我一直以为，只要你的浴场在沈阳能火，在上海能火，那在全国都能火。( }2 e. e8 b8 x4 ~' z+ A2 K
为什么这么说，一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。
& M6 L% Z" q* `" `仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现，沈阳的浴场竞争有多残酷。3 a/ H% @' |6 z% \/ X5 F' U
% @- B* k& ^+ O4 o& `% x为什么还有上海呢，为什么说在上海能经营好浴场，全国就可以呢。
4 K: w' M: D W7 u& e% J这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命，就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。
/ f( T% Y7 E m2 |. A) ]这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。
$ q# ^. |' s! N8 I/ j; i- k9 `! h再者，上海的洗浴市场，更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。$ c4 ^" A# q x3 q1 S: |) o. \& ~
" t& {% [2 d/ L F$ r' ~$ C受VANSO CAPITAL之托，如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子，分一杯羹。
# I+ N) A5 n& Q9 b3 S$ ~就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里，抢一块肉吃一样不容易。
2 H4 Z3 U6 x0 g: M+ y思来想去，思前想后。
0 V3 p2 \$ M! w0 R- E- S! z最可行的路子，只有一条。 \# S2 `- [( r
【创新】
3 |& p7 U# e* C% Q3 J4 s
8 M& s# u5 G% s. j1 Q5 @2 a说起来简单，做起来难。) _2 f; X0 I @! O. Z z
怎么创新，创新什么？+ f* y3 Y( f3 g2 X# f
人家做一个汗蒸幕，我做两个？
4 s2 m& R1 F, e4 r+ U0 G人家的水池是圆的，我做方的？' x, U3 v% y. R: X
这不叫创新。
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4 N4 S. H) U3 ^其实，总结起来，浴场的营销和经营千变万化，归根结底也就四种。0 W a6 T9 c" |3 h {! F9 t
第一种，物理玩法。; T4 g# Q5 o) T6 U
你家的水池小，我家的水池大。
& k1 H+ D3 }% X# a* p你家的规模小，我家的规模大
1 n8 h; y) L, A0 ~& i你家的装修简单，我家的奢华! l8 }+ |6 ]" P5 Q) N8 _5 V: d( B
你家的客房没有浴缸，我有
1 J( V. r9 J/ V1 m3 p& i2 E等等。
. @+ \2 |$ C) V# ]! n2 K% W6 c. _这是靠比拼硬件来实现的。
# t, K0 k6 N4 w! t0 k1 g3 x: X我们不用。
# ?$ A' H& D% K' g% u( S; `0 T$ \- o第二种，资源玩法
4 Q6 C8 R6 i$ K# n+ L. i: ~简单地说，我家紧邻火车站，所以住宿的人多。
. u0 C6 `0 Q; H我家是政府指定接待宾馆，所以接待行政的客人多1 R+ O/ F) j) ~9 @+ _7 e( Z4 X7 C3 U3 P
我家是和足球协会的联谊单位，每次足球杯都有人来这里沙龙5 n7 Y5 G; _; K9 C
我家紧邻着某某温泉，某某名山，某某名人，等等，这都是咨询型玩法。( Q7 o4 {# s/ | G8 f0 O1 M
我们沈阳这个项目，最大的资源就是距离沈阳火车站一站地，而且在地铁出口的上方。0 {4 @& }: A6 k3 V( m
当然，仅仅依靠这个是不够的。, E) J; H. ~, K) a/ d
5 G, ^3 T; n1 g/ o5 K第三种玩法，功能玩法. G$ b9 Z( k$ L5 E5 D# c* i8 F
说白了，就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。& I2 @$ A0 O5 P7 J: j1 J: ]; M
我们加的汤池能够治疗妇科疾病。
% k$ x( |& W& ~+ u- d: r我们家有韩式松骨，我们家有中医理疗。7 ]7 s/ ~' g) G% W# V! w
我们家的搓澡是最好的。
( ^* I( h9 X+ F9 q7 A等等。: j5 |7 ], z- m& m! y' y- P
这些是靠产品和服务来实现的。
6 [6 k: z4 {4 K; }& D单纯依靠这些还不够给力。
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, V* M0 w, E: `* x! `" e2 h第四种玩法，人文玩法4 [/ f3 u( r, Q/ @- i; t
有两个最简单的办法，) }+ A ?) p5 }& F
其一是讲故事，这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方，$ n' }' V/ V, e2 F
这个地方是董永追七仙女的地方8 ]2 W% W; N; p6 X
这个地方是某某人，某某故事的发源地等等。
M$ B1 ?7 F3 a0 ]6 D# w, g第二种是表情怀，什么是表情怀呢，, y$ V$ i/ ]) a( A
就是要营造一种体验，一种氛围，让客人能够在心里产生共鸣。
, Z! @( O0 _6 O) r9 q就像客人到了爱琴海，就感受到了浪漫和爱情- f* l. c; l) f, g2 {
到了海边，就感受到了自由和舒畅
* w+ i8 f% G! t3 J# M, ]到了某浴场，就像到了皇宫，就像到了自己家，等等。
( [0 i4 F6 T# m. l要努力营造一种特有的情怀。1 z5 v' j2 [) Q' R$ L
# U& V# i, W* g$ }3 W
沈阳有很多浴场，但大多都是简单的建筑堆砌，只是在第一重境界上，就是物理玩法上下功夫。3 P5 {0 K* n! h; n
没有生气，没有灵性。
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& J# F9 s9 j& w2 ~我们要做的首先是有灵性的，有生命力的空间。
2 X) b( m. u9 i" `% b0 t0 ?4 y
2 J" x6 K' {( G4 r2 k再说说浴场的变革和创新，说白了，就是浴场的三个版本
3 U7 C& Q6 k* V( n$ H, f \2 z1 X) U! i; r, w( C5 n1 {. B& {
浴场1.0$ Z, E# k6 I' d( q: n5 D. Z, Y( }
经营性质是【会所】
# F0 ?( X/ Y" k1 C9 D主要服务客户是有钱人，或者有权人，或者有钱的男人。3 m% a) [+ M1 W2 K# @) r
消费群体主要是商务客户
8 ?" B( m V0 P5 W5 N) s消费目的是奢华享受，是商务。& b- p7 ~: g" b+ P
9 N! M( O" m3 N$ D6 ^5 J# d4 W! _浴场2.0
; p! k8 K v% Z1 V经营性质是【室内休闲公园】
/ U' q" \. r, d主要服务客户是中产阶层
2 P3 i3 a0 u2 f; b1 E消费目的是生活服务，是休闲。
5 d. s7 u# w# s# i4 g消费群体主要是亲友消费2 H; a+ a8 ^$ {0 C5 ~3 A
室内休闲公园的理念，是我首先提出的。
' m6 G; A; ^$ h- B+ k3 c; n" \这一点已经被大多数所接受。
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]0 D a/ X$ {浴场3.0: A/ ~: l/ H8 H' |3 b$ l7 O
经营性质是【主题乐园】7 F6 o j. F8 x% t. n+ ~) E
主要服务客户是社群
+ c: m6 l {/ e8 ^: G所谓社群就是有相同爱好的一群人。' o6 L) l; U3 K7 o7 P6 X8 q: a
比如迪士尼主题乐园，就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。0 A' Q5 W- [9 ?3 G( A
消费目的是快乐。是消遣。+ x0 G1 y. _8 z; H' Y
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这是我自己的总结。当然条条大路通罗马，将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。
- r" N# B9 X7 d0 D但最好做的就是主题型的浴场。( K6 w- |" v( o2 {8 E* e$ N
如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。
- G9 j0 \! r4 | O( `: Z8 x& f以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲
U* X; v; ?6 M8 m! E3 Z# Z+ N那么，以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。
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这个假设正确吗+ P. v: M- ?6 A, z( h m' V" T
不好说放之四海皆准。4 N# i7 V* H9 R! a6 a
但有一点，经过我多年的研究，我发现浴场的社会化属性，社交属性并没有开发出来。
0 L6 ^) V T" K# ^% o( v4 I- b5 r* u因为我总认为，【浴场，从来都是社交场】
+ s) B( F* O8 [# H& K. p浴场不应该只是一个人浴场，更不应该是熟人之间的浴场，而是一群人的浴场，是从陌生到熟悉的浴场。
' \' L8 G) z3 a* o# ^洗澡只是形式，休闲只是过程，社交只是手段，快乐才是目的。, W/ F# P c+ q5 s4 T
3 G; o* `% J( L+ S! T/ b
2 ?- S7 Z- q. c
如果这个假设成立，那么第二个问题来了。
5 W% N( k- S K4 V# o我们要吸引什么样的一群人来，吸引他们来了，玩什么。
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' T; F) l6 c& N. e
这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。
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6 k9 L6 l; J. S' a3 ]
6 W$ h6 i2 ^# _- t8 F5 @& T4 ^以下几种人最有消费弹性和消费张力，说白了，就是最舍得花钱。
% d/ a! Q* `: w" l& o1、商务消费人群
J; O' K1 h% J9 g/ M I. M' r8 J! C2、家庭消费，尤其是带小孩的家庭消费+ g) S7 u# Z! L5 h; t* Z
3、亲友消费，同事聚会，朋友聚餐等" Q2 J* K. D: Q* S0 k7 E' t4 S- P. T
4、情侣消费， A, ~2 M9 W9 c2 n* O0 o
5、社群消费# h4 k; v! P5 K6 [
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4 E* m% p$ u, l m* Q2 w前四种都好理解，第五种不太好理解。
8 v# |8 [0 P: k& n0 n( |: q# L社群，就是有相同消费习惯，消费需求的一群人。& `4 Q& u5 J: a$ e: ~+ Z
比如，球迷，舞迷，麻友、游戏迷等。3 R3 S8 L; [# e/ u& k: A
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6 }5 p r2 O3 U* |) m这里面，我分析了大概20种社群，最有可能发展成我们的忠实拥趸的，大概有那么四五种。( I, m5 @: X( @4 @+ C2 o7 ~
一是游戏迷
- K( j6 w9 u2 u) o% f二是武侠迷
6 h- Z0 }- e0 [% m, s三是吃货
' e9 \2 Y' V& ~# H等等吧 ; _" G3 q) d1 ?0 w$ _% y$ x( j+ Z
7 ^3 N+ E: J; Y! F8 Y/ f: v8 `- u那么，如何能够找出他们之间的共性，能够团结他们的一面旗帜呢。
2 }6 `' `1 t( Z选择了很多方案，最终我们选择了金庸武侠文化。. M5 {: X1 V) L2 E
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植根中国传统文化，发扬武侠精神，依托中国民族美食，团结所有爱武侠，爱活动，青春，热情，健康，活力的一群人。2 e! x6 j, V& ^! |$ n
6 y. L2 q, a3 V: j8 I把他们吸引过来，一起玩。! O2 X1 C7 D2 ~1 W' |# z- {, X4 ?
8 L/ G- p0 _$ ?/ g如何玩，玩什么？$ h5 }, D% P" U0 y& \
这就又回到浴场的属性上，传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流，只有纵向的和技师和服务员之间有交流。
1 o" K( O6 h# k$ S* K# v我们两个进同一家浴场，进100次，我们也不可能认识。, @* C( D7 E3 \
* Q" x/ Z; D" v2 t- I1 i6 b% W& }
没有社交活动，消费就少了一大块。
- H7 a5 n! F5 N客人进浴场，消费结构中，个人消费比例太高。社交消费比例太低。
; F: ?- f' M& X; ^' {2 f这就容易造成，客人在浴场玩了一下午，很有可能一分钱都没花。1 s! V+ E" z) i/ V
我们的想法就是调动客人的消费积极性，最根本的办法就是改善消费结构，% E U6 V% v& M" {9 |8 V2 d9 d* k
也就是让客人不仅为自己花钱，还要为别人花钱，他们之间要互相花钱。) |& {' H2 V1 ~
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为此我们设计了很多环节
( x- m& i( q1 B6 T& ?6 e1、我们为客人设计武侠分的属性。
% S1 O+ q+ P w4 W6 L, O简单地说，你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。
! ^+ p! s% \$ U比如一瓶饮料，现金消费10元，武侠分消费8元。 Y; q' ]# E5 B7 c8 z0 K
武侠分怎么来呢，要靠现场的活动参与得分。
4 [8 t9 f' j( }7 Y4 s! t比如射箭，比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。: h ?1 a9 e9 K7 R
等等吧，细节，需要你到现场考察才知道。4 g4 n! Q* K7 J8 V
我们还为任务设置了不通的门第和等级。
& K3 l: ~7 J$ n" l5 j7 q1 k! Z这些就像电脑游戏里的等级，都需要打分闯关才能完成和实现。9 \: o& j; F$ Z' U) N( M
+ J3 w; Y2 ?- B3 c) C2、我们设计了爱情角功能' `' R. Q0 w( }3 w7 H. ~# \2 G
就像日本的【绘马】，曲阜的许愿牌，等等。可以把自己的愿望或者自己的交友，征婚信息放在许愿墙、许愿树上。
4 Q' _6 ^) m: Q/ Y' i- F* N' V: V
; T1 {* }$ ?9 a当然了，许愿牌要花钱买的。6 c5 e* c& N0 B' m! Z) @4 A; v
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/ k9 O% @7 j6 T4 s+ a0 ?6 p- ]5 {' v6 o# _" N
 5 c* S% p' ~$ x) I, a$ _
7 ~# ^$ k- E9 r3、我们的浴服等都是武侠人物服装，当然了这些都是要有等级，有门第的。
5 E. p- V- ~) D; V平民百姓的衣服可以免费
* u7 F$ S! k5 \) s8 `: w+ g$ x |% r王公贵族的就需要花钱买
( T# |& u; H0 y+ I大侠大咖的衣服更需要消费得来。
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. S3 g; f* _6 @3 r& S5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。) X1 F- ]; e& @/ O
比如叫花鸡，比如……; h y8 a: X4 W, W6 X
# u) E0 z, i& Q6 |# f2 w6、不能剧透太多了。6 E9 \& V0 W, M& ?$ e! ~8 X
沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口，浴乐汤。
) `0 t% h1 X1 R" w' d3 L英雄大会，即将开场。$ B# u! I% \4 c2 H. S, Y: ]- d
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5 Q5 J4 w6 Z: z( `MOB：182.62.654321
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