传统经营模式下的浴场餐厅,除了用餐,基本空闲。
( ?% O) A9 n) G7 K+ ^5 u6 q不仅商业空间没有有效利用,人力、资源的浪费也相当严重,
' e! i" n7 ~% D5 z* f% a最可怕的一点,不赚钱不说,还恶评如潮。很多人不解,我挺用心的呀,为什么费力不讨好呢?, o! w/ x/ e2 ^6 {' {9 D" y; f
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问题的症结就在于8 i1 R2 O6 S/ {6 q3 @
你把浴场餐厅开成了单位食堂!
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壹
- V& x+ h& h/ _0 D来餐厅不是为了吃饭
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7 B* e% B# D2 ?7 {1 p7 I你不仅要满足客人的胃
0 f* @! P, \, L! s更要俘获客人的心
3 l9 y+ n8 H4 V8 l为什么这样说呢* X+ d. h& M; }. H4 ?
道理很简单) Q5 a* W( j' ? K
论口感你比不上专业饭店6 }4 H7 x8 p% v) D2 ?: R
论方便你比不上在家吃饭1 m, u4 H) C) L+ D
……
) q! O m x) R2 L既然你样样比不上3 t7 a$ M! i3 [# p: A) G8 Y) n9 @
那就拿出点自己的特色来吧
4 e8 U% J1 E3 O9 ?1 p8 j9 B更何况1 R: r& O" b* r* z2 |# F* s
你面对的是专业级的消费者 w3 j) k& @* y- l$ o' t N K
他们的眼光+ p/ f# c/ A$ G3 j2 h+ @2 P1 P
高着呢~( v4 R/ ~* N$ @! O7 \9 h
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哥吃的不是菜,是情怀
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0 l# I* i) e: u9 I" i3 a3 v餐饮消费应该避实就虚$ g5 G7 v, T& j( J! r' h$ \3 K
说白了8 {8 p; X4 e7 }1 o2 z) a9 M
既然拼口感我拼不过,拼物美价廉我也拼不过
& h! n5 {9 j+ F2 r# i那我就务务虚呗$ u* O7 S- H7 O9 I
我说的虚
; ]. n7 t9 v* o4 q) b; y不是忽悠,不是骗+ V. ^7 O7 |1 V0 r$ A' l# }
是情怀。
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/ E( O, q! n- V9 w7 q我在武侠主题乐园里曾经这样务虚
0 _& f Q. \7 C9 f- R/ N. F每一款菜品都以武功名命名, F7 h' r% ~. h: q
每一个场景都营造小说场景意境
& w/ k3 ~5 G0 W9 H……
' P7 c! A( U1 v, Q( W. c1 z当然了,具体怎么玩,需要你的设计师和经营者用心琢磨
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叁( @0 x+ T7 o, I' X& `1 E9 ?
越不正经,越懂风情2 c' o( Y6 T" c/ V. [
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- z; ]& N6 X& K, D; n7 _5 G, z
你的客户是追求时尚、新潮、有趣的年轻人7 u ?- k8 O3 i
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饭不是用来吃的
5 x' j# j( S3 ?/ t/ _ p& y是用来玩的。
3 L: U5 b, a5 R P4 _$ Y不是我不正经
( @4 a* B" b7 o' E5 g而是你不解风情
3 B7 d* Z0 p! D/ z
$ F5 N3 u' ~; O9 y3 [餐厅是一个平台
3 m1 h) q' ~9 b: u, U7 f0 W# d不仅仅要大快朵颐,更是交流、商务、休闲、演艺、秀的平台。' K* b# B* @, C1 G, j
早些年出现的拼客等新概念' }$ Z& k8 [1 W; i9 {
也正是因为这个逻辑才生根发芽的
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! A: g2 p9 Y/ S9 U: L) q很多餐厅都是站着吃,混桌。
O) f4 v' p$ c8 ?更有的客人是边吃边玩
q# Y; Q O9 c千万别把吃饭搞得那么隆重: X c: P' J8 j6 A2 z+ N! Q" H$ k
越不正经,9 z' l( F# _& [& ~7 E
越解风情
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9 X6 ^# r7 Y2 I: T/ M肆2 ?$ @2 Q4 p6 S
餐厅是个多功能厅
: U! z* X: S% Y# V! v6 [% N1 z0 x; g% w8 m7 ?( W
餐厅一般都占了很大的空间
" t4 H$ _$ R4 G; F! j" z如果只是用来解决早中晚三餐
0 h, o( n$ K& U6 C1 ^+ A1 B$ A那太浪费了。2 r* G( v8 C9 V! C; V
5 g7 t6 O2 Y* ?
这点可以学学胡桃里
# r# x* J7 X2 Z+ v% c, Y餐厅、酒吧、剧院、文艺书院、茶社、等等功能都可以
2 p$ r) X! p4 ^( t* r0 g0 `: u! Y空间还是那个空间
: _) j9 d) e1 U; x/ y( |4 q- h怎么玩
$ Z0 a7 n9 f4 m; A( S0 F8 `1 p, Q看你的本事了" e* P' x8 z5 \3 v
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# \% p0 \, k# v1 W5 w1 l6 g) s餐厅的秘诀不是好吃,是有趣
, ]' o( w' p- V1 }% _1 Q/ u
1 ]! j9 g: u7 A: I* ?浴场餐厅经营的难题2 [; }) ?! w) W' Y
主要归结于9 x+ c& y+ v2 d
客人来不了8 T! M0 L* d7 \* d4 ^4 H [( Z
来了留不住
1 X/ h" S% L" F0 ] b为什么3 p7 C4 `) w3 l, d
就是因为你把餐厅当做单位食堂去设计和规划
+ b ~! y0 A4 y" C而没有把有趣,好玩当做餐厅设计的重头戏
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陆
9 C% {9 c/ m0 s9 n: L" W/ B# Q餐厅经营创新任重道远
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7 _) p( [% w& x+ D0 _4 T我每年有1/3的时间在外地出差
/ A7 ]. N0 z. |" Y每到一个地方
) E( o; ?- F3 u0 m总喜欢考察一些有趣的地方- Q" [0 [. K! m8 ]3 C. g& ~4 y, Y
餐厅也好、浴场也罢
) J! K0 h4 |% C5 `反而那些人多的地方,那些大众的景点。
1 j! B2 r' y) i$ |/ B" B我没什么兴趣。
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但我发现
1 Q7 z! i) d0 \, H& u那些有趣的餐厅" @4 {; s" H2 X
要么是网红,要么是大卖6 Y! F. y# n* |, V o, Q& l
生意都不错。- e% l( x2 T# q9 a' D0 J
但具体到每一个项目,应该怎么创新。6 d H! r9 v& S0 W
并不容易。
\& ?/ J: f% h任重道远。, K# [6 H+ y: O U5 H' m
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