洗浴消费风向标，三板斧产品架构不行了

显示全部楼层 · 2016-11-11 12:26:11

想必所有的洗浴投资者和总经理都经历过这样的苦恼
1、门票到底是定价48、58还是68？一瓶矿泉水到底是卖5块、8块、10块？足疗到底是定价69、99还是129？
2、半年的功夫，5公里内又开业了三家新汗蒸；
3、客人越来越少，可服务员的工资越来越高；
4、咋就天天没客人呢，好不容易来个客人，洗完澡就走了；
……

如果你还在为这个问题寝食难安的时候，这篇文章一定要读一读。

门票、餐饮、按摩称之为浴场的三板斧。
就好比90年代的高档商场，商品就三大门类：服装、电器、珠宝。
传统的浴场，你看到的一个比一个硬件高大上，服务亲热美。
但却不赚钱，为什么呢？
其一是客户定位错误。能买得起高档消费的人不来了，想买休闲洗浴消费的人却买不到。
就好比一个家庭妇女跑到大商场，你家这里有盐吗？有醋吗？我还在烧菜，要买点盐。
对不起，我们只有衣服、珠宝、电器。
……
今年的洗浴投资市场红红火火，可你仔细看看他们的产品架构和服务规划。
还是停留在门票、餐饮、按摩这三板斧上，
如果你的浴场也是这样，那又能如何不劳心费神呢
如果你不信，你在手机地图软件上搜索一下浴场，一下子跳出来几百家商家，几乎一个模子。
你都不知道选哪家好。
你到一个陌生的城市，问问出租车司机，你问他，哪家浴场好玩呀，我管保前十家都不是你，他想不起你来。
这个原因在于你没有特色。更深层的原因，你的消费结构不合理。

市场变了，消费诉求变了，你想：
1、消费者的眼光变了
如今的消费者可都是见多识广，靠传统三板斧，忽悠不了客户了。
2、消费诉求升级了
抛开消费风向标人群不说，主力消费客户，中产家庭消费为例，他们的消费诉求对你的按摩、足疗可没多大兴趣。
他们最主要的诉求就是能开心快乐。能够改善消费方式，提升休闲品质。
3、消费人群变了
以前的商务消费人群转型为中产消费人群
4、消费体验变了
商务会所型浴场的消费体验是享受
室内公园型浴场消费体验是休闲
主题乐园型浴场消费体验式参与
5、消费结构变了
过去商务会所的消费结构中，按摩消费是大头，是主力。
室内公园型浴场的消费结构中，休闲是主角，洗澡、吃饭是配角
6、消费模式变了
过去的消费模式是组合型消费模式，各种消费项目各不相干。
现在的消费模式是复合型消费，各消费项目互相促进，相融共生。
7、消费方式变了
商务会所的消费方式最初级，钱是主角，用个不妥帖的词叫：买买买。说白了就是购物/或购买服务
室内公园的消费方式，景是主角，概括就是逛逛逛，说白了就是游览。
主题乐园的消费方式人是主角，概括就是玩玩玩，说白了就是参与其中。

说了这么多，既然三板斧的消费结构不行，我们该怎么办。
说简单点就是消费升级
包括产品创新和服务升级。
产品创新不用说了
1、销售类（水、饮料、门票）
2、服务类（足疗、按摩）
2、体验类（自拍秀、游戏、VR）
3、情怀类（许愿、点歌、留念）
4、交际类（生日派对、爱情角）
5、秀（歌艺比赛、表演、即兴、照片秀）
6、参与类（真人游戏、活动等）
7、游戏类（电脑、虚拟、）
8、会员类（会员卡、定制）
9、角色类（角色扮演、身份升级、花名）
10、主题类（很多，不列举了）
11、第三方（广告植入、产品植入）
12、赞助类（冠名、赞助、推介）
13、活动类（不列举）
14、场景类（略）
……
还有很多，就不一一列举了，更多服务升级。
具体可参照《浴乐汤武侠主题乐园》文章中对产品创新和服务升级的介绍。
以上内容只是临时起意，抛砖引玉。
请多批评

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