浴场改造，不止是加个汗蒸幕那么简单

每年接触不少的浴场老板，听他们诉说经营压力和市场风雨。很多人想把现在经营的浴场做升级改造，期望通过改造达到提升经营效率的目的。
潜意识里，他们觉得只要拿出一个区域来做个汗蒸，再加个儿童乐园。
生意就会好起来。
果真这么容易吗？
0 z  ~3 _9 A* I5 r* h# S# ]/ l! `不是的。
我们经历了不少的浴场改造，也目睹了不少改造项目的失败。
, T& i( ]+ X: T: G* l究其原因，只是换汤不换药。没有解决根本问题。
' G% G4 S7 K; O9 @& f9 s% k1 ]7 T3 B什么根本问题

壹
如何吸引更多的人来

! y( j( l; C% A: x; _% Q) p我考察了20多家老浴场，经营最惨的数据，12000m2的浴场，每天的营业额只有9000左右。
' @9 k4 }$ q5 ?只有那些当地的旗舰店，得益于以前的品牌知名度的荫护，生意稍好。
但也相当的吃力。
之所以这样，最大的原因就在于客户的流失。
原来喜欢来这儿的那批人不来的。
想休闲的人，却对这里不感兴趣。

% y9 R& ?0 \4 G2 x& ]( u6 v/ u& p) V; ~浴场改造最主要的是要解决客户引流的问题。
1、如何让更多的人来
2、如何让他们常来
3、如何让他们介绍朋友来
! |( Y2 l' n1 I4 V: W- t& v如何让更多的人来，吸引更多的客人。
3 Q2 M( C! h& r取决于几个因素
' b2 Q. m( X& W3 z! W6 W. O' ~+ n1、有什么项目和功能
2、服务价格高低
7 G- \8 B- e0 k/ G' u7 n( d3、服务满意度
5 o$ N4 `* Y+ c. a% S8 `5 l4、市场营销
第2、3、4条不在本文讨论范围之列。我们只说第一条。
0 J$ m% p  G3 I& R0 a% t解决客户引流问题，三个问题要解决
1、客户定位：我们要吸引那些人来。
$ ?9 ^7 W4 N$ t8 ?2 i不同的消费人群有不同的消费诉求，我们要根据自己的现状和资源，考虑我们能吸引谁来。
% x+ _3 T& L" x. a5 h# n( ]- a/ U是孩子，是家庭，是商务人群，还是文青，或者社群
说白了，我们要赚谁的钱。
0 K$ ~% p3 B* E/ A8 n# U, b6 A5 L赚谁的钱我们最有把握，那就围绕谁做文章。
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. L& U& v6 \3 o- m. s8 ^  G6 e+ l2、靠什么吸引人来
$ Q- L. ^' \* G" n: ^! V这就是我们的功能规划和服务架构。
就好比，女士对汗蒸养生比较热衷，孩子对戏水和互动乐此不彼。
% U! q# B+ w; y  v6 K) `如果你要做孩子的生意，就搭建儿童娱乐平台，多设置儿童喜欢的功能。
如果你做女士的生意，则多规划女士喜欢的功能
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3、如何让来这儿的客人玩好
不少浴场老板交流时，也都提出了很多有建设性的意见和措施。
2 l, H6 i5 ^7 J* y4 b6 T我也学习了不少。
' D) |9 q4 h0 k" H8 y; u  m但我告诉他们一点，最关键的关键是，首先，你得详尽办法让你的客户能来这儿。
" t! V3 s  Q4 W9 {4 M/ H其次才是玩儿好。
( Y3 o6 \  t# M' L0 c$ c: ~具体的方法和措施，不在本文讨论范围之列。
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做不到第一，就做唯一。
3 g+ I4 D  _' G0 |7 z到今天，汗蒸幕已经是标配了。
我奉劝大家，客人喜欢汗蒸，但作为浴场老板，不要迷信汗蒸。
. \4 ~5 O; i, X# U8 W0 |$ a不要以为我的浴场里做几个汗蒸幕，客人就来了，生意就蒸蒸日上了。
那只是你的异想天开而已。
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/ c; n* j! d  g; e( K8 S$ w4 |, N7 \做生意，最简单的原则就是
+ P; F6 u. h2 o' ?  P! J" A做不到第一，我就做唯一。
$ U) L- }, W7 _* J从自身条件出发，既然汗蒸幕我无法做到最好，那就多开辟几个新功能。
9 ~/ Y. _" o; K. w做另一个领域的第一，或者是唯一。
看看手机领域就明白，拍照功能谁最强，待机时间谁最长...各有所长即可。
如果汗蒸我做不到最好，其他项目我做到最好。
或者这个城市，只有我做某个项目即可。
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叁
浴场不是用来洗澡的。
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手机也不是用来打电话的。
就像手机，最早只是单一的打电话功能，
4 a9 _+ i/ t# o% l" `但现在你再看手机
1 F. ?: A1 y4 g它不仅融合了手机通话功能，更兼容了相机、银行、影院、视频、购票等等几十项功能
$ F9 q  |" W' W2 u. C' z浴场的服务升级也是一样的道理。
洗澡，只是个基本功能。多考虑其他功能的开发。
做得好，就能另辟蹊径，发现一片蓝海。
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; I  Q, R' b3 o5 e7 n/ \) k浴场改造要内外兼治
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洗浴早已进入了买方市场时代。单纯的硬件装修已经无法打动客户。
+ n; ^! U: l4 R5 [: }# s他们最需要的是称心的休闲体验。
浴场改造，不是力气活，不是单纯的工程施工。
8 e" `' H" c# g/ S" }: w  K改造是从内而外的，无论是经营，管理，服务，还是功能，产品，技术。
  i# ?1 o2 B8 O都要淘汰落后，不断创新。
  L( n+ f9 q/ j" ?2 O5 L7 h只有系统的升级改造，才能真正的焕发活力和生机，迎接新的市场和机遇。

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