朋友准备做一个大店的店总,踌躇满志,多次诚邀请我去给他的项目把把关。听完投资方热情洋溢的介绍,现场走了一圈,审视了一番布局。
' k0 a* A* h% i! Y v6 [甲方董事长想听听我的观感
" h; V- v' b5 g1 }" j$ \思索再三,我还是说了实话
8 `. Q4 s% I9 s, c J* g6 B“很抱歉,这个店开业就亏”/ Y* U% Y0 j% P" F* z5 B
时至今日,我已经不记的当时的尴尬,( T, j. I( S& n; ]; ?2 N: V/ {* Y2 K
只是甲方董事长连饭都没请我,就把我打发了。
t; m" y$ ^. P8 N5 a7 R. T" O……
" q4 U9 }# F8 `5 }. F无语,但心安。: L% Y5 F( Z' E9 ?2 V3 T
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壹, F8 Y. |9 h- u( N1 j! g2 l1 ]' @
成本; h' s( \7 Y0 R3 o
对于超过10000m2项目,鲜有人算运营成本。1 j! }% ]% d A, f: P- `0 r
房租,即便自己的,按2元/m2/天。8 f9 W, ]! g1 |& F0 F* [
人工成本,2元/m2/天
7 B2 c* a" z* w7 V, L3 c' X9 T水电能耗,1元/m2/天+ d1 ~: T, A+ m+ X) w; b* n. F
日耗品,0.5元/m2/天
& \8 A: l/ ^( L& g5 c2 j小计,5.5万元。
4 } |4 O1 I: v7 S. R- H如果门票按55元计,每天需要1000人才能维持成本。' x: Z: V. l, }" [
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贰$ i4 b- {$ @6 m. e' t
服务$ B& ~/ }* p k7 M
洗浴项目不是按大小个儿收费的。
3 m) [+ l+ d6 R# ^: W% r5 l你规模增大一倍,门票并不能增加,, g7 Q; B A" |& d% n
里面的服务内容也并不会因为规模增大了,足疗就从100涨到200了。$ `( C0 V- {* L. h$ w
关键还是靠服务的多样性和产品的丰富性赚钱。1 I* g4 t3 w; l) z& N) I) V
但是我见很多的浴场,就是一个大号的澡堂子。
+ K) U$ q4 I1 X/ p2 V服务空心化非常严重。( B. N) P4 S5 D8 P. I# f
就以上面提到的浴场,拿了4000m2一整层做了十几种汤池,
- ]' e$ p b- ]( N4 V* `. c我问甲方,这层的赢利点在哪儿
3 d! I! I* F( J( W3 r甲方无言以对。. t8 P! y3 o* h/ @* G( f
更可怕的是,很多浴场的规划只是在传统的浴场基础上放大。7 M7 |+ \. `$ X" S& |0 h! ]
或者简单的叠加。不是规模大吗,: y! X. m, V* x0 `# Y0 L+ s
哪就增加房间数量。
+ s+ F1 Y6 e! x或者原来40m2的泡池,改成100m2
5 J( ] E6 l* s& m9 ^) k# ^; z好好的项目就这样被设计师糟蹋了5 d' W& X, F, D2 y! G. v; w
我自己总结了110多种设计陷阱,- L1 M( I6 s7 f" z0 g
只可惜,我不能分享给大家。
9 K' Q; z8 h* t, p/ K$ _1 M$ d& M* E' |! n% H& a
叁
- |% m, w2 l3 `6 `) G# X1 r4 B1 O经营- y7 F- B' y" Y; K
对于所有的浴场,难题有三个
, B( l( D) ?- P% B9 c1、如何吸引更多人来9 v+ @% V' m6 Q$ g
2、如何让客人乐意花钱
' G0 q- w* {/ g! _) S3、如何节能增效3 ?' R$ p3 I- M: O
但是遗憾的是,我们今天所建的浴场,大多一个模子。
8 ^8 [6 L+ ~* N5 L: ^同样的蒙古包,同样的凉亭,同样的窑洞,同样的……" M8 }$ S' o" M0 ?
家家一个样,天天一个样
; T* c9 f+ j# I4 ~洗浴消费不是刚需,这样的浴场来一次就不新鲜了。8 V0 Y: A7 M/ A& B# Q9 O
想想看,你要花多少心思,才能多吸引一个人进来消费。- R9 n7 q1 c! [9 F1 s# S5 P
肆
" w$ \. p) T" O) { z3 A主题" ~) E s. o) r- V, f
" {7 H3 m5 i9 o3 p. }) \
! G9 j8 n9 K% |% {* J S正是因为服务空心化、降低拓客成本,拉动消费等原因。6 c; M& {7 H" ~( Q/ @ ~9 p
我们才做了主题浴场
5 r' Q, V3 O8 f, [+ K3 H' n比如武侠主题乐园: b" {1 x) C- i* U
比如唐朝生活馆
! b5 Q3 i, G% g, j比如健康公社
) _# L' U1 U% q, k2 m: P# s! k/ A我们的目的,一是要独树一帜的主题定位,降低营销成本,吸引更多客流
4 M l+ a3 `, Q+ C7 }9 a- E二是消费场景的营造,增加消费动力。
0 {5 e. b2 \' @7 C三是场景互动,客人之间互动,客人与服务互动等多维互动方式,增强客户体验。
( p& A4 Z- P" ]+ r/ q具体详见我的武侠主题乐园和唐朝生活馆的介绍。, P% A3 a$ E) o# T$ L
" b2 S3 R( s! O伍+ [8 @; G' v, r- E. S% w% c
产业9 R1 {) T& J3 M) c8 K9 @- `
对于大浴场,如果想不亏钱。' d6 ?1 l% P/ q8 ?$ x; e
一是经营上下功夫。% m) o% ^9 k' O$ n
二是权益开发。就是把股权、经营权卖掉,或着市场众筹资金进来。通过股权、经营权溢价赚钱。' V2 E! w3 J, L) e5 d$ v3 D
三是产业经营。
$ ~5 [2 c F( o( V' K羊毛出在猪身上,牛买单。8 m$ f4 E3 T* ]
好比郭鹤年在山东曲阜开香格里拉酒店,怎么算都亏钱。' n# y5 l3 s. D j- J- j0 l
但土地赚钱,另外,因为和曲阜孔子文化的合作开发。又可以从文化开发上赚钱。! u7 ^5 i% G$ x
不管哪种方案,浴场,尤其是上万平的浴场。3 i2 H! N4 d: C
一定要做好可行性分析,再做装修设计。9 C( @7 s ~" }) }
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