为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
: P  h5 u( X4 y! h: `- A就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
不再高高在上。
说白一点，为人民服务。
可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。

道理很简单。
- _  u  t9 C& h) U, D: X为人民服务，更要知道人民需要啥服务。
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壹
) i7 c2 j9 _, L& x) O洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
比例越来越小。
即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
如果是和家里比，更没得比了。
+ u% Y# ~, a/ X# f家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
- ]3 V& v0 T/ n- Q0 Z- R0 m虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
一百元，切，够我一个星期买菜呢。
% i" ~2 j( `* ?  p& r所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。
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贰
7 [; \9 G( X- x/ S# D休闲
4 ^# ^. ?4 O2 C很多浴场把浴场定位于休闲。
- e* ~) f& B1 ?( |3 e说雅一点都市文旅。
这个定位本身没有错，但有一点问题
休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
( ~2 z* u. ?4 z; L* l一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
. E: m7 H+ _1 R  Q: W+ w更何况这样的客户没有粘性。
你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
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叁
汗蒸
现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
) t  N$ v- f/ I; L2 O1 n我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
( v* A0 C' m" t- u9 z6 g为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
. m- B- B. i& I8 w+ ^2 U2 {+ V3 T最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
' Z" |; K( E" H% A6 R3 j汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
$ U; @, E  n) o那岂不是亏大了。

# _! L2 Y) H) ]$ E$ U- X5 G1 |肆
, _+ o8 b9 ?# _! |0 j; F) b! j养生
每个浴场都有足疗，都有按摩。
都号称养生。
1 v' \! v2 F; y) _, i说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
! I8 L& Q$ f- a- G. a有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
& g3 W; T& E3 |  e; Z你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
汗颜~
7 `) l5 T0 }% D$ H, S& t" |. w" g这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
3 W4 C- u! r# k7 H- p我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
; m* N) X& a9 x我又没病没非的，干嘛要做足疗。

伍
儿童
从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
5 {8 U* t; ?5 d2 _. L' X/ l& o4 p: s  x6 `能把儿童的生意做好，就算入门了。
生意起码差不到哪儿去。

陆
3 J# e5 V7 M+ [# \/ n' e  Y: u$ c说重点
) e. g* s* }0 O$ C1 T从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
1、压力
* t. |9 H+ C" E+ S; }( E2、兴趣
/ l% R# |' S6 i( j. N2 y3 k3 U' a( R3、儿女
% H4 r  w& }% P9 Q3 P+ e* F$ |4、交际
* ~+ Y7 X, {/ [4 g9 q: ~+ G9 W* f7 x2 c5、学习
6、差旅
0 J! i, U" s0 o你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。

柒
为人民服务
. H( G( n8 [8 r  w% q还是那句老话
  w. q! ~5 q! i, q3 X$ R# x2 r为人民服务
* f' ]! R& T* N1 t$ {. N2 j得先知道人民需要啥服务
到底啥服务有好前景呢
; F5 W+ U7 C3 |. S' N2 j1 }健康管理。
% b. U, f- \' F, H) [亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
- @" m' _" o( I* _7 ?, r介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
1、大众
全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
" S, Y# L/ b0 S5 U/ U% M( Z' l城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
这有着良好的群众基础，不愁没客户
% ^5 S1 \7 K  |  o- t7 c) T$ `2、高频
KTV消费高，但不是高消费。
为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
5 I% }- }) S: O- ^* T全年平均就不是高消费了。
吃饭一次20元，一天三次。
算起来要比KTV消费高多了。
3、刚需
鲍鱼好吃，不吃也没关系。
米饭就不行了。得天天吃。
. C& v9 m! v$ i4 I2 @9 ?休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。
4 @# {, ]1 r$ i$ I( @
你只要把健康管理做好了。
才能把浴场的生意做好。

8 s) f5 ]6 ^9 n2 e! b6 t为人民服务
不，确切的说是
1 f+ v# S- _2 b6 x& E/ S+ ^为人民的健康服务！
这才是人民需要的服务。
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