我一直以为,只要你的浴场在沈阳能火,在上海能火,那在全国都能火。
, X. O/ P. f2 s: u0 v" f为什么这么说,一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。( W6 f2 P1 T% e, d; J
仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现,沈阳的浴场竞争有多残酷。
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为什么还有上海呢,为什么说在上海能经营好浴场,全国就可以呢。6 m) L% [' v# ]3 r
这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命,就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。
9 v/ N; y `8 ?9 j* g3 v这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。( B2 d/ |; H; d# m; T) n" N+ R
再者,上海的洗浴市场,更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。
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( @- H# \8 n7 t6 B9 z受VANSO CAPITAL之托,如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子,分一杯羹。6 C7 P* i" S& ?0 V {
就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里,抢一块肉吃一样不容易。# d0 I4 C$ ]9 a! L' w
思来想去,思前想后。
B, _" |( f; B: e最可行的路子,只有一条。
( l+ \; w7 p: L. w4 L2 M【创新】
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说起来简单,做起来难。2 [: N$ x1 n5 `) @; v5 H
怎么创新,创新什么?
7 g1 D! h$ z* w9 ~& G人家做一个汗蒸幕,我做两个?
( P! m8 i. }% {3 z+ _, M4 J+ K# @人家的水池是圆的,我做方的?: |3 Y* P' _4 q8 i+ C b; X# v* |
这不叫创新。
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0 B2 s7 c4 X! o) }其实,总结起来,浴场的营销和经营千变万化,归根结底也就四种。. b2 J3 W: d/ }. |1 K
第一种,物理玩法。 X* ~0 [7 o; I
你家的水池小,我家的水池大。; O( s7 J1 z" Y- \, i. c" n3 X
你家的规模小,我家的规模大
. N$ Z' ]' W' [- n6 ~( H你家的装修简单,我家的奢华, ?' P& w; R/ d) i$ K4 Q' |
你家的客房没有浴缸,我有) `, D0 D& T4 L9 a' B, L
等等。
8 d0 H' x1 q( m这是靠比拼硬件来实现的。0 ]5 U3 G U! y* Z
我们不用。7 n& R# G. ^0 \% b
第二种,资源玩法9 v# P( }. Z1 z+ W$ J) n2 I* N
简单地说,我家紧邻火车站,所以住宿的人多。# O( U+ w& |, m1 P5 p' s
我家是政府指定接待宾馆,所以接待行政的客人多
$ s+ E6 R* y/ V5 q% v& i! H我家是和足球协会的联谊单位,每次足球杯都有人来这里沙龙
' q: {# K" j! i我家紧邻着某某温泉,某某名山,某某名人,等等,这都是咨询型玩法。
, L/ x4 ?0 O% N% S9 h! S9 J; k我们沈阳这个项目,最大的资源就是距离沈阳火车站一站地,而且在地铁出口的上方。" i, }# b9 T7 Z ~ R0 l" `
当然,仅仅依靠这个是不够的。
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第三种玩法,功能玩法
, t I, |$ H7 V: x/ i+ T, O1 }说白了,就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。( r- w! z6 f: h" R
我们加的汤池能够治疗妇科疾病。: s3 s B$ I* S, A
我们家有韩式松骨,我们家有中医理疗。2 B! Y. p6 Y1 O
我们家的搓澡是最好的。% |6 Z9 v+ p9 k# R: S
等等。5 X/ H0 J1 x$ ~) i# I3 r( J
这些是靠产品和服务来实现的。
3 N0 ^ i( {6 \2 b2 o; l" z单纯依靠这些还不够给力。
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9 e. g2 v- i: z( w& D8 y& e第四种玩法,人文玩法
T: ]2 |0 V5 ]2 r# i0 U* W有两个最简单的办法,
* \. u) D2 {# e8 w: c- p% A9 \其一是讲故事,这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方,5 n8 [4 r9 L4 a: L
这个地方是董永追七仙女的地方( [# T/ L; p* D) X$ F
这个地方是某某人,某某故事的发源地等等。3 J: A0 s4 n) m- g5 A ]) n( w
第二种是表情怀,什么是表情怀呢,
7 w1 Z2 W2 Q/ t' b5 u2 I就是要营造一种体验,一种氛围,让客人能够在心里产生共鸣。) Y* r7 a7 c' u
就像客人到了爱琴海,就感受到了浪漫和爱情
, S) k9 P F, e2 B到了海边,就感受到了自由和舒畅
* J e. @* [( A3 w" S到了某浴场,就像到了皇宫,就像到了自己家,等等。
; z" S9 A: J( {" F3 x要努力营造一种特有的情怀。
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6 }1 Y: Q: N% g% x6 s5 ~沈阳有很多浴场,但大多都是简单的建筑堆砌,只是在第一重境界上,就是物理玩法上下功夫。
' R' {* M; T8 [没有生气,没有灵性。
4 f, M* @" R1 L& f; A
, p, l: {( x3 a% }4 }3 ^7 o t4 ]我们要做的首先是有灵性的,有生命力的空间。9 p+ ~8 J% d# E S/ A2 G0 \& b
: p x& g- h* Q& E
再说说浴场的变革和创新,说白了,就是浴场的三个版本
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浴场1.0
1 v" f6 @* Z/ T# O经营性质是【会所】
( H5 H5 l6 p% R! y2 A4 R I1 K主要服务客户是有钱人,或者有权人,或者有钱的男人。9 X! p. F/ `9 `
消费群体主要是商务客户/ u/ l( L. p1 M# G
消费目的是奢华享受,是商务。
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+ {3 Y o# j0 k+ v0 z1 T0 M- W浴场2.0/ U2 S9 J# t* d& ]* a9 ^8 Y+ Q
经营性质是【室内休闲公园】
6 M! o' B' X/ z' \主要服务客户是中产阶层
( Q8 b' Y# L8 l' o0 I消费目的是生活服务,是休闲。1 i" N5 q( Y! ]$ |9 V
消费群体主要是亲友消费 b4 ^3 H6 e5 C, X) e4 m
室内休闲公园的理念,是我首先提出的。, }; G# d3 \7 o0 b" @6 W( n& o
这一点已经被大多数所接受。) S: y0 c4 G. ~. }3 _# R
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浴场3.0
7 t+ B4 W* f& r5 S- P8 O. J. Q经营性质是【主题乐园】
: X( _4 A5 r8 m% w6 X- @主要服务客户是社群 T: j5 _5 ]+ T
所谓社群就是有相同爱好的一群人。1 |. S) F$ R# }9 \2 P2 t
比如迪士尼主题乐园,就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。
6 k, {4 H: x8 S* P消费目的是快乐。是消遣。
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这是我自己的总结。当然条条大路通罗马,将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。+ O; S6 G4 y% p6 G$ f3 C6 \9 r5 _
但最好做的就是主题型的浴场。0 T0 N @5 A6 z, g2 q$ r6 E
如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。
3 I7 o2 H" H% S& Z5 k以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲9 _- t, @: O0 {; ^$ [ Q
那么,以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。8 |: n! J! V# L0 [2 w( A2 }+ F
4 T7 X# Y/ ^! ]1 a4 j8 m. a这个假设正确吗
& C1 ?* j5 z' X- e; Q不好说放之四海皆准。, O" r7 c6 w# J e
但有一点,经过我多年的研究,我发现浴场的社会化属性,社交属性并没有开发出来。9 w: p: T& V1 _1 x6 [
因为我总认为,【浴场,从来都是社交场】
3 T9 V1 ^: \' O. t1 \8 E7 }% E) Z浴场不应该只是一个人浴场,更不应该是熟人之间的浴场,而是一群人的浴场,是从陌生到熟悉的浴场。
2 f; Y+ {" e9 _8 ^ b7 s* \9 w洗澡只是形式,休闲只是过程,社交只是手段,快乐才是目的。+ T, a) R0 [+ _4 E6 Y. T8 s' w
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如果这个假设成立,那么第二个问题来了。; z# b& w! C" \% f4 n& ]
我们要吸引什么样的一群人来,吸引他们来了,玩什么。. I5 d ?- W" V4 r) l
3 K" v1 I) c+ Q: n; i6 p8 d3 N, i
& G! c: ~5 W6 i8 g8 l; {这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。
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以下几种人最有消费弹性和消费张力,说白了,就是最舍得花钱。
# D/ U6 `* V! w4 K1、商务消费人群) j {; E2 l4 F
2、家庭消费,尤其是带小孩的家庭消费. ? I- v/ h; r' k/ t
3、亲友消费,同事聚会,朋友聚餐等
# t. H* }# ^3 J& r2 r" w4、情侣消费,9 q' h, r- R: s$ D$ t6 ^. ]
5、社群消费% g, J# }1 W m% ]2 K
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2 a' m w0 S7 ~6 h8 d ?: u* t前四种都好理解,第五种不太好理解。
" ?; Q$ g3 ^: t7 G/ Z: d社群,就是有相同消费习惯,消费需求的一群人。
( ~3 i T2 C, \/ p$ F1 i5 V比如,球迷,舞迷,麻友、游戏迷等。
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这里面,我分析了大概20种社群,最有可能发展成我们的忠实拥趸的,大概有那么四五种。
- M7 _! [5 c0 U+ A一是游戏迷
; M. A# M$ |5 R8 |, Z" o二是武侠迷0 n# G4 q1 j$ ]/ o% M- F, x
三是吃货
# H# r; ~9 }8 V0 I/ d x4 a等等吧 # y) n8 ?7 A: h8 ?+ f
' N! P% w+ \, {5 K' Q- h3 R那么,如何能够找出他们之间的共性,能够团结他们的一面旗帜呢。
. j3 S+ x$ k: n选择了很多方案,最终我们选择了金庸武侠文化。
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植根中国传统文化,发扬武侠精神,依托中国民族美食,团结所有爱武侠,爱活动,青春,热情,健康,活力的一群人。
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把他们吸引过来,一起玩。
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4 \ |% L+ `2 |2 i1 |2 ~如何玩,玩什么?. R' Y6 p% a2 H7 ~3 ^" K4 q1 S* J
这就又回到浴场的属性上,传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流,只有纵向的和技师和服务员之间有交流。) Z. X; b1 K1 E
我们两个进同一家浴场,进100次,我们也不可能认识。
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+ r" q, }$ z5 p; y6 u没有社交活动,消费就少了一大块。; I! P) I1 h+ P& Q
客人进浴场,消费结构中,个人消费比例太高。社交消费比例太低。( ?2 `4 G. V( b: Q' ]2 D2 F
这就容易造成,客人在浴场玩了一下午,很有可能一分钱都没花。' S% U2 b: M* x( z3 q% f
我们的想法就是调动客人的消费积极性,最根本的办法就是改善消费结构,. J1 k$ t9 i; k, B8 e
也就是让客人不仅为自己花钱,还要为别人花钱,他们之间要互相花钱。
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为此我们设计了很多环节/ n* y2 u; c% E9 ~- M% h9 g
1、我们为客人设计武侠分的属性。9 K+ d/ f0 R3 K) u
简单地说,你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。# ~# }9 m% @! z& H' B+ p3 P
比如一瓶饮料,现金消费10元,武侠分消费8元。
, _% J6 L. W! }; I4 |" U# \武侠分怎么来呢,要靠现场的活动参与得分。
5 d1 B, s+ _1 q0 s# S: s比如射箭,比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。% {9 w" z3 G+ d. C
等等吧,细节,需要你到现场考察才知道。" Z# x* b1 x' Y! f* w
我们还为任务设置了不通的门第和等级。0 A" W) \* e, A& D( o3 {5 M
这些就像电脑游戏里的等级,都需要打分闯关才能完成和实现。
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2、我们设计了爱情角功能
/ X/ l2 \! d$ ]/ A& e就像日本的【绘马】,曲阜的许愿牌,等等。可以把自己的愿望或者自己的交友,征婚信息放在许愿墙、许愿树上。
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' i2 M. G+ [0 k) i当然了,许愿牌要花钱买的。% v. u$ N( W& L2 d% A; [. F
5 f6 {) ]) R: `! w c* P
: O5 Z& v. v% ]: u, ]. X5 r8 X
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3 n2 U+ r/ K x
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3、我们的浴服等都是武侠人物服装,当然了这些都是要有等级,有门第的。
' y+ v% r# G2 H$ s1 c! `8 i, t% `平民百姓的衣服可以免费2 R; h% ^. A5 g' E
王公贵族的就需要花钱买4 A8 m0 g2 l" W/ }/ d! n
大侠大咖的衣服更需要消费得来。
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Z0 Q3 c* o; |( t, U+ Q8 i& q6 t5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。. V& s( U) K% h7 \* U+ z& w
比如叫花鸡,比如……+ q' Y( S) m) ?2 V! c. d
[8 g, I4 |. f! q+ ^/ E6、不能剧透太多了。( ~9 R* M" S1 \8 k9 m+ X% Y+ `
沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口,浴乐汤。. ~4 K( ?6 g% v7 ~/ M/ o) o
英雄大会,即将开场。
4 b# i; m. w3 ^8 s. Y2 | w期待您的关注与光临7 G- j* d& d6 ]& r! ]' e8 I* x
" b, E6 P' G& B. L" ^
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