空间自有生命,设计赋予灵魂。 j+ n6 T! \/ m( P$ }" }9 T0 |
商业空间从来不是建筑的堆砌,而是爱与快乐的影集。
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壹. B1 K# v* H9 ?2 o$ f5 a
洗浴宛如一位女子。; d0 g* L: F- h$ _% y1 U D" k
在我眼里,洗浴宛如一位女子,- G+ j) T! ~3 g, F" L
不同风格,代表了不同的性格。& P7 \$ n! v% s
% C# b6 x( |# e* q' V或婀娜多姿,或高贵典雅,或温柔可人,或热情奔放。5 R" p& ?) e1 ?( K" }
我,在她们身上都倾注了无数的心血。
) N5 y3 y) C1 }3 H \5 P. g$ k4 j爱她,就是爱自己。
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& e0 g) r, i6 q. X0 Z
空间是她的躯干
: Y/ U7 c) c9 J3 t/ s装修是她的服饰
$ Y- g9 i, v( I/ R门头是她的脸庞# x* ?& G, s3 ]2 w1 s# {8 ~# W
客源是她的营养7 S) j$ [' ?+ R5 i7 d
水系是她的血脉
; u2 _" V" R+ q, P. T! l- o电路是她的神经
7 C3 F4 H6 P6 @/ h6 K5 x色彩是她的个性3 u; J; U9 |+ T% X) Z# H
灯光是她的眼睛- d3 x! A' [# y' @. ?; A
音乐是她的心情% o% Q8 U% ^" N9 U) i, h' |
……
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贰' c/ K# }6 ~2 `
她也有生老病死" V/ F8 y3 E$ I; a; W
1、循环
4 }+ S" J8 A3 f7 d: h人的身体和洗浴的经营有很多相同之处,比如人体内循环和洗浴经营动线。5 T) k- n3 Z6 Y1 m2 h8 O
洗浴的动线,包括客流动线,物料动线,服务动线,等等。" ]# G1 [" |0 K
分别代表了不同的内循环。8 d m% S7 u; ?( Q( V
动线不好,就好比人体得了血栓。6 |) b/ d- w% a( I& P+ w
最直接的后果就是瘫痪或半身不遂。+ ~' Q- x: p8 m! |2 N7 f" }
洗浴也是一样。动线没有规划好,要么血栓,要么偏瘫。( r9 H8 s2 I9 E, R
2、器官5 }& a; g2 L8 J+ Y8 T2 m2 h- I+ ?, |
如果把浴场比做人体. L: W" Y9 l! P4 J0 a
更衣区为心脏,输送营养(客人)到各个脏器(区域)) R2 O+ F4 r! O& x# ?) O! m# C6 C4 H
大堂收银为胃和肝脏,消食化积
( D9 @$ r/ T1 h* p. }包房、广场为小肠,分解吸收……
% n8 Y7 x$ V; L* E/ R3 y) p# z4 o' X该有的功能没有,那就是残疾。9 ^" v2 ~4 c1 S- x% Y. y
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3、身材
2 H( M. y S; z, N2 H4 U0 f! u! s身材匀称的女人是美丽的。2 @# P7 |( ~2 F4 y
同样的,浴场里各个区域也有着内在的比例关系,
$ L0 ?3 }9 E6 m2 P2 Z+ L更衣柜多少,鞋柜多少,按摩房多少,餐桌多少等等3 n0 Q }9 b' q! g# u% M, g
我曾见过不少方案,各功能数据完全没有联系,身材比例扭曲的一塌糊涂。! c& `8 L+ X4 y, y
这样的洗浴,注定没人喜欢。6 x. ]1 R$ A! q! c* \( O7 L
4、体质# \- J' W* ?1 k7 c
中医讲阴阳、五行。虚实,湿热风邪等
: T6 |7 f6 R( m4 E+ A2 \阳虚,简单的说,人体产生的热能(不单指)不足就是阳虚。就好比公司赚钱没赚够,就是阳虚。* y/ w4 G2 O! j7 q1 g
阳虚的人大多四肢冰凉,畏寒怕冷。
" f6 N8 R5 ?& k+ m洗浴的阳虚,说白了就是客人太少。* X2 A% q' ~$ B$ Q
阴虚,简单的说,人体产生的热能(不单指)过多就是阴虚,热能太多了,分配给各个脏器,用不了。就像个小火炉
" Q9 C3 ~3 N' o烤着身体的内脏,所以五心烦热,失眠多梦。
! t" A' Y( p* Q5 p( t- C虚症呢,就是该有的没有就是虚症。比如很多浴场里没有二次更衣的地方。这就是虚。
0 W' k* L3 ^% w/ S实症呢,就是不该有的有了就是实症,比如很多浴场里设了高级SPA,结果没客人。这就是实症。
K/ m( a; k" m2 J! ^2 A- N; r7 d湿症呢,就是运化不利,大便粘腻。举个简单的例子,比如你淋浴位太少,客人等好久才能等到位。4 i0 P( x$ Q: H* c, K# b! p
热症呢……
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叁
2 L/ @2 m6 o! x8 Y w! I她也有七情六欲0 e' ]9 J& a& B3 i: U
1、风格
9 P% u+ D) ~ j+ h- J4 }9 d很多人为洗浴的装修风格纠结。. i+ X3 v2 P/ x
装修风格就好比为她设计性格。
' N6 m) t7 ~" g5 ^4 m韩式风格的精神内涵是邻里,因为韩式风格善于营造温馨的家庭和邻里氛围
% i' z5 y& ^/ H日式风格的精神内涵是旅居,崇尚自然,与山水为伴,开启一段旅程7 b4 Q$ @9 F. F s# E2 J0 S
中式风格的精神内涵是等级,什么级别,什么阶层用什么规制装修,享受什么等级的服务。# P0 e- y4 X/ ~; U+ W/ @
2、喜好9 l' @% Y& Z. O
针对不同的客户定位,洗浴的功能定位也不一样。
, H5 }; g- c1 ^5 l; H+ A就好比女子的喜好。" }: m" i# t0 i9 Z" u* Y5 S
如果定位是家庭和孩子,就加上戏水和儿童乐园
n; y# U$ ~, ~, n如果定位是轻商务,就在私密空间上下功夫。
: Q" Z: d; {( h/ a+ T; `如果定位成都市文旅,就要营造独特的消费场景
# v1 J2 o, G8 H1 l3、主题
( @! l3 }2 D0 r8 g无论如何,你的浴场不可能让所有人满意。* f& @9 ?# H+ c
最可行的,是让一群有固定爱好的客户迷上你。) S5 U& p. m: x
这就是我们倡导主题浴场或主题乐园的意义。! S6 k( S3 \7 P. {7 Q a$ D
比如大唐浴乐园,吸引的是热情猎奇的穿越体验者
; @6 c& j7 W. v6 L9 u0 g8 J武侠主题乐园,吸引的武侠迷; C9 q: ~' K o/ r
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肆
, U! L: [4 V* `. w她也有本领修养3 J* n, ?+ j4 {, ~. a
1、本领
2 E. p& E3 \6 G# ~/ H! d我帮朋友审核浴场的布局,市场很纠结。1 e/ y/ Y% m2 W6 U# f
为什么呢,就是到今天了,布局的水平还停留在十年前。
! ?3 P# M' g: X8 R$ h最典型的,就是浴区里放一个大泡池。然后...就没有然后了/ @) U* T% J. e
都什么年代了,你靠什么吸引年轻时尚的消费者呢) G* d- F% W3 h, I& `9 Y a* l2 B* X" T
想一想人家自己家也能洗澡,凭什么来你这里,花了上百元; f& V7 M1 a4 M* p* i" P2 z6 {* F
所有人都会问自己,100元我还能给家里买五六次菜呢
* t5 S1 {3 o; y, E2 l6 i即便你没有那些时尚的绢风吕、电气风吕、碳酸风吕、日替风吕、云流泡流风吕……
! X- B. @( }" A! q最最起码,也应该有些新鲜元素吧
M: P- o+ v0 }' Y( G4 B+ [偌大个浴场,老态龙钟,就好比今天仍在叫卖7 S! N/ V0 }5 }) Q8 ~8 w9 S
诺基亚,抗摔~~
* y' w; J6 V: N( R+ W' x2、修养
4 s9 P5 }; p* H7 ?% J- U一个女人受人爱戴,看修养。; h3 m$ Y$ h! k2 a- _
一个浴场令人喜欢,看服务。3 ?/ V2 i; b7 ]
简单来说,
9 O5 j D, G% `4 V/ d' r3 m; l浴场经营
4 J- u p! z* Z( m" ]: w! R; V短期看装修8 A1 ~8 E+ n3 @4 V
中期看服务
8 l1 c& ?6 ?! L* I' a1 x$ M& L- n) Q长期看市场
2 H7 H# ~- t& V如果服务做不好,做不细,很难做好: v; S; ]# H1 u* ]& U" L
3、文化5 b/ [. ^4 f ?+ p' G7 k
这里说的文化,主要是消费文化,消费意识和消费场景。" t0 U1 r, L+ M$ k$ ~
消费文化主要包括消费习惯,沉浸式场景,有的浴场崇尚名媛文化,有的推崇生活场景,有的推荐健康养生。
! W/ [8 `( K( C* ^) s消费场景的营造更是洗浴设计的内功。
+ o+ a& |& m: k8 x- a4 c q让客户在不知不觉中产生消费冲动,为产品买单。这才是重点。4 F; E! [3 {: M9 f
4、品牌
+ Y9 G, G8 f/ ^9 e( L5 u/ s很多客户喜欢投巨资做装修;不舍得做品牌建设。更有甚者,不求甚解,经营照搬,毫无特色。) Y* x! F$ [- M# }+ x- }/ p6 }
这样的浴场,营销成本自然高居不下。( A6 h& h1 `! j# ^- V; o3 m
……
% ~3 G8 H; c4 ~; f$ k设计不是名利的苟且,而是爱和快乐的凝结。4 J' ^) d0 |5 K R& A" {1 @5 T2 h
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