我一直以为,只要你的浴场在沈阳能火,在上海能火,那在全国都能火。
7 q `5 D+ `3 w& Q$ p4 h! U为什么这么说,一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。
$ x9 I8 r: @ U& `; s0 o1 F仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现,沈阳的浴场竞争有多残酷。
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2 T; v* @0 v! T0 @4 y& U8 c! m: z为什么还有上海呢,为什么说在上海能经营好浴场,全国就可以呢。, a2 b( w# A7 N! H! c
这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命,就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。# w4 ^, T4 [ W$ G
这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。! L+ R6 N" d1 J
再者,上海的洗浴市场,更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。
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* C$ u7 }, `7 O' [6 Z( _5 o! h受VANSO CAPITAL之托,如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子,分一杯羹。
* s7 g: x5 U% \5 L1 c1 b就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里,抢一块肉吃一样不容易。
* Y4 Z A9 z, F& Q4 m5 r6 Z思来想去,思前想后。$ K O; Z& q( S- x! T' V
最可行的路子,只有一条。
; {( a' F: l! ]" ~. X【创新】
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) Y: ?) V" E; G3 m5 D; Z说起来简单,做起来难。9 B% I# Z/ ^2 r: y, z% v7 c
怎么创新,创新什么?! u* U; ]) c8 x+ O3 a
人家做一个汗蒸幕,我做两个?/ O( Q3 q' {( M2 ^" K# O# V
人家的水池是圆的,我做方的?6 P4 c$ ~, p6 @$ i% ?% j" |' _# |
这不叫创新。3 M9 V1 {+ f! _6 b& I9 D/ @
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其实,总结起来,浴场的营销和经营千变万化,归根结底也就四种。
0 s1 |/ u# G# z7 L# e5 s第一种,物理玩法。+ o: \7 W/ R7 ^2 O
你家的水池小,我家的水池大。" X3 u6 v/ p3 _# Y, u, U
你家的规模小,我家的规模大: l( @, U r9 _ l) n! [6 ^
你家的装修简单,我家的奢华$ B9 R% l* N8 B1 i" V, J' \+ g! ]" n
你家的客房没有浴缸,我有
d$ V& [ Q. |7 A- i等等。
& j# O. c$ N' D# \; c7 u$ Z7 @" I这是靠比拼硬件来实现的。
) s% Z2 Z+ N4 G! p- T! q我们不用。/ x- y- }7 x9 _
第二种,资源玩法! K4 G. l+ X4 Y2 p7 ~4 J
简单地说,我家紧邻火车站,所以住宿的人多。
1 I5 Z$ e+ S# h! A% n我家是政府指定接待宾馆,所以接待行政的客人多
8 h8 w9 F5 u3 j: g/ ]" g1 v$ S& F我家是和足球协会的联谊单位,每次足球杯都有人来这里沙龙
# |& m1 D$ v* A0 X- j我家紧邻着某某温泉,某某名山,某某名人,等等,这都是咨询型玩法。7 L5 i( d" d: z$ b' j$ O
我们沈阳这个项目,最大的资源就是距离沈阳火车站一站地,而且在地铁出口的上方。
1 ? U9 H( q. ]0 ?当然,仅仅依靠这个是不够的。
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; \+ N3 o1 O# ~( ^- d- T* B第三种玩法,功能玩法; F$ H# j+ _1 L5 W
说白了,就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。
% B% _" f6 u, b' Z* p; ]7 _我们加的汤池能够治疗妇科疾病。
: m% h% e4 I3 [0 x* P- k我们家有韩式松骨,我们家有中医理疗。( Z( K7 t/ {; W0 |" K6 e
我们家的搓澡是最好的。5 G3 R9 c9 u9 `4 l
等等。7 e( y. N7 q1 a( E! w& R
这些是靠产品和服务来实现的。. u( C* O7 j# V( [+ k. {
单纯依靠这些还不够给力。
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第四种玩法,人文玩法1 o! E* n( H$ m. w5 Q' g
有两个最简单的办法,
) {/ e3 i Y! c7 d! H/ a其一是讲故事,这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方,8 O/ q; m. @4 n. r% l
这个地方是董永追七仙女的地方" Q. K: z) f. [: G/ G2 H5 q
这个地方是某某人,某某故事的发源地等等。" n- e! k8 W9 M
第二种是表情怀,什么是表情怀呢,& R X: c* ]9 w" i
就是要营造一种体验,一种氛围,让客人能够在心里产生共鸣。1 V3 k! W# t& q+ F8 @. Q
就像客人到了爱琴海,就感受到了浪漫和爱情
8 p! M/ B* Z. d% E8 `到了海边,就感受到了自由和舒畅) `" }0 n2 x* M8 w5 N( v1 \
到了某浴场,就像到了皇宫,就像到了自己家,等等。, ~( L4 L- D+ R
要努力营造一种特有的情怀。
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5 H- L9 P; R i沈阳有很多浴场,但大多都是简单的建筑堆砌,只是在第一重境界上,就是物理玩法上下功夫。
: F; e d7 ~7 w没有生气,没有灵性。; p r$ o' n- D$ l+ }$ C: \
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我们要做的首先是有灵性的,有生命力的空间。
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" _4 b1 G0 @, h再说说浴场的变革和创新,说白了,就是浴场的三个版本
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" J9 [$ }- P+ t2 x浴场1.0
" _5 [, f4 U4 h( C( }+ K经营性质是【会所】
! a% h# ` v/ {% y/ F! w主要服务客户是有钱人,或者有权人,或者有钱的男人。
, A1 S0 j) y7 h5 q6 i消费群体主要是商务客户6 {7 P. j+ t7 O% f$ u- `/ I7 ~
消费目的是奢华享受,是商务。$ I( A+ |. s: v; z, h* v2 X: A0 X1 K
) {* T, \4 h0 } N( A浴场2.0. `7 }, a {; ?( g
经营性质是【室内休闲公园】
: @1 V0 D, y8 B p9 H主要服务客户是中产阶层
: @" n$ e: L) i3 R0 U% }/ W消费目的是生活服务,是休闲。, l1 q; }$ ^% u: R
消费群体主要是亲友消费 e4 l+ D$ K" K+ t8 Z- g
室内休闲公园的理念,是我首先提出的。, z4 e" c( T* \) x. l3 O
这一点已经被大多数所接受。3 y C) \* ^9 f9 X7 I3 ~
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浴场3.04 i) a v4 R. i
经营性质是【主题乐园】
& W, O @0 }: u2 O) B主要服务客户是社群
; C+ L$ n' o8 g5 Y& w$ T7 c- O& a所谓社群就是有相同爱好的一群人。1 C0 B# S; ~1 ^5 i, h' n
比如迪士尼主题乐园,就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。8 D2 W: n1 I' ]1 V
消费目的是快乐。是消遣。) C+ Z7 Q! D/ H1 z
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这是我自己的总结。当然条条大路通罗马,将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。8 ^% R, b" s2 ]4 B0 C, n- |$ m9 H
但最好做的就是主题型的浴场。; Y8 c9 t8 _: c( b/ p7 X
如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。
" U- m9 a3 ~# |: h' b; w以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲
2 m# t7 z4 I- \, ^' L) T那么,以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。7 I" B- ^. H% f/ u
" H! C9 {: i" x: ], N这个假设正确吗
~. ?, S% ]5 Z" z7 [! ~不好说放之四海皆准。0 i4 J( Z4 q% X( D w; q/ {" p
但有一点,经过我多年的研究,我发现浴场的社会化属性,社交属性并没有开发出来。
: |# j0 J; g. K& E, w因为我总认为,【浴场,从来都是社交场】
; N9 K/ l- |. f, Q浴场不应该只是一个人浴场,更不应该是熟人之间的浴场,而是一群人的浴场,是从陌生到熟悉的浴场。
0 d8 h1 L& ~9 O. m) ~洗澡只是形式,休闲只是过程,社交只是手段,快乐才是目的。0 a. d, C5 Z/ Z1 V' Z
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如果这个假设成立,那么第二个问题来了。# P# K1 s5 O/ R
我们要吸引什么样的一群人来,吸引他们来了,玩什么。
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这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。( w: \1 m7 g, B/ E
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以下几种人最有消费弹性和消费张力,说白了,就是最舍得花钱。
7 A/ ~ m f. z; W7 `9 d. {3 _1、商务消费人群, V2 y4 F2 W" z, K" W* H* z
2、家庭消费,尤其是带小孩的家庭消费
5 ~, m0 J T( v8 B+ R3 T3、亲友消费,同事聚会,朋友聚餐等- R, V8 ?" Y7 N: Y
4、情侣消费,
" V, F* |6 t- ^. M T/ w6 n5、社群消费
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前四种都好理解,第五种不太好理解。
: s* `* X5 j9 Q& \; E社群,就是有相同消费习惯,消费需求的一群人。4 {. ~" i5 ^ f' J h) g) t. I# g
比如,球迷,舞迷,麻友、游戏迷等。
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8 `8 d1 ]4 D% C这里面,我分析了大概20种社群,最有可能发展成我们的忠实拥趸的,大概有那么四五种。! @ I' w" o( [! ~4 G# y
一是游戏迷
8 `7 q# h5 U" z" V二是武侠迷
# z1 W4 e& F5 b" Y1 Z- ^# |三是吃货0 ?5 E* H9 ~7 p: w1 L1 Y
等等吧
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那么,如何能够找出他们之间的共性,能够团结他们的一面旗帜呢。
9 P1 S- I' d. J6 q选择了很多方案,最终我们选择了金庸武侠文化。
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植根中国传统文化,发扬武侠精神,依托中国民族美食,团结所有爱武侠,爱活动,青春,热情,健康,活力的一群人。
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( D' s; e5 r- P* O- F- S: A/ o把他们吸引过来,一起玩。
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0 J6 X, D% W5 w+ X! i1 B7 c8 y1 Q: [如何玩,玩什么?
/ t' p& ?% K8 N9 k5 N0 b这就又回到浴场的属性上,传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流,只有纵向的和技师和服务员之间有交流。% U3 X6 O0 G. l" L6 ?
我们两个进同一家浴场,进100次,我们也不可能认识。
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没有社交活动,消费就少了一大块。
/ p7 w6 v2 r0 ]1 i1 _5 t; K |客人进浴场,消费结构中,个人消费比例太高。社交消费比例太低。
1 B- L3 X2 v( ^" u这就容易造成,客人在浴场玩了一下午,很有可能一分钱都没花。+ {. ~. B0 Z% E3 d
我们的想法就是调动客人的消费积极性,最根本的办法就是改善消费结构,! b8 X) l3 V6 W3 F, Y( T! I3 b
也就是让客人不仅为自己花钱,还要为别人花钱,他们之间要互相花钱。
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* ]. X- X( N) o" ^( t7 T为此我们设计了很多环节8 m0 l: c# F, u# E3 b, ^! u/ X
1、我们为客人设计武侠分的属性。
7 m& h$ y1 D( J( M' U+ ]. ?简单地说,你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。3 C$ O' c! R4 w5 Z
比如一瓶饮料,现金消费10元,武侠分消费8元。
0 {+ ^1 A% s7 v" V1 H+ z6 J武侠分怎么来呢,要靠现场的活动参与得分。. B4 a$ s6 \0 x; ^4 C
比如射箭,比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。
4 B7 Z: I v: p- ]4 Y( L0 L等等吧,细节,需要你到现场考察才知道。
/ T: d) U# \/ R" ^* d3 n2 v0 n; K我们还为任务设置了不通的门第和等级。7 |0 A( b& _) C6 u
这些就像电脑游戏里的等级,都需要打分闯关才能完成和实现。1 _6 k! A' [0 |1 O1 A
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2、我们设计了爱情角功能* _( F5 a- T- y2 [+ q @: e
就像日本的【绘马】,曲阜的许愿牌,等等。可以把自己的愿望或者自己的交友,征婚信息放在许愿墙、许愿树上。& T) ^% I, \4 v/ p& u, r
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当然了,许愿牌要花钱买的。
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2 a: q; j9 g4 g0 M! I. T- `" R3 g" v! I/ U
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9 M: r4 Z+ P$ e6 a3、我们的浴服等都是武侠人物服装,当然了这些都是要有等级,有门第的。& g2 G1 u9 N) l6 K$ R
平民百姓的衣服可以免费
" m; D+ d, |% |9 M王公贵族的就需要花钱买+ L8 b0 T0 ?+ t# l+ W& y' i+ j
大侠大咖的衣服更需要消费得来。
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5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。
l# B' K* o1 \% K$ W6 `$ B5 x比如叫花鸡,比如……
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5 U6 A6 N2 z( k9 h" i: Z0 t6、不能剧透太多了。5 g; L' R2 q. Q# d
沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口,浴乐汤。
' ] H, p; U% p0 o! U, \ B英雄大会,即将开场。
! ]" r. h+ l1 o. l9 i+ S- Y: y期待您的关注与光临& }5 q0 y, l% y# E
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# d: X, G( ~' t/ W9 RTEL:024-8585.2222
, r( [, s3 F* a% p8 S) k# O) CMOB:182.62.654321) e3 y' j% ~; V" {/ `' t
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