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同行不同利，为什么人家的浴场比你的更赚钱。就因为做好了这6点：8 a: v% B' W9 M: j5 d
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5 r: W. `& I- f1 X平台开发
! K+ c) e9 M: j过去开浴场就像自己开个服装店，进货售货服务员都是自己干。
, M; G. }; o0 s9 ^( ^; \) {现在的浴场就像开了个服装商场，柜台招商进来，坐收租金，让大家帮着你赚。8 i; t7 V, g2 V1 s' f
1、服务平台/ P3 H' u7 O, O! v$ `* R
手机不是用来打电话的，手机上有银行、影视、音乐、办公、交际、订餐、地图等几十项功能，手机只是一个硬件平台。
r4 E1 L4 J; Y4 N# {: G同样的道理，浴场不是用来洗澡的，它更像一个休闲服务平台。
& M8 J, Y* i; F% L$ S休闲、娱乐、儿童、沐浴、健身、餐饮、派对等等，相关的产品和服务都可以放在平台上售卖。& u9 V1 ?( s$ D; ~ y5 B
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2、招商平台/ ~1 B( C- u3 u+ N: L
要用开放的心态做浴场经营，毕竟没有谁无所不能。
& `$ C) f; d* ?一些核心项目和服务，自己经营，其他的都通过招商、合作、联合等方式一起经营。
2 { r) E4 W# P7 U* e' {" [风险分担，利益共享，分工合作。
: t2 S$ \( r: n: C做浴场就像开商场，核心业务自己经营，其他的全部招商进来。
6 }7 C5 q5 V9 s6 [6 P既能降低经营风险，又能够增加收益。
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) E8 Q f5 d7 W3、共享平台
- [! p" e. K6 }8 @# s1 P: A模块化经营，开放式合作，公共平台，统一管理。+ i _7 P& @2 c; _, q8 K, R
比如浴场、快捷酒店、健身房、儿童乐园等都可以独立经营，独立核算，
% F6 S/ y, i0 y# U但是会员和服务是共享的。
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4、分期开发9 W" q$ W' _6 f
类似于房地产的分期开发，在市场尚未成熟时，为了风险控制，将项目做分期开发。8 b/ ^7 S! \5 ~2 K: t* c
待到市场培育期过后，市场成熟时，再大规模开发。' f; ?1 r; ~4 E- g4 n! v* g/ O8 J
比如我们做的某地浴乐园项目规划：一期开发10000m2的室内汤泉项目，二期开发15000m2的水上乐园项目，三期开发30000m2的生态水城项目。* K7 W' `* ^; |) y8 ^1 b4 D
这样一步一个脚印，才能行稳致远。
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) U4 \/ s# K9 J6 K& S主题开发
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% }& Y1 w/ v3 O' t6 @; `! Z* S [我2015年创立了武侠主题乐园的经营模式，很遗憾还没有正式落地。& T* M! C1 X* f. ~) J* i3 S
我们只讲当初创立的初衷，就是我始终认为现在的浴场产品和消费太单一，辐射能力差，! Q. z$ ]3 ]6 r9 E5 [% _- z/ b
客户黏性差。很简单的体会，基本上所有的浴场千篇一律，不仅如此，天天一个样子。
& U1 r# c9 R, @1 P( i# q+ o" Z去一两次就厌倦了。) [- |5 c6 d+ D9 h; ?% h
所以我这几年一直在研发新的经营模式，做主题开发和文化创新，我认为文化创新才是核心竞争力。0 |+ x2 m4 V. |. D; K4 x
这样做的目的有以下几点" e& G/ Z6 o; N. P( f n
1、辐射半径增大。因为独有性，项目的辐射半径增大。原来只吸引10公里的客人，现在可以吸引全省乃至全国客人。
& r( ~2 X7 o$ o6 B/ b9 ^2、拓宽了消费渠道，原来只是产品消费和服务消费，现在增加了文化消费和体验消费
3 O. P! N- \$ ^% L3、增加客户黏性，正因为武侠主题在不同时间有不同的主题场景，比如周一到周五太平盛世，周六日烽烟四起等，
! r8 {7 f/ s8 C每天不重样，客户感觉新鲜，来了还想来，& |* c- l5 w N3 [
4、开拓了社交消费。浴场从来都是社交场，如果客人没有社交消费，人均消费很难提高的。正是因为社交消费的开发，才能有效提升消费水平
6 p+ j' C7 b$ u0 v3 O% a5 B$ w5、有利于品牌运营，降低宣传成本。因为唯一性，更利于产品加盟和品牌运营。
0 H _) l- @8 A7 c$ Y7 O$ @) g当然了，我们的主题开发不仅仅限于一两种形式，我相信，在不久的将来，浴场的经营也会百花齐放百家争鸣。9 r4 n: f/ J1 |7 t
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权益开发4 s+ V) K' s. x3 w+ ~. g" i
; U) W9 A* @( P8 e% t浴场的权益开发有三种境界。
( L: G# w2 a. `- K4 @9 Y2 W' Q所有权、经营权、使用权。6 m4 e8 a4 h. \9 m4 j4 y( `& C
举个简单的例子，就好比我买了辆出租车(所有权是我的)，我把车承包给了白班、夜班两名司机(经营权)，两名司机怕生意不好做，和10个家长合作，做了十家孩子的通勤车(使用权)，每月负责接送十家的孩子上下学。& F; h$ Q1 |, d% U
现代企业制度讲究所有权和经营权分离。+ A8 M1 P" a3 \8 K: \ k
我们不探讨现代企业制度，只讲权益开发。
" J% V0 l6 f( w1、所有权开发
2 ^0 o# K$ a/ T) _, ~; ? R1 ~这点比较常见，尤其是苏浙沪的所有权开发合作很盛行。% h: k2 k2 L$ c8 M8 s
有一点需要说明，几方合作投资浴场势在必行，最简单的两个理由3 p7 G( }$ i4 C) X7 b& r3 D
1）有效降低风险
4 c9 D# { ]' z& y" g2）有效开发资源，你认识10个客户，三个股东加起来就认识30个客户。
/ M: k' J1 {/ c这点我们不用多讲了。& r& r5 U8 w: H y, p) M/ x% l
2、经营权开发
7 b1 J9 j, \- I; a6 ~& L1 K为了调动管理人员的积极性和主观能动性。
$ q0 S5 q2 ]" c( F4 C6 B" b" n( X可以把企业的经营权设为一个篮子，让管理人员和员工入股参与。9 d( H$ b% R) w0 k) S6 K' a
举个简单的例子，你投资1000万开了一个浴场，所有权是你的。
8 F+ D* C: q. T* J你可以把浴场的经营权作价200万承包给管理公司（这个管理公司你可以持股或参股），让管理团队参与持股，一起分红。& V4 ~ m' q# A7 A! I: j' n
如果怕权益有风险，你可以设A、B股，同股不同权，说白了，比如店总在管理公司入股20万占比10%，可以设定他只拿管理公司纯收益的10%，但没有所有权。
- S, b$ |2 P* K& [: b( B) {2 ?/ s我是这样操作的" n. o; W* A' k& G) h( Z
1）我投资1000万开家浴场(可能联合其他股东共同投资)，这家公司简称投资公司
; D2 Y" z9 s+ N% C" i( ~5 _( A7 D2）我再投资200万成立管理公司，投资公司把浴场经营权承包给管理公司，限定承包费，时限5年1 S+ t- Z( z5 V8 S- q/ U7 M& ]
3）开业三个月后，我释放管理公司20%权益给管理层，管理公司作价220万，收回资金44万
! p" G" j, v' {9 J7 ?" l4）开业九个月后，管理公司作价240万，我再释放30%股权给全体员工，收回资金72万
6 {( l4 p; D9 N5 R5）开业一年后，管理公司作价300万，我再释放30%股权给公众收回资金90万
8 j6 j* I. t! u6）经过三次股改，你收回投资206万，已经收回管理公司全部投资，还保留了20%的股权以及80%以上的投票权(只开放分红权，不解锁投票权)。- a0 G- e; w0 H" E4 d% m
收回资金可以逆向收购投资公司所有权，也可以另做他用。3 ?! l6 ^! f. g: U2 l8 q, I1 g3 Y
7）这样做的前提条件是浴场持续不断的盈利。
; c) Q( V- ?! J& [) J想要持续不断的盈利，那就要做客户开发，做使用权开发。
% T) U" D, g* d: k6 L就好比把出租车作为孩子上学的通勤车一样 3、使用权开发 通过所有权和经营权的开发，打通权益的流转。 把实物资产证券化，把证券资产货币化，这是其一，其次是通过发展特权会员或属性会员的办法做使用权的开发，就像出租车的通勤车一样。保障收益的稳定性。 0 f8 y2 ^1 A( i" y# F
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产品开发 ?+ @! M9 W, q( L
1、多元化的产品开发
' [9 M4 Z9 j8 Z$ b; s) ^0 `5 q4 C客户的需求是多元化、个性化的。我们的产品要针对客户的需求而定。# @$ w: w; w$ N' w
但很多浴场的产品单一，消费乏力。
* ?5 o2 V. b" ?. w& e" y就好比逛超市，本来几十个产品大类，生鲜蔬菜，粮油米面，日用日化，服装鞋帽，家用电器，办公用品，等等几十个大类6 @5 {( {6 C* I1 Z9 _& F
而你的超市里，只有一两个品类。7 a$ \2 o) A2 g7 ^# |5 V
& l# n" o, S2 x) a: \+ J2、服务升级
/ @' w, H4 G9 v# p3 A" i人们的消费需求，早已不再是物质满足，而是精神富足。
* m+ |5 k, B X1 R在满足客户的基本需求基础上，更应该注重客户的体验开发和文化消费。8 d6 p" P" r0 E5 i4 r) k4 |
满足客户全方位的需求，才能促进消费) a! n/ f( v+ V7 Q
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3、产品创新
3 P1 F% v6 U. v( S( U最近看CLUB MED，全球知名的亲子度假品牌。好像被复星集团收购了。
; L$ V" `- ?$ u他们最典型的产品就是一价全包模式。* k. A6 f' |3 Y
你有没有尝试过，在你的高端客户中推介“一价全包”服务模式，比如1200元，24小时私人休闲管家服务，场内所有消费全免费。
0 B2 T, \* a O# o你不妨试试看，或许高端客户很受用。
0 S @% ]/ K$ T5 H8 d, U另外海南推出了共享男友服务，这个和政策有点擦边或者会被人诟病，那么我们推出共享休闲管家服务，是否可以呢。
+ b' S, Q! u% Q6 W4 x( ]3 ~9 z等等吧，发挥你的创造力，资源有限，创新无限。
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人才开发
# n0 t" V6 B; f/ k5 q没有自己的队伍，就没有真正的江山。, O5 K% T/ D9 t8 a( ~: i
我最大的体会就是不要迷信经验型人才，不要迷恋空降型人才，不要依赖寄居型人才。: _. @- X( @0 n* u9 {
我们需要的是和团队同舟共济，共同成长的人才。
% L4 [( h0 n& R1 a作为管理者，要拿出大部分的时间和精力来做团队建设，
- K5 N; l* n: a c2 e& T选好人，带好兵，用好人。
6 V) c* j6 ^% e5 [. Q) w4 [走对路，用对人，不断进步。
$ Q8 V4 X$ Y& V* Z要懂得从现有的团队里培养自有型人才，善于发现人才，培养人才，发挥人才的主观能动性，不仅人力成本大为降低，更能够提升工作效率和经营效益。，. m/ M/ d* s; w$ h+ f
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( k' I1 Q. q: |, F; |渠道开发
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2 w/ A3 A3 f( C不要把鸡蛋放在一个篮子里。& b/ G( J5 C- y, y* U6 |5 }- o
多几条腿走路，就可以抵御经营和市场风险。: b9 {: z! Y( `8 k$ p- T
要用开放性的理念做经营: ?4 ~1 x$ C2 {4 T
只要对浴场有用的，有益的，都可以合作。
, P( k; ~5 U& {, A* q. o) r) @没有谁无所不能，多一个朋友多条路。
/ \/ w1 y6 Z' V5 Z! \在浴场的经营中，我有几条总结& e/ z- |- G$ s, t5 S
1、一个体制，以会员为中心的市场开发体制。, o& Z! a- i( e `# E% Y
2、十个战场，店销、渠道、线上、兼职、会员、管家……
! T. x) A3 `, x, Z' z3、20个渠道，出租车、旅行社、联营店、兼职业务……
$ N+ b" K- i0 w7 R$ H4、100名有限合伙人
2 W, m& k5 [' x5 w5、1000位种子会员2 w) Z# g# N) P/ c7 ~3 Y$ v3 ?
6、10000个顾客反馈
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浴场的经营是个技术儿，需要系统、全面的开发，充分利用自身优势，开发资源，开拓渠道，
( H% G4 v n# Q6 j2 ~" x4 k把这些都用好。生意自然就会兴隆。
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