网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。1 Z# q1 B) {7 H1 t3 h: l1 `
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。4 W5 u3 M8 r( F
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!, c* q- y' X( U' o! w2 {0 J z- r* P2 p
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; j, S- Z3 f( I1 ~( C* F3 S' E设计藏着很多秘密+ [; K z" R0 |9 [ c; S; O9 z% P
筹备洗浴要不要请设计?
5 z1 |1 W) R8 u! N; C% @造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。
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开发比筹建更难
$ M% ?- D2 S T" H7 e0 i2 U洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
) v" N3 h" T: M, @# \& p目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。0 u# P- ^" Z$ N: y- h2 x
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。( l2 l) h6 c9 g, a& X; M' b6 _
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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9 H8 ?0 q O) D! l1 j3 I文化是经济,流量是生意,开心是效益& v+ U- v6 v% E) ~1 [% I
文化是经济,流量是生意,开心是效益。% p B: X4 p2 W
靠流量打天下,凭体验得口碑。7 K3 p. G# D5 R+ W6 B$ Q$ ?' ~
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。
& W9 t" Y2 y; i8 g! ^; T) |0 J( ?能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。8 p2 i6 C' d( d
单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。
. i. f% Y1 ]# N6 L* z: U' Y开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
3 s+ N& q$ ?% Q! ^只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。5 A# Y: k3 Y2 m3 P
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规则已变,赛道要换
+ l. p6 E4 O( ^0 A7 W |花无百日红,洗浴没有常青藤。
8 c' E6 O+ W$ I8 Y" l5 r, Y洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。' {* B! N8 t; M8 [6 @
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。/ C' r+ Q2 ] v1 b$ `0 h& q
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。0 T" ?/ }9 b1 N: I6 u2 F4 Z
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。% F W2 @, q! j" D2 h
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$ Y' g; d3 W4 K/ a0 T4 T, D从押注洗浴到快乐无敌! U- ~% m7 R y, E& `3 [5 v
洗浴消费的下一个增长极是什么?5 r6 v( J' M6 q3 Q6 e
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。 W, n! N: c p3 ~2 v( n w) ?
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
8 \3 G$ s! e0 h Y! b4 m2 h那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?2 n% r& a, D5 b8 [) B/ s
是快乐消费,是文化开发。
' L, [+ G `. w0 G+ }4 m7 m, L试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。) Y% i9 y/ A! j$ Z
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。" X: G( L/ ?6 i4 B& p; J
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钢要用在刀刃上
o& n4 W" ]( g N! j洗浴装修需要多少钱?* a. ?; q& q1 C" j3 [+ F* V
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
: p, R8 y R C; O* X. w不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
v# {, ~: r4 o7 }& p+ u还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
0 s3 V8 U: C: N; b' X" n& c很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。0 o5 D. k% ~ e* u
不能提高经营效益的投资,都是浪费。$ o( ^4 S! @# z- I2 Y6 X
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劳动密集型行业' F5 S$ _' I/ G& {$ Q2 c* f
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。% }6 F4 M9 v: ]8 u* e5 U0 R; X
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。7 @% r n3 B9 n( }6 V6 w
那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
: S, u4 p0 h [ V+ V* T说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
( ? ^* `$ T$ w, q; o: a% S但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。* @' l; H' Y r" w7 | D
何乐而不为呢?
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低附加值到文化增值
$ J3 D4 B1 {7 `% P' m1 W传统洗浴最大的问题就在于低附加值。1 v5 m- W d: w; ~$ l' H
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。; S0 e( Q6 i$ V( u# w
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
2 r) \+ C j* [4 Q4 O5 m* @ |6 Z我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
. G( o; o" t4 d/ X3 ~! g) ^我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
6 i2 l9 H) e7 ?& s1)加料4 V9 W1 s7 ~1 k5 m p
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
6 Z0 X( V6 i8 d( u# E+ D3 |2)赋能+ U! U: s4 f( A; T# f; F& C
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。/ m- h8 P" V6 Y. K
也能多卖钱。/ I5 ^% B: N7 v% l& C% G
3)煽情/ P8 O9 @8 E, X
男人喝了我的饮料,女人受不了。7 R% E9 ^ q! @! p$ ^( j
女人喝了我的饮料,男人受不了。* b$ |& F8 t% Y0 X! f
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。+ d! C% f7 s4 f
这样的饮料,价格更高。, B1 u7 I' o0 |3 d" [
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。: ^7 x$ y( A# H
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* I8 y" E( m0 V/ u; U* K0 h要么第一,要么唯一
. x! M/ `7 T4 k做生意,要么第一,要么唯一。+ k/ c9 e8 F8 f; g4 M8 \) ~
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
9 C, @ R7 q# o, B一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
A$ D' p0 j8 _天天一个样,家家一个样。; N `# g+ i" r" d( T. ]! _6 O9 P
这样的生意,客人早已厌倦。
0 K: C3 ~7 |" \5 L我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。# v7 Y# M, p% f6 D6 C/ z
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' t0 V" n5 [$ V. K+ K从增收到育种% w- {. }! b4 Q9 O! @
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界! @( V* M; F3 b+ Z3 g2 a& V
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
& r; E+ C, p' _6 U2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。; b; ?: f9 Y' k! S5 P6 ^
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
% v6 |( w5 ~9 G, R9 ~& S4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。; L. X: n# O1 x/ B! A
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。9 L1 ^( j- C \ j( L
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/ h; `6 j0 s2 h# I# A9 N4 P Z9 ~5 b& k单品单店到生态链
/ `, h0 M& w, ^$ p( }, I) x洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。/ k8 v8 P3 B1 f5 ~" f8 t0 r; o
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
9 {5 X5 h+ {% J( R7 p& v最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。
+ X4 x- F7 _' m [7 Z( p- Y想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
2 ]. [) k: S& c6 f3 k赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。7 {% H; n/ L. |, E1 }% H" q; R- |
就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
3 Y, P+ ?1 u* R; q4 g: E这就是生态。
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8 Y7 A( D9 {4 g( ]4 f从皮囊到灵魂+ Y+ E. ?) d5 D
装修只是皮囊,经营才是灵魂。3 a$ @4 E6 u' X5 }. k; E: [
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
# o' F2 G( g p; s, F产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。. G# n/ y# i1 Y. X0 }
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