不懂经营的设计，都是耍流氓

做设计多年，
最大的长进就是懂得了敬畏
不懂的不做！
% ^. W7 j4 C( J+ @/ \" S不专业的不做！
投资有风险的直接告诉客户也别做。
, C% U( L6 o/ m9 L. w即便如此，仍有不少不如意的地方。
不断反省、剖析、求证、总结，才有更大的收获。
5 N0 A' d3 u- o; K/ V6 b+ m) x

, @; k2 K' y5 P8 {壹
不做经营规划，只做装修设计
- H; z: x3 _# r6 _! [' a
, D& w, d/ K) V- x很多浴场都犯这样的错误，或者不懂经营，或者不在意，总而言之，
/ K( `8 H5 b. [' ^$ [% R* }' ^1 N都是先做设计，做完等开业经营的时候才发现。
) L- d! _* |8 Y! L( ?* x哎呀
" q3 l  s/ J) S+ \0 q& P* Z当初这个地方这么做就好了，
坏了，当初怎么就忘了...
5 {# {8 M- j+ g, R; Q: I后悔不迭也没用，硬伤是浴场经营永远的痛。

  d0 R- A+ G1 \# d浴场的装修设计前，首要要做好经营规划，做好经营预案
1、经营定位
* L8 a1 K' e) c1 [) n5 x+ v# Z我是做会所还是做休闲公园，不同的经营定位，装修要求大相径庭
% H  L4 Q& Y% _+ \. \3 }2、客户定位
" e. g" L' y' h* D比如我主要要赚谁的钱
不同的客户群，产品规划和服务架构不尽相同
3、功能规划
我要依靠什么产品赚钱，比如要不要游泳池，要不要儿童淘气堡等等
2 |% ]( P8 b! }* F8 ]9 v$ |4、服务架构
9 f- n( ~1 p- K3 j& c- O* K4 ~比如我都要规划什么服务项目，各占多大比例，空间上就要满足服务架构的需求
5、管理模式
% n- F' u- F* Q比如我是自助式服务，贴身式服务，管家式服务，点单式服务等等
) b0 {3 o4 O7 I: k  ]……
; l: r, A) o9 F1 I还有很多。都要一一考虑透彻。
) o/ o( e. w7 P' ^. n对于浴场来说
经营是核心
5 h0 X1 p8 F& I: q装修是手段和工具，盈利才是目的
千万不要本末倒置了。
' |; o2 h3 h' s1 x/ a$ t" r9 K6 a9 r千万千万记得先做经营规划，再做装修设计。

; a% R) K% Q$ }. ?% c* s培哲，来，先给我画个平面，我看看图~~~
切，不伺候！
" D- J7 k% S+ Z  a
贰
不接地气

* ^1 J. E3 k7 w* B再好的玉米种子，种到水田里也不行。
不同的城市，同一个城市的不同区域，有不同的消费文化和消费认知
消费习惯不同，消费认知不同，消费体验也不同。
! V( C* P, N  Z! ?; L遗憾的是，很多浴场完全照搬以往的成功案例。
7 T% d2 g  u8 D! B. W7 b最终的结果，能成功是侥幸。
不成功才是情理之中。
这样的例子不胜枚举。
我就不一一点名了。

+ [) w$ L% M; V; G1 r叁
$ n% l1 |, j& i) p6 c$ c3 Q0 \, X, T看的见的是应用，看不见的是运营

8 d/ f! G+ h% U5 g& p5 w浴场的设计是项系统工程。
; u& o/ h  g# }, s; ^$ l就像看医生，内调外治才可以。
如果你不幸请了个皮肤科医生，他只能像堆积木似的做设计。
$ N+ u5 Z% b, A8 n" f根本不考虑运营。
5 Y+ q$ [& G+ G; i9 s; W5 K, q0 r我自始至终觉得，看不见的才是设计，看的见得只是画图。
设计师设计的内容有60%以上是在图纸上看不见的，就像汽车，你用到的界面只是操作，动力、传送、安全等你体会不到。
举例来说
; ?; E+ J, O, K% q6 O$ o1、静态负荷
8 E% D4 o! S) T我见过最奇葩的例子，浴场内所有空间负荷人数是1200人，但更衣柜的总数是520多位。
- D$ d, J" `5 R/ Z还有的就是负荷人数是620人，更衣柜总数为1100人。
2、负荷平衡
, c3 d6 a! N. V6 T# K比如浴区里有100人，有多少人在淋浴，有多少人在坐浴，有多少人在泡澡。
这是有一个平衡关系的。
最不解的案例，江苏某地有家浴场负荷总数800多人，但餐厅的负荷就有400多位。
我真的无语。
; L2 j8 I$ F- h9 f. D0 `* z3、动态平衡
举个简单的例子，有10个淋浴位，每15分钟洗一位，一小时共洗40位；
# T) g8 }% J* t+ o& G, p' L6 ^, Z而搓澡床呢有5张，半小时服务一位客户，一小时服务10个人。
. Z0 A( w6 M& w, t( {40位淋浴客人中每小时正好有10人搓澡。
5 b2 x7 w2 ^: b/ B供需动态平衡。
但很多的浴场例子就是，配置畸形。
最常见的例子，就是在某个服务环节，挤疙瘩，卡脖子。
比如很多浴场里没有做厨房的静态负荷和动态平衡设计，
- j( D. `9 O2 e/ f或者在定餐饮产品的时候没有做负荷预演
客人等一个多小时甚至更长时间才能吃到饭。
% J% M. d) K3 E$ f不骂娘才怪呢
2 M7 d7 o3 ?+ o, G
$ m( U1 `3 g& j$ y: g4、循环动线
- W3 W* I% U8 @  o, v客流动线，服务动线，餐厨动线，垃圾动线，等等。
就像人体的几大循环系统一样，这是浴场设计的基本功。
有很多浴场的动线规划根本就没有。
就像堆积木似的规划空间，客人要么在里面转迷宫，要么就是碰头拥挤成疙瘩。
这等于是人体的循环系统出了问题。
5、成本节能
1 K1 S2 W- b1 y1 b% e仅仅浴场的热水方式就有23种(最近又有新方法，我还没学会)，每种的投资额度和运营成本差距天上地下。
$ n8 ^' E$ s$ V; r7 z- M如果不做能源方式的优化，后期的能耗则是对你方案的最大惩罚。
看着天文数字的能耗账单，我想每一位投资者都会头皮发麻
……

肆
0 Y3 G( B- [+ y& [) P& U核心竞争力

0 G% J0 X7 C4 t" q$ V. g- |  |6 ]7 u我写了一篇文章，浴场，有钱的太多，有趣的太少。
& X+ j& ~" Z' T5 H5 G, D) j不是我的发现，而是客人给的反馈。
  e! a3 r6 D+ x, d6 \! J- s客户说，几乎每家浴场一模一样，没意思，去过一次就不想再去了。
: H5 m) V- R# C! ~# t+ n基本上做浴场设计的创新有几种
1、物理型，你家的池子大，我家的池子小；你家的池子多，我家的池子少；
0 O- E9 u) Y; J2 C: V2、资源型，我家离景区近，我家是指定接待场所...
3、功能性，我家有美肌风吕，我家的能治疗皮肤病，我家的能治腰疼
4、人文型，两个办法一是讲故事，二是表情怀。
主题开发和文化创新。
就我个人而言，在开发了武侠主题乐园之后，最近又在做一款新的主题开发。
* }& L$ s' V: z& B比武侠主题更有趣，更好玩。
! D! B- A7 w+ d3 H/ Q9 b/ o除了传统的服务消费，足疗按摩之外，又深入开发了场景消费，文化消费，体验消费以及社交消费等环节。
敬请期待吧。
0 Y9 O6 ~, c1 T- X3 U1 ^
伍
( G) u) J, Q, S设计的系统性
浴场的设计是一项系统性很强的工作。
; }* f# I: z( q5 \9 d就相当于人的身体。
更多的时候需要内调外治，内科、外科、循环科、皮肤科等一起协同合作才可以。
硬件是骨骼、服务是血肉，经营是灵魂。
文化是根，广告是叶，销售是果。
0 g( L7 \& _4 V6 T1 K只有各个部门，各个环节都有机合作，才能做好。
如果你只是请的外科医生，那结果就不言而喻了。
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陆
* T  i, x& N% W6 {还有很多，就不在这里啰嗦了。
' q4 Q: r  ~3 @祝愿所有的项目都能发大财，行大运。

学习中，已经阅读