谁知道,哪个山上出猴儿呀$ R7 o* c4 W! u' K3 N/ \; ?5 B
这是一位洗浴同行面对某项目的火爆发出的感慨。' z- F6 c/ \( M! J; T
的确,洗浴圈演绎着一个又一个传奇
+ `, E) s. h% V1 _# I; Z; C极乐汤1万平,最高日流水120万,平均40-60万。8 P1 v! ]) C2 L
某县城3000平洗浴,平均日流水20-25万。8 e c# u3 d, s/ @
…… P; c, V' A" F3 l: Q7 C
除了艳羡,我们更应该剖析一下,为什么人家的浴场生意火呢
, I: j: V, P O" U5 ]5 ~$ o/ |$ G
0 O" x3 l( E2 W$ X. l
- t9 R, ?8 m9 M+ m A/ [一、三个窗口满足这三个条件的项目才更容易成功。( N8 y0 T& T: I$ e: q; y3 `( N
1、产品独特
4 Y; k. _6 O3 }2 k7 }其代表了某一类洗浴产品或者开发了洗浴产品的新特性。
% P1 X+ S6 a" v/ N比如极乐汤代表了日式汤泉,纽斯代表了韩式洗浴。$ F! T& n( X$ v+ F1 n, X: g
浴乐汤代表了室内主题乐园。
7 w. \4 P) L: G7 B+ c/ V+ B2、时间恰好
, Q3 J. b; Q3 n2 ^* Z% z; W/ w; s' F休闲洗浴的发展正赶上了中产阶层生活消费的大爆发,同事承接了国家经济和政治新环境的变革。
# c' Z- V) n* M! D如果放在10年前,休闲洗浴的日子就未必好过。9 \" S5 Z; h o9 F) I, y$ l) X
讲个笑话% U! F# G) j" o2 n& l* r( L2 u1 a
我认识一高人,因为走私服刑20年,刚出来就找他我,他入狱前埋藏了一大笔财富,我帮他挖出来,可以分我一半。
" ]9 `# d0 a4 a3 Q0 V! y$ N他没说谎,挖出来才发现,他埋藏的是整货柜的BP机,而且是英文的。
2 @# g& G, |# r3 o4 g0 b% i……1 O& n: E9 o( M# d0 r
3、地域适合: P. Q) _3 L8 W- a8 d
再好的项目也要接地气,适合当地的消费文化和和消费土壤,才能落地生根发芽茁壮成长。
8 e8 c2 C0 C; v8 D满足了以上几点,你的客户自然更多,营业额也会同比增长20%以上。
+ T/ G+ G, M9 B: u& r
# b- E- k4 Z! ]0 G9 C# D
3 `' |8 p' Q T5 c1 H- o( j二、准确定位, v4 A5 z3 K, B( s* T
你不可能把所有人的钱都赚了,
' D. X; \8 k1 I; G' i8 F/ O6 R不管你乐意不乐意,现在休闲浴场的主力客户是20-35岁的年轻人。! J# d2 b0 w/ @! y
然而不同的城市,不同的商圈,不同人群,不同职业,消费诉求,消费习惯,消费文化也大相径庭。( @& U$ f/ T) z0 f/ H
能够精准、系统的分析你的客户。
/ |7 z' W+ `/ ~+ }1 ~9 P |切实解决客户需求,你想不赚钱都难。
1 C! a ~. F* Q# `! }: t$ b反而过去那种搂草打兔子的做法,要不得。# t( S# ~4 N1 x7 K
管你喜欢不喜欢呢,我先放些足疗、放些按摩。/ t$ s, k; E1 E: e( R* p+ _9 q2 Y
试想,20-35岁的年轻人,活力四射,没病没灾的,谁喜欢去做按摩呀。- B/ q! w: B8 K* R; D
瞄准了定位,你的营业额自然会增加15%的客流。
" Y& e6 h9 R2 [
! i. e2 B0 e- t; e. ^1 \* c3 F( K三、品牌形象4 K9 E# F1 m- P& e- F+ F9 G+ W
我们在创立浴乐汤的品牌之初就提出一定要树立一面旗帜,
: P: W! j5 l& r% c4 f8 C# g o一面与众不同的旗帜。因此最终确定了主题乐园的旗帜,还有武侠主题乐园的旗帜。) R5 Y- f" S7 c6 @( }: g
只有这样,才能才茫茫人海,在芸芸浴场中找到你。
4 M6 z0 h" U# N t( S. C1 k一个好的浴场,一定要有一个明细的定位和品牌形象。3 M9 Q8 {2 Q7 N. ]0 j+ X" q/ m
这样你不仅仅省了一半的广告费,更增加了10%的客源。" O6 l' v" x1 U8 [ p9 K
你试着在手机端搜索一下浴场,看看搜索结果就知道,独特的品牌形象有多麽重要了。9 s, j% ~8 [& V! z
做好了这一点,你的营业额就会自然增加10%
) u0 |) B3 ^8 ^, y) _
+ W8 A4 Y; b' J) E7 n3 w四、服务架构、功能规划
0 K' ]- P- f/ d& G& R1 T沉溺不是没有理由的。
1 ^0 f, f" |9 `+ {$ h# y( \% s对客户而言,一个让人流连忘返的浴场,一定被赋予了一种情怀,或者演绎了一段佳话。! B R5 V @* d
能够打动人心的是服务,能够触动灵魂,才能够让客户为这里着迷。 H/ U' [& C+ V
而这些,单单靠老三样的门票、餐饮、按摩的产品架构是实现不了的。
( D. e7 f9 {# x9 H6 f* p而是靠产品创新和服务升级。6 x9 N7 Q! n h; q! Q& [' F
而做到了这一点,你的营业额又增加了10%8 a) I' ~2 R+ n7 m) ?4 B* C' Q
" C# M" i' J0 j& ?" r; k3 @
四、规划动线; A6 M; X1 P" f5 d. D# q
在做规划动线设计的时候,很多设计师喜欢摆积木,举例来说,比如餐饮和休闲,一定是按次序排排队。
1 u% o, _; S8 G( e4 C! c, X这样是不对的,我们应该采用交融的空间规划,简单地说就是你中有我,我中有你。! O' e6 p+ R) R, g: o5 q
比如,我们设计的沈阳浴乐汤
9 i) Z3 q( a; \4 m中间是秀吧,是演艺的小舞台,活动促销地,秀吧。" S# k2 D; h3 a
周边是休闲区,甜点、咖啡、棋牌,懒人营、情侣茶座,仙踪林,窑洞等
7 P8 v( \# H6 r3 @6 X2 P楼上则是休闲餐饮和情侣餐饮。2 s g0 w5 F0 w2 c4 @3 W% J, @
这样做的目的,就是楼下秀吧做演艺的时候,可以促进周边的消费,提升客户体验。2 `% c1 ?) x3 g' }! C7 q
本来单纯吃饭只花50元,可因为有演出,边欣赏演出,边吃饭,心情又好,感觉也舒服,多花个一两百又算得了什么呢。* `) h4 F1 t% F0 m( ]
! m+ j" O' s4 I9 b. K1 U# B
3 Y7 |+ w3 }% m+ Y- ^3 x3 S就这样,你的营业额又提高了10%。8 x; _8 w- c: A3 l
9 m: r, @5 X& I1 I+ O$ c% w6 F五、打动人心6 P! H$ c* R$ D% c _, R
服务的最高境界是打动人心。' e$ Q9 ?5 u) T( x7 [) ?
但是再好的服务也要有强大的产品体系支持才可以。+ c. N+ s: |8 B/ ~
这就好比,你帮客户切个果盘。
" \- d6 _8 j! @0 O虽然你的服务很好,可果盘里只有一个销了皮的土豆,还是不行的。
6 o4 V' R! z( w- c1 G4 T如果你能够把服务做好,尤其是把客户体验和服务细节做好。& e: m) p: Q( l1 J3 ^8 a; L/ I
3 f# q. r- G$ ^2 j* ]* D7 l你的营业额又提高了10%。) a1 q6 f b+ L9 U, r
% h. h/ A! `# N
六、营销宣传' x( B) y0 x! M, p" B8 q
很多浴场都认识到了浴场营销的重要性,一改酒香不怕巷子深的保守思想。( i% I5 R J' ^4 Y2 V5 l- g
开发了很多营销工具,也推广了五花八门的营销手段和方法。$ A( D: a, n# I% G* _) ~. F
但是说实话,现在的浴场营销存在几个误区$ `& W' ?0 e" n
1、过度营销。! S' @' C; s! i' s! A9 e
吹的太高,很容易被客户吐槽。
- N( D: J# w/ k; X2、务虚营销0 Q8 Y3 o7 k- Q- w# c+ c
只追求开业时来了多少多少人,不管是不是全免了门票。3 H0 J4 [: n4 Y/ I
3、抽血营销
* _9 o8 k2 l# l1 @& x说难听点就是顾脸不顾屁股,只要今天搞活动人多久可以,至于以后再说吧
- X7 s% ?+ O7 y- h5 S0 u1 f4、价格战
1 Q6 ~/ B; Q& ~0 Z这样的营销等于饮鸩止渴,少做。) W1 Y. |, U! S+ N( `
% W4 ?# n5 e1 l: W, N [
最好的营销方法是全媒体营销,是客户的口碑营销和自营销,相信有客户的口碑做基础。! |' l, S& B$ L; R L
你的营业额就会又增加10%。& D9 y" }9 \4 X" c$ `4 @# m
; s2 C q7 c U1 g: a当然了,浴场的红火不止于此,而是综合各方面因素的综合作用结果。
4 n$ ]3 j; v8 [0 w9 u# O5 ]) g不过,我相信,做好以上几点,你的浴场营业额自然能增长85%以上。0 L% h) x3 N* h4 V; V/ r
想不火都难。/ {& r r/ h: H4 a
你说呢
0 p. h' r/ d( s$ a! l: C: x; [, I) [6 _, k5 k' m7 o
) I4 ~5 V. }" C' I8 v
张培哲微信peizhe2013
: Z7 \% E% O5 g0 J9 J9 z培哲洗浴设计www.peizhe.com# w, l# B$ c% Z* d9 w
/ {( t W' x7 r& z) c: N: a: p6 x. ]5 p0 T# W& ^
|