一些亏损的浴场,主要的原因有以下几种
$ @) f, I2 W3 q/ w1、产品和服务结构单一 k# _$ a5 u5 w. d ?& ^0 V
碎片化的产品结构是浴场经营的大敌,尤其是对于社区型的中小浴场更是如此。. P7 w5 L4 D D
什么是社区型浴场,简单地说就类似于小区门口的小超市,便利店。
# I8 a. Z, u- Z( v. Y( X便利店之所以能够生存,就是因为便利,服务周到。虽然店面小,但粮油米面,日化五金、甚至早上卖早餐,还代收快递包裹。
+ Z% ?# _ Z4 V0 f2 D4 A. M但是大多数的浴场,除了洗澡,就是足疗,或者就是按摩。
' J& ?: a+ [8 \# n" f导致产品结构单一,这就好比,你到便利店里,发现只卖方便面。
8 u% x R, P1 b. S( v d s$ k; T那我不会再去了。) b/ B- d* z9 j9 a9 J: L
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2、经营理念不对。$ e. N& r+ H9 l, r
浴场从来都是社交场,正是因为有社交功能的存在,人们才不得不放弃在家洗澡来到了浴场。不然说白了,我在家洗澡方便、舒适,还省钱,为啥非得来你这洗澡呢。% l2 V% }- W3 [& L
但是我们所讲的社交功能,不单纯的是商务社交,应该拓展到生活社交,家庭聚会,沙龙、派对等等。6 ^) A2 T4 ?6 {" a
但是很多设计师不懂这个观念,也不懂得强化社交功能的理念,用封闭的经营理念来设计新浴场。哪经营起来非常吃力。- c( g- M1 ?+ }$ [. B$ D/ c+ m
我们现在的韩式汗蒸为什么火,说白了,不是汗蒸,汗蒸只是工具,不是目的。目的是为了强化生活社交或休闲社交的功能。; r- J) l3 Y4 d* L7 X
因为有生活社交功能的存在,这是在家庭中实现不了,或难以实现的。* l6 m; M3 O& G9 m
- ?) P! U) w, Y$ g: h3、客户群体的问题
* I4 ]- J9 q' L& U/ y浴场的消费结构中,真正支撑浴场消费的,或者说白了,老来浴场的这批人,按最小的营销理论讲,这是社群。, B7 `$ R5 ] w+ P
就是有固定爱好的一批人。而且区别于粉丝营销,社群这批人是互动的。3 G3 r! w3 A* q6 z+ {6 Y1 @& S4 z5 C
你的浴场里人少,就是因为你的回头客少。你没有社群客户在支撑。1 o% n1 F. ~0 g8 C8 F, O
; W: Y. {2 D1 C; l" c( p/ K( n, }- j+ T4、硬件上有瑕疵
& F" ?4 R, m% R$ B& L& b1 t这个好理解,比如很多设计师不懂浴场的动线,设计的浴场和迷宫差不多,更有甚者,根本不设计二次更衣。我晕。
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5、服务不规范
& B& `9 i- {/ H这个就不用解释了。尤其是现在的80后90后的服务员,个个在家都是公主少爷,伺候你,还不适应。
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. a' r2 T; Z Y问题很多,关键是如何整改,如何在现有基础上,花最少的钱或者不花钱,把浴场经营提上来。, R4 X2 w' I- T# r e" ]1 `
在这里,我们只讲理论和方法,具体的实践需要根据不同的实际情况来定。7 P% l3 A) X4 r- u) Q
这就相当于我们只讲中医原理,至于怎么开药方,需要辨病、辩证诊治2 Q2 P+ z2 H3 |& x8 G! U1 u
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浴场的经营,有四种玩法,无论你水平多高,万变不离其宗( A3 B4 M2 a+ ?' d) d3 y5 w5 \
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一、物理型玩法/硬件: l5 {9 G6 `1 w
所谓物理型玩法,说白了就是比硬件,比配套。' V7 E5 Q2 h( u: n% ^; m
你家的房间小,房间少,我家的房间大,房间多。
. ]5 _3 Q( w. n7 h我家的浴池大,我家的是韩式的,欧式的,我家的装修高大上' t& w$ X( c* a" s* i
我家的床都是2米宽的,房间内都有浴缸,你家没有等等。
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由于大多数浴场已经亏损了一段时间,不可能再拿出资金来进行硬件的改造,简单的改造也不起决定性的作用。
; b& E$ I5 `1 F5 v7 D那么这一种方法,基本不太可行,或者弹性不大。
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) c$ ]9 j. W2 A1 x7 k) h6 t二、资源型玩法/营销
6 n% r: `( {1 M. w! ^资源型玩法就是比资源优势,比如我们家在火车站旁边,在汽车站旁边,我们家是政府指定的接待用酒店,我们家在这个城市是独一份的等等。
, d* ? ?9 I% Y" b+ Q大多数浴场经营不善,就是没有发挥资源的最大优势。而资源也分为以下几类- y. l/ q& O# T' x Q. Z
1、自然资源,比如毗邻火车站,毗邻风景区,毗邻生活区等等) o: M% G9 R- c) |, [# ^+ T
2、人文资源,比如是某某故居,某某名胜,这个弹性不大
6 w: ?% e9 s3 ~7 _) C+ C2 ]# P3、渠道资源,所谓渠道资源包括美团、旅行社、分销商、或者合作单位等等。" ?0 t2 `. ^: G6 Y$ ^' C
浴场经营不善,主要的原因是客人少,那么我们可以充分发挥渠道资源的优势。0 `$ S& u2 w; I. g* e) g
比如我们在美团上每天推出10张特价票,每张9毛9.
3 z- D7 `) M+ s' R8 Q, @# [这种玩法最厉害的是春秋航空。从重庆飞上海69元,限量。4 q* J! m% p% p6 K
这样玩的目的,不是亏钱。而是把你该收入的门票钱打了广告。赚了人气。
: N& I& a; `) r" B4、俱乐部资源,比如推出月卡活动,每月100元(随便说的数字),可以每天来洗澡,不限本人。只要持卡即可。+ O' d) p# M. K2 {5 }
通过这个办法,就能够吸引更多人来,等于是公园门票免了,但公园里的项目使用率提高了。
* T4 ~% G2 m. {8 k5、炒场,比如关注浴场微信号,把指定的广告发朋友圈一次,就可以免一次门票。
* j+ l5 g2 S$ V不要觉得你亏了门票钱,门票没几个钱,你只是把门票钱直接投放广告了。每个人发广告到微信圈,至少有50位以上的朋友看到他的消息。
( r! x/ A" T0 D3 u; g( @ a- l人均广告投放才0.4元。够便宜的了。
- Y8 ]4 N, |1 g+ G6、打榜。$ E M) T" Y0 V6 X
周一起,门票价格10元起,每天增加5元。或者每天降低多少多少元。- x( h/ W5 q- e1 W! u5 o, e
7、节日沙龙,活动促销。
! ?3 k, k5 ? O3 Y8 N; O8、我们这样做的目的,不是不收门票,而是直接把门票钱打了广告。$ ?- z" `: n+ `- m: z# m' E
" z9 p9 l, \3 p( f; N三、功能型玩法/产品/ H' {0 _, D6 W+ T- W# b: O
看了很多亏损的浴场,很痛心,产品结构单一的厉害。正如我们文章开头讲的,社区便利店,只卖方便面,那么必死无疑。7 ]6 Y# Z" M* u6 G+ k u6 g. g
越是社区便利店,产品越要丰富,不同的是,产品要贴近生活,贴近消费。
: z: O# f# I3 H8 E你非要在社区型的浴场里搞个总统套,或者搞个788的SPA套票。
% S; P3 m* M" `7 E8 m! z怎么能火呢。
$ A( T# r# k) g功能型号的玩法,关键在细节在执行。比如以前是足疗包间,那么可以搞影视足疗,可以搞情侣足疗,可以搞孝敬足疗,可以搞治疗足疗等等,可以把中医,推拿,艾灸,等都融合进去。只要你的技术过关,就会慢慢火起来的。
/ T4 l1 ]8 S* j9 _* H5 g: g这个方法呢,不如第二条见效快,但长久。( {# B4 J' X+ \5 k* N5 g! N
2 ^2 u4 n1 p+ _1 J$ [四、情怀型玩法/人文& r" d- e! a E7 s2 z# Y. X
这个方法两个最基本的办法,0 q/ F6 H/ u' n" g6 p) h
一是讲故事,增加浴场的文化含量。比如说我们这里是杨玉环和唐明皇洗澡的地方,这里是董永追七仙女的地方,这里有某某的典故,这里是某明星初恋约会的地方等等
5 S& d( j! n" `二是表情怀,我们做了浴乐汤这个品牌,主打金庸武侠主题休闲浴场。就是要表情怀,改造干巴巴的浴场印象,把浴场打造成一个有情怀、有故事,爱生活,有梦想的休闲公园。0 Z2 L9 H4 y4 a o3 {. T$ B0 |% |
比如我们做韩式,主打的是温馨家庭休闲氛围7 d$ d( U6 I1 T7 f4 U
我们做欧式,主打的是奢华享受的氛围
7 C$ ~8 P6 P0 N8 I+ W) ]! f F我们做日式,主打的是精致细腻的氛围: a/ A5 t* {2 A f% [$ @5 H
等等。
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, K9 s$ h \. y9 S. Q5 T' J具体怎么操作,要根据实际情况确定,欢迎致电159.21.654321交流沟通
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1 ~7 z5 K! i% I- y4 Q2 o4 Q* l本帖为收费贴,因为没有实际诊断记录,只能讲些道理和方法。
}' f5 Q S! F- @如果您觉得你的付款不值得,请回帖提醒。如果您觉得很有启发意义,请回帖支持我们。
8 Q3 z$ S6 Z8 h感谢您的参与,期待您的交流。& w' [& W, t8 y4 i6 ]7 Z# J
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