浴场开业筹备乱象

和朋友聊起浴场筹备，我说我是最有发言权的
1 [6 f2 v  O# b& X+ b: K+ O  o- S因为每年我都要亲历或参与20多家浴场的开业筹备。
问题是，在这个领域还有太多的看不透，不如意
* a' K5 r) S' A8 N; a一如洗浴设计的暗战，远没有想象的那么简单。

0 ~1 h! u5 O. y6 D壹
0 Z2 R- U- J6 [: Q4 |流程
我并不比别人高明。
但我这门外汉，也看出点门道。
: |$ F: ?: z/ u# ~8 |- _) {# i大多开业筹备管理无章可循，无法可依。
7 c* Z: s  ^; b; C流程不规范，管理不系统，决策不科学。
很多浴场的筹备完全凭自由发挥。
, H8 U( `3 c) t# |# c既不系统，又不科学。
* j6 q) ~4 C9 S! G, F: w, c% F; Q如果你体验过五星级酒店的开业筹备，
9 P0 ~$ N. {3 a+ s. s  U就会发现很多浴场的开业筹备
; L9 e# L8 L8 U  u5 t" @完全是草台班子唱大戏。
更有投资者互掐甚至投资者和管理者互相拆台的极端案例。
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贰
人才
1、职业人才良莠不齐。
/ K7 @4 C  m& p9 `和酒店行业相比，浴场行业的管理人才严重缺失。
$ z2 d! \- b6 ]4 A8 I2、筹备店总和管理店总定位模糊。
以汽车为例，筹备店总是造车的，管理店总是开车的。
如果让开车的店总去造车，会是什么结果。
而这样的事情屡见不鲜。
3、资历不是选拔人才的标准
2 W( ?: P- N6 c2 t/ e2 p" s# i有一些店总，的确从业20多年，但综合素质不够。
; N; J+ J5 b% B0 }: p4 P+ O3 Z做运营店总可以，做筹备店总不够。
; C( I" |* E  K1 {4 e- N1 a. O6 e说俗一点，打天下的和坐天下的是两人人才。
4、日常运营人才多，营销企划人才严重匮乏
2 x  n! x; l/ Q% p5 C5 F' i$ a5、执业理念赶不上新的市场形式，还停留在以前的老路。
/ i1 e9 g" D& A, g9 f! c: l还在吃老本，走老路。

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2 s. }$ p; H3 `市场
% p* [2 N4 I9 @5 N7 h% z" d2 ?1、还没有专业的浴场筹备管理公司。目前洗浴行业市场存量15万家，每年新开业6000家。
4 l5 u# b# C! ]5 V) C7 Z' Q- b+ ~但没有一家专业的浴场筹备管理公司。
3 `! j1 z' D. ?- |# s1 z: g; I即便有也多以全程服务为主，主要着力点在后期的日常管理。
2、收费不透明
大多采取的是经理人薪金制。
4 o, o5 o9 \' P/ B考核目标不明确，市场不透明。
3、营销手段老旧
3 ~( j5 s8 o- t  r$ J  s  ?看看浴场开业的会员促销政策就明白了。
这都什么时代了，还在用会所的充值送礼模式。
3 h3 h% d$ X7 p6 R" R4、线上线下不能有机结合
5 [6 s0 p9 o3 e$ X3 j由于缺乏专业的企划人才和方法，很多浴场的开业营销还在采取
! Q8 [% u2 |1 j, o7 m  D人海战术和小广告模式。
/ i+ v; |" z0 `" L乏善可陈。
/ A$ _: P7 A' \+ L! B  k' _5 J( f肆
* T  _* X) Q; \3 p" o操守
" f9 O3 z/ m. Z+ V职业操守是这个行业的通行证。
6 d- N& I& }# }( Y" b8 i3 p遗憾的是我了解到很多的浴场都发生了
有违职业操守和职业道德的事情。
2 U4 X5 v. S( S; B如何解决这样的难题呢
办法有三
1、选对人
( n2 r5 {' m7 S, i. I. _选择优秀团队，而非个人。选对合作对象，就成功了一半。至少效率提高了一半。
2、定规矩
在合作之初，把规矩定好。对有可能发生的不睦，
提前预备解决方案。对于违规行为，要有可执行的惩戒措施。
1 E5 @( W6 |7 L/ M5 ~9 K3、重监督
6 [% K, p! O4 y9 S; o' R没有监督的管理，就等于没有刹车的驾驶。
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7 b- J% ^, w/ ^) L7 F伍
剖析
大部分的浴场，宁可花大价钱装修。
舍不得做软实力投资和建设。
最直接的就是舍不得做经营规划，或者不舍得做装修设计。
或者让装修设计师做经营规划，自己闭门造车。
把项目的安危寄托在设计师一个人身上。
而不是雇佣第三方团队辅佐开业经营。
$ Z1 ]9 j  o8 [/ ]" v0 m- q培哲，这几年一直提倡扶上马，送一程
# ]: C. t; c; h# S# S5 N全方位解决方案
就是要从设计规划，产品开发，经营管理，顶层设计，运营模式，团队建设等
( ?& r: r6 A- ~2 y! L) e( f! m全方位，多角度的为客户提供运营方案。
陆
; ~: P0 w% y" x4 S2 h8 x管理体系
很多投资人，引进一个店总后就认为高枕无忧了。
  w+ n% L* D- T' x# s: ~: g) u其实，恰恰相反。
0 h+ }' y; k* e/ f! V! O在现实中，店总能力太强容易架空管理层，能力差就是一个摆设。
# q; I# Z+ a" ~4 I( H- |' H大部分的店内管理中，往往职业经理人得不到有效得授权，纵使浑身力气，却无法施展。
或者总处在所有权和经营权的博弈之中，或者沉溺于股东的争斗无法自拔。

9 ?& x- W+ P1 S/ ^: y7 {( w我们要明白的，
/ {2 l- K4 J7 `* i- j0 N" y" i7 e+ M作为一个浴场
最或缺的不是一个店总。
$ |5 y- `0 p. O2 s而是一套行之有效，自动高效运行的管理体系。
6 c. X3 ~, j) a+ T, f这包括顶层设计，管理体系，操作规范等等。
我们要的法治，不是人治。
无论他在不在，无论谁管理，浴场都能平稳高效自动运行。
而我们请店总的目的，就是让他帮我们设计构建这套管理体系。
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柒
企划人才匮乏
- h9 i' S& S; A% Z9 o, M我接触不少职业经理人。
大多长于日常运营，乏于营销策划。
我非常非常羡慕地产行业的营销人才，真可谓人才济济。
$ a+ ^3 h5 l) M; r  c无论是营销公司，代理机构，设计团队，都一抓一大把。
可洗浴行业，知名的营销公司没有，设计公司也没有，
4 \0 |* h4 y4 V9 D专业的管理公司也没见有几个走向全国的。
2 {7 k7 u8 j# d# z/ B5 I当然了，反过来看，这正是行业发展的契机。
正因为人才匮乏，才更容易成才。
正如2000~2005年或者更早的深圳地产企划公司一样，更容易成才。
我也忠心期待行业的这类人才快速涌现。
当然了，更期望培哲管理顾问能从中分一杯羹。

简单说说，抛砖引玉。
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