洗浴设计：经营是魂，文化是根

我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
空间是她的躯干
! p8 ?6 i6 w) z! j门头是她的脸庞
装修是她的服装
6 y$ h" m$ ^: Z" U电气是她的神经
水系是她的血脉
色彩是她的性格
) i) V( d- ?6 E" B. _照明是她的眼睛
音乐是她的心情
4 O5 w( x# I0 A1 o7 X2 w. U; ~……
, Q6 |+ O+ |: s
& i9 K$ R5 T) {2 A洗浴项目
+ B( ^' U( e: u/ T+ I- |, C硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
就成了韩式设计。
% E9 m2 _2 V0 N6 \4 i' x" P如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
这样的项目只能是昙花一现。
7 N* p# @& Y$ L6 s# ?新鲜几天，客户就不来了。

1、设计缺陷是永远的痛
5 ^! p1 {$ M+ c& G' I& [1 A对于一个商业项目来说，什么最重要。
1 M' Z, P  ~% B/ p3 r. ]不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
+ B8 \9 m6 Y( Q0 m6 Q" o比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构
9 H7 r8 I! Q" [& C1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
2 f6 G$ P" ~+ z" o2 d抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
) [5 c6 y2 y& H8 J你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。
8 F. Z- `- E& M1 z9 P你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
一个定位直接决定了你的浴场属性。
( H! J! l- ~1 b# Y一个好的项目应该是有喜好的。
1 G( S& t& @  w) G# R/ o适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
9 g/ i+ o( A2 `4 u% v1.2、动线
所谓动线就是人员流动路线。
1 Z; Q- O1 H' C0 C$ n" S包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
具体不做阐述了。
1 b& v7 @' [( j; T: B- ]+ i6 [! {3 D! B1.3、功能配置和服务架构
这个层面出现的问题最多。
8 O5 T! p8 F! p- f7 s问题也五花八门，层出不穷。
2 {' H& y* g( z& D
6 X7 y4 V4 s3 A$ x$ Y: {对此，我们不再一一赘述。
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2、经营是魂，文化是根
- h* B5 G- r0 R& R. x2.1、文化是根

韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
但最近一年很多投资者却发现，
我得韩式洗浴却不蕴不火。
为什么。
: a7 U6 Z6 U! c5 f1 i! W究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。
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7 |/ H! |. G, B! ^培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。
什么是文化，几个层面
) T8 W0 j0 Z6 p: ]) S2 j# i0 x1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生
2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
3）文化认同和归属，我就认为某某好。

一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。
涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
2 E) C: {) m/ H7 M% C" P' y文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
( _6 m, C9 q! u8 k; g没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
/ w% f0 V6 ^* S( k2 Z* D1 ?  z请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
* i' x% K$ _% F想一想，你的生意怎么就好了。

& Z" J) H8 d' x举个简单的例子。
一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。
, g+ }; ^! t- I, |以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。
待不住。
又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。
+ t3 p: W7 @2 H  ^# R& K$ l没有。
所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。
另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，
我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
详情请访问
* n8 I$ B: `, v& f! i/ q) [www.peizhe.com
培哲洗浴设计
  l: w  E, [- h; l
* i: x- l( I0 t. g, s0 R& `浴场，经营是魂，文化是根。
& |8 S# A( X( }% J6 \只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。
+ p0 c: d) W) T3 A根扎的深了，根系大了。
自然也就枝繁叶茂，硕果累累。
& N; [  N( ]) i) s! j2 a
$ h$ m/ @0 b. X, d1 _2.2、经营是魂
  q3 u5 I* W( _4 H我常说
不懂经营的设计都是耍流氓。
! V" d- w- F1 r% a& C这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
5 \2 |0 c1 [4 Y2 _很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。
对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。
# P" H' \  C* U9 K/ |  |  Y简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
7 Z- J: R  [9 v把鞋一脱，
% D- e1 j+ \7 u& F9 M我就是韩式。
9 S! L% f/ z+ u我无言以对。

+ E3 l6 U2 E+ \! \/ W9 {5 R0 }" b任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，
+ c/ V, L5 }# p! i9 x5 k而且改变是从内而外的。
# a6 N# T% w5 t' u+ c就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
经营创新才是浴场盈利的灵魂。
4 y9 P, `& u* p) c7 N3 \: ?
0 M; G) g, w% Z% }浴场设计，文化是根，经营是魂。
值得每一位设计师，投资者深思。
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张培哲
& P# p7 U( X0 n培哲洗浴设计
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微信：15921654321
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