洗浴设计：经营是魂，文化是根

我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
空间是她的躯干
5 p5 o- |+ ]! k/ E, h( s门头是她的脸庞
7 a- l- C# J# ^9 r装修是她的服装
! |* G- T' B! w$ U: B电气是她的神经
1 Y$ t9 y" S$ z& X- O7 T+ N; z5 A水系是她的血脉
- c$ S+ o. P4 {- l& p- m8 x- O% Y" P! m色彩是她的性格
$ |/ x# m+ z0 B( z1 b6 _  T照明是她的眼睛
音乐是她的心情
……

洗浴项目
: \2 V) o3 l3 R# e0 }) ~( R硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
$ T" l$ Q, z) w: C洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
/ ?1 [; o4 K" f$ h3 |! ^就成了韩式设计。
如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
这样的项目只能是昙花一现。
0 ~1 [) h, M, U+ u新鲜几天，客户就不来了。
& ~( N" J$ O' [, x! N$ l% H
1、设计缺陷是永远的痛
对于一个商业项目来说，什么最重要。
不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
: R; `* B7 z) R+ k$ c& x) P" s比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构
8 e9 e1 w) y7 }1 I) {/ t1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
% x5 i0 p; ?, P  m7 k6 Q抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。
你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
2 h# R: d9 y2 G% G9 \1 y) N一个定位直接决定了你的浴场属性。
一个好的项目应该是有喜好的。
适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
& v; g" e- i8 U$ }1.2、动线
所谓动线就是人员流动路线。
$ f3 U0 I' i# a1 `# b1 @包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
' O% S2 l' S& H0 y0 x6 d* _' \都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
' v7 w6 X* {; a9 f7 i具体不做阐述了。
1.3、功能配置和服务架构
这个层面出现的问题最多。
问题也五花八门，层出不穷。

  g/ d& B1 C1 \. k对此，我们不再一一赘述。

2、经营是魂，文化是根
2.1、文化是根
  l' P( C0 O, R- C( s
韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
8 T8 k9 h; f, t但最近一年很多投资者却发现，
8 G5 }/ H5 T2 @8 e& P我得韩式洗浴却不蕴不火。
% B  n2 H5 d& |6 F0 m8 y为什么。
2 ^( F6 E7 N  |4 O$ W究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。

3 s8 x5 a" W4 S培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。
什么是文化，几个层面
1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生
0 e$ `* K3 i# C' B2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
3）文化认同和归属，我就认为某某好。
% h6 @3 y- R3 k
# I5 {; Y' g( X) p" t2 p一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。
$ r' x( E2 e3 k$ s8 v; H; h9 t涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
: h5 Z  y" V* M' [: l文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
1 {2 w5 k7 I! {$ {请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
2 x" L3 m, e( ?/ g9 r& H- u3 S& r想一想，你的生意怎么就好了。

举个简单的例子。
; e5 \; ^* d( Y8 N  F一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。
以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。
" d8 }% s5 P, A9 k3 ]待不住。
3 k+ g: o# r+ _% N又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。
没有。
, ?* J+ r' [  K" [# E, b6 e所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。
另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，
9 ?; G2 L6 o* [& w4 W4 B我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
4 o$ j8 M; ]3 x& _( |详情请访问
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9 j2 C9 s' [" w5 P0 l; @  m培哲洗浴设计

. f, o# `9 E+ s, x! s; C: [7 s浴场，经营是魂，文化是根。
只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。
根扎的深了，根系大了。
+ q% s) q' |8 Z, b0 Q自然也就枝繁叶茂，硕果累累。
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1 N, W' l  [  B5 ^/ {& e2 e2.2、经营是魂
4 s7 H$ W5 p7 U. A* G9 h, s$ {我常说
不懂经营的设计都是耍流氓。
0 L4 b  a+ Q$ ~+ ]9 `这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
) H) I. s+ I3 J) j  H很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。
对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。
简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
" T; A7 k5 h; C) @0 _把鞋一脱，
我就是韩式。
( \8 g, q1 E( v& r" h" P' l我无言以对。

' U# ?2 S- q' g  Y! _任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，
4 h5 g# d7 M  j# @2 z( w" z3 K" y而且改变是从内而外的。
就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
经营创新才是浴场盈利的灵魂。
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浴场设计，文化是根，经营是魂。
7 k% K( E- C/ I- n! J$ {值得每一位设计师，投资者深思。
, B: n  {# ~5 O* b0 e$ ^
, K- L+ f& X" t2 f0 {
张培哲
  E/ x0 h! k, I, d( u2 p培哲洗浴设计
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