所谓量贩式,最早起源于日语。字面理解是大量批发的意思。) g2 S5 P+ s, ~. \) h
现在特指规模大、平价的娱乐休闲场所。
! M9 s v: I4 }比如量贩式KTV。
+ `7 y2 L3 L7 R+ L比如量贩式浴场,比如浴乐汤(室内休闲公园,详见www.yuletang.cn)。1 u" L1 A: ]7 i* A# o; \$ ]3 o
4 o2 E4 Q# j" o. g4 t量贩式的特色主要有以下几种:* {0 x6 C1 M! r
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1、价格平民
: M* |+ x, a+ I正如百货行业里有不同的业态形式:高档商场、大型超市、批发市场、精品专卖、便利店。
# U/ A- l7 S8 b洗浴行业的业态形式也呈现多样化、专业化的发展趋势。
5 ^1 x% x% ]: t; O4 O* H+ ^单纯的会所型洗浴越来越没市场,反而是定位准确的大型超市,也就是我们所说的量贩式,近几年风生水起。! ^# t4 d$ S0 a0 A a) e6 H
尤其兴起了以韩式汗蒸和日式汤泉为代表的品牌。
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而量贩式的真正特点就在于价格平民,比如在浴乐汤我们一瓶水自选也就3元,价格很有吸引力。- a8 f# \4 Q; r5 v
而在酒吧或洗浴会所里,同样的产品价格都在10元甚至15元以上。
. [% |1 j v4 X8 |+ b/ ]3 y/ q打造中产阶层的平价室内休闲公园,这是浴乐汤的一贯宗旨和目标。4 t0 @. n9 P8 \0 g5 q- R! h
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2、自助服务3 V5 F4 `" @2 H! K; v) {6 x% ]1 l
这正是量贩式区别于传统洗浴的最大区别。% b: p! e8 N& O2 i& M4 v* p
也是超市和商场的区别。
5 n( z/ A0 y( f: C商场属于营销驱动,你一进商场,就到了销售员的势力范围,她呢可劲儿的推销,当然了服务也很好。" J8 R! B& E& C* L; G C7 F+ u
超市属于目标导向,我自己要买什么,心里早有数了,不需要你天花乱坠的介绍。
+ ?. o9 x% f# y再者由于人力成本的增高,自助式服务是发展趋势。
3 f* D* f, v) M进了浴场,迎宾发完手牌,自助存鞋,自助领取浴服……自始至终,只要你不要求,没有服务员主动服务。. o5 j$ N1 ]: f6 N# d5 ~/ `
这样最大的好处是减少了人力成本,增强了消费体验。
+ G9 N% O+ d% O# g$ e7 _/ ]8 _缺点呢,也是有的。
, t; \9 M* D% Y找不到那种被人伺候的优越感。
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3 I+ f; r, y$ \: q7 O3、价格透明0 ^; w2 g3 @8 @& l% y6 @; p
价格透明的目的最主要的是提高效率。1 O" p5 d1 Y h6 W
再者因为提供的都是阳光服务,也没必要藏着掖着。! s5 \" }: B" h
让消费者一目了然,一清二楚。$ S& i- a/ e& N; o& H% ?5 c
有利于提高消费效率。9 Y0 l% {2 e% W2 A/ x' s! x# ]! v
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4、品类齐全0 y4 K. n6 o5 v
为消费者提供一站式的休闲服务,是量贩式浴场的最基本要求。0 m x% w% ?7 h" O/ w& }' a
碎片化的产品是休闲浴场的短板,正如客人说的9 [, o$ y6 }8 {: q: ~* O C
我在城东足疗,在城西吃饭,在城南娱乐,在城北睡觉。
$ l/ f" {+ x. f3 t这就是没有形成全域的产品结构。9 [6 @' C1 r3 F0 a" ~9 G+ l6 b' T
就像超市里一般有5万种以上的货品,一站式购齐。
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! G! c* t6 Q6 F+ t& y5、规模较大
0 i* |; E. ]! R' }. D; @既然是量贩式,既然是一站式购齐。
( q4 \ l2 u$ L1 V就需要完整的产品规划和服务架构做支撑,
2 I- q& ?! X" M- X# N比如信阳浴乐汤规模9000m2,我们认为还是小了些。- w6 W5 O# o( H9 X0 u: ? w6 s
因为有些产品还是无法承载。
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6、消费结构
- l/ I8 G; W) z. G u消费基本分为以下几类。
$ u2 |! G5 H, Y! d1)产品型, j# r5 p. I9 g9 D$ y( Y/ V
比如一个苹果
, A: b" y& x0 e9 p2)商品型* i, C: F; p. d" a) Y) f' R; M
带包装的或者带品牌的苹果
+ \! }, C: y# v# l4 H0 ]3)服务型 e R; J' F6 m1 w
把苹果做成果盘、端给你" N# H% k/ w2 ]6 V4 l* Z
4)体验型; f% V8 K: F0 F, X' F, R
把这个苹果做成活动奖品,男女朋友一起咬
3 N/ i* }! t, x2 b. u5)认同型
) I7 B, l0 K h6 G4 u+ w这个苹果有特殊意义,具有收藏价值。3 R! U% i# A' E+ i3 c0 }
量贩式浴场内应该改善消费结构,6 R7 {* ~$ S7 f0 h6 \) n
稳固商品型消费
9 d. V' P2 t/ V; w6 u改善服务型消费& p+ `/ ^2 [. k+ m6 I) ?$ P# S
增强体验性消费- J! O4 ]+ Q% `! p4 v
至于具体办法,就不详述了。0 z' r3 B0 c" D7 \8 \& K. P$ Q
" q# I/ c0 \& [8 B( Z, ]5 x7、社交属性
- n! h' ~/ |: D6 G$ H) X" g浴场从来都是社交场。6 P3 A/ ~6 t) g" @- j+ r* L
千万不要把浴场单纯看成一个洗澡的地方,那就太低级了。
' W! Q; e4 v* r8 [我们说的社交不仅仅是单社交,而是泛社交。, D: r! }: Q; G; S" Y% f
也就是非熟人之间的社交。
9 R0 a" y, z, s" v% c应该把浴场做成一个派对、狂欢。5 L% |6 K. s$ a8 T3 d( d3 T/ A
就像海滨浴场的派对和篝火狂欢一样。2 Z0 f7 s. G5 g1 J2 t8 x+ X: ]# @* w$ g
不认识的人也可以一起乐呵。$ s/ o# z7 v0 L" N1 E& o
只有激发浴场的社交活性,才能真正的提升消费。
; f: L8 v( s- m+ S! T! h' u3 Z# r这也是我考虑武侠主题乐园的初衷。
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