做生意的更看重过去和现在,喜欢看收入和报表,这都属于过去;
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6 a2 D N1 ~! E# T5 N1 G! |作为设计师,作为创业者,更应该看到未来,看到别人看不到的地方。
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元旦至今20天,我们已经签约41000m2的洗浴设计,今天四川广元的客户通知我们,做的布局一次通过(有两点小微调),很满意。8 d7 l, X( W' n9 a8 h) ~ g
而且把他们投资的酒店也交由我们设计。这又增加了8800m2.* v5 c, ]3 _8 ]6 f1 S0 I C. u
对公司而言,这是好事。& G( L [3 d% D1 b% |8 f1 q" n, `! {
对我来说,每接一单,反而更增加一份沉重和压抑。0 S; R+ r- ^8 o; {. D) w$ K+ p: G& ^
为什么呢,项目承载了客户的所有希冀和梦想。和客户的接触,看着很多客户倾其身家投入到项目中,倍感沉重。一定要赚钱,一定要让客户赚到钱。
' z8 U8 R V4 [+ Z9 ?所以,我们认为风险大的项目,投资收益指标不良的项目,给设计费也不做。
, b+ E: o) C% m4 b e- W, O( t今天上午,我又亲手毙掉了两个南京的洗浴项目选址,到今天,我已经可以有这样的自信,我说不行的项目一定不行,我说行的,未必行(很多环节,一个环节出问题生意就难做,这不是我能左右的)。& b- k* Q: ?# p1 l# |0 w; o0 r
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纵然,我可以为客户做投资顾问,帮客户把关,因为我们积淀了11年的经验。但反过头来想想自己,谁又能为我们的创业把关,谁又能为我们的事业起航指路呢。# i/ [0 j+ r! t! \
创业11年,也修炼了11年,每一个关口都触目惊心。
0 d: l1 Q$ T6 S) m E b$ c& I( x" Q更多的还要靠自己的修炼。跌跌撞撞摸着石头过河。至少有几块石头我们摸到了:
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1、服务结构2 K" _* S9 o! X+ d8 m2 `+ |, U- L# I
如果把装饰公司的服务也划分为三六九等,那么可以这样划分/ g: K* t3 f7 Z- Q' D
1)施工是劳动密集型行业
( K7 B8 Y* a, E7 D+ R4 e赚钱主要是靠人头,靠人多。
# {6 I( D3 O! u& Z2 `$ P3 V0 j对装饰公司的规模、实力、要求不高,三五个人的马路游击队,几万人的中字头建设集团都可以做。
+ s2 M8 q+ j, Q& g/ n8 m区别就在于劳动效率和管理水平,但没有本质的区别。
+ F& [6 W0 V7 H! v- a举个例子,从南京到上海,劳动密集型是走国道或走省道,自行车可以走,小轿车也可以走,劳斯莱斯可以走,奥拓也可以走。& n4 _' L6 K( C+ M8 |2 W
2)设计是技术密集型行业
* A$ x y3 R t! X设计是有门槛的,正如从南京到上海,技术密集型相当于走的是高速公路。) L* { t; A9 i/ Q3 L# D
对你的车况,车速都有要求,对你的公司的实力,规模,技术沉淀都有要求。/ I3 l/ a" X3 Q! |
劳动生产率相对较高,人均产值也比较高。
8 c( j4 V; V5 m, U% Q3)品牌运营是资本密集型行业
8 i) P! t" O3 U' x9 n L相当于坐高铁乘飞机从南京到上海。2 j9 B% ?+ Z7 K/ d& E
品牌运营包括品牌授权、管理输出、协助顾问、员工培训、项目植入、资本运营等多种内容和方式。
s+ e0 v9 ]& M( v说白了,就是浴场开业后我们来协助你管理或者我来帮你管理。1 Q( h# b4 \9 K, j6 @0 E. A
目前国际上的十大酒店集团都是做品牌运营,肯德基、麦当劳、也都是在做品牌运营。
1 C. X* D! x1 l) Q5 O公司的服务要向上升级,放弃低端的施工服务,逐步向高端服务升级,打通产业链条,才有活路。3 V5 J- i2 Q, G
而不是在1.0版本上摊大饼,比如既做设计,又做施工,又做家具,还做软装。这是原地踏步。
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! {( x5 B' ]1 {) Z, g* v再回过头来说说我们的现状,就国内的洗浴行业设计而言,存在以下的竞争态势。9 j1 A2 U: K1 ]/ A' A7 G# b
1、专业的洗浴设计公司。只做洗浴设计的公司,全国不超过10家。3 k! G! d. t3 m+ z C) S
2、跨界设计的设计公司,既做KTV,也做洗浴,也做商场,起码真正入行的设计公司,全国有100家。! Q( Q4 ?2 j- U$ r& u1 a
3、人脉设计师,我为某老总做了个别墅,或者我是做住宅建筑设计的,客户他要开个浴场,也委托我做了设计。医院外科的主治医师也做不了小小的眼科手术。这不在我们探讨范围之列。' Z/ x5 N: b2 x7 p6 g) }7 c
4、不请设计师不出设计费,手指工程,我怎么比划怎么做,不在我们探讨范围之列。
7 [+ Z+ `4 c6 _7 ?+ H- Z& e5、行业巨擘,比如金螳螂,他们做洗浴并不专业,他们专业的领域是公建和酒店。或许他们觉得这块肉太少,没看在眼里。
) E/ k, l& h @" U可问题是,一旦他们明白过来,我们就没活路了。' }0 n* N: K6 h( g. B; Z
为什么这么说?2013年金螳螂的设计收入是7.9亿元,我们呢,几百分之一。仅金螳螂收购世界最大的酒店设计公司HBA70%股权就花了7500万美刀。
& M X6 O! x$ [) x/ j q& r1 K如果你还不明白,这是什么概念。那么我说一句大俗话。
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% b0 }1 w, D# i7 F在资本面前,一切的竞争都是屁!
* z/ b$ t2 `+ n9 V+ p ^看看滴滴和快的的竞争,我先赔10个亿砸开市场,就为了把你挤垮,你行吗?8 t( t3 I [* ]7 Y
百货行业,电信行业有很多活生生的例子。依华为为例,华为有个牛人叫李铁男,曾被任正飞蓄意栽培成接班人,29岁就做了华为的首席技术官。+ @" C, e8 `; }0 s
后来他出来自己创业,成立了港湾网络,产品线和华为重叠冲突。直接影响华为的销售。3 `" Y% F6 g( @4 I( L2 i
华为怎么做呢,直接把你的公司买了,然后解散!, t* M( O6 B" s+ g1 H
: B0 t0 g2 u8 x" K你想一想国内的生活日用品品牌还有多少。还有国内的啤酒,还有几个民族品牌。为什么这样做呢,比如人家的产品卖100块,很滋润,利润丰厚,因为你的竞争,人家只能卖80块,那么,土豪的做法是把你的公司买了,解散你。然后人家还接着卖100块。
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要么,你做到行业的第一,被人家收购了,要么你做的不上不下,三年,最多五年后等金螳螂这样的行业巨擘觉醒后,让你无路可走。
' @) X% _! _# D, Z" Y0 a% S不要以为我们今天有技术优势,有资源优势,有客户优势。在资本面前,这都没用。到时候,这一切都是镜花水月。
7 |" u2 G4 l# p1 Z$ b什么是核心优势,那就是像幼儿园的老师和家长相比,我们目前的身份是幼儿园的老师,老师再好,说换了照换;高兴了请你设计,不高兴了,你是谁呀。9 j2 n2 C% m) T1 [% N8 _) @
唯一不能换的是什么,是孩子的妈?: ~1 N) A' q9 u5 q% l" n1 i
所以我们要做孩子的妈,我们要参与投资,参与管理,参与管理输出!+ x1 h5 o$ J" F: `- I
我们不仅要做设计,还要做管理输出,做资本输出,比如我投资5%,要占股20%! ! V- b1 R( ~6 ]( s- i0 H- K( c
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如果我们现在是在山坡下竞争,因为我们早走了几步还有点优势的话,
1 c+ D, T ?2 [) h; O几年后,我们都在一个高度竞争,甚至人家乘的是直升机,我们则是徒步。
w; T5 Q3 t8 F- a最可能的结果,就是目前市场上的上百家甚至号称几百家洗浴设计公司,一半的市场被两三家公司垄断。$ L# @% L# D1 {; l4 b: N8 c
就像手机行业的苹果、三星一样。: F% E9 O: N/ q4 N8 i5 m8 N7 x, a) f8 ^8 B
这不是危言耸听。
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: B9 O8 a0 g1 G3 l) j/ ]' C3 L还有其它出路吗?我们还有活路吗?& i3 b# `( c- l) @+ n
或许有,不确定。 ~- H) {' N4 s' y! q" I! B* l8 ?
三个解决方案:
5 Q& U* x; U1 Q( e5 F* L7 A一、市场再细化,/ v$ e) E5 C4 H8 t! i
如果金螳螂也做洗浴,那么我们专做洗浴的某一个领域,比如专做韩式,专做女子洗浴,专做私汤。
1 S- N% F* u3 G. S% r# N0 s6 V这样我们的市场就被挤压的很难做了。 @& J, S7 x. \1 H; L7 ]
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二、服务升级,打通产业链2 e! a E% F7 L4 Z" O
所谓的打通产业链,举个例子,我既做设计,也做施工,也做配套,这是1.0版本的打通产业链,就像摊大饼一样,不可取。7 w# q5 V! u/ E2 @0 R9 ~! O: ^
1.1版本的打通产业链,就是跨界打通,就好比我家的会员卡,到超市消费打9折,到联盟的汽车保养打8折,到餐厅消费打6折,就像银行的信用卡一样3 k: J; { j+ I- i+ J1 Y
1.2版本的打通产业链,是向上打通,而不是做施工向下打通。 g* m, E% @$ t1 P* c* ]
向上打通是什么意思的,就是做品牌运营。& h, |5 @9 q5 Y! P: w
我仔细观察过百货行业的打通产业链,以河北石家庄为例,北国超市稳居当地超市市场的一半以上江山,家乐福,沃尔玛等等世界五百强企业都被打得落花流水,生存周期不超过5年。为什么,就是因为他们已经打通了1.1版本的跨界产业链,和1.2版本的产品和服务增值产业链。
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举个例子,你金螳螂或银螳螂也做设计了,单拼设计我们可能不行了。因为你们有9000多位设计师,我们只有几十人,五年后也不过上百人。但是你做的是服务的一个点,我做的是服务的一个产业链。. \! Z2 U& M" [+ R* U
无论你是投资顾问、装修设计、功能布局,还是管理输出等等,我们都能够一站式的服务。
6 ?8 W. m7 Y B( t( Z而且五年后,我们已经有了数百家项目积淀,有了上千位客户积淀。还有打包的品牌运营服务。
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: k" a) Y3 v7 m三、引入战略投资者0 y: q0 j% C. b* {+ L# h
在资本层面和行业战略层面,所有的技术壁垒都是窗户纸。试图靠一己之力撬动行业市场,都是妄想。3 t& s/ w7 C, r7 U9 a9 F- F: n r
因此,最最下策的办法,或者不得已的办法,是引进战略投资者。' }* ~3 z2 P+ d
一般的做法是拿你未来10年的预估利润做股本,比如你未来十年每年赚1000万。4 R' T: n5 h* i0 m& } v* ]- M s
那么你这个公司预估价值一亿,我投入1000万,占股10%。
5 G( A! s; S( u6 }' ~然后我用你的技术,你借助我的资源,取长补短,共同发展。0 O4 J: O" X% k4 D" E3 r! h
…… ; _: o/ Z) } x5 X+ i: e8 C, n, |
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市场在变,需求在变,唯一不变的是不断创新和服务升级。3 o# n% A* |# @% V
唯此,仍战战兢兢,如履薄冰。/ \0 L) m7 Q7 X/ R# z
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