浴场会员拓展方法与实践

会员卡
推广方案及实践
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. M  `2 N* Z7 a( H6 l须知
, |: A' P# P5 [% \5 ]1、使用范围
% e; W+ }- M6 z8 N4 U培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
1.1、浴乐汤.室内休闲公园
1.2、浴乐园.水上乐园
( I6 ?* T& A9 ]  Z& r% T8 M2 b1.3、浴乐汇.沐浴便利店

" d1 z" Q9 ^* u# D$ T, x: p2、会员卡的作用
2.1、会员消费折扣
$ h4 f. |1 G& a$ r1 R2 n( \" _2.2、销售佣金卡/工资卡
7 ]% c+ G. n2 j2.3、众筹卡

# v0 h9 u- Q3 Z+ P3、基础会员卡收费
, \6 T5 W, o$ K! U7 ?, G会员卡免费，只收取服务费
; e+ J$ C9 ]) o6 r6 |一年服务费50元，终身服务费100元。
更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
1 g# p1 a; P# i" y/ M4、会员卡规则
见《浴乐汤会员卡服务规范》
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6 M! Z) f! ^" v1 V8 t( k9 K0 s推广方法
( C& E/ S# G( s3 A3 u+ u' |) g1、意见领袖渠道
所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
* c* K- v! S# P8 U' m比如：小学教师，班主任，校长
  {& Q, f% \5 L这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
1 @$ c! p% ^2 m3 x* c1.1、具体做法
A、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
B、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
' B: I  G  d0 A+ d8 ~C、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
D、具体操作方法略。
) M, L/ \( B! g8 A+ z+ e5 P4 ~E、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
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- P: u% P" R, l' P更多意见领袖略
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' F: f4 l3 g  y8 s) |) {2 d2 \( Q2、消费风向标人群
0 a! Q$ p$ u" C4 ~0 R( P, j5 G出租车司机、网络红人，当地网络版主
+ e1 I+ k3 Q& m- r' }以出租车司机为例
2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
$ |0 P, J+ t6 W2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
2.3、卡上余额满200元，可体现。
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% r, C) N8 t2 \( s2 @' ?/ t3、兼职业务员
推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
类似于健身房的销售。
4 v" @$ p5 ?5 M这是一张工资卡。
" q7 E" N0 V3 f# L具体做法：
3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
; G* B( _) S5 S0 x比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
7 q8 k+ b4 n" T2 j* y: ]5 ?3 y8 J+ V3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
3.3、实际操作细则。自行深化。
3.4、通过这种办法，
( S% F5 j# V# B: @) gA、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
- e; O& U7 ]4 p: \B、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
' B0 A+ Y# A0 g  k- T* I8 r" v- R* S% J% DC、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
9 {3 \4 e# _( s9 `- m9 _9 f0 p- J6 K其他的收入都没有计算。
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4、休闲管家
5 L/ I, `; h- b2 n5 T招聘专职销售员，人数不限。
  `7 W+ C% G) }- K他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
3 h1 A9 J, L, x9 ^, @; l比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
$ W$ A5 k4 w6 C, b& ]7 S她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
. Y) d: d% r0 ^4 K$ ~2 ~1 S5 V比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
+ N% U/ }( j+ Y% U每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
# Z' F* m& a0 \+ `/ m这有点类似于夜总会的销售模式。
小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~
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1 a) P" M0 k0 G. |% P1 U, q5、内部选秀
$ p( h9 n" y7 v( m: L% J把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
再把他们培养成消费风向标人群。
开发会员资源。
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( Z& V5 k7 p# B- Y2 T! ?/ S6、定向培养方法
比如开发的儿童卡。
600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
) B: z+ G% N( @就等于600元雇佣了一个小业务员。
儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。
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7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
  m* x$ \' j5 [& G通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
$ E; J" @# q1 b. R2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
( A! {- w9 r1 i& w8 K9 E+ I最根本的，我们解决了以下几个问题
1、如何让更多的人来
2、如何让客户常来
& A" g' e1 |5 X  x; I, Y3、如何让客户介绍他的朋友来
0 V7 d; I4 U/ {6 g4、如何让客户只来我们家
9 h  L7 f9 X( {更多推广方法，请大家总结提炼。

$ C9 F% D9 N3 z) c4 o4 w' ]（张培哲，159.21.654321）