洗浴圈的【潜规则】，你知道多少

任何一个行业，都有其内在的发展规律和游戏规则，洗浴行业也是如此：

3 [6 ]& m; J9 ]& P一、三个窗口
为什么赚钱的永远都是少数？
5 f% u$ G1 J4 s$ y9 u" k" q古人讲：天时、地利、人和。
, w/ [1 J: L  P' N5 R7 Y用宏观的历史的眼光看，所有赚钱的项目都具备三个窗口的特征。

1、行业窗口
+ k* f1 {; p) G$ u: s: P% w是这个项目开创了一个新兴行业或某个行业的新属性，或某类产品的新属性。
+ ^" E* L" K$ p8 e. T0 N正如苹果与诺基亚，苹果代表了智能手机。
/ p# [+ N8 e: `0 Y: C极乐汤代表了日式汤泉、纽斯代表了韩式汗蒸，浴乐汤(www.yuletang.cn)代表了(武侠)主题乐园。
6 }; b# y& I; {  K# t/ F0 j一个红火的项目一定要与众不同，切实可行。
只有这个项目有鲜明的特征和属性，才能被人们所铭记。

8 P+ r+ i0 t( O. ?6 s6 f7 f5 M  l, Q2、时间窗口
- p% z5 G1 F* }# _- Z: P! ]6 k% U休闲洗浴这几年发展的很好，得益于行业发展政策和宏观经济环境，
更得益于中产阶层消费需求爆发和消费升级的大趋势。
如果这几年国家政治环境没有变化，休闲洗浴也不会发展的这么快。
8 y5 N/ h5 b; Y  W# K$ c每个行业，每种产品都有一定的兴替周期，恰好的时间，恰恰你开业了。
想不赚钱都难。
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. H2 d( K- {) q2 L7 O' f% o: y3、地域窗口
  d( p, T9 @. z/ `7 X每一个项目要兴旺，除了产品自身的原因，还要看当地的消费文化和消费基因。
说白了，就是是否接地气。
为什么按摩服务打赏制的模式走不出香港、深圳。就是因为没有适应地域窗口。
（香港、深圳浴场的按摩，技师只有小费，无提成）
" e! ^) X1 c1 s- @# o再好的玉米种子，不敢种在水田里，就是这个道理。

3 C; ~, h2 j0 ^; O只有具备了这三方面的优势，项目才有可能做好。
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5 \9 {( G/ H9 U! N( w! z二、产业结构不合理是洗浴行业的最大问题
人们都讲三堂的生意好做
+ t  `* f/ Q- [1 }: _# }教堂(寺庙，一开就是上千年)
$ {: A4 N$ F; n, Z  h澡堂
食堂。
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8 T! u- Z2 S% t以上三个行业，洗浴行业占了两个半(不解释，留言过5个自动公布答案)
5 N8 H: M/ U7 V  l* ?2 P. D+ |但很多洗浴行业的从业者却对如今的洗浴行业避之唯恐不及。
* n3 l6 {1 p+ W唱衰的声音不绝于耳。
: ~8 Z0 b. _( Y9 A3 e为什么会有这样的看法，就是因为他们的眼光太狭隘了。只是盲人摸象。

% u" X5 Z! U$ _* i% e我们要用历史的眼光看待一个行业的兴衰，要用全局的眼光看待项目的成败。
我们今天讲【供给侧改革】
洗浴行业更是如此，你如果注意洗浴产业的宏观数据，就会发现，高端洗浴会所几乎占到了
整个行业的90%以上，你想一想，如果满大街都是卖爱马仕、江诗丹顿的高档商场，却找不到
一家卖柴米油盐的生活超市(现在的洗浴就是休闲公园或休闲超市)，你是感慨商场不够多，还是感慨
8 u9 {. T; X: d& u4 }7 P/ `商场不对路。
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现在的洗浴行业现状就是如此
6 S! H+ _/ R( I# A) Y高端洗浴商务会所占80%以上
5 |) a9 E* x$ u1 X; ^中端休闲公园占5%左右
! w- ?, ?. y( P$ J9 G: e低端澡堂子占10%左右
这就是我们要讲的【供给侧改革】
( S- n! E+ R! V* h1 }& A8 V* k( k不是老百姓不需要洗浴了，而是不需要高端洗浴会所。
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" I: [4 b6 @2 D5 i$ |三、客户结构、消费诉求
. z2 H/ t6 J: ?5 ], m$ G我们从几个维度分析洗浴行业的客户变化
3 e: V$ t2 |7 ^年龄层结构
5 f' v1 h0 z9 L+ n( S消费诉求
商务会所型的洗浴主要的客户群体是35岁以上的商务型人士
1 f" \# B/ o0 v( p多金、养生、交际是他们的主要诉求。
& E$ X0 H2 g. k' h# N* w3 N但现在的休闲洗浴的主力客户人群是谁呢
' I1 o. I$ G! X8 a- p4 r20-35岁的年轻人或者由他们组成的家庭消费或者轻社交消费。
我们今天首先提出一个词【轻社交消费】
; ]7 }: [/ |  y: F& o你想想，20-35岁的这群人，他们对传统的三板斧的产品：门票、餐饮、按摩。
他们会有兴趣吗，一定没有。
$ r6 c- r  J  }2 H一是他们正壮年，没有身体方面的隐患，所以不需要按摩养生。
二是他们都是阳光收入，阳光消费，不需要躲在屋里，藏在包间
三是他们见多识广，你家的那些东东未必能打动他。
他们要的是要好玩、要体验，要互动。
这就应了一句话：
浴场从来都是社交场。好玩才是年轻人的消费诉求。
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四、产品结构、消费结构
; a( l6 T) \! X' ^上一节我们说了，传统的三板斧的产品结构：门票、餐饮、按摩
已经对年轻的消费者构不成吸引力了。
想要吸引这批人来消费，就得要创新了。
, a/ k! g0 V; B怎么创新，我们就说一说消费升级。
9 k9 U) B1 o4 j8 b1 u3 B5 o一般来说，消费有几个层级
: ?  G4 ]3 m5 d1、产品消费
6 B* a$ Y4 ?- q$ H4 T4 k$ `自己花两块钱买了一瓶矿泉水，先喝了再去浴场
收费2元
; I5 m% g" p8 [8 A8 p, B. m2、商品消费
在浴场内的小超市花3元买了一瓶同样的矿泉水
收费5元
, m5 [  |; i; e2 `0 J& e3、服务消费
水倒进玻璃杯，加了柠檬，服务员送给客户
收费10元
4、体验消费
8 K# M( A6 J4 y) V/ S" l我们在浴乐汤主题乐园里有一个环节。
+ V0 J8 \0 l# F8 [" r男子被女士抛绣球砸中后，做女士的临时男朋友，如果男士不乐意，就送女士一杯【忘情水】，
7 f# j5 d+ s& D% k# I这杯忘情水就是那瓶矿泉水，但被赋予了文化内涵。
; W. e. l7 J6 R( ?  b收费15元（随便写的）

由上述可见，同样的一瓶矿泉水，在赋予文化和体验内涵后，价格呈现几何倍数递增。
可以预见，文化消费和体验消费已经成为浴场内产品开发和服务升级的处女地，谁做的早，谁做的好。
/ \" i+ W8 [  A1 @- @谁就会成功。
1、文化消费
以武侠主题乐园为例
+ z- g* ]/ h5 W  ^1 @. U这个浴场就是一个小江湖，有各色人等，各种故事。
% ~0 o0 @7 D% n$ V/ R1 [所有人都可以演绎多种角色
" f8 E  ]% O  y, i" p9 J" h# O浴场管理是店小二角色，系统默认。
4 _! @- L( Z' J. V" I5 G各服务部门是各大门派，比如搓澡是丐帮角色，主要服务项目是降龙十八掌(搓澡服务的18个环节)
* k( T" a& ^7 u) U( r$ Q客户到各个部门消费的环节，就是挑战六大门派的过程。
挑战完，你就是武林盟主。
  O2 \  K( u+ x9 C" ]你的角色，可以在二次更衣时自由选择，僧、俗、道、官、侠、儒、士、匪都可以。
' [5 b9 A- ]) ?! F2 I具体可参考《浴乐汤.武侠.主题乐园》
2 X  i/ J, O  E4 G0 z9 T例如香港的许愿树、日本的祈马、法国的爱情锁桥、曲阜的状元榜
都是这种思路的典型代表。
/ W) t! l8 x4 f2、体验消费
为了开发新的产品和服务，我们设置了108种浴乐项目。
所有人可以参与互动，我们设置了主题活动月、主题活动周等
7 O4 z' p( K. W1 S% V# y6 ^1 {- ~在周六日的固定时段有活动邀请一起参加。
) x& C* {0 C( ^7 b7 e4 B* S( V就是希望能够其乐融融，释放激情，一起互动。
迎合和满足年轻人的消费诉求。
. G% H5 a5 t$ X; ^) M* D不再赘述，详情参阅www.yuletang.cn
. I! @% V  d( Z! }通过以上方法，我们以图改善消费结构，进行消费升级，提升客户体验。
& ?9 k* ^. G2 E7 o" s0 Z希望能够收到更好的结果。

五、行业竞争
! s# j& U" t$ b9 Q任何一个行业的竞争都有三个层次
. l7 W+ w# U. \% y( S2 `. s1、产品和服务的竞争
多卖一张门票多赚100，多做一个足疗多赚一百。
这是最基本层的竞争。
; |  f- o, H) w9 A; d' F2、产业链的竞争
( b. D) {. t5 o' w5 q1 n$ D0 ]我洗浴开好了，旁边再开个足疗店，再开个快捷酒店，再开个游泳馆。
只要是休闲产业相关，我都做。
, F: U* K" \1 W1 H0 G: b# ?" S3、品牌运营和资本管理
7 Y# ~; m# w! g/ k就像肯德基开连锁一样，只做肯德基品牌运营和资本管理的天津百盛公司，
比任何一家开肯德基店的投资者赚得都多。
正如starwood、hilton marriott等品牌一样，不深入。
" f) a# l& _7 v+ c  ~! `7 N
以上所述，都是洗浴圈的潜规则，只有了解了这些，才能更好的认识、了解、把握洗浴行业。

. h" r/ ]: c7 p9 Y张培哲
( ]: E, n! x& c, K- O8 n3 A. xwww.peizhe.com
  U) M) F* z# D* T4 Q+ r培哲洗浴设计

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3 z" n: _, `5 |3 V订阅：peizhesheji

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