剖析开业就亏的洗浴案例，发现...

显示全部楼层 · 2023-6-7 14:29:22

不少洗浴，尤其是10000平以上的洗浴，开业即亏是一个很难摆脱的魔咒。不管你信不信，开业即亏的项目占比已经超出你的想象。
为什么会出现这种情况呢，有没有办法提前预防规避这种情况的出现呢，我聊聊我的观察：
开业即亏的项目，或多或少具备以下几个特点：
01、成本陷阱。
租金1~2元/m2/天，人工成本1.2~2元/m2/天，综合能耗1~1.5元/m2/天，日用消耗品3-8元/人次。加起来就是3.5-6元/m2/天，一个万平的洗浴，每天的刚性成本就需要4万元。如果人均净利润是40元，需要1000人方能保本。更何况是2万3万4万平的项目，想想看，每天的成本就让人头大。
02、经营模式。
小店尚好，尤其是大规模的洗浴，经营模式毫无创新，依然采用封闭式经营模式。无论多少种业态，都要从更衣室更衣后再去二次消费，假如我和朋友一起消费，我朋友喝多了，我先把他送到房间做按摩，我从房间里穿了浴服到楼下洗澡可以吗？不可以，因为动线不允许。我直接做SPA可以吗，也不可以，必须先在更衣室更衣后方能进入二次消费环节。
模块化经营，开放式合作、平台式管理，共享式服务，说白了，就是把大的洗浴开成店中店，就像万达广场一样，万达超市、万达影视城、万达美食城、万达电器、大玩家、万达酒店，几种业态既相互依存，又互相独立。洗浴、餐饮、足疗、按摩、游泳、戏水、客房、等也能像万达广场一样，开成店中店，既相互依存又互相合作。
这样的经营模式要远远比封闭式的经营模式更有效益和效率。
03、空间规划
A、汗蒸广场
市场在变，多少人还在刻舟求剑。前几年汗蒸引流效应明显，把汗蒸融入浴场效果不错。遗憾的是现在不少项目的设计，搞了几百甚至上千平的汗蒸广场，各式各样的汗蒸琳琅满目，不仅能耗高得离谱，整个空间几乎没有任何赢利点。这样的空间从一推出就白白亏钱。
B、泡池群落
不管有没有条件，不管有没有资源。都要搞它十个八个的泡池，甚至是室外泡池。美其名曰，温泉体验。想法是好的，增加客户体验也没错。问题的关键是，没有收益的投资都是图财害命。因为没有二次收费，你搞了那么多的泡池，能耗、租金、人工，又是白白亏钱。
C、儿童乐园
儿童乐园的引流效应是有的，但要和你的客户群相对应，不是什么样的项目都要搞儿童乐园。本身就是轻商务的市场定位，来不了多少女士和家庭消费，非要整个几百平做儿童乐园，结果造成周一到周五空空如也，仅仅是在五一、儿童节和国庆的时候有些人气，平时就是摆设。
D、游泳馆
游泳池本身是一个高投入、高收益的项目。我们在河南某地级市的一个项目，操作半标25米泳池，办游泳培训和会员卡，一个夏季就营收260多万。平均每天2万多。
但如果你不懂得配套的服务开发，仅仅是奢侈体验的游泳馆，那就是另一番景象了。要知道游泳池水温每小时下降1℃，燃气炉一吨水一小时维持水温需要0.40元左右。一个半标泳池按300吨水计算，每小时就需要120元能耗，如果游泳池没有盖晚上也需要加热，那么每天的成本就非常恐怖了。即便是在夏天，即便考虑了各种节能方案，游泳池的能耗也是要做风控分析的。不考虑成本盲目投资是大忌。
04、服务开发
我们创意策划的《大唐浴乐园》把洗浴的过程打造成一段穿越回唐朝的快乐旅程，由此衍生了120多种服务，仅仅角色扮演就有唐朝公主、状元、皇帝、将军等十几种角色，不同的角色还有配套的群众演员。我们把足疗过程策划成客人扮演的唐僧或悟空收服女妖精的过程，每位足疗技师都有不同的名字，女儿国王，玉兔精，花仙子等；把做SPA的过程打造成尊享唐朝驸马的体验，每位技师都是太平公主、安平公主、常乐公主…把做按摩的过程打造成取经路上西域各国风情的公主……
每个月变换一个主题，比如西游记主题、《长安十二时辰》反恐主题、狄仁杰推理主题、交友主题，每天不一样，夜夜大不同。体验就应该像初恋，每天都有新发现。
通过不断地服务开发，提升消费能动性，达到增收的目的。
05、文化赋能
每个空间都有一个好听的名字，每项服务都有一个煽情的故事。通过讲故事、表情怀等手段，为传统的洗浴服务赋能。把营销做进客户的心扉。
遗憾的是，大多数的浴场依然遵循着傻老婆等汉子的原则，苦等客户上门，这样的经营模式自然无法引起消费者的兴趣。引流成本增大不说，效果还很差。
06、营销短板
线上线下、店内店外、公域私域、社交电商等营销手法层出不穷，任何一个方法玩得精，玩得透都可以大大提升引流效率，获得意想不到的收获。
如果仅仅懂得美团、抖音的促销，就有点过于保守和短视了。
07、产品架构
引流产品、渠道产品、利润产品、品牌产品的规划和运用要合理。比如不少店把门票这样的渠道产品做成了引流产品，简单说门票是需要联合各渠道一起发力，共同促销的，因此要给各渠道留出必要的利润空间。遗憾的是，不少洗浴在开业伊始或者客流断崖下降时，直接把门票做成骨折价，他们机械的以为只要门票便宜，客流就能提升。遗憾的是，这种打折促销虽然有效，副作用也很大。但凡有其他方法，不要使用这种手段。

洗浴开业就亏的案例，已经非常普遍。希望大家在项目筹备前，提升认知，有效规避风险，更希望洗浴项目都能一帆风顺，财源滚滚。