仔细观察发现，项目要做好，离不开三条+ `3 N5 h! \4 R k% m1 E
1、接地气2 n+ L" d( \( e6 [1 N- `/ f5 U
2、有特色
, v9 W% {4 Q! }: H; ^% z$ d3、爱生活
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3 q& T, C: [1 N" Z: c2 E: z, y这就是我说的消费文化。
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; K' W* f& G p+ h/ }* M# G) o壹
) \/ Z( R$ | v/ u( h消费文化首先是消费习惯, @( G' m- b% D, W1 ?: g
每个地域，每个人群都有自己的消费习惯。* D1 A6 c- m: ?, I& @
说白了，就是接地气。3 R- A# f+ Z$ Q: X
这点很迫切。却常常被忽略。
$ |7 M# p1 R2 }% W3 q% s) P% P1、光脚
8 c/ z' ]0 s# o! N/ _- p+ P很多人都不习惯，如果卫生做的超级好，还行。4 F5 v& ^. ~4 I2 k
如果，稍微差强人意。总感觉我的脚就是你家的卫生监督员。. b* ^( T( M+ [4 n6 n: o
别扭不说，还咯得脚疼。
' R9 R/ ~( j' L8 o8 l2、搓澡' q" Q! I: l9 {
我在浙江做了个5000平的项目，4个男搓澡床。# q% n9 Z0 c+ X( r4 v/ ?& |& z
做洗浴十几年的客户说，搓澡床太多。
1 P t7 i. ] K9 b* ?而我做沈阳某项目的时候，同样的面积做了12张搓澡床，客户说太少了。9 X9 v/ m J1 ]: }
3、韩餐: [; x( @+ _+ {. P7 N
的确，对很多城市的消费者来说，韩餐很新鲜。5 ~! t0 P3 `/ k, W# ?5 y" j
但新鲜过了，很难持久。* s4 u# q# }) A3 `' |; X( r
一方水土养一方人。: \* b+ {6 g2 A/ @! T2 a3 ~. g4 J
还是当地美食更能刺激客户的味蕾。, w; L6 x0 i9 h* H3 r" l5 `
4、禁烟) S5 ^( T, k9 Z
这点做起来比较难。尤其是在小城市里更难。/ G" H3 ]/ e$ @3 C" u- b& c7 D
客户经常为是否禁烟摇摆，思量其他浴场都不禁烟。
5 v* i; u2 f7 q! O" A1 }! }$ O0 e我的意见，一定要禁烟，抽烟去吸烟室。3 f' ^8 B T; d V! p/ c- O' J
习惯了就好了，而且这样带来女士和不吸烟男士的满意。
4 {% S3 g/ z, Y G5、私密
$ W' o; J2 G% ]& F ?7 A2 _越是在小城市，私密性要求越高。
5 x( v' m3 w: a6 ?, M; h为什么，满屋子都是熟人，/ `6 i: i2 u1 b
哦，王姐，杨姨，张总，同事，领导，上级，甚至...个个都认识，多尴尬呀9 q6 \, ]0 n- J* F
怎么好好休息。
' u$ { I$ ^. g) _: f7 Z* [ V因此，小城市里的足疗厅大多不能太大，可以多做几个，区分开功能即可
/ ^; K8 @$ m$ _6、卫生
/ E* K; N7 T6 o6 r5 E! t& T看一个浴场的管理水平，看看卫生就可以了。
7 T6 J" H. y& o/ e9 T无论它的营销做得多么花团锦簇，卫生都可以验证。) f. i9 x) C5 T% V' R" e
最让我触动的，我曾见某个浴场的小便斗下，折叠这干净整齐的白毛巾。
! c9 [$ e5 b# s) {这反而让客户自觉注意卫生。
\% G4 @8 b+ r/ _' I3 g另外，一般男浴区的卫生间要在入口处，# p7 \3 c! \2 f- l& D; o! @
最直接的原因，就是很多男士前列腺不好，听到水声就想撒尿
0 c" Q* K. I6 y1 O) l如果卫生间不好找，很容易在淋浴区...8 g3 l( S. U% D/ @9 ]
很多浴场一屋子的骚气，大抵如此6 u. Q( Z1 J. m# j' O- P
7、客房- ^3 X; Z* s5 ]
见过很多浴场的布局。
; u. v6 x" P8 f$ v4 ]: C( U- Z! }% W很大的面积都用作了客房。
4 _0 t8 r% N# I% O! h+ E这是大忌。要分析消费结构，和消费习惯。- W' O. ~; { Q2 G, s7 y7 y9 o
比如在江浙苏南等地，男士普遍比较怕老婆，不管多晚都要回家陪老婆。! ], v- o; q& V$ V: F6 L( q' x8 P
不然要跪搓板的（别骂我，不是我说的）。因此如果外来人口少，
8 H2 C9 ^8 c2 Y; R我曾在6000m2的浴场里只设置了9间客房(不含多功能房)，效果反而很好。
$ W& L( f7 ] _& `2 ?( I4 I$ H8、机麻
3 e0 L' Q: z# l. T也就是棋牌室。各地的消费习惯大相径庭。( I! Y8 w# {* R! w. K
比如在成都喜欢机麻，南京则喜欢纸牌。
& j/ ?7 ^8 t5 N各地的消费习惯也千差万别。……/ X6 p- g( R/ l! _' \% |4 ?
每个地方都有自己的生活习惯，风土人情。" C- E0 y0 q8 m; l- v
浴场是生活空间，千万不要照搬。
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贰
; `+ D0 Y) ]6 D& L% {" ?1 Z( G消费文化是文化认同感
% ~5 T0 M( |5 G& e如果你留意，就会发现各地的日式浴场大多经营的不错。 N; J4 x/ V7 U6 g" u( B0 j
原因并不在于日式不日式，而在于有鲜明的特色。3 E0 N N/ a* l& Z
这才是根本。3 {- I, a6 ?+ i! \5 A
1、特色鲜明，降低了引流成本。
, s) u4 ^; g' y4 f8 u1 h只因为在人群中多看了你一眼，就能记住你的容颜。 d' W! Q" i7 [( s' v `
只因为你没有一张大众脸。; a6 ~1 H- _/ D5 `$ L. u0 {& T5 V a
2、文化消费，占很大比重6 J, ^- f; Q" @% A* |; |
比如很多女孩子喜欢穿日本衣服照相" }" T( i1 A% H, }9 L
孩子喜欢日本的卡通动漫和玩具等等
4 b9 U* s4 |# t( {" m3、满足优越感- c6 K% B v' A2 i" I9 ~
常常听人说，他去日本泡温泉，如何如何" x& x8 l2 V* A! s$ p9 J" J
在这儿，才多少有点日本的味道
$ D6 o4 G' N: _) @- B至于国内的温泉......2 T8 Z9 W% H) l! a$ r
外国的月亮就是圆。
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叁
% w4 [8 w! o' K: N( |消费文化是消费体验
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现在的温泉消费早已从卫生需求上升到心理满足。( I8 i4 r$ D0 C+ F; ?! X
无论是硬件环境，听觉、视觉、味觉、触觉、等物理层面
! o' j+ ?$ G8 L功能性、便利性、卫生程度
7 g: ~9 D6 f: _0 u" L; E" ]还是优越感，满足感、仪式感8 v _% a* d; Q* b: b# C+ c7 b
以及社交性，趣味性等5 ^$ n2 a/ T3 W, b+ Y! O* E9 u
都是全方位的整合与拓展。
2 f* m3 h! y7 Z [4 Z客户的需求是多元化，个性化的，只有满足了客户的多元需求，让客户满意。
0 a1 g, b+ q4 ^ T* V' ~才能真正的打动和吸引客户。3 E. J w2 k2 H* V' w0 |
看看客户的消费点评，就明白。诉求是五花八门，问题也是千奇百怪。) U0 r; D1 \; g: |
这帮客户，可不容易伺候。把他们的消费诉求，消费心理，琢磨透，把握好。& Y; E; f4 h5 X1 x: u
就能收到事半功倍的效果。
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