仔细观察发现，项目要做好，离不开三条. w5 |6 P# O% e& a# H" g5 o6 \* A. M
1、接地气, l6 e1 M8 s( e4 E9 O1 U: p
2、有特色& Q7 Y" Q5 K. U6 H
3、爱生活
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这就是我说的消费文化。
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7 c; E* T$ o# i9 v0 P壹/ } j% B% e% H6 Q5 J& S( J
消费文化首先是消费习惯
. m Y' \: ~( `, b每个地域，每个人群都有自己的消费习惯。1 x7 f! x. M( b1 f9 j
说白了，就是接地气。2 L/ w. p$ } s! ^) L, z$ H
这点很迫切。却常常被忽略。3 X) V" D% O5 G' S4 s5 k$ b3 a
1、光脚
4 ~* A" `% }; n8 ]很多人都不习惯，如果卫生做的超级好，还行。
4 _: Z+ Q3 J9 p& t, Y2 n如果，稍微差强人意。总感觉我的脚就是你家的卫生监督员。
9 ~2 X# n |/ ?+ k$ l& w- f别扭不说，还咯得脚疼。
1 \! R" r' G8 g+ {" p2、搓澡$ G& I& R4 Q" q% R) L" P
我在浙江做了个5000平的项目，4个男搓澡床。
7 ]4 _* J1 u0 _% l) m) T% e做洗浴十几年的客户说，搓澡床太多。- B& S/ S; b7 A0 I5 p' Q$ i% V
而我做沈阳某项目的时候，同样的面积做了12张搓澡床，客户说太少了。4 H+ D a3 F. y7 D4 O- m5 F. {
3、韩餐
3 m, \# Y, a; a& A: n) `: T5 \的确，对很多城市的消费者来说，韩餐很新鲜。
$ A1 V8 r( u% [, N7 T但新鲜过了，很难持久。
! R- o; r" l- @; ]一方水土养一方人。
. Q2 M2 u: _0 {7 U+ P8 @) ?还是当地美食更能刺激客户的味蕾。
: U$ K5 y) ?+ Q# v! u, ^8 R7 Q( N4、禁烟
: J, p6 C1 v$ ~5 b( e: K* q这点做起来比较难。尤其是在小城市里更难。! z) Z- z9 e( F0 B; }8 h9 @
客户经常为是否禁烟摇摆，思量其他浴场都不禁烟。
2 t" [( O( v! `( G, b6 {* q我的意见，一定要禁烟，抽烟去吸烟室。- Z; v' K) G: k' B9 z: {
习惯了就好了，而且这样带来女士和不吸烟男士的满意。
2 M6 C. S: b- z" U! @3 K5、私密8 V* m5 q e1 |
越是在小城市，私密性要求越高。
' l+ a$ |( X. O' K, s为什么，满屋子都是熟人，
0 l& C: R8 P9 I* m9 f哦，王姐，杨姨，张总，同事，领导，上级，甚至...个个都认识，多尴尬呀
7 N/ P- h; v8 A3 O) V% P怎么好好休息。
. l' ~' c5 \6 N& k$ a0 c因此，小城市里的足疗厅大多不能太大，可以多做几个，区分开功能即可1 v, u m- U$ b
6、卫生
) y0 X/ H! I: j) I. z' m% K D看一个浴场的管理水平，看看卫生就可以了。
; |0 r. o6 f! V( A! S7 ?无论它的营销做得多么花团锦簇，卫生都可以验证。
2 U! \) p7 P" s. X( i! M$ I4 a最让我触动的，我曾见某个浴场的小便斗下，折叠这干净整齐的白毛巾。) W# y5 K- D z- Q. f7 W
这反而让客户自觉注意卫生。
" j4 _* E* @1 r, j6 X0 M( y另外，一般男浴区的卫生间要在入口处，
# ^' A) p' `1 Q1 k) k最直接的原因，就是很多男士前列腺不好，听到水声就想撒尿1 z5 z6 E4 Z1 P3 Q
如果卫生间不好找，很容易在淋浴区...+ K8 Y9 E, F- t+ d
很多浴场一屋子的骚气，大抵如此 J. x5 u9 \/ W4 b
7、客房 Z! b8 e$ @& w1 [- Y9 a0 K
见过很多浴场的布局。
3 m' R o% l! m3 V) ^! m/ y! }很大的面积都用作了客房。( M! P% |6 P1 J$ R
这是大忌。要分析消费结构，和消费习惯。, k2 D$ W$ |& }
比如在江浙苏南等地，男士普遍比较怕老婆，不管多晚都要回家陪老婆。
! H+ r8 U) g" l& t* j i不然要跪搓板的（别骂我，不是我说的）。因此如果外来人口少，
) ~/ Y( s# c# a8 E3 i- b我曾在6000m2的浴场里只设置了9间客房(不含多功能房)，效果反而很好。
" S# e& ]4 F% U' h8、机麻, C: M& D2 N; N6 H) _, G1 X5 W
也就是棋牌室。各地的消费习惯大相径庭。) Z8 _, S0 A5 E4 A' Z
比如在成都喜欢机麻，南京则喜欢纸牌。
4 l8 L$ q8 j7 x. v A1 ~5 p9 B各地的消费习惯也千差万别。……
( \) {: N" D$ J( b( {* s' W- t每个地方都有自己的生活习惯，风土人情。
+ d1 [% @( Y3 Y9 C& }/ d0 R' J浴场是生活空间，千万不要照搬。
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, [) ?" V6 a# |/ i% Q! T贰5 J7 t7 X" Q1 i6 u+ A B) c$ h
消费文化是文化认同感8 x7 V1 }2 g8 c- r* Y* n4 U
如果你留意，就会发现各地的日式浴场大多经营的不错。
0 R2 d- E/ i- @1 O5 O) W9 j$ D原因并不在于日式不日式，而在于有鲜明的特色。
$ I- H$ L1 Y/ F7 f这才是根本。, f' {# l. A1 v3 X& M/ t
1、特色鲜明，降低了引流成本。
* x, W, h0 ~- ^4 Z2 \! `7 `只因为在人群中多看了你一眼，就能记住你的容颜。9 E+ Q4 Y0 O1 y& C7 u0 b, V
只因为你没有一张大众脸。
4 f- H6 Y2 y0 o0 z: C5 @2、文化消费，占很大比重
5 y$ a3 |5 A8 y. g/ Y8 N2 b比如很多女孩子喜欢穿日本衣服照相
* [6 A: g5 G3 E4 t L孩子喜欢日本的卡通动漫和玩具等等
7 F/ o5 s7 d& N# v3、满足优越感. E% q" l; A) \1 r# `& l# c: |, i
常常听人说，他去日本泡温泉，如何如何
0 R/ J* y Q- ~0 P/ b在这儿，才多少有点日本的味道
7 g- C; B: N: Z, H6 n% y至于国内的温泉......
; p7 X% V, E; I" U& M1 b8 o* D2 r外国的月亮就是圆。# G1 L* K/ O: i
% @( J' ~8 [" J, ?叁 @2 p# t' o6 `8 R- \
消费文化是消费体验7 o8 n! j) h( b% b3 I- x v7 }! V+ ^8 e
* ]2 d7 ?, V& B8 c( D. e现在的温泉消费早已从卫生需求上升到心理满足。+ }: f& i) q# w/ A
无论是硬件环境，听觉、视觉、味觉、触觉、等物理层面9 b6 X' e4 y# n1 Z0 w
功能性、便利性、卫生程度
' U: E g: n7 y5 c: X还是优越感，满足感、仪式感
5 _1 p$ l0 H$ Q! p- @以及社交性，趣味性等, C# s$ |- T& _0 H3 m, K. K
都是全方位的整合与拓展。' E: `, K& U4 C w0 K# [( Z! k
客户的需求是多元化，个性化的，只有满足了客户的多元需求，让客户满意。/ E! R8 j! V( o6 K/ |. l3 U7 p
才能真正的打动和吸引客户。# l) h% j: f9 z
看看客户的消费点评，就明白。诉求是五花八门，问题也是千奇百怪。/ o, }% ?/ |5 W
这帮客户，可不容易伺候。把他们的消费诉求，消费心理，琢磨透，把握好。
& _, }6 y* o' w6 v* X+ K就能收到事半功倍的效果。/ _9 }7 c7 S) U# y$ L2 S
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