洗浴设计的关键，不是好看，而是赚钱。产品架构，服务规划、消费结构要设计
0 ^2 J8 f- U" K5 t3 O9 L* y经营模式要设计（比如武侠主题乐园、唐朝生活馆）
- |1 D+ {. E% p" l/ J! o! R+ X动线循环、负荷平衡、服务点位要设计8 M/ Z5 P$ P' }, i
节能环保、装修风格、材料优化、特殊工艺要设计/ w7 W* S; y+ i+ e& ~4 ` E' J
消费体验、品牌形象、经营特色要设计8 ^7 o4 B' t1 R
总而言之，浴场是一个有机的生命体，不是干巴巴的建筑堆砌。
$ o7 ]1 p1 m7 w- H想让客户像爱上女朋友一样爱上浴场，
; p8 p- ]$ w% a4 V设计师有很多事情要做
6 l1 H* i7 T" T- Z c0 v8 ?; C' ?: J8 `0 [ |
壹
1 ?0 Z- d8 P+ s5 k1 D$ _9 _2 l# ~4 W服务空心化
' f `/ u" ]1 @没有利润点
9 [' O! p0 d9 { ?- C4 A( F不知道你有没有发现，偌大的一个浴场，甚至动辄数万平米的浴场
) ^ B# H& W+ t2 {2 T$ o经营模式还是个大澡堂，经营项目也没有什么本质的区别。8 ^0 ]7 z% @; k9 B9 a8 ` O8 w
除了门票、吃饭、按摩，几乎没有什么服务项目了。
, l; `+ \; _: W+ r5 C6 U" J/ F即便现在增加了Mini-KTV,扫码按摩椅，加上了戏水乐园。, N8 V2 k( E: O5 }% } C* W
依然拿不出什么拳头产品和服务。
3 x! p5 _5 y- l1 b3 `经营模式，也只能是靠人多
u) W* a7 Y0 k& a; {& L客单价，大多不够100元。
* h+ H @3 d* | e2 m为什么，就是因为服务空心化。
0 }$ Z6 l" @! J4 G3 Y, R这就好比一个商场，虽然商场很大，却只卖衣服电器和珠宝。- c7 ?2 E8 [( J4 g: j9 V) l/ [! r
产品架构和服务规划没做好。; K* r) R! J# v. E- y3 d* J6 v0 |
服务空心化严重- q- ]7 u1 c+ s. x* ]& m$ A' ?. M& d
: ^. B8 e4 t( T! a A+ Z' ~- }
贰) V* v2 J7 Q' ^) E: S2 }; w
客户没体验/ x1 U, M/ M8 ^& ~, ?; t
千篇一律是韩式浴场的通病。
5 @. w, t6 R0 x- W9 G. g+ n! x虽然在装修材料和风格上有所区别。
) s# P; m: g0 Z; k- o9 S8 e但那只是皮毛。毕竟客人来这里不是来看风景的。
2 [0 K5 E3 F- E* ~2 i如果客人来浴场，只能蒸个汗蒸，猫个窑洞，逛逛凉亭，试试帐篷，
2 @1 I5 K! ~( v" }$ [7 v几乎所有的客人会觉得很无趣。很无聊。
# G g' c# z! E7 S* V# N4 D0 r来一次，就不来了。% q6 N# I! N; s; k' g
你家的，我家的一个样+ X7 l+ Y' i! {2 T( _
今天的，明天的一个样
% e$ ?( Q. S4 N那我下次还有必要来吗
2 |/ \8 T, Q1 }- i/ N8 L/ e浴场应该像个剧场，每天都有新剧情。/ d+ u$ X9 q; m2 t
这才有趣，才有客户: }1 z. W, f! P0 g
G% h6 K0 ?& G6 }2 n9 g% H4 D" |叁
, v# c5 m# i$ W; A: j# ? `2 F浴场油腻，创新不易
1 t8 ?, K3 B3 `6 ~( V6 j我一直潜心浴场的经营创新。
' f& d" p6 F- u2 M& k目的就为了改善现在浴场经营的短板。
4 Z+ j6 |& I# [* ^/ ]我们不能硬件环境上改善了，产品和服务还是停留在原来的阶段。' A* i% {- }7 Y) w
就好比电气商场重新装修了，但还在卖以前的BP机。
! f9 J a0 ` `# ~0 o. c也正因为此，我做了武侠主题乐园，唐朝生活馆。8 @: d1 p& U' V
最近也正在考虑把体育竞技主题和与浴场结合起来。
, {* r4 E) L* l! H/ X1 w1 u# ~: z摸索着创新。4 H/ U7 u; k! w; k/ L
当然创新和实践还有很大的距离，另外不同地域，是否接地气也影响和制约着经营风险。/ q. R1 Z, D" Y7 Y, k+ a* N: }( A: o
只能具体问题具体分析。" b, q( O9 R* Z- E5 M, a
! l) O M% W3 h从行业发展规律看' h/ f& E5 {' w$ `
资源驱动
: |3 C. i K. I7 c# O0 e价值驱动) P% R7 _/ q( @* P$ t
创新驱动
5 U* b2 G Z8 {) u% h9 ^7 _4 |$ R* R资本驱动7 q/ G5 f h7 n% v7 B. b
这是最基本的发展规律。
, r: {+ k4 b6 Y8 f5 w) e在资源相同或相近的前提下，创新是必由之路。9 |9 D( V, }/ S
8 K- I |3 N. R" B+ t& Z: F! d) \& p1 T8 v& }& @
* p$ L- A d1 ]! Y0 {1 H
; C1 E, B' E, }, c9 }( p, S0 _# L! ^0 V
2 k7 I$ @8 E4 ~& m. S
( g! f( M k' F# K1 F1 O4 S: _) R# ?- {5 @$ u! x' Y4 U
|
