水区工作规范 / o/ X8 m/ ~) W! R/ `8 B7 |$ i+ T
1. 每日交班后，检查水区各个区域的卫生，调试大池水的温度、查看设施设备是否完好、易耗品使用及备量情况，查看交接班日记是否有重要事项。
$ ?4 \( c2 u/ F& V# p3 [1 L$ ?+ ^1 E) q4 |
2. 客人洗浴时：! d# i8 z$ j4 [2 m: _2 M( [: Y
6 F- k' @2 F2 _7 W! _( F8 a$ t6 g2.1 主动迎接客人，引领客人沐浴或坐浴，帮客人调水温，巡视区域，随时为客人提供方便快捷的服务。询问客人是否需要刷牙或刮胡，如果需要立即帮客人拿牙刷,一次性口杯，剃须刀等。
2 e% V: D) Y) h6 O' W- Y U& Y1 f1 M. {7 k1 s) D7 A: v- B
2.2 客人沐浴（坐浴）完毕后，进行其它项目的洗浴，如果客人要进大池，要防止客人把头巾放入水池，同时提醒客人“小心地滑”；告之客人不能在大池内洗头发，涂浴液；若是老年人，或饮酒客人，要及时劝阻，并跟踪服务，以防出现意外。客人要进蒸房时，服务员应立即拿坐垫帮客人铺上，调蒸房的温度，询问客人温度是否合适，需要一杯冰水吗？（同时递上一条冰巾，冰巾应放置于专用的托盘内，用镊子夹递给客人）；提醒客人不能在蒸房内晒挂衣物，睡觉，以防着火。对高血压、醉酒客人、孕妇要及时劝阻，同时提醒客人不要带金属物品进入蒸房，防止烫伤。客人使用喷淋蒸汽时，提醒客人不要太靠近桑那炉，防止蒸汽烫伤，密切注意，蒸房内的情况。客人离开后，及时清理区域卫生，并随时提醒客人带好随身物品。如果客人要暂时寄存手机，必须由当班领班级以上替客人保管，并跟踪服务，有电话及时通知客人。
( \, h7 k% e' B$ d' l- A: q$ k
, Q5 p8 G4 C2 l" l2 k0 a1 @3．客人洗浴完毕后，帮客人换上干拖鞋，披浴巾，用两手在客人背颈处轻按摩两下，使客人全身放松，引领客人到二更，告之二更服务员招呼客人 |
|
