洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。2 |5 [/ l/ `; P# Z! w
现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
. d& T; H z. V1 v就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。+ l- P4 |7 Q& O9 V
不再高高在上。
. D' N2 T; J8 Z2 \3 G4 q说白一点，为人民服务。+ g8 j; y! {0 H2 v2 {! F7 f
可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。& `3 U& m9 p- t& V' ?+ }8 m* g7 D# F
4 [- v4 k: t( s- a$ ]
道理很简单。7 l# X! z0 E5 _. |; [6 F
为人民服务，更要知道人民需要啥服务。
; m. j7 b ?# n4 V5 K
2 O4 ~! ?) Q0 k' x0 y: y' c1 w壹1 N& d y4 G# H: s" Z+ T
洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。2 ]$ i$ y% ^4 Z
比例越来越小。% |& A9 e6 F* w, X
即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。9 S5 ], Y- i; Y1 Q" o3 ]3 c
如果是和家里比，更没得比了。
4 C$ o% H5 J$ ]家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
8 ?; {0 I+ s1 S2 _如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
$ }- G; `! |8 u2 P! a虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
# ^4 M' b1 H; A: C8 V b- ]一百元，切，够我一个星期买菜呢。
; ^4 b% n4 D) x$ Z2 v. G& c所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
! H5 Y) B# d$ m2 |' ~4 _正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
3 A1 w! Y$ Q8 u我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。7 l8 h, G7 J! L/ u5 _- F" a1 Q
就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
0 [7 d1 f/ u6 t0 i4 e V* \千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。5 V3 b( y Q/ z! n2 R' Z/ N$ g# Q
) G+ j' d* g3 i: ?3 W+ g5 V7 K
贰
5 O6 G h8 a) a" U休闲* R; _) ]: R; u
很多浴场把浴场定位于休闲。+ x5 q3 ^" f0 J% `6 ^. f
说雅一点都市文旅。6 ^8 S# |$ x3 o
这个定位本身没有错，但有一点问题
! v0 ^' r+ i+ m1 j5 S. s4 |休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
% h( C" d, z8 u一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
5 K3 t9 K8 `4 W! t- h r更何况这样的客户没有粘性。+ l9 K4 U) G% s, F7 J7 W) J
你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。: b/ A p6 e6 m, [- m7 Q2 u
想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
1 x" ^9 Y1 u" t2 B9 U, G/ N1 m1 v* [: H, v9 q/ a
叁 J( C3 G7 H- y- ]. ^/ P
汗蒸5 ^2 |) g; n8 R: v F% j. j l0 E& w
现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
) G* }; X4 c7 B搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。 p0 S! w6 u6 Y2 q& \
我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。2 r1 H+ M2 o1 p2 H2 Q: ]
为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
1 h# v3 a+ V; P8 R最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。6 L$ B) Q1 y' C0 L5 I
我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。* u/ o& f2 Q% m9 e: G
汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
! Q$ ]6 H1 R) d% {那岂不是亏大了。+ J. t0 ]: n4 z+ m
4 h0 M) h4 `. d3 i& Y2 ]肆1 Q, [& J" [; T, R4 v% `7 h* s
养生& a1 T% Z \& F: k
每个浴场都有足疗，都有按摩。: _ d6 t( ~' `) I1 D; v+ V# O
都号称养生。$ @# G, r0 z( D& U9 Z) m0 L* [
说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
6 s$ \6 r3 K) R0 I' A1 m有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
# k; z8 B! K: P/ A你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
( z' l6 d+ Z' V5 Z9 ?汗颜~# J" w' {5 i# `/ ]
这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
; r' Y% U6 r2 W更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。) x9 V8 K4 N0 Q7 Z9 ~! R8 l7 I
我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
: _, W9 i. }3 n0 y! }我又没病没非的，干嘛要做足疗。8 d1 N o5 D' e. f. ^
, p. a& X9 U N5 g9 F- ]2 s4 _
伍
; U+ Q" K" Q1 V! J儿童
* O# h( H( j1 H& @从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
, x- S' x. V. F5 p儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
( }) u2 \" B) M$ Y3 h. p中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。- M; K$ g( M( I# r8 L6 z: C
能把儿童的生意做好，就算入门了。( M) O# e9 v- {" D3 {# w
生意起码差不到哪儿去。& J" S" L! p3 Z1 @" H
8 E$ L( @1 B A9 i陆
7 G8 _# \9 {2 U5 J- J9 l# `说重点) V- {8 I4 Q+ O& U7 W
从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
& ?/ I& Y/ v1 N: L5 f( x% V1、压力
! V6 E5 r1 `+ C/ j/ J5 ^2、兴趣
% c$ I: |! W7 l0 X1 X3、儿女5 M7 d( t6 @( q( [. T7 ~
4、交际5 ?+ B4 X+ R" o: @) X6 N8 |
5、学习
, w2 s# i) T8 @8 D, g, S) O2 b6、差旅1 ?2 b5 ]/ i( O8 Y7 n
你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。* e" Q3 O2 \1 ], c r! O
4 X3 K+ @5 S( w$ { z% d柒) J9 K+ B, F9 t1 f9 u) g
为人民服务' Y$ T# {+ g N$ a" M& [
还是那句老话
5 W" H" o5 F" j7 X/ n' R& v为人民服务/ w. M/ P$ E- n3 w" d v/ E p( g5 P
得先知道人民需要啥服务% |& r" h) N- K% k% o+ f/ j
到底啥服务有好前景呢! l4 x$ }) R9 z* ^% [8 X
健康管理。
% `2 w4 j8 f) S) N2 _# m8 k2 }! J亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
, L% M% g: I' Y5 w1 j, {介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
8 P9 o v: K! E$ H' y! |通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
8 n6 }5 y- v1 p) R9 S/ _% P: a a* L只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
" S$ q: ]+ Y3 Q2 n) ?( T+ f8 E1、大众
# x# k1 w/ W3 A! u% J0 X( l0 s全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者7 X7 S2 ^% p1 ~+ C9 f
城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……! o2 i% Y1 }$ Z' J4 K
这有着良好的群众基础，不愁没客户
( q$ R2 B V4 }$ n/ V& C9 L2、高频
. L8 I6 ~8 K, v# MKTV消费高，但不是高消费。 ]- u' L! O1 c
为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
7 y3 v) ?& {2 t7 ^, b) U4 m全年平均就不是高消费了。; p: b) @% d0 h$ y# C0 t/ r
吃饭一次20元，一天三次。$ C; v$ f; S5 _( S" y9 H$ P+ E
算起来要比KTV消费高多了。
. h& ?9 U" o5 e4 h9 f" B. ^1 n6 l3、刚需3 l. v! A3 C$ f
鲍鱼好吃，不吃也没关系。! p0 ~+ F- r3 u5 N8 ]
米饭就不行了。得天天吃。3 V! D; O) s2 ^+ {& }
休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。3 s, e* }) B" h6 w# O
但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。' d$ c) z2 Y$ C
% c. c9 S; c+ T1 ~$ s0 \- i. E你只要把健康管理做好了。1 |! H/ ] `: \$ J
才能把浴场的生意做好。 H4 S( U7 _% i1 z x: u% @
* q) y4 N. V8 Z' o4 g为人民服务- o$ }5 L* m+ o% {. A' p
不，确切的说是
3 E, V4 i, v4 H- O9 ]; r9 z为人民的健康服务！
5 [0 W- m; F: g7 m* q- w; k这才是人民需要的服务。
* g0 N1 O# L0 O0 }$ Q! B5 \" F, Z$ l4 Z: ^/ u
0 ]$ C- `# Y# v v, y7 ?
|
