休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声，如何更好的把握市场机遇，是每一位投资者需要面临的难题。
7 Q: W! M7 n: m/ I, @, E& X2016年我接洽了上百位投资者，也考察了80多个项目，在调研市场数据的基础上，提出以下几点行业趋势 n4 O: t+ W. o
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1、洗浴市场年轻化7 \( {$ ~: `" a
不管你是否承认，现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。
) u' H" H x/ I! F, [) @他们年轻，朝气，乐于接受新鲜事物，同时也敢于消费，乐于消费。
% {' j; Q' C* P6 {* }8 `但是，对传统浴场而言，我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。- w8 u7 b6 Q* I5 K; i7 V* m* C4 H
即便是我自己，当初在确定浴乐汤的经营定位的时候，就想明确定位成年轻人的休闲浴场。3 h* H$ b3 G/ ]& A- F
斟酌再三，没有确定。, k5 L" B0 X T- n$ V: ~
到今天，这样的信心更强了。% c5 L/ T( E. [
全国这么多家浴场，没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。
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讲一个案例，当初百事可乐和可口可乐竞争的时候，可口可乐时时处处标榜自己正宗，传统。8 b& ^/ w0 b+ T2 G- V& G9 m. @
最初百事可乐勿以应对，业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。
! G! W0 u+ h- Z, b; H后来百事可乐调整了营销策略，直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。
* ]+ s9 }5 o6 ]) F# N将品牌和时尚文化融合在一起，很快就风生水起。
$ y H7 B' a2 h: Q0 z" \到今天能够与可口可乐并肩了。
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0 f9 }8 L7 W' j) N6 g) a2、消费市场娱乐化) E3 ~% p4 g( b0 C) H
对于20-35岁的年轻人来说，他们来浴场的主要目的是什么。& X4 u9 \" z6 J, H6 Y" r' k6 |! a) Y) X
是按摩、足疗吗，肯定不是。
4 q( O" T0 f. y8 m2 h最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。" K& m, E; ?* @) g& E% C/ t) N
说白了，我就是来这里玩的，好玩，开心，我下次才会多来。
* Z4 G3 j0 C1 ~怎么娱乐呢，不同地域，不同时间有不同的解释。
4 ?" t. U- g7 ?! J+ e# Z7 s4 _比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。& F+ ~ P$ C1 y" W
或者非熟人社交，比如一起玩个游戏，打个牌等等。
3 E- u+ x! p+ B/ ]这样更能调动年轻人的积极性，进而促进消费。5 X* H) e% `6 a# @! R% m
如果不开心，不好玩。客户看看就走了。: T% T& _- S# ?6 R1 O# D( T5 d
因此，传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等，在这里反而吃不开了。
$ d: O. y, M3 p9 I1 [在进行服务架构和产品规划的时候，我们更应该注重产品创新，
* |& g' ]; V8 W4 w/ _注意产品的成长性和生命力。- W" C" v: q: S
0 A, Y+ h, X, e3 N7 n3、消费场景生活化1 z3 V4 A) d- |% \+ y* L
休闲洗浴项目如果想大有作为，能够占领广阔的休闲市场。
& P- {- ]- w; O' {2 s3 |最得力的办法，就是把服务项目融入生活，和生活服务交织在一起，满足人们的生活服务需求。7 K- o8 X: }8 x, ^
比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。6 R4 {' q2 p- y8 o+ q
节假日我想招待老乡，同学，朋友，那么一起约到休闲浴场里，两家人高高兴兴，开开心心的玩上一天。不累而且省心。
2 h1 v. t- f. H: J1 _0 B' B( W9 c3 r" G或者我和家人在这里玩一天，实惠，开心，轻松，惬意。
! O7 b2 A' D7 w: a$ I就这样越贴近生活，越贴近消费，越受欢迎。) j9 m2 a2 k) ]! d8 Q
我们不要却搞那些高大上的奢华享受，而是多开发一些生活化，亲民的消费项目，3 U* p; U& z4 N, G5 u3 u
这样，也只有这样才有更接地气。
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4、消费诉求个性化( G8 l; p6 y2 X/ e7 L$ T$ L
有1000个客户，就有1000种需求。* y6 V( {$ S; ^: u! s( L: l+ x- {
这是一个个性张扬的时代，作为公共场所的休闲浴场，- ], h! @. P- N/ w1 K3 L- x z/ S
在做好基础服务的基础上，如果更好的迎合客户的不同需求。% c1 ~7 c. p9 \* t2 a( q! ^
是经营好坏的前提和保障。
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举个例子，以前的浴场办理会员卡大多是充值卡，任你有万般需求，一充了之。
0 |/ s D N# D# T/ F. A7 x! s7 S现在不行了，如果再这样做会员销售，效果肯定不行。3 O5 K( L; h- Y. w
首先一点要市场细分，比如信阳浴乐汤，我们开发了不同的产品
1 J' B; {( W# f6 ~6 ^- D! _. l儿童卡：600元一年服务费，一年内免门票，节假日免费教游泳。
L+ x, a) {1 ` z9 U8 x家庭卡：1000元24人次，或一家三口12次。
! B& ~2 p6 G2 r( v1 w游泳卡：2000元，洗浴门票+游泳50次7 z2 m, p3 ?4 R N) t
游戏卡：300元每月，本人免门票，免费不限时玩电脑游戏。* f) e8 X/ e- o3 Q2 `4 a* t7 ?
团体卡：3000元一年内，不限本人，每天免门票一次……0 y* [+ M3 m" P& I) ~4 Y/ g
虽然我们无法做到更精细化，无法对客户需求再细分，6 M7 L8 D8 j5 M. Y+ z4 y
但至少，比以前的充值卡效率要高多了。$ m$ D2 ~" D9 g+ g7 @
2 _' f) O( R! V& c4 {# A9 f5、消费需求提高了5 z" o% g6 z3 r8 r5 v9 s* E, V
+ C3 s$ P. q6 X8 T) T大家想一想，大部分的客户家里都有独立浴室，甚至淋浴设备不必浴场内差。9 m; p" X# b }- D/ y+ h7 {
我为什还要来你的浴场洗澡呢，
2 \7 L. s, | k1 K( a; [) q: D3 V很简单，我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡，单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。$ y- f7 a3 m! \6 p2 X" @
更多的则是文化需求和消费体验。
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比如客户想要享受家庭般的温馨，想要体验无微不至的服务，或者满足交际需求，% O |) J7 \+ t: j
甚至在休闲和消费上也要求有情怀，有文化。2 |5 m5 a# @! P; [3 N G9 Z: E$ I% a
H( H2 C- l; C3 x* E很多人喜欢去云南旅游，喜欢篝火晚会，这里更多的不是商品消费，而是文化消费，体验消费。$ c' `7 `; @1 s
客户的需求已经从单纯的产品或商品消费，提升到服务消费，文化消费层面上来。
+ g8 P b) q5 ~: E7 W比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎，. X8 T( i3 G8 `" y
根本的目的，就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说，商品的钱不好赚，服务的钱辛苦赚，情怀的钱容易赚。- h" r7 [+ J3 X. Y, d( ~- e
+ L5 S, r, y5 p, b- W& O更多的内容请关注下一篇文章 U: }& m7 B6 i) a ~8 V: B4 j2 e
《没有了下半身营销，浴场营销何去何从》$ @ T$ Y. Q/ z
- F! _' S1 Q3 _0 R' Q* @张培哲+ [) u: O# F2 e' a
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. Z; O! L; @3 ^4 w2 M# e培哲洗浴设计
% J1 v3 y) @7 j培哲洗浴管理- c5 d1 o, f: Z3 p; a+ m/ I- f4 e
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