在现代企业管理中,作为企业管理手段的有益补充,企业文化管理和应用起着越来越重要的作用。, X* O3 ^" N3 i1 A; G/ q. t
如何认识企业文化,如何运用好企业文化为企业管理服务,值得每一位管理者反思。
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主流的企业文化4 W/ T& Z Y. E) h* C" B3 u0 \) c4 b
" Z) y! `8 O) O) ~在现代企业管理领域,在内部管理层面,目前主流的、比较流行的企业文化主要以下几类:
$ M1 s/ a- @8 V1、亲和(家庭)文化: H/ E8 N. F l1 b# a5 n
强调亲和力,相亲相爱的一家人
: x8 \& ~1 e: H4 o' `; C% n. n大多用在服务行业、销售领域& J$ |( V! U% k6 W% t3 k- d
比如京东的刘强东在员工宿舍要求上大发雷霆就是要树立关爱、亲和的家庭的企业文化氛围。' r) h$ t) y6 y# R* N, H
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6 R/ t' q4 }( a1 \! l2、执行文化
0 W, \4 @4 v: F+ B; X! i强调执行力和服从# I3 y# ?% f2 @9 v7 v3 D
主要用于工程施工、生产管理
: g m* W4 p+ j# G6 |比如万达工程管理的执行力* Z; L' R- n0 @( O6 F0 S9 {" G$ o
以及恒大的执行力,很是出名。
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3、团队文化
9 w6 ~) {6 h' B& k6 U/ |$ D f$ f5 [$ Y9 _强调团队的力量,强调奉献& n% Y/ o; @2 n8 ^' W0 ~. u6 l
主要在大格局的合作领域、销售合作
4 Z3 _" {! z& A" g+ A比如在华为企业0 R/ L, I$ x) c F7 j
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4、创新文化5 O/ K( s3 O* q# |7 k$ u7 {9 n* H
强调产品和服务创新," J7 b2 }6 ~3 p$ _1 {; Q
主要在高新技术行业或领域
# K+ m( A) M9 y5 |比如腾讯的事业部层面,微信研发团队,王者荣耀研发团队等
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- u9 D3 b5 l2 `7 x; e5、孝悌文化( A) b2 W* K9 x$ y) c [
强调关爱他人,关爱第三方(企业、员工之外第三方)
5 k9 G) s c2 V1 k0 [2 I主要应用于半福利机构或中老员工占多数的生产型企业
, V8 A! k1 `. i- |+ j这样的企业文化更能在员工中引起共鸣
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6、忠诚文化* E+ ^4 ~+ J/ _0 L! l- x
强调忠诚、执着,奉献
* x9 V% B" J# v: @在军工领域表现尤为突出
; r9 }0 |) Z* A一些对工作延续性比较强的行业和领域也应该突出这样的企业文化。! [6 s1 s0 ]% @8 Z* j! I2 b* K
; Y* }! {, E. a2 q9 j; r: Z7、责任文化# |; B. T, o2 P( {6 i
强调责任、诚信% ]" M; ]" a8 y7 n- K$ X
比如同仁堂、比如做辣椒酱的那个...
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; q" i' t7 Y. H: d& |8、奴性文化
9 M/ x8 M3 ]+ e" g! Z9 \' l我没有任何贬低的意思,只是找不出更好的词汇。
# G$ k0 d; y4 y& S' J4 X& Y7 t强调奴仆性管理和服务# ?2 d5 `2 L2 Z5 c: i# B
比如在日资企业,在会所服务领域。) H n1 @, K! A2 W- b9 Q
具体就不展开说明了。
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企业文化的目的) C) C' W& A( x6 C9 H
说白了,就是提高管理效率,降低管理成本。- Q8 X3 C, @$ @. ^
; T) r" P1 r5 m6 K5 x `! V. N' l2 {叁
. H# i6 k1 e7 V- q$ q0 Q企业文化是有机的、生态的% A0 O: F( [9 _: }
在企业文化的选择和构建上,方法有很多种,广义的说,我们可以把任何正能量的、积极的元素提炼出来,发扬光大。( f& I! J4 ^( E- [ V
说白了,你宣传啥都没问题。! q* ?) W$ h' {9 \# g0 V# v
4 s2 \6 D4 W, X1 p" n) m# J3 M/ Q问题是,你宣传啥更有效。, j' L- k$ t) i- e5 U$ m$ P8 a
这就是我们要说的企业文化的有机、生态定义。. b% l9 n4 G0 i% m% A; Z
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以浴乐汤为例,在客户端,浴乐汤的品牌形象是什么& L6 Z! t9 D+ z5 s# a
都市度假
) M, M5 I) ?9 b: W/ q时尚休闲
5 M5 a8 h+ G6 L+ o. p0 j) Q快乐生活
# s& e9 E e, Q, T* p o
* b: J" m! q4 v* @这是浴乐汤品牌的定位和初衷。这是作为客户端的企业文化。
4 Z# k G/ a1 b如果把现代企业管理比喻成一棵树
2 Y& s6 c& V! S* v' d2 ]5 I那么,员工文化(企业文化的员工端)就是树根,企业形象就是叶子,服务体验就是果实。5 S, V7 J. Y/ U) \) u( a! \& ]
有什么样的树根,汲取什么样的营养,滋养什么样的叶子,盛产什么样的果实。$ Y! q6 [8 W8 D. T+ I- ~# j [
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客户端和员工端的企业文化和管理理念应该是相生的,如果我们是苹果树,就应该用苹果的树根,汲取苹果需要的营养。' E# g3 k% m+ H' ~
如果你想让企业这个树长出苹果来,却用的是西瓜的树根(企业文化的员工端),想一想,都很困难。3 E# Q- P8 l: |0 H+ G# P- F: H: u
4 t: X) A3 m9 U' K; g! B: b同样的道理,如果浴乐汤的企业形象(树叶)定位于
. K/ l5 o5 b' v4 t: v( O+ y, \都市度假& f8 ]( f& Q, Y4 y+ ]& R3 U J0 i
时尚休闲; @' Y) [6 J" Y" L8 `
快乐生活( B! I3 P& v. o# w V/ C
那么,以上八种企业文化,哪一种更适合呢。/ G/ u# Z3 J4 O( @
答案不言而喻。* ^. S4 G q, v# P0 k+ O
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企业文化扎根于企业的价值观) a% D+ Y: k! X8 a0 C5 G. Q
' z e2 e5 ~, K+ W# a咱不玩虚的,啥叫企业价值观。
8 Q& N {8 Q; @, N* V: _就是企业的出发点。+ y, R8 [" S: A( x h+ i6 ^' \, S
说的更白一点,你创立企业是单纯的想捞一把,还是想做点事,带着兄弟们一起过上好日子,还是想造福他人。
- i. H' s6 f: l8 r/ U比如同仁堂,比如万科,比如做辣椒酱的那位大姐...
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