半衰期

显示全部楼层 · 2024-5-24 18:29:08

传统服务行业，每十年就要更新迭代一次。

想想看商场行业，现在的上海商场圈子，每年要关门或停业20多家2万平以上商场，然而仅仅在十年前上海的商场圈子却是红得发紫。今天依然活跃在第一线的商场，是靠什么穿越行业周期的呢？就我看来是靠经营战略，或者说是底层逻辑。
01、生意
2000-2010年，人均GDP刚刚1000美金，商场的经营形式主要是劝业场和百货大楼，上海的主要是八佰伴、正大广场；主要经营的商品主要是三大类：电器、珠宝、服装。这三类商品利润率都很高，对于大多数消费者来说，除了商场和劝业场，没有什么地方可以放心选购。因此，这十年间商场的生意都做得风生水起。
同样的，2000-2010年间，全国的洗浴也大多是洗浴中心和水汇，主要瞄准的商务交际客户，对于大多数客人来说，能请客户到洗浴中心潇洒一把，做一次按摩是很有面子的活动。
02、生活
2010-2020年，人均GDP达到了5000美金，人们的需求变了。最重要的是市场的供需关系变了。以前买电器只能去商场，这十年里可以在网上购物，也可以在专卖店，国美苏宁等大店购物，买衣服更不用说。因此，商场的服装销售没落了，客流也减少了。怎样维持商场的客流呢，最有效的办法就是增加生活消费，比如超市、美食街、电影城、儿童乐园等。依靠这些功能开发，客流又回来了。而经营思路没有改变的商场，门前冷落鞍马稀，逐渐被市场淘汰了。这时候上海的商场关店现象频发，最主要的原因就是各商场的商品同质化严重，难以吸引更多的稳定客流。仅仅依靠奢侈品，客人来店的次数越来越少，因此生意越来越差。
同样的，2010-2020年间，洗浴行业也在努力拓展功能模块，如汗蒸广场、日式汤泉、儿童乐园、儿童戏水、电玩城等等，依靠这些功能，迅速吸引了一大批原来不来洗浴的女性和儿童客户，洗浴行业在功能开发的福佑下，又红火了近十年。
03、生存
过了2020年，人均GDP达到了10000美金，消费需求从物质消费向文化消费和精神消费转移，无论你的商场再高档，逛商场不是刚需。市场客流严重的供不应求。因此会迎来商场的大面积倒闭。这是由行业的周期决定的，谁都无法改变，只有认识到这样的行业发展规律，顺应市场需求，做产品转型和服务开发，才能穿越行业周期。
那么什么样的商场业态能穿越这十年的行业周期呢，我也不太清楚，即便是SKP,太古里这样的名牌店面也大有失败案例，我就不在这里班门弄斧了。
我们今天着重要讲的是，面对这样的市场发展态势和残酷的市场竞争，面对汗蒸、汤泉、足疗、按摩，这些服务已经毫无产品竞争力的现状，洗浴行业如何穿越行业周期呢？
我个人给出的建议是做产品转型和服务开发，把传统洗浴转型为主题文旅，吸引更多原来不来洗澡的客户；把传统洗浴里的功能和内容服务，升级为社交和人性服务。通过产品转型，服务升级，娱乐化经营，提升洗浴行业的产品力，成功穿越行业周期。
传统服务行业都有半衰期的，商贸商场的半衰期是3年，洗浴汤泉的半衰期不超过5年；而且封闭经营的洗浴行业的竞争远比半开放经营的商场，竞争要惨烈的多。
商场经营不好可以调整品牌和区划，洗浴一旦落成，产品升级的余地很小。
真诚希望所有的洗浴，都能引流行业潮头，成功穿越行业周期。