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洗浴行业难题
9 ~) i9 m* L$ _) h6 w7 e5 \ 1、服务空心化严重,客人要么玩手机,要么发呆,无所事事,二次消费上不去,干着急,客户还不满意; 2、经营模式类似于自助餐厅,难以提升消费源动力; 3、服务体验差。再大的浴场,不好玩也不过是个大澡堂!千篇一律天天一个样,消费体验差,没兴趣记不住没感觉; 4、浴场从来都社交场,但没有开发泛社交功能,消费自然提升不了; 5、产品规划和服务架构贫瘠,吸引不了客户消费; 6、超过10000平的浴场,每天刚性成本居高不下,一开业就亏损。 0 d9 N$ S) E; G$ P3 w, c: e
【名称】 唐朝生活馆 【地址】) D6 Z& C1 T- [- O! U2 a
【规模】
- `# u( n! e2 X( S% W10500m2 1 E( }0 f8 ~! q+ i6 T1 F
【投资】
" v, m& [1 L0 O" T* O4 T: |$ Y2 p$ ^' e+ E2 k
【设计】8 q0 b' B; Q0 F! u! r
上海培哲装潢有限公司4 W' B) Q1 x4 z. V& g
【策划】4 i/ I! I; T _( W
上海培哲酒店管理有限公司
+ D$ B- c9 \6 `0 }) o, m4 P3 c% { K% }% \+ U7 _" y
【设计构思】
1 q/ \% X# Q& s1、主题定位; s5 U% U; t1 y# v
唐朝生活馆。
) f4 W' ^# Q6 J' \2 v4 o/ O( ^" s唐代生活、新潮体验、时尚消费、休闲生活、别致服务。
6 h5 c. |, G' P: V7 v/ y- }- f) Q( x2、设计构思4 x) X- g) F D( {3 ~0 v) }
唐代生活万花筒。穿越回唐朝,体验唐朝人的生活。
; z0 @8 `7 @6 m$ X9 y$ X$ n% q- ]体验唐朝的风土人情、商埠市井、艺术歌舞、生活场景,皇家宫廷、园林风景、等* C: l8 |4 c1 ^ x% ^7 W# k0 R
3、场景设计 3.1、空间场景
. }& J9 @0 b4 y8 N: _8 Q1 y共分为四层,其中3 @# \* o, \6 y9 L
一层主题:生活万花筒
0 G# f# E+ K0 x8 v9 ~仿唐朝长安城规划,再现唐朝丰富多彩的百姓生活场景:
" ~9 h9 }( G3 j5 J慈恩寺、东市、西市、酒肆、平康坊、樊川、乐游苑、大理寺、梨园、凌烟阁、大雁塔、百宝阁、文昌塔、等" Z1 j4 M: l% G4 P: K
二楼主题:享受大明宫, x# g. ?* X. b
大明宫是唐朝的皇宫仿照大明宫做的规划布局,体现尊享、私密、体贴的休闲服务。2 L% [1 J0 Y3 m8 e/ t7 B- o& D
三楼主题:沐浴华清池5 d9 K& M8 ^, h5 X9 A- J* @1 }
借鉴华清宫的装修形式、沐浴内容做设计方案,融入现代温泉元素,营造超值的沐浴服务
; j( v* _8 g% I" C+ e+ V四楼主题:游园嘉年华
0 S7 n4 |' L( [! H0 k1 f; m0 Z仿照樊川、乐游苑、终南山等场景,营造游园主题体验。
; v( i0 d' j3 y# \2 t: T主题餐饮、嘉年华等功能5 Y( D7 H& C% ]2 ?
3.2、时间场景
. H. v, H% {8 X3.2.1、周一到周五太平盛世、周六周日故事场景
: D1 y U9 b7 C3 n3.2.2、节日场景不重样,唐朝的节日比法定假日多哦~~
7 w8 ]1 U0 O9 T- T* F0 y$ o3 U& |3.2.3、每天乐舞时间、不断上演;欣赏民族、大堂乐舞
3 o# }7 `- Q+ ^) G/ \5 _" s3 y江西旅游集团收购了几个演出团体,资源丰富。6 X9 M' q2 a8 g4 ]6 h8 F
3.3、消费场景( A5 y+ ~5 c3 h' i/ N" p$ m9 W; n: h
3.3.1、情侣消费场景
- g8 X- P! j9 m1 a4 H8 S. O坐花轿、接新娘、拜堂成亲、闹洞房、撒喜糖、跨炭火、演社戏、- {' Z; p% z" V9 b
发唐朝结婚证(不同年龄层都适用,上上上辈子我们就是夫妻~)
% F4 o9 p( j5 N6 i3.3.2、儿童消费场景
1 P0 b. I( [8 D i# O* U考科举、中状元、授驸马、等等6 `; ^2 X- K0 Z+ s4 f5 h8 [
3.3.3、商务消费场景" d5 [( o# w. [2 O) }
开业大吉、品牌巡礼、商务交际+ h l, P( l, Q, q% ]) V% v
更多内容...
' h- i; g O5 S2 h7 Y, K# E4 y7 f8 Z3.4、故事场景
3 x* R8 u5 o! h" d再现唐朝的精彩故事
. i4 T# l0 K* j R" W你就是主角,没准儿你能遇到杨玉环呢! T# X8 V9 e! f; N6 N( [" O4 B
3.5、角色场景4 t, q* o# \1 v0 d1 Q! m. S+ N
角色量身定做,官员、商贾、诗人、帝后、状元、等等任选。& j; K+ ]* p6 Y7 Q
角色可满足消费条件后自选。! M' i I7 S& p
3.6、货币场景
* S8 N. C0 @* Q! Q& S) s& `唐朝货币为开元通宝(不是年代钱)
0 c2 V/ f& y$ J/ D8 n+ _场内虚拟货币为多少多少文铜钱.. q; X9 j" M# j T2 `
计量单位是:文、贯。
# ] E1 D% v; p, Q1 `. z& l5 |, A比如坐花轿100文钱(数字任的),迎新娘100文,颁发唐朝结婚证一贯钱等等
# f: g m- A( ]( R: f6 S( q3 ~一贯=1000文3 o" c' g' O! ]5 g
你充值10000人民币,可以选某些角色
8 K, A q5 d3 F- O/ b8 b' S充值50000人民币,可以选某些角色。
6 h, Q! R7 m) l, ?如果不充值,也可以答题、参与活动升级。- }6 s: v+ D; Q, ?; t
3.7、商业场景
- T" E" {; e$ x+ O用开放思维做商业场景设计。
. X$ o$ ?, x3 w" F* T- ~/ y比如你做一个餐饮品牌,可以植入项目。
. R/ [( T/ v" e: V刀旗、招牌、街巷、衍生品、纪念品都可以植入广告。
! s) @. x8 G0 ]' C- p, s当然了,这要收费的。或者你购买一定数额服务也可以。
1 O- ]; |& X2 i3 \) G! `7 V3.1、更多创意, F% w8 P* \- k6 ~# `
详见培哲设计顾问4 U0 p. u1 H0 T6 @
www.peizhe.com, z4 w7 G( O+ q# Q8 g
' @. S+ j% J% T5 K【经营规划】7 k: l* W" U9 H) X. |$ X0 k8 z
1、27种消费动线和场景。
) Z8 |9 ?4 b1 v5 r比如针对情侣客户
8 B$ [% _; @1 w2 P; d0 p3 p7 t主导爱情消费。有坐花轿、拜堂成婚、撒喜糖、入洞房、发福愿、颁唐朝结婚证等消费内容和场景。# @$ n( t0 I+ V; U6 r( o9 v' ^
每一个场景都是一款消费产品。目的就通过服务创新和主题开发提高消费水平,让客户高兴,投资者满意。7 n% |: s1 s1 X& p* K6 }
2、仪式感满满的消费活动6 V' Q0 M( E5 x. I) i4 s( L
传统浴场就是干巴巴的发呆、玩手机。无所事事。6 b( \, q. c3 V) O9 x; ?$ u
推出仪式感比较强的主题活动,客户参与,重在体验; P! A- q) V t8 }
比如考状元、抛绣球、中驸马、宫廷乐舞、等活动,仪式感强,有助于提升消费体验
, F! ~) O n9 A3、社交化的消费场景
5 i) g* s7 w; [. F {2 {) `浴场从来都是社交场。
4 e8 d! ~2 J' {# A" Z& C& V5 a' R改善没社交,无消费的尴尬局面。
. y* e# K2 H. {( f+ }# g8 F所有的消费场景贯穿社交元素,让消费者都参与其中,其乐融融。& o) m) n8 B' f0 f
4、文化消费和消费体验
- J2 d1 g4 D6 L& k* T% L穿越回唐朝,吃、喝、玩、乐、学、逛、沐浴、科举、婚喜、祈福等消费空间。4 X, |+ b2 o# ?9 n
营造唐朝的生活场景,借鉴现代、时尚、新潮的消费元素和服务产品。! y9 j$ Q: u( u2 N8 N$ J
打造别具一格的消费体验和品牌形象。
/ i8 M8 m& K6 C0 {6 _& V0 i; l5、衍生品的开发1 S% I+ l$ z1 A7 V J l
围绕唐朝文化、穿越体验、新潮消费、爆款产品的设计理念,做衍生品的开发和消费升级。 M1 r& t' F& S0 g
6、打造南昌市人文旅游名片,实现经济效益和社会效益双丰收。
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! t. Y0 |) A5 _6 n【项目优势】* n) s, ?* O r% w
1、在同质化严重的洗浴市场里开辟新的商业经营模式;经营模式从室内公园的观光模式升级为俱乐部的参与模式。8 \) \4 s8 E, c: T- C7 ~! w; S9 C
2、有效解决韩式或日式汤泉服务空心化问题; j( A2 A" V- |) d0 k/ K3 ~
3、通过仪式感满满的文化创新服务活动,提升客户体验,让客户流连忘返;+ I: G, M$ p- Y! v D5 Q
4、打通服务的社交属性,营造城市会客厅功能;
9 _% h: V m: S7 [, g. x5、核心竞争力有利于品牌运营和连锁发展; 6、要么第一,要么唯一。
3 y; d( b6 I, T" X3 g; Y总监:张培哲
/ q8 u4 N5 s) ` ~+ y创意:张培哲
& K" t1 K+ d0 F' g执行:杨敏、王晓腾3 {9 L* z2 W! j1 c z/ |
方案:张培哲、樊伟 + C5 i$ }; {' D0 f( I
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