洗浴设计：经营是魂，文化是根

我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
空间是她的躯干
门头是她的脸庞
# B: ]- n% ^* w9 M( d, o装修是她的服装
! m; o/ }( N+ d2 V0 N电气是她的神经
4 H  A! L2 w0 U* P8 M1 B水系是她的血脉
+ W0 X, a8 M3 ]; G色彩是她的性格
照明是她的眼睛
音乐是她的心情
……

洗浴项目
% V) [) C0 R' Q硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
  Q3 [6 o2 c( I2 G4 z, s就成了韩式设计。
如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
这样的项目只能是昙花一现。
9 C% z$ F& Y( U9 s新鲜几天，客户就不来了。
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1、设计缺陷是永远的痛
对于一个商业项目来说，什么最重要。
不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
& q: @: l7 ~' i7 b+ M0 e/ v比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构
* `  T6 \7 W8 @4 e$ y1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
8 \$ y2 k8 R' [* A+ m& N7 f抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
/ D* X3 I3 `7 a* `8 u6 l比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。
8 A3 z% I) v$ [5 o8 M你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
9 D' o. D5 V0 [5 R0 H2 R一个定位直接决定了你的浴场属性。
一个好的项目应该是有喜好的。
适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
1.2、动线
6 l8 B7 e& K8 j" g所谓动线就是人员流动路线。
5 e! E6 ]" L6 ^9 J" n! U包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
) ^- I$ y! Y! a0 F都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
/ A% L- L! Q. _6 z- ^3 T具体不做阐述了。
1.3、功能配置和服务架构
这个层面出现的问题最多。
# o6 o  `( R, ]+ l3 Y$ |问题也五花八门，层出不穷。

& p& b& h" B, ]# c9 Z对此，我们不再一一赘述。

2、经营是魂，文化是根
0 o5 f7 c+ H9 g; m2.1、文化是根
# A8 T0 ~6 p' Y
韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
但最近一年很多投资者却发现，
我得韩式洗浴却不蕴不火。
& ^' `' @5 K; [) ?& w为什么。
究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。
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7 N; \  ?: l; I+ C4 b% e& x- ~! d培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。
什么是文化，几个层面
- c8 ^  {/ c; G* O9 ]1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生
2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
3）文化认同和归属，我就认为某某好。
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, ?! o+ |. S1 u3 ?: g3 t1 x4 W一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。
/ U3 r2 P& a2 ~' `& N4 D8 Q涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
2 j9 J3 b* Z, N; U, t& ]$ R: W# I$ ?% `文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
想一想，你的生意怎么就好了。
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举个简单的例子。
2 ]8 {% b$ Y4 z7 W! B一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。
以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。
( a5 \* J' ?9 t待不住。
  x  [! F8 U# O又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。
没有。
5 Y" h) f" i, C3 p8 ?所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。
; [* d1 N* s2 U) ~7 o. X; }+ `6 V另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，
. }* o5 j! L) r; {3 @7 r我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
详情请访问
% h" l0 _4 K) m7 Z' y) T* rwww.peizhe.com
  e8 j! m$ q, w6 a* I- c1 U! n$ i培哲洗浴设计

- Z, P8 X5 q( r* h浴场，经营是魂，文化是根。
只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。
根扎的深了，根系大了。
自然也就枝繁叶茂，硕果累累。

2.2、经营是魂
  f( y) Y8 P8 ]. T- S, c( y我常说
+ d4 c% v& B+ U. \不懂经营的设计都是耍流氓。
3 Z. W1 d/ ~$ G+ B这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
! [! L! H5 a6 X1 h2 Z  X) a很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。
" w, P* i: k* z% y  g/ r+ _4 r0 j对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。
7 P% Q- J& T/ N简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
, [1 g2 R: d# |% u8 P) v$ G9 {: `把鞋一脱，
. f. T* i! x, Z' q% ^9 {! f( T我就是韩式。
* R6 \9 ?% E; S* X5 f, V2 ^我无言以对。
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任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，
而且改变是从内而外的。
就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
( G0 u" \) u' v( ~6 D经营创新才是浴场盈利的灵魂。

6 \5 k% \! g, M浴场设计，文化是根，经营是魂。
值得每一位设计师，投资者深思。

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0 A( {  f  k/ [2 [9 w. n/ L6 n7 Q张培哲
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