社群，浴场经营的新高地

对于浴场，尤其是大浴场的客户结构而言。
社群消费是骨骼，无社群不稳；
; Y, ^! p9 _' W" f* h家庭消费是血肉，无家庭不活；
1 I. \6 t8 y; V- Z0 e' A儿童消费是四肢，无儿童不灵；
商务消费是头脑，无商务不赚
/ \% ?, p7 t; m1 h女性消费是……
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! w0 ?2 @1 F) o' [$ m5 L0 ~很多投资者认为家庭消费和女性消费是浴场消费的新生代和生力军。
. x% z! N9 ]" {5 E) t2 Y的确，家庭消费在新浴场消费中占据了越来越大的比例。
但就超过5000平米的浴场而言，家庭消费不是最主要的，最主要的是社群消费。
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" Y2 @# ?" T" Q" U# z什么是社群消费，就是有固定爱好或者有固定特质的一批人。
比如，喜欢做足疗的，喜欢打牌的，喜欢喝啤酒的。
. |8 Z: {" j* N+ V做社群，有三个步骤，
, k7 U: z: l/ C+ n4 ^0 j1、根据项目特点找出有固定特质的一批人
4 @' ~( `0 _1 f; r8 a比如，浴场内按摩做的好，找出喜欢做按摩的这批人。
比如，浴乐汤做的金庸武侠主题，就要找出金庸武侠的爱好者
比如，我们的主题沙龙是为喜欢欧冠、世锦赛、世界杯、NBA的一群人的沙龙，就要把他们找出来。
比如，喜欢玩杀人游戏的一批人，
2、培养他们的习惯
( W6 e/ i( _" N3 S- u/ S" }# m促使他们只要一有这方面的需求，就到我的浴场里来。
4 m. C! r3 ~0 Q. u3、想方设法进行线下的活动，而且是以浴场为据点。
增加客人和客人之间的互动和交流。
以前是我想去我自己去。
现在是我们之中只要有一人想去，就会拉这我去。
3 s( J4 M9 d3 `" D6 N0 U无形中，就增加了客户的消费频次。

, A2 {( J2 i7 w! q0 [. O社群经营的优势在于
' U. U/ H# p' {0 a  v- Y% N1、传统经营是点对点模式，粉丝营销是点对面模式，社群营销是面(一群人)对面(一群人)模式；
% @$ L: I/ V& |$ Q' P8 f2、爱吃鱼，最好的办法是自建(客户)鱼塘，平时就养着一池塘的鱼，想吃鱼的时候捞出来即可，而传统营销则属于想吃鱼临时到市场买鱼的模式；
$ x3 r  M. W5 Z2 ^- W( V( h5 W3、社群消费稳定、有自适应和自生长特性，而且有自感染性的特点；4、有效将低频消费客户转化为高频消费客户，降低了客户开发成本，提高了单客消费额。

, f5 E' `( U" K5 L' o  X+ s+ ^【浴场从来都是社交场】
2 E9 s- P  G/ M8 b浴场从来都是社交场，千万不要把浴场的社交功能抹杀掉。
所不同的，不同的消费文化和社群结构，消费模式不尽相同。
& d, n) p6 z9 Z- i7 `9 N1 @几个人的是沙龙，一群人的是派对，所有人的是狂欢。
& C6 z  W! u9 l5 y% W  S有的人开放，有的人闷骚，有的人骚柔，有的人封建……
; \  c9 k% t7 I8 A; R- R+ C没关系，主要把社群学好，用透，再懂一点消费基因和消费文化，就简单了。
7 X# O9 ^/ l5 X1 t2 d" x) q很多浴场，尤其是大型浴场，感觉在淡季经营很吃力。为什么，一是你的社群消费客户没有经营好；
二是社群变了，你的产品和服务还没有变。
' Z5 a2 I+ U. U4 a3 c比如，以前的高档浴场，大多经营都不好。为什么，因为以前维护住的一些高端享受型商务客户，要么人群变了，要么需求变了。
但你的产品和服务还没有变。所以，生意自然不好了。
. `6 S: H2 ^; I. s  s我们在以前的文章里讲过，洗浴行业不是不好做。
8 t* [' w- Q# J. d4 v  V) p9 C( \5 U你的浴场经营不好是因为你的产品和服务和市场需求不对接。
6 Y" M% e3 B; O4 O3 ~* ]+ m8 q' k; b5 P你开的是高档商场(高端洗浴)，卖的是爱马仕皮包，皮包好吗，好，但就是贵，几万几十万一个。
客户要么不去，要么在高档商场里逛了一圈，问服务员，你这里卖酱油吗，有洗衣粉吗？
没有……
【爱吃鱼，就要为自己建个鱼塘】
% @9 H) w7 Y7 Q4 u. ~8 E( M培哲洗浴设计成立到现在，从来没有业务员，也从来不跑业务。
凭什么，一是靠是实在在的真本事，二就是我们为自己建了一个客户的鱼塘。
" j8 ?  d. i' F) I" ^简单的说，www.peizhe.com网站有129万注册会员，这都是我养的鱼。
" k7 S/ D4 Y2 |  B% p' U* B说白了，都是我的潜在客户。
我想吃鱼了，直接从鱼塘里抓一条即可，甚至，鱼塘里每天都有鱼直接跳到我的餐桌上来。
; z6 b5 }0 h" f而大多数的设计公司，没有建自己的客户鱼塘，在用钓鱼竿钓鱼，一边钓鱼一边抱怨，为什么没有鱼上钩呢，现在做市场太难了。
时间赶趟不赶趟不说，你的单客成本多高。
7 L6 X2 h2 z) d$ e4 ]. }更何况，对于洗浴设计这样的低频次消费，单客的开发成本是很重要的因素。
我并不是鼓励所有人建网站，建鱼塘也不是建网站这么简单。
7 o. T) n) T+ J! n( r  ^* W但有一点，爱吃鱼，就要为自己建个鱼塘。
而社群，就是为自己设几个网箱养鱼的网箱。
6 v6 Y  W' R% p大海里鱼很多，想吃鱼，最好的办法就是把我想吃的鱼，用网箱圈起来，想吃就吃。
一个网箱，就是一个社群。
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; R3 L( L: ?& Y% n$ V( B. L9 F8 n【不要试图取悦所有人】
6 H8 q* Q& M- M' B- L- h洗浴行业玩社群玩得好的，我没有总结过。
0 l' l% {2 Y* f5 Q. _但你发现了没有，只要是生意火的浴场，他的客户结构中，总是有一批忠实的拥趸和爱好者。
是他们支撑起了整个浴场的消费。
而对於消费者而言，正是这个浴场满足了他的某项需求，或者某项服务打动了他，吸引了他，才促使他成为浴场的老主顾。

【不要用战术的勤奋，来掩盖战略的懒惰】社群经营，再难也要学。
尤其是对于浴场经营者，更应该娴熟于心。
至于社群怎么开发，运营和营销，请关注我的后续文章。
( n" ]& Y4 m. i5 v3 q+ ]水平所限，请多批驳。





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能说的再具体点吗，有点看不懂。