浴场改造，不止是加个汗蒸幕那么简单

每年接触不少的浴场老板，听他们诉说经营压力和市场风雨。很多人想把现在经营的浴场做升级改造，期望通过改造达到提升经营效率的目的。
3 h" z: }, Q- [- U" p* E( h潜意识里，他们觉得只要拿出一个区域来做个汗蒸，再加个儿童乐园。
生意就会好起来。
果真这么容易吗？
不是的。
/ @. y  h* e# ^0 T  W3 M" |& L! z; q; {我们经历了不少的浴场改造，也目睹了不少改造项目的失败。
究其原因，只是换汤不换药。没有解决根本问题。
3 j* x% @) H3 v* o* K9 G0 v什么根本问题

壹
. C! U% }9 L! \" V  e6 i2 j如何吸引更多的人来

. a2 D! ?9 s# @1 o' X4 t6 l/ H我考察了20多家老浴场，经营最惨的数据，12000m2的浴场，每天的营业额只有9000左右。
只有那些当地的旗舰店，得益于以前的品牌知名度的荫护，生意稍好。
( ?& W2 H4 b, e7 o# @5 H但也相当的吃力。
. a/ G5 ^; U/ B" o" I& B; Z7 G之所以这样，最大的原因就在于客户的流失。
" Y; t" [; B1 c: y9 C* k原来喜欢来这儿的那批人不来的。
2 i& c8 _! L% J想休闲的人，却对这里不感兴趣。

3 s+ x. Z1 ]5 Y2 {浴场改造最主要的是要解决客户引流的问题。
* _* j0 W9 S- m3 B1、如何让更多的人来
2、如何让他们常来
3 g( A5 \' Z  g7 @; w# v% m# C6 \3、如何让他们介绍朋友来
如何让更多的人来，吸引更多的客人。
; K7 n+ l1 i2 G0 F+ [取决于几个因素
1、有什么项目和功能
2、服务价格高低
3、服务满意度
7 v( W+ h. P. a. z3 Q4 ?- b4、市场营销
第2、3、4条不在本文讨论范围之列。我们只说第一条。
" E, D4 M# O( O* c; P解决客户引流问题，三个问题要解决
' D* x" x; K% X6 G+ c; i1、客户定位：我们要吸引那些人来。
不同的消费人群有不同的消费诉求，我们要根据自己的现状和资源，考虑我们能吸引谁来。
是孩子，是家庭，是商务人群，还是文青，或者社群
# q7 P- T, j9 O6 `说白了，我们要赚谁的钱。
赚谁的钱我们最有把握，那就围绕谁做文章。

1 u. S) U) L4 r2、靠什么吸引人来
这就是我们的功能规划和服务架构。
就好比，女士对汗蒸养生比较热衷，孩子对戏水和互动乐此不彼。
6 N3 L& D7 ?4 n, I1 \如果你要做孩子的生意，就搭建儿童娱乐平台，多设置儿童喜欢的功能。
7 I  ]' ?, {9 g9 A如果你做女士的生意，则多规划女士喜欢的功能

/ g) F4 z; }4 e/ L7 p0 o3、如何让来这儿的客人玩好
不少浴场老板交流时，也都提出了很多有建设性的意见和措施。
我也学习了不少。
但我告诉他们一点，最关键的关键是，首先，你得详尽办法让你的客户能来这儿。
0 d, A8 n/ G$ _- y8 j  K2 [0 |7 \其次才是玩儿好。
9 ^) U( A. X) R5 w具体的方法和措施，不在本文讨论范围之列。
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' L4 ^! S& K2 \5 \* `贰
. Z8 H( _9 W; G5 }; H5 H做不到第一，就做唯一。
/ e9 F  S5 d3 i8 k到今天，汗蒸幕已经是标配了。
我奉劝大家，客人喜欢汗蒸，但作为浴场老板，不要迷信汗蒸。
$ f" K4 _( b5 z* m) e不要以为我的浴场里做几个汗蒸幕，客人就来了，生意就蒸蒸日上了。
那只是你的异想天开而已。

做生意，最简单的原则就是
. v; H8 k; x8 F# [3 ^1 {做不到第一，我就做唯一。
从自身条件出发，既然汗蒸幕我无法做到最好，那就多开辟几个新功能。
5 R# ^; E  \6 B" U# z: t& ]做另一个领域的第一，或者是唯一。
看看手机领域就明白，拍照功能谁最强，待机时间谁最长...各有所长即可。
如果汗蒸我做不到最好，其他项目我做到最好。
或者这个城市，只有我做某个项目即可。

) D0 _8 d: s3 A叁
浴场不是用来洗澡的。

. J8 U1 p  y# _" I! H! B手机也不是用来打电话的。
就像手机，最早只是单一的打电话功能，
. [, n* ?8 O; ~& ~但现在你再看手机
$ e4 Y/ V6 u* Z它不仅融合了手机通话功能，更兼容了相机、银行、影院、视频、购票等等几十项功能
7 U4 I+ C# G7 ?! J7 S6 W浴场的服务升级也是一样的道理。
洗澡，只是个基本功能。多考虑其他功能的开发。
做得好，就能另辟蹊径，发现一片蓝海。
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肆
浴场改造要内外兼治

洗浴早已进入了买方市场时代。单纯的硬件装修已经无法打动客户。
他们最需要的是称心的休闲体验。
浴场改造，不是力气活，不是单纯的工程施工。
. f: Z5 [4 J8 D3 c/ T+ N5 N# u% A: f改造是从内而外的，无论是经营，管理，服务，还是功能，产品，技术。
4 ]: M1 ~& s4 G+ ]+ A% G( r9 _都要淘汰落后，不断创新。
只有系统的升级改造，才能真正的焕发活力和生机，迎接新的市场和机遇。

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