浴场的竞争,从规划设计就开始了。* O. X2 n. f$ V
说这话的不是名人,是我的同事。
8 x5 l8 n0 b& J- @我严重赞同。
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说白了,浴场的设计不单是设计怎么好看,更要设计的是怎么赚钱?靠什么项目赚钱?赚谁的钱?# a# z, c: D- g$ n8 Y
这些在设计图纸上是看不见的,也摸不着的。. h6 P! @4 O+ M0 `0 E* C4 C
正因为如此,再加上客户的体验、视角、眼界不尽相同,在规划设计阶段,有太多的分歧,争论甚至争吵,我也没少费口舌,说通客户的情况有,说不通的也不少。
6 [8 W9 t/ |' q: l个中滋味,只有设计师自己知晓:" H4 m1 ]& R+ z7 c8 h0 j
N( }# O; J* W; L) p1、孩子才是真正的高端
# ^. Q, o! S/ j- `2 t规划设计时,绝大多数客户都喜欢拿出一部分空间来,做的高档一点,美其名曰照顾高端客户。
% r- M$ Q: w( J+ h+ E3 r0 H" f2 u我这些年的经验,你想象中的高端、商务的客户是很少来的。即便来你的引流成本也高的离谱。% Y @# G, w6 L5 m# M0 E3 C
你可能要花几百元才能吸引他过来消费几百元。这些人只能算是伪高端,或者你想象的高端。7 K9 ]# M7 N* m$ {+ V) ?9 X$ e
所有的人群都有扎堆效应,不会说因为你有几个包间装修高档点,他就认为合了她的心意了。
5 z6 [2 W' t4 u6 L- n8 c/ L就能吸引他来了,如果你这么想,就天真了!& s' a/ O: U4 w6 o% f& `* s1 S
当然,如果你做的是腰带上面,床下面的橙色消费生意,或者风月生意。另当别论。不在我们讨论范围。
7 r6 ]& n, w( H; W \( b% g如果你做的是规规矩矩的纯绿色生意,我建议,你把浴场内的儿童当做你的高端客户吧。
/ V" W. v% `7 z; l7 z' h6 d他们最有消费弹性,最有开发潜力。! |, }. B9 v8 Z8 l
父母舍不得为自己花钱,但为了孩子。没什么舍不得。2 }8 z/ J* O2 A
问题在于,你的产品只停留在几个滑梯,一个充气城堡。4 W( q1 K9 @- F Y! Z8 p
让孩子怎么玩?玩什么?没的可玩。
2 z) S C2 ~! J# G好好地高端客户都让你糟蹋了。- B" C" ]8 ^% N! u- K% s% n
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我的经验,孩子才是你真正的高端客户。
" D* ], b& U; O, J: m' X8 ?不要总想着豪门,别总想着高端,实实在在的,把你能抓得到的客户伺候好,才是正道。' A0 h) D- L' Z" k; `" v, B
如果你一门心思高大上,或者大手笔,大投入,等于是丢了西瓜捡了芝麻。
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一旦到了淡季,就惨了。
" [* V3 U0 T( O: K) z要知道,淡季才是浴场经营的照妖镜。
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3 i, Q9 e: i( J s& G. T% a2、人口红利,才是浴场最靠谱的生意
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, |+ d0 i9 R; v4 o8 _( D; N很多人没有看透大趋势,考察了几个浴场,觉得不错。+ o" t. _0 k8 c+ N. p/ t
自己的浴场规划的时候,还是停留在过去的老观念,老的思维模式上。
8 s9 r$ J$ D/ F* c4 M0 h$ b就连最基本的市场定位,要赚的是谁的钱都没明白。
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简单的说,过去的浴场就是高档商场,伺候的是5%的有钱人。
- M- A0 Q8 `5 @* @7 i4 h) `/ j2 W: }现在的休闲浴场,就好比大型超市,伺候的是80%的中产阶层。
3 ?) n& J) K4 V# }( B1 s- o R正是因为有了十几倍的客户基数,有了人口红利,现在的浴场才能生意红火。/ G4 G' f+ u" M
) z- L: C5 l c$ B% F* g3 y- M0 {如果你做高端洗浴会所,我们不讲。如果你做的是休闲洗浴,那就扎实做好大型超市的生意,, D# u3 N8 W- Q4 }& T
别高不成,低不就。
1 K% [' k8 k# Q1 ~( ?9 X1 e非要在超市里卖百达翡丽,非要在超市里卖奢侈品。2 ?- l" O3 B; [0 X- G7 b2 G
这样生意怎么能好。- b- e0 d3 v3 E% T9 U9 B
你应该琢磨你的80%客户的消费诉求和消费心理。把他们伺候好,而所谓的高端客户,从来只是锦上添花,
) N4 s' j1 H- V+ i0 _, b不会给你雪中送碳。$ g5 ~! E( s" o/ u5 ^( y
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中产消费群体,才是你的客户根据地。/ U* t% k- }7 O' y
0 ], x* e! Y ]# s* H/ C" \$ ?4 @3、共享产品是一门好产品
2 q6 `$ o+ G" J- y无论是迷你KTV,还是共享按摩椅,或者是共享太空舱、共享果汁、自动贩卖机等; T5 ?4 C0 y0 ]7 W. k7 h7 u
你有没有发现,你的浴场就像一个平台,一个智能手机平台,上面会安装越来越多的软件。% ]/ I' b, Q/ j( M
而以前的传统浴场就像一个诺基亚,什么软件都是预装好的。无法再安装。0 C" E+ ~6 U$ r" l
1 W6 z3 N) D0 d3 d+ p' G没有新产品,就没有新生意。9 `. v3 _. q2 Z4 k# U
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4、文化创意,才是王道: q8 b9 e: s+ x$ C
从宏观消费来看/ W9 V9 C$ o- M7 E H* g8 _
物质满足的时代早已过去。
V+ Z2 E; `( w- S+ [9 G目前的现状是精神消费匮乏,文化服务缺失。
* o, V1 A0 L% M5 V; ^: v# m一些日式的浴场之所以在当地城市崭露头角,就是因为项目本身就有浓郁的文化消费印记。
) {& Y+ u, C3 V3 L( W+ j2 g让客户感觉耳目一新。
, O Z2 Q$ ?. y0 ]+ j7 {. U市场呼唤创新,客户期待新鲜感。
6 I, i; [9 h* Y9 s4 H2 @如果能将独特的人文风情或历史文化融合进浴场的软环境建设中,
# `: j3 B" A- w0 ?' A$ h/ G, R3 u! a$ K将会衍生出无穷的内力。
# _) F% I0 C9 w- M" ^7 X3 t$ O6 l( h文化是根,经营是魂。
; ?, S3 S7 G" y/ T+ R0 N不在文化建设上下功夫,只是一味的强调高档,气派,尊贵。
4 N; |4 L5 \; R! C到头来,只会竹篮打水一场空。5 G5 D/ A* A% i9 {/ {6 \( B
/ _0 Y$ i( Z: f/ e) X0 u( [0 l8 F9 |不写了,洗洗睡吧。
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