洗浴圈的【潜规则】，你知道多少

任何一个行业，都有其内在的发展规律和游戏规则，洗浴行业也是如此：

一、三个窗口
为什么赚钱的永远都是少数？
5 x' Y5 T$ D9 `2 f4 C' J8 {- C古人讲：天时、地利、人和。
+ l+ _- E. m  _. w6 y1 S( O' \用宏观的历史的眼光看，所有赚钱的项目都具备三个窗口的特征。
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1、行业窗口
( X; E& M0 E+ b4 b9 o是这个项目开创了一个新兴行业或某个行业的新属性，或某类产品的新属性。
0 g1 t' z  L, A0 _& Y) t正如苹果与诺基亚，苹果代表了智能手机。
极乐汤代表了日式汤泉、纽斯代表了韩式汗蒸，浴乐汤(www.yuletang.cn)代表了(武侠)主题乐园。
一个红火的项目一定要与众不同，切实可行。
$ N5 B! l( Z8 v( \9 X8 {$ s' ?只有这个项目有鲜明的特征和属性，才能被人们所铭记。
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2、时间窗口
* V& l! x% L- \- X* m' y休闲洗浴这几年发展的很好，得益于行业发展政策和宏观经济环境，
更得益于中产阶层消费需求爆发和消费升级的大趋势。
1 T5 k. n. j6 v9 ^$ W7 K/ |如果这几年国家政治环境没有变化，休闲洗浴也不会发展的这么快。
每个行业，每种产品都有一定的兴替周期，恰好的时间，恰恰你开业了。
4 l5 H: m  Q; a& ]" j想不赚钱都难。
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4 N1 A# ~+ j* w/ C3、地域窗口
每一个项目要兴旺，除了产品自身的原因，还要看当地的消费文化和消费基因。
' W, f' l  w# i- _% Y2 G% k& h' k说白了，就是是否接地气。
为什么按摩服务打赏制的模式走不出香港、深圳。就是因为没有适应地域窗口。
$ b* z2 W  F) O# g8 J# p* j+ A（香港、深圳浴场的按摩，技师只有小费，无提成）
再好的玉米种子，不敢种在水田里，就是这个道理。
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只有具备了这三方面的优势，项目才有可能做好。
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二、产业结构不合理是洗浴行业的最大问题
* I* Y9 d+ n2 O. f  @人们都讲三堂的生意好做
* j* t& ]' J; k$ z  ?教堂(寺庙，一开就是上千年)
澡堂
食堂。
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& y+ [% v4 N/ P, R" x5 _! a以上三个行业，洗浴行业占了两个半(不解释，留言过5个自动公布答案)
但很多洗浴行业的从业者却对如今的洗浴行业避之唯恐不及。
唱衰的声音不绝于耳。
% f3 g: q5 S6 ?8 S6 `为什么会有这样的看法，就是因为他们的眼光太狭隘了。只是盲人摸象。

7 x' d- m4 O5 v+ W( e0 \我们要用历史的眼光看待一个行业的兴衰，要用全局的眼光看待项目的成败。
我们今天讲【供给侧改革】
洗浴行业更是如此，你如果注意洗浴产业的宏观数据，就会发现，高端洗浴会所几乎占到了
4 h, f% _. k1 W# X) a整个行业的90%以上，你想一想，如果满大街都是卖爱马仕、江诗丹顿的高档商场，却找不到
一家卖柴米油盐的生活超市(现在的洗浴就是休闲公园或休闲超市)，你是感慨商场不够多，还是感慨
商场不对路。
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现在的洗浴行业现状就是如此
/ z2 q2 t' S; O- g9 J1 @高端洗浴商务会所占80%以上
中端休闲公园占5%左右
低端澡堂子占10%左右
( V$ q% d# q) V! \4 y这就是我们要讲的【供给侧改革】
不是老百姓不需要洗浴了，而是不需要高端洗浴会所。

三、客户结构、消费诉求
我们从几个维度分析洗浴行业的客户变化
$ E$ V; M8 |) G! s年龄层结构
- l' q5 \7 P  G7 N6 Q2 E消费诉求
商务会所型的洗浴主要的客户群体是35岁以上的商务型人士
5 y; t4 D; k+ P9 ?/ a; g多金、养生、交际是他们的主要诉求。
1 _& ?) A  f% E, a9 a7 s但现在的休闲洗浴的主力客户人群是谁呢
# [5 h& x5 W" ^20-35岁的年轻人或者由他们组成的家庭消费或者轻社交消费。
$ ^: y: B7 l0 S$ G8 N我们今天首先提出一个词【轻社交消费】
# e3 b, k. n- F, W, j/ u你想想，20-35岁的这群人，他们对传统的三板斧的产品：门票、餐饮、按摩。
% _# y& N( @0 \  s* d他们会有兴趣吗，一定没有。
一是他们正壮年，没有身体方面的隐患，所以不需要按摩养生。
  N+ l, z: l9 M5 Q$ a7 a/ A二是他们都是阳光收入，阳光消费，不需要躲在屋里，藏在包间
三是他们见多识广，你家的那些东东未必能打动他。
他们要的是要好玩、要体验，要互动。
2 }! a5 |& D: J* R0 g- C这就应了一句话：
浴场从来都是社交场。好玩才是年轻人的消费诉求。

* t* x' N7 `$ H! w& F四、产品结构、消费结构
上一节我们说了，传统的三板斧的产品结构：门票、餐饮、按摩
已经对年轻的消费者构不成吸引力了。
# p: X6 b: {' W- N; K3 q$ |$ T想要吸引这批人来消费，就得要创新了。
! v1 d6 E% I9 H! o1 J( `0 T' k怎么创新，我们就说一说消费升级。
4 z5 ~" G0 C( Q  @一般来说，消费有几个层级
1、产品消费
自己花两块钱买了一瓶矿泉水，先喝了再去浴场
! m* H" J/ X9 |收费2元
/ w7 V" r* F/ K6 Z2、商品消费
8 n3 q! ?" p& M6 z8 J在浴场内的小超市花3元买了一瓶同样的矿泉水
; z% t0 _( A) `) I5 n收费5元
  A! F" _1 @( l3、服务消费
6 l$ N+ s* F* l0 P  t2 j0 o9 x水倒进玻璃杯，加了柠檬，服务员送给客户
: J8 V$ |1 E+ Z, n6 ^4 Q收费10元
4、体验消费
2 g, i; j& K. d2 v6 _我们在浴乐汤主题乐园里有一个环节。
男子被女士抛绣球砸中后，做女士的临时男朋友，如果男士不乐意，就送女士一杯【忘情水】，
这杯忘情水就是那瓶矿泉水，但被赋予了文化内涵。
收费15元（随便写的）
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由上述可见，同样的一瓶矿泉水，在赋予文化和体验内涵后，价格呈现几何倍数递增。
可以预见，文化消费和体验消费已经成为浴场内产品开发和服务升级的处女地，谁做的早，谁做的好。
+ O1 |" J1 f9 b+ q- O, r谁就会成功。
1、文化消费
5 a! R- q+ c9 x/ `, U1 |  B以武侠主题乐园为例
这个浴场就是一个小江湖，有各色人等，各种故事。
所有人都可以演绎多种角色
浴场管理是店小二角色，系统默认。
. h# ^( y7 \; E0 S( O( U/ l3 W各服务部门是各大门派，比如搓澡是丐帮角色，主要服务项目是降龙十八掌(搓澡服务的18个环节)
客户到各个部门消费的环节，就是挑战六大门派的过程。
6 ]+ u7 Z, y; @4 y$ v+ h挑战完，你就是武林盟主。
你的角色，可以在二次更衣时自由选择，僧、俗、道、官、侠、儒、士、匪都可以。
3 h; B8 I$ A9 t. |) C具体可参考《浴乐汤.武侠.主题乐园》
例如香港的许愿树、日本的祈马、法国的爱情锁桥、曲阜的状元榜
都是这种思路的典型代表。
5 r5 f- z; I0 P- m6 A" B+ \* `2、体验消费
为了开发新的产品和服务，我们设置了108种浴乐项目。
所有人可以参与互动，我们设置了主题活动月、主题活动周等
在周六日的固定时段有活动邀请一起参加。
就是希望能够其乐融融，释放激情，一起互动。
4 J3 ]3 N: C, `迎合和满足年轻人的消费诉求。
2 a5 ^+ F. ]4 \不再赘述，详情参阅www.yuletang.cn
通过以上方法，我们以图改善消费结构，进行消费升级，提升客户体验。
希望能够收到更好的结果。
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五、行业竞争
任何一个行业的竞争都有三个层次
1、产品和服务的竞争
多卖一张门票多赚100，多做一个足疗多赚一百。
: h: B8 z# |$ a4 d7 P& d, O9 J7 K这是最基本层的竞争。
2 [; g/ q$ t5 a. m. A2 p  X2、产业链的竞争
( M& D% f6 W( G& h& X& \/ [4 c  z我洗浴开好了，旁边再开个足疗店，再开个快捷酒店，再开个游泳馆。
只要是休闲产业相关，我都做。
: N- x2 y) v8 p" t5 M( e. g& h3、品牌运营和资本管理
就像肯德基开连锁一样，只做肯德基品牌运营和资本管理的天津百盛公司，
比任何一家开肯德基店的投资者赚得都多。
2 e& v# t+ ~( {/ V- b正如starwood、hilton marriott等品牌一样，不深入。

以上所述，都是洗浴圈的潜规则，只有了解了这些，才能更好的认识、了解、把握洗浴行业。

张培哲
5 M1 n/ o$ `* [4 V& {& xwww.peizhe.com
培哲洗浴设计

) P# K2 s. h  Z/ _* r7 z8 [( P微信：peizhe2013
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) i- y% _  o' X5 ]3 k# r8 j
159-21-654321

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