浴场，有钱的太多，有趣的太少

一百个男人也找不出一颗有趣的灵魂！
& S3 a: X: b2 m这是香港某位女作家说的话。
% b, w, x6 C$ m+ j# M6 {% z这家伙粉丝比我多，赚钱比我多
最关键的，说出来的话，也比我有道理。
0 `- y4 H$ X, ?5 S没治了~~~
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& V- B6 |8 i2 ]# Y# h5 {职业敏感告诉我，洗浴行业也是这样！
有钱的太多，有趣的太少！

2 {5 _  U0 b) E  y2 h! ?  ?2016年初，我就开始审美疲劳。
同样的蒙古包，同样的窑洞，同样的凉亭……
0 q" v4 S* g) b$ [$ `( B  q乏味，不好玩，没意思。
$ I* ?# s. C8 g要都这么玩，客户可不买账。
( r3 T1 }+ p1 W* N5 d7 ~/ u0 Z9 P! Z很多浴场刚开业时虚旺，随即客流断崖式下降
$ D* Q6 c; T% O$ _6 \& ?) e. H7 d2 R这是根本原因。
也正是很多浴场吸引不到更多的客流，或者吸引不到有营养客户的原因。
为此，我在2015年尝试了地中海风格洗浴，
尝试了宜家风格洗浴，
在经营模式上，我研发了武侠主题乐园的经营方法
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这点滴创新，虽然微不足道。
但在客户的眼里，就好比发现了新大陆。
叫好又叫座。
遗憾的是，消费端的客户意见，没有人在意
# z3 q* ~* Q. i在热钱涌动的投资大潮中，有钱就行了。
2 N, @. p5 ]+ ^' M8 D- s经验和榜样就在哪儿，10000m2的浴场一年营业额1.69亿
! R9 y5 R) D1 P* k, ~3 B% Q+ z4 H, D钱这么好赚，谁还管那么多呢
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! W. w3 {: ~5 [! p7 F$ W  [/ n' @# k4 H* ^壹
白领
. N: o, P( c) s; z& g  W' ^我们都注重家庭和儿童客户的开发，这没错。
这是最有潜力的消费增长极
但你发现没有，周一到周五，以及非节假日，
为什么你的浴场冷冷清清，
而有的浴场却人声鼎沸
1 v4 R% p# p. Y: B( A; M关键就在于白领(当然原因不止于此)客户的开发和维护
( Z: n+ ?1 B0 q* s2 K8 j( B他们是日常消费的中坚力量。
$ ]  {  I+ w+ Y6 ^& ]) T而他们的主要消费诉求就是兴趣。
8 k8 ~0 @1 S2 E( u说白了就是好玩，有吸引他们的地方，单纯的几个窑洞，几个蒙古包。
# h2 |% `" a. v+ T玩一两次就腻了，就不来了。
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贰
压力、兴趣
# B+ M8 M* f8 |4 ?- A在客户的消费诉求方面，压力、兴趣、儿女、教育、交际、差旅等排前几名。
缓解工作和生活压力，以及健康压力，这首当其中。
其次就是兴趣，我在浴乐汤的定位上就强调，生活驿站、休闲据点、精神家园。
% a, I' m8 W9 }休闲据点就是要成为休闲、娱乐的兴趣点，根据地。
增加了休闲消费能力，也就增加了吸引力。
" f& c, I* M5 d会有更多的人来，会玩得时间更久，消费更高。
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叁
5 y9 A5 X& O6 p) u& A) l文化是花，销售是果
如果没有消费文化的融合，所有的销售都是干巴巴的买卖。
: K7 v  u- s4 r: n这里说的消费文化，包括消费习惯，消费认知和消费体验。
你想一想，同样的一杯咖啡，为什么星巴克能卖高价。
! Y* q6 y8 J- t' m# m最重要的原因还是体验营销和文化消费。
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就写这么多吧。
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