同样是烧香拜佛,在家里烧的香和寺庙里的不一样吗,在家里拜的佛和寺庙的佛不是一个佛吗,为什么要去寺庙买香烧香呢?
+ F' x$ F4 P% @9 j& l7 K6 N# e因为寺庙和家里,比拼的不是产品,是场景。5 i6 P0 E+ B5 @5 N& o4 Z( s
二销上不去,原因很多,最重要的一点是缺乏消费场景。
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我们策划的上元脱单夜活动,周六晚上男女士一起连环互动,其中有一个环节就是抛绣球选如意郎君,女孩子在阁楼上抛绣球,抛中哪位男士,这位男士就是她今晚的临时男朋友,你要请她品情侣茶,请她一起游玩,甚至要为她今晚的消费买单;当然了,如果你不喜欢这位女士,或者看不上她,你也可以选择消费一杯忘情水,你俩就Game over。这杯忘情水呢,其实就是一杯白开水,但价格不便宜,18元。
+ N; Q2 C' J7 D" J这杯白开水就是产品,而消费白开水的氛围就是消费场景。# i9 b7 y) q/ k9 y
同样的,我们有西游千古情,西游剧本杀游戏互动,男士可以扮演唐僧,女士可以扮演女儿国国王,可以扮演玉兔精,杏花仙子,甚至蜘蛛精,一起参加才艺PK;参加是免费的,只要参加就有纪念品,前提是你扮演唐僧也好,扮演女儿国国王也好,都要换汉服,换汉服不贵30元两个小时,但女性化妆不便宜,一次盘头化妆要199元起,另外配饰租用也要5元每件每次,这也是消费场景;除此之外,虽然参加活动不收任何费用,但才艺PK的时候是要花费精力和热情的,常常出现这样的情况,有五六位唐僧,七八位女儿国国王,十几位女妖精一起参加活动;如果扮演唐僧的你,对其中的某位女孩子有认识的冲动,你需要拉票引领你的亲友团通过手机扫二维码投票把你留下来,如果你的才艺不好,第一轮你就被PK掉了;可你认识女儿国国王的意愿还没有达成,你可以消费398元原地复活一次,继续参加PK;还可以通过发红包、霸屏、亲友团等方法为你助威,这些方法都是消费场景。浴场从来都是社交场,没有消费场景,没有社交,就难有消费提升。
. s8 l' \+ q. r+ d% ]1 S再举个例子,为了增强仪式感和消费体验,我们把男士做足疗的过程凝练成电影剧情,做足疗就是唐僧师徒在取经路上收服各位女妖精,每位技师都是取经路上的风姿绰约、个性鲜明的女妖精,如果你是唐僧,如果你是悟空,你要不要收服那些张牙舞爪的女妖精……沉浸式场景,影视化剧情;闯关式消费,游戏化体验;角色化演绎,娱乐化经营……这就是我的经营方法论。5 m) `9 | v P5 E* r
思路决定出路,二消上不去,不能就地躺平,责怪消费低迷,或者只懂得打折、促销、带票,传统服务业更需要文化赋能、娱乐化经营等创新驱动革自己的命。: a2 |$ {% M+ t- U8 S3 _
" @3 v$ f, T" c9 |" G6 d1 X9 c产品相同,我就创新场景;场景相同,我就塑造心情。这才是降维打击。 h, }( L- g9 @ s. I
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