为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
  ?7 B  @4 B; S7 {1 R不再高高在上。
说白一点，为人民服务。
5 M) p) p: i6 m) b0 T& d可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。
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, D& Y% l) K5 T道理很简单。
为人民服务，更要知道人民需要啥服务。

壹
洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
0 I5 |( E: R2 @& s; x比例越来越小。
5 O& o: O; E% p6 e即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
/ ?- g5 v' b+ s: I; G/ D! _2 A/ j如果是和家里比，更没得比了。
* \& {% W! L1 t2 c$ _; G! @  |1 F家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
+ T& D" M2 \% A$ U* F虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
一百元，切，够我一个星期买菜呢。
所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
4 c: x1 m/ j8 @) E9 V1 V正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
  {6 B; X/ g& w* P6 v我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
5 b: |* A- {5 S0 n; b就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
  q; Z: v  F& I) w0 ]千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。

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( {: E. y. L, q休闲
很多浴场把浴场定位于休闲。
" W0 b' N2 y( L$ U/ t说雅一点都市文旅。
这个定位本身没有错，但有一点问题
! z' M% |- t/ t休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
更何况这样的客户没有粘性。
你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
4 o$ Q8 A+ k8 r* P, N
叁
5 U8 h; d* p! v3 x: \汗蒸
现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
* ?; {5 i* n# n7 [' j( L; U. ]6 Q我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
* k/ [. J- S$ q$ p% U5 K为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
6 b4 r# ?7 e% u: @" A% E) y汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
3 L: U  Z# \) y, S4 q( M( S那岂不是亏大了。
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6 y5 I. {) @! B% e9 A8 F肆
养生
每个浴场都有足疗，都有按摩。
& {8 P9 J/ E: h6 P* R都号称养生。
# z0 S! j, Y9 W/ Q% \说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
: f, d3 Q# x4 E- g汗颜~
这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
我又没病没非的，干嘛要做足疗。
9 M  j& y7 |- i  a" ?; L+ C/ V1 F
- H1 @# q# L' i' H- G伍
儿童
从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
* N+ O4 ^7 Y; R3 K; k2 u儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
+ J( q/ l. Z0 q* q: ]: |中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
' |4 I4 C% [) [9 {7 S/ t% C' N% m能把儿童的生意做好，就算入门了。
生意起码差不到哪儿去。

+ I8 S5 A- J  g6 F# U$ U1 ~/ @: ?陆
  T1 W1 K* @. H) W' A3 A) `! j$ T$ l说重点
0 Q( [" j" ~* z- m0 c% ?从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
( S9 l% H( |0 ]' r# U; P' B1、压力
2、兴趣
- l- A8 p# Q7 Z2 d" r3、儿女
; l8 |: T) v+ L( x! v) ~4、交际
7 F  W) E, t7 w+ w5 i6 T5 Q- ~5、学习
; C% `- z% m( n+ B7 b6、差旅
你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。

柒
( [* |. {% X1 K' B2 i  R" ~6 G为人民服务
4 W% m( X) k1 m+ e8 u还是那句老话
$ ?6 l$ |4 [3 U1 B, z为人民服务
) N+ G" H4 z: {, l. B0 b0 I! Q0 K: p得先知道人民需要啥服务
到底啥服务有好前景呢
健康管理。
9 C6 J4 J; `" s亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
. Y! I/ `8 @$ k1 v介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
; y# U+ ]4 l5 U) V: N  }: B- P通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
1、大众
: F1 d$ {% E+ Z" C  K  k- e. l全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
: t/ G7 L* \1 I这有着良好的群众基础，不愁没客户
2、高频
  R$ V$ F9 ^* p' Y2 VKTV消费高，但不是高消费。
3 e8 u7 a  S" O5 U8 o为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
全年平均就不是高消费了。
9 y% C# _. I: W吃饭一次20元，一天三次。
算起来要比KTV消费高多了。
3、刚需
4 R$ ?+ P7 U$ L4 {9 \5 U9 q" l鲍鱼好吃，不吃也没关系。
米饭就不行了。得天天吃。
休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。

0 z6 ~4 u5 p$ H( X5 i5 R( j你只要把健康管理做好了。
$ k7 f7 D, k; Z9 A才能把浴场的生意做好。
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为人民服务
' I- I" S- }6 C* A不，确切的说是
7 l% X5 J2 x. ]! c8 m4 A& J为人民的健康服务！
这才是人民需要的服务。
0 q4 y; Q, W2 E5 b0 o" a+ Z6 o
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