休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声，如何更好的把握市场机遇，是每一位投资者需要面临的难题。
+ I: B; [% e3 [4 K: O2016年我接洽了上百位投资者，也考察了80多个项目，在调研市场数据的基础上，提出以下几点行业趋势: j/ u1 o/ H; s
, d& {' C( D" @% ^) e& n% U8 \8 x1、洗浴市场年轻化; P* c- N! \, M2 }$ Q2 U6 a" K/ |+ l
不管你是否承认，现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。3 L3 X/ s8 ^3 E2 J6 o* x
他们年轻，朝气，乐于接受新鲜事物，同时也敢于消费，乐于消费。% C0 i/ t! S+ J% }
但是，对传统浴场而言，我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。
8 L, K! B# m: G4 |+ A5 q即便是我自己，当初在确定浴乐汤的经营定位的时候，就想明确定位成年轻人的休闲浴场。
. M. ]7 }* ~* X9 W5 I9 V/ p& h& q6 y斟酌再三，没有确定。
/ r: c# m2 d. \# |) f- }到今天，这样的信心更强了。
G. T3 V6 Z6 V( l) R6 F全国这么多家浴场，没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。
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讲一个案例，当初百事可乐和可口可乐竞争的时候，可口可乐时时处处标榜自己正宗，传统。8 F8 ?; {1 P9 t. z L+ e
最初百事可乐勿以应对，业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。( T D; {. t0 b
后来百事可乐调整了营销策略，直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。
8 O' |/ T8 D d/ v% Z! b2 R6 R将品牌和时尚文化融合在一起，很快就风生水起。/ L; O& Q7 F. K7 d: e% C. F# T
到今天能够与可口可乐并肩了。
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2、消费市场娱乐化
7 u) k: b( L* `, z9 o对于20-35岁的年轻人来说，他们来浴场的主要目的是什么。
* R" `' J, i( J+ X/ L( }* d/ r是按摩、足疗吗，肯定不是。
% g$ v9 z) c0 Q' @最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。
$ b. z3 X9 z# ^% K3 i7 R- |* O8 M说白了，我就是来这里玩的，好玩，开心，我下次才会多来。
4 }8 x0 y' ?. J0 o N怎么娱乐呢，不同地域，不同时间有不同的解释。
6 C9 T5 ]$ m- `% e+ W比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。) f8 y- q, q. P. G$ x/ |
或者非熟人社交，比如一起玩个游戏，打个牌等等。
7 A7 i* Q; S% w3 X1 ~0 K这样更能调动年轻人的积极性，进而促进消费。
i, b) O& k1 b5 A' e如果不开心，不好玩。客户看看就走了。. f7 X' }. ~0 C, s3 V) s
因此，传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等，在这里反而吃不开了。
" C9 m. z) j. J! {在进行服务架构和产品规划的时候，我们更应该注重产品创新，2 L# b0 n1 D. O# [# c& n
注意产品的成长性和生命力。
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3、消费场景生活化8 S5 `# o9 @. Q! m2 d0 C7 M6 M
休闲洗浴项目如果想大有作为，能够占领广阔的休闲市场。
2 N5 r `2 B. i/ q& o最得力的办法，就是把服务项目融入生活，和生活服务交织在一起，满足人们的生活服务需求。. f# `& @# a3 Q+ u+ Y4 q7 R
比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。 U) | ~$ C# g5 U
节假日我想招待老乡，同学，朋友，那么一起约到休闲浴场里，两家人高高兴兴，开开心心的玩上一天。不累而且省心。
8 ~" j2 n& `9 I7 P( h或者我和家人在这里玩一天，实惠，开心，轻松，惬意。
& Z7 T. Z1 ~1 R& M7 z就这样越贴近生活，越贴近消费，越受欢迎。$ e& ^& I4 s/ g! ?
我们不要却搞那些高大上的奢华享受，而是多开发一些生活化，亲民的消费项目，/ Y8 K* d8 S/ l% ]2 B b
这样，也只有这样才有更接地气。/ \5 w1 e5 u% o9 p4 Z
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4、消费诉求个性化; H: m; u8 S. C c( D) p8 ?2 \
有1000个客户，就有1000种需求。( }. |6 U7 m4 M! H* @+ b F# Y
这是一个个性张扬的时代，作为公共场所的休闲浴场，
( O& M+ }0 G/ P: w9 A在做好基础服务的基础上，如果更好的迎合客户的不同需求。4 \$ y7 s( k& ^- C
是经营好坏的前提和保障。9 ]" |2 y% ?/ @: d1 N- w! g6 Q
/ U, O7 s% f- I3 ^. [举个例子，以前的浴场办理会员卡大多是充值卡，任你有万般需求，一充了之。
" a; ` j* B7 |9 m3 U: ^/ }9 v现在不行了，如果再这样做会员销售，效果肯定不行。
, ]) t$ f( U w8 r. t0 b首先一点要市场细分，比如信阳浴乐汤，我们开发了不同的产品
' c1 @' W6 Q% q0 k儿童卡：600元一年服务费，一年内免门票，节假日免费教游泳。: B) D# I5 D1 a$ f5 G' k
家庭卡：1000元24人次，或一家三口12次。' d! |- K& [* a
游泳卡：2000元，洗浴门票+游泳50次
$ W# e1 G9 w1 T( u9 {: G游戏卡：300元每月，本人免门票，免费不限时玩电脑游戏。
7 D; B) |3 z2 Y) J( ]+ f- _( Z团体卡：3000元一年内，不限本人，每天免门票一次……# X# M! C! r6 M! J
虽然我们无法做到更精细化，无法对客户需求再细分，
' k4 S+ ]8 N3 F" z" c3 c! T但至少，比以前的充值卡效率要高多了。
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/ ?" ?4 E4 b- w. @; g% Y3 r6 b" I5、消费需求提高了
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1 W+ d* E0 [) w; a7 S大家想一想，大部分的客户家里都有独立浴室，甚至淋浴设备不必浴场内差。- d2 {0 W5 h1 B5 H4 N
我为什还要来你的浴场洗澡呢，3 @" c# \3 ~2 v; |, W- |; u. A
很简单，我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡，单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。: T" Y, P% B7 p4 D8 f6 b
更多的则是文化需求和消费体验。0 K" t: K0 ~1 ?& n& {& X8 ? B
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比如客户想要享受家庭般的温馨，想要体验无微不至的服务，或者满足交际需求，1 E# m+ {% M, A- _
甚至在休闲和消费上也要求有情怀，有文化。6 x3 F: f7 u; `, s2 M
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很多人喜欢去云南旅游，喜欢篝火晚会，这里更多的不是商品消费，而是文化消费，体验消费。
6 _# j8 _( i0 V7 a1 P- k客户的需求已经从单纯的产品或商品消费，提升到服务消费，文化消费层面上来。5 M' r# U0 @, _3 M
比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎，
3 S0 a: _: ^: V( }6 C根本的目的，就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说，商品的钱不好赚，服务的钱辛苦赚，情怀的钱容易赚。
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: P: D+ ]& u7 z: u3 v《没有了下半身营销，浴场营销何去何从》& y( p: t" k, |' l' Z1 t0 e
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张培哲/ n% I7 P: m% }# S g: E$ a
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6 J# ]) h2 I& O" R g5 u培哲洗浴设计
+ Q( k5 s: U+ ] z培哲洗浴管理& @# v" M% Y5 z6 k4 C
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5 Y( L8 ~# U- l M% j手机：159.21.6543210 |& z* }4 n% D8 \& H
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