成功的经营,都会客群细分;成功的营销,都懂得痛点引流。如何用最小的成本收获最好的营销效果,需要了解以下几个原则。
" h1 g: V; j. |8 R01、销售大于产品
B+ F7 ~6 s6 n6 h- {. v+ O) ?对于具有刚需、高频、低价的标准化产品,比如低价门票等弱服务产品,因为各家大同小异,产品差异化很小,只问路不问心,销售的作用往往大于产品自身。正如不少日用、日化产品的业绩,都是靠广告。最有效的办法有这么几个:二维码分销、抖音带货、美团立标、微信朋友圈广告。
! E' U/ p$ n+ ~9 @02、情绪大于内容( C: e8 D* r4 \% N+ O) c
一百句欢迎你,不如一句我懂你。对于深度服务产品,一定要懂得情感赋能,要懂得情绪大于内容的道理。正如同样是拜佛,在家里拜佛,和在寺庙里拜的不是同一个佛吗?在家里烧香和在寺庙里烧的香,有啥本质的不同吗?吃国宴大家更在意情绪、仪式还是在意吃什么内容呢?相信该懂的大家都懂。这就是一些服务项目,要用情感赋能。5 N- k k) m- B. k3 c
03、体验大于环境
' o. A3 v; W9 w, z+ q0 z除了体验,都是顶配。服务空心化,装修名媛化,服务碎片化,体验盲盒化。装修环境没得可挑,可经营就是一塌糊涂。这样的洗浴不在少数。墙上的美人儿,不如炕上的媳妇儿。你的环境再漂亮,如果只是看看,我又不是来参观,我是来消费体验的。目前主题足疗、情景SPA、剧情按摩、欢乐文旅的兴起就是基于这个原因。当你还在吭哧吭哧的卖苦力的时候,人家早已通过娱乐化经营和剧情赋能对你降维打击了。0 J0 e: P: x4 V4 r# x
04、品牌大于功能
6 H% K3 B, P, ]# ^ S. S一些经营十几年的浴场,虽然功能已经落伍、既没有什么高科技的装备,更没有新鲜的产品,但依旧人声鼎沸,客人就认这一出。这就是品牌建设的魅力,不少门店急功近利,为了点蝇头小利,直接把口碑坏掉,甚至毁了自己的声誉。曾有浴场,老公想在浴场过夜,只要老公用浴场的座机给老婆请假,老婆都准假,而在别的浴场完全不行,这也算是一种品牌认知吧。
1 _5 r u! ^( f/ h$ J( C! b- U; N洗浴经营,门槛越来越高,只问路不问心的营销方式,已经落伍了。/ @ A, e& N% Y8 T; a; U
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