一些亏损的浴场,主要的原因有以下几种: F4 {7 G( ?1 a+ u8 g
1、产品和服务结构单一
) c+ v) E& N; |- `碎片化的产品结构是浴场经营的大敌,尤其是对于社区型的中小浴场更是如此。
' a" C0 x! E2 Q$ Q" l" Q6 @什么是社区型浴场,简单地说就类似于小区门口的小超市,便利店。; o/ B. G. o/ C& k# S* A
便利店之所以能够生存,就是因为便利,服务周到。虽然店面小,但粮油米面,日化五金、甚至早上卖早餐,还代收快递包裹。
& B* H7 w, X: v8 @" s4 F( B7 r) o9 _+ v但是大多数的浴场,除了洗澡,就是足疗,或者就是按摩。
4 ?3 D2 [& q) H& c6 F导致产品结构单一,这就好比,你到便利店里,发现只卖方便面。' C& N: N' l/ f" r
那我不会再去了。
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. W1 I/ B9 t6 g/ B! b2、经营理念不对。
/ m/ z+ M' x3 r S浴场从来都是社交场,正是因为有社交功能的存在,人们才不得不放弃在家洗澡来到了浴场。不然说白了,我在家洗澡方便、舒适,还省钱,为啥非得来你这洗澡呢。( ?- L8 v. S8 N5 @8 q/ O1 H. n
但是我们所讲的社交功能,不单纯的是商务社交,应该拓展到生活社交,家庭聚会,沙龙、派对等等。
- D: g1 V( Y ?. s k# F$ M l但是很多设计师不懂这个观念,也不懂得强化社交功能的理念,用封闭的经营理念来设计新浴场。哪经营起来非常吃力。8 b# y3 n# m, z$ p. E ^
我们现在的韩式汗蒸为什么火,说白了,不是汗蒸,汗蒸只是工具,不是目的。目的是为了强化生活社交或休闲社交的功能。& t0 i$ T! A; }* u
因为有生活社交功能的存在,这是在家庭中实现不了,或难以实现的。! Y& Z2 G+ x) C3 R" ?5 k; i
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3、客户群体的问题
, j+ V' A0 L+ W) x$ C浴场的消费结构中,真正支撑浴场消费的,或者说白了,老来浴场的这批人,按最小的营销理论讲,这是社群。' x0 f9 u* R6 J4 n* R0 R# s+ A* N
就是有固定爱好的一批人。而且区别于粉丝营销,社群这批人是互动的。8 v& W1 r w2 B S) n0 B
你的浴场里人少,就是因为你的回头客少。你没有社群客户在支撑。
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4、硬件上有瑕疵
) h% z# o6 p% t$ ]这个好理解,比如很多设计师不懂浴场的动线,设计的浴场和迷宫差不多,更有甚者,根本不设计二次更衣。我晕。
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$ U0 N; ~: c. S3 I) [; t) r5、服务不规范& ]' I( w7 g3 M. U3 ^' n
这个就不用解释了。尤其是现在的80后90后的服务员,个个在家都是公主少爷,伺候你,还不适应。
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问题很多,关键是如何整改,如何在现有基础上,花最少的钱或者不花钱,把浴场经营提上来。* b" L4 w1 Y4 V- _& N7 `+ A
在这里,我们只讲理论和方法,具体的实践需要根据不同的实际情况来定。8 }% d' i4 ]1 o8 O( h
这就相当于我们只讲中医原理,至于怎么开药方,需要辨病、辩证诊治. O( }7 b9 {3 B- j& Y
0 [8 i& G. c/ q/ u浴场的经营,有四种玩法,无论你水平多高,万变不离其宗) r$ f+ l7 n" S5 }& A! J
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一、物理型玩法/硬件8 f" T7 W. j8 y: w/ i$ ~1 @
所谓物理型玩法,说白了就是比硬件,比配套。; z9 z2 N, R0 l, u, q& j
你家的房间小,房间少,我家的房间大,房间多。
0 l3 \1 L" z( d, R6 y; ^ h我家的浴池大,我家的是韩式的,欧式的,我家的装修高大上9 _: S F6 Z; O' l' a
我家的床都是2米宽的,房间内都有浴缸,你家没有等等。% e+ E1 G6 R6 x* d8 I
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由于大多数浴场已经亏损了一段时间,不可能再拿出资金来进行硬件的改造,简单的改造也不起决定性的作用。- e' G: w, S# B" W5 h1 f
那么这一种方法,基本不太可行,或者弹性不大。5 P3 i2 U; o' y. }$ i8 q8 |
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二、资源型玩法/营销
8 q, A' p# f0 d* A% l X* ]) _资源型玩法就是比资源优势,比如我们家在火车站旁边,在汽车站旁边,我们家是政府指定的接待用酒店,我们家在这个城市是独一份的等等。
/ R' {& ?; b% K- s1 R大多数浴场经营不善,就是没有发挥资源的最大优势。而资源也分为以下几类- q& i* ?: O7 T; H: M9 d& ]; [ P" q
1、自然资源,比如毗邻火车站,毗邻风景区,毗邻生活区等等! G( a5 j J+ ^2 r
2、人文资源,比如是某某故居,某某名胜,这个弹性不大
$ m; K( x$ y( b0 Y7 H7 E) ]1 m3、渠道资源,所谓渠道资源包括美团、旅行社、分销商、或者合作单位等等。* w$ B* G- h( ~; v- L2 O# x
浴场经营不善,主要的原因是客人少,那么我们可以充分发挥渠道资源的优势。
3 |9 q9 L; R, ?4 {4 N比如我们在美团上每天推出10张特价票,每张9毛9.0 G+ ?' f6 o( H, u: {0 G
这种玩法最厉害的是春秋航空。从重庆飞上海69元,限量。
; @: A9 b* z" d这样玩的目的,不是亏钱。而是把你该收入的门票钱打了广告。赚了人气。2 T3 P$ l' p. v; P" j% i
4、俱乐部资源,比如推出月卡活动,每月100元(随便说的数字),可以每天来洗澡,不限本人。只要持卡即可。
/ g+ X( y/ S- B2 g! k通过这个办法,就能够吸引更多人来,等于是公园门票免了,但公园里的项目使用率提高了。
( |5 O: \+ [0 I5、炒场,比如关注浴场微信号,把指定的广告发朋友圈一次,就可以免一次门票。
8 `+ p. W& W0 s6 L不要觉得你亏了门票钱,门票没几个钱,你只是把门票钱直接投放广告了。每个人发广告到微信圈,至少有50位以上的朋友看到他的消息。6 b4 r: l3 o5 |" g2 P7 p+ d% R4 P
人均广告投放才0.4元。够便宜的了。/ }1 {4 `9 `8 ^( U* L
6、打榜。2 e0 G6 m% c" v
周一起,门票价格10元起,每天增加5元。或者每天降低多少多少元。9 f/ W+ X# L) M+ _4 W0 d
7、节日沙龙,活动促销。; b [" U% g4 S: e! p; Z2 d
8、我们这样做的目的,不是不收门票,而是直接把门票钱打了广告。
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三、功能型玩法/产品
0 u! S- _2 u" M0 g1 a, h, p看了很多亏损的浴场,很痛心,产品结构单一的厉害。正如我们文章开头讲的,社区便利店,只卖方便面,那么必死无疑。
' u9 ^7 p% m# y9 y越是社区便利店,产品越要丰富,不同的是,产品要贴近生活,贴近消费。! q! M+ S. n. @. P j8 X. }
你非要在社区型的浴场里搞个总统套,或者搞个788的SPA套票。
! V( i' A$ q$ `怎么能火呢。 e) Y/ {9 {1 C7 k
功能型号的玩法,关键在细节在执行。比如以前是足疗包间,那么可以搞影视足疗,可以搞情侣足疗,可以搞孝敬足疗,可以搞治疗足疗等等,可以把中医,推拿,艾灸,等都融合进去。只要你的技术过关,就会慢慢火起来的。' K3 l4 `* N' Z" [
这个方法呢,不如第二条见效快,但长久。* p- z3 Q+ X" T! X. f4 u
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四、情怀型玩法/人文# f7 ~ H0 f- D3 h
这个方法两个最基本的办法," t5 f1 o& L0 O( b! H9 E) @
一是讲故事,增加浴场的文化含量。比如说我们这里是杨玉环和唐明皇洗澡的地方,这里是董永追七仙女的地方,这里有某某的典故,这里是某明星初恋约会的地方等等2 e, x6 A7 M+ I, f) e
二是表情怀,我们做了浴乐汤这个品牌,主打金庸武侠主题休闲浴场。就是要表情怀,改造干巴巴的浴场印象,把浴场打造成一个有情怀、有故事,爱生活,有梦想的休闲公园。
) r( B- {6 [1 P* G. ~" J1 C比如我们做韩式,主打的是温馨家庭休闲氛围0 g( }2 r1 c% l* [5 X5 m
我们做欧式,主打的是奢华享受的氛围& Z' ^2 v9 m: D B, ?( K/ T
我们做日式,主打的是精致细腻的氛围
0 a6 A& ?) f* k等等。) Z$ [" [. `. z% _5 P+ C" x/ {, w
1 Z3 c; C1 {) W" h" w% `9 E具体怎么操作,要根据实际情况确定,欢迎致电159.21.654321交流沟通2 q$ Q& C: F9 [) z( W
3 Q+ D% s# i9 n! b6 Y本帖为收费贴,因为没有实际诊断记录,只能讲些道理和方法。
+ ?* L% ]: i( K5 x, w如果您觉得你的付款不值得,请回帖提醒。如果您觉得很有启发意义,请回帖支持我们。
W( J7 ?" _ [+ y感谢您的参与,期待您的交流。
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