浴场会员拓展方法与实践

会员卡
2 a1 ~% t' J1 y7 P& c! f推广方案及实践
' n! n& N7 o+ L* |* R壹
; Y! w6 ?( |/ t/ w3 \$ |; o2 R3 ?4 l须知
/ m7 O4 w7 p; C  U* h' Q1、使用范围
; B3 {: t- D* C5 o培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
1.1、浴乐汤.室内休闲公园
1.2、浴乐园.水上乐园
3 W0 A" j) P8 C2 s. @0 k# E, T: h# C. C* q1.3、浴乐汇.沐浴便利店
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2、会员卡的作用
2.1、会员消费折扣
2.2、销售佣金卡/工资卡
2.3、众筹卡

" w2 e+ k! U: j9 l9 G3、基础会员卡收费
会员卡免费，只收取服务费
一年服务费50元，终身服务费100元。
& F; J/ O6 K: {& e. I更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
4、会员卡规则
2 Z, t- z- v+ L9 H* d见《浴乐汤会员卡服务规范》

贰
推广方法
) j+ X  O1 b  y$ X" W1、意见领袖渠道
3 G9 h; _0 h3 x5 [6 z4 i9 t7 G所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
比如：小学教师，班主任，校长
* N7 u8 u4 H  F% U/ O) F0 X* g5 x这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
9 z2 }! ^0 F1 t- U& J1.1、具体做法
9 q# m) D6 Y. l  f; p8 |) z3 MA、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
B、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
# p; R2 y1 D" }; }C、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
D、具体操作方法略。
E、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
) p& O" z6 G4 X0 o8 K: S/ d# T……
  P6 [9 x+ T' H更多意见领袖略
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2、消费风向标人群
. ]6 H; m( M# L1 F出租车司机、网络红人，当地网络版主
以出租车司机为例
! G$ d% V& S0 M. C/ Y5 G/ L$ q2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
5 R7 v4 N" {% v2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
1 ~" Z6 h5 V; q. g* U2.3、卡上余额满200元，可体现。
……

( X3 _4 g  |0 b' a3、兼职业务员
  q( S0 F9 e6 g: e# p, O推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
类似于健身房的销售。
; d8 o" i7 z% E- f, C% n  x2 @- w" ^这是一张工资卡。
具体做法：
0 j' N  y, g# X, K+ ~6 _3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
" P# Q4 l# \5 t( p/ i/ U$ |比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
3.3、实际操作细则。自行深化。
3.4、通过这种办法，
3 X2 ~9 }+ t" {3 n8 G  x9 SA、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
B、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
C、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
其他的收入都没有计算。

* F) d; r: @' h. d4、休闲管家
招聘专职销售员，人数不限。
他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
6 B- w# R& N1 b) O每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
, q6 h/ E0 W; K6 I  b( m! x这有点类似于夜总会的销售模式。
$ _, g' V: m- A" q% V/ r小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~
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7 D# ^+ K3 I, G( ?% F) U5、内部选秀
把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
再把他们培养成消费风向标人群。
8 ]; C$ Y* Z$ f+ v开发会员资源。
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6、定向培养方法
  y: _! X5 W, S2 B比如开发的儿童卡。
0 p* E" a% \8 b, [. X+ g+ _600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
, X- V1 `& D2 x0 X; [就等于600元雇佣了一个小业务员。
儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。
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9 {5 n0 H+ X( L: ^7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
, A0 v6 b: J: ?  l) I: a! a; s2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
* r! U8 Z6 ?" r6 j7 D) Y* M3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
最根本的，我们解决了以下几个问题
5 A# I% I6 S: O4 A; {1、如何让更多的人来
2、如何让客户常来
3、如何让客户介绍他的朋友来
; Y7 b& \1 J& I* V4、如何让客户只来我们家
更多推广方法，请大家总结提炼。
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  t. C. U! g/ M" ~% j/ f（张培哲，159.21.654321）