2025年，一二三

显示全部楼层 · 2024-11-12 10:32:40

2025年想做好洗浴行业，需要领悟这几点。
一个中心：市场供需关系。
两个基本点：赛道和周期。
三种方法论：开源、开发、开放。
两重价值观：与众不同，欢笑不停。

01、开源
洗浴行业难做，在于标准化服务供过于求，尤其是洗澡门票等标准化的服务产品趋同，恶性竞争，存在结构性失衡；解决现有问题的关键点在于两个字：开源和避重就轻，避开竞争开发新客户，选择新赛道，优化供给结构。市场不缺洗浴，缺的是新意，市场缺什么我们就做什么，要么产品转型，要么更换新赛道，做细分品类的第一或唯一。
说白了，通过产品转型吸引那些不为洗澡的人来这里消费就是开源。洗浴的价值在于，没有比洗浴更好的、能够一站式解决所有生活问题的商业空间形式了。
以快乐旅程为主题的多应用场景的开发，要比以洗浴服务为中心的纯服务场景更有市场前景和商业价值。关键点在于如何把洗浴打造成多应用场景的综合服务平台。
举个例子：
比如，20年前的商场，主要的经营业态是劝业场和百货大楼，主要的经营产品是珠宝、电器和服装。20年前的商场怎么穿越行业周期的呢，就是开源，把单一的商贸销售场景开发成生活应用场景，把美食城引入商场，把电影院引入商场，把超市引入商场，把儿童乐园引入商场，把艺术中心引入商场……这就是多应用场景的开发。
很多人会说，现在的洗浴应用场景很多呀，洗浴里有汗蒸，有儿童乐园，有餐饮，有戏水，还有电玩，这不都是多应用场景吗？不是，真不是。这都是围绕洗浴的衍生产品，而不是单独的门类。这样的场景还是洗澡，这吸引不了更多的人的。
举个例子，我是卖草莓的，市场上的草莓很多，怎么卖好我的草莓，纵然可以把草莓卖到农贸市场，卖到超市，卖到饭店，但这只是渠道创新，成本很高，效率很低。如何把我的草莓卖的更好呢，不妨试试产品转型，把卖草莓这个农产品转型成为文旅产品，以前在农贸市场卖草莓，现在转型为草莓采摘园。以前买草莓，我们一家三口只有一个人去买，只有一个客户；消费额也只有30元，因为买多了就不新鲜了。现在因为是草莓采摘园，我们一家三口都来了，老婆、孩子，还有孩子的同班同学一家三口，总共六口人。人均消费100元草莓采摘套餐，六口人就是600元。原来一个人买菜，现在六个人采摘，这个开源过程就是把原来不来菜市场买草莓的人吸引来消费草莓了。
把传统洗浴转型成欢乐文旅，就是同样的逻辑。如果是单纯洗澡按摩，我老婆不来，我的孩子也不会来。但如果是大唐浴乐园，穿越回唐朝玩一天。女人可以穿越回唐朝做一天唐朝公主；孩子可以穿越回唐朝做一次状元，这时候，你问他们来不来消费，肯定来，因为新鲜、好玩，刺激。正因为此，我们为传统洗浴做了经营模式升级，开发了大唐浴乐园、三国浴乐园、西游千古情、武侠梦工场、大宋风华录等欢乐文旅经营模式。同比洗浴，客流近乎翻番。
开源，已经成为洗浴行业的主旋律。谁更早懂得这个道理，谁就能引领消费，把握行业先机。
02、开发
接着上文说，两家人到了草莓采摘园，只是为了消费100元草莓的采摘套餐吗？自然不是，作为商家应该主打全价值链开发，吃喝玩乐购都在你的产品之列，在产品转型开发新客户的基础上，开启新消费，这里不仅仅有草莓，更有农家菜，农家院，农活研学，更有围炉篝火，有风情万种的神秘女子陪你一起载歌载舞，你来不来？除此之外，我们还可以把草莓采摘园开发成金融产品，模仿茶园模式0.2亩一份，认养草莓园，打造成孩子专属的原生态草莓研学产供基地……
每个城市的洗浴规模都不小，但开发深度并不够，尤其是投资重、规模大、产品少，更没有服务闭环，仅仅依靠洗澡、按摩和餐饮想把洗浴做好，简直是小马拉大车。这也正是传统洗浴转型欢乐文旅的第二个原因，除了开源，经营模式也要转变，要从经营服务到经营客户，经营服务就是有什么就提供什么，有澡票、餐饮和足道就经营这些，没有的就没办法了。而经营客户，就是客人需要什么，我们就提供什么服务。从早到晚、从外到内，从前到后，从生活到快乐，从服务到情绪，全生态全方位服务。比如大唐浴乐园，有16种身份可以选择，假如你穿越回唐朝做一天大唐公主，除了大唐公主的服饰、化妆、吃住服务，还有圆梦等精神文化服务，我们为你提供配角配你一起拍小视频微短剧。还有闯关服务，客人扮演唐僧收服各个房间里做足道按摩的女妖精，还有情绪价值服务，比如脱单、联欢、闯关、才艺服务，有秀演服务，有嘉年华、千古情、才艺秀等几十项服务，总有一款适合你，总有一项服务满足您。一定要改善以洗澡为主要营收的经营模式，把服务结构从单一的粮食作为洗澡门票，到经济作物，文娱，情绪消费等百花齐放百家争鸣。
针对不同的客户社群，开发相对应的完成服务链条，才能提升2025年的洗浴产品力。洗浴行业里服务竞争有三个层级，一是价格和环境，二是产品和内容，三是体验和激情。我们应该扎根第二重，弘扬第三重竞争。
03、开放
洗浴经营，尤其是规模以上的洗浴经营，应该像万达广场一样，半开放式经营，就像万达广场里的万达超市，万达商场，万达美食城，万达影院，万达大玩家等经营业态一样开成店中店，模块化经营、开发式合作，平台式管理，共享式服务。
遗憾的是，不少洗浴，尤其是洗浴大店，依然是封闭经营模式，所有的服务必须是先从洗浴中心进去，再从洗浴中心出来。如果把项目开成餐饮店、足疗店、洗浴、酒店、乐园等多业态联合平台模式，不仅可以多车头引流，更能够低于淡季经营风险。
还有一点需要强调的是，以洗浴产品为主导的消费模型已经落伍，多场景，长应用、多赛道的消费场景才是洗浴行业的未来。不少人可能会说，这样的洗浴还叫洗浴吗？叫什么真的不重要，赚钱才重要。正如20年前商场都叫劝业场，叫百货大楼，现在呢，都叫城市广场和MALL。
选择即命运，认知即前途。行业拐点里的2025年洗浴，注定不同寻常。