前台 0 h% G- Q; V9 _! k/ s; e
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防； 4 L) ~; O- b& `4 r- [" M
2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度； 6 N, I4 V3 X2 X- E3 q
3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内； + ?& L" ^1 B8 G/ A
4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封 存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。
1 B* h( |" ?6 B! \. T 5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。
1 N# o( ?5 E8 }) A 男、女浴
, \' m- H+ h8 P, T& X9 Y) I5 A 1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人； / f- P7 `2 ~% b r% B1 ?$ P
2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理；
. Z/ P) K' S2 [/ o' R) g C 3、 更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。
. W$ x2 R/ C, @* o 4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；
8 k! E# R2 f' j1 ~5 E 5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
) \7 ?$ Z7 `; x 6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。 % f* U0 T) P2 R1 F5 d4 f) n4 s# \# h
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。
' M( Y1 _9 w6 Q, F( a5 X% W 8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。
, ~- t' a. ?8 n& K* K8 } 9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。 ) C; |+ b) E0 d+ j' Y, K
10、严禁顾客带包上楼休息。 . K- m& t2 T. R& E0 W' u
11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班。 , n/ u! T8 b; j& G2 `7 K
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8 T0 ?8 n! e3 }* z+ v4 l3 \ 男、女浴
9 J) j' i0 r/ ]. r! D. G 1、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃； ; @1 ]4 E2 q9 T4 e1 C3 K3 ]
2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放，大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时
& j. }, W+ s& Y9 u 与维修人员联系进行处理； ' ~( K5 l! d4 n0 x3 k( a
3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修； " y% P. a, C: m7 b a
4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。
0 K* U1 w6 B" c0 t- ]7 ^' ~1 h 5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾。 7 n6 q! n1 ?+ u. E! h' r
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( i2 N$ T9 l+ `/ O' | 洗衣房
7 Q* m% e& ^5 J8 v 1、每次用餐时必须关闭熨斗；
9 C# ^; } ~0 b# F, n. e% H) E 2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修，以防线路损坏引发火灾；
$ u$ o, ?3 `6 M 3、洗衣房内严禁吸烟。 . F6 q' \( l, |& U; ?
吧台库房 " y* T# i9 [- |; z6 T& {! c$ M3 o
1、严禁携带明火进入库房； % h: V' Y' Z" |; u& t0 k! B
2、将同类商品归类堆放，严禁将非同类商品码放在一起，定期对库房内的物品进行清库并倒库； 5 u' o; J2 A, n3 B, L# y
3、严禁库房内长明灯。 6 I& K/ K7 U2 N4 b# Y
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休息厅、包房
% b, B- t( Y. h, B' P4 Y4 h& J 1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头；
7 ~; Z& l6 ~% J4 [8 l 2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视；
3 O9 f- p3 m3 X) Q 3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理； & C8 C$ g8 o) v S; u, O, ]
4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源； ( @) |* N1 m& {! k
5、包房服务员应勤换烟缸；
, O7 [8 ?; H; ^$ n 6、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外； 6 }' r% i1 J, Z4 G! ], t4 ^* X3 Y
7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的电视且温度较高的电视，应与音控联系，及时检查，包房无人时及时关闭电视。
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