浴场开业筹备乱象

和朋友聊起浴场筹备，我说我是最有发言权的
# @, I3 h( I! U4 M因为每年我都要亲历或参与20多家浴场的开业筹备。
6 i( v: s- i7 m' F; S0 n问题是，在这个领域还有太多的看不透，不如意
一如洗浴设计的暗战，远没有想象的那么简单。

/ `5 _- `# `0 |- t壹
0 |  X& K* b4 |3 f流程
3 D5 h( c$ e4 A0 ]  u* L  ?我并不比别人高明。
' u8 Q. p9 c+ l( R但我这门外汉，也看出点门道。
0 H" d6 ]. y; `$ j大多开业筹备管理无章可循，无法可依。
流程不规范，管理不系统，决策不科学。
很多浴场的筹备完全凭自由发挥。
既不系统，又不科学。
如果你体验过五星级酒店的开业筹备，
就会发现很多浴场的开业筹备
- y8 `& M8 f" F: W2 a完全是草台班子唱大戏。
0 C% M, z$ s3 R更有投资者互掐甚至投资者和管理者互相拆台的极端案例。
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人才
1、职业人才良莠不齐。
和酒店行业相比，浴场行业的管理人才严重缺失。
  V% m, v8 Q$ u) P2、筹备店总和管理店总定位模糊。
以汽车为例，筹备店总是造车的，管理店总是开车的。
如果让开车的店总去造车，会是什么结果。
而这样的事情屡见不鲜。
3、资历不是选拔人才的标准
3 w& n0 x5 P: w有一些店总，的确从业20多年，但综合素质不够。
: D% o& D4 B* x* I做运营店总可以，做筹备店总不够。
说俗一点，打天下的和坐天下的是两人人才。
. W3 J- W. X+ q4 p# ^# H4、日常运营人才多，营销企划人才严重匮乏
5、执业理念赶不上新的市场形式，还停留在以前的老路。
5 i8 G" C2 \, Z+ d1 \$ l还在吃老本，走老路。
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叁
市场
1、还没有专业的浴场筹备管理公司。目前洗浴行业市场存量15万家，每年新开业6000家。
% Y4 K7 l' T6 m$ g. b但没有一家专业的浴场筹备管理公司。
9 z0 Z. \  R* B' z8 Z6 A  O7 ~7 B即便有也多以全程服务为主，主要着力点在后期的日常管理。
2、收费不透明
7 u6 x; n2 q5 S! j. |  H大多采取的是经理人薪金制。
+ Q: q. B" m0 M7 ~& a( i考核目标不明确，市场不透明。
3、营销手段老旧
8 T( b; I" N* ~3 y! [: y看看浴场开业的会员促销政策就明白了。
2 t# l% q- ?& p7 I这都什么时代了，还在用会所的充值送礼模式。
3 l) |# Y: `' V) e& T* R4、线上线下不能有机结合
4 _# i3 ^# f! i& ^3 ], V3 P' L由于缺乏专业的企划人才和方法，很多浴场的开业营销还在采取
人海战术和小广告模式。
乏善可陈。
肆
) [! W; {  Z* K5 V% p操守
& e9 T, K! y8 |% ]职业操守是这个行业的通行证。
% w  a; H. Q: C& K  ^遗憾的是我了解到很多的浴场都发生了
有违职业操守和职业道德的事情。
如何解决这样的难题呢
办法有三
7 ]! r* J" X% v* V6 Z' o' d+ I, Y( ?1、选对人
选择优秀团队，而非个人。选对合作对象，就成功了一半。至少效率提高了一半。
8 y% W6 @& V9 m" \( t0 k: ^! {2、定规矩
在合作之初，把规矩定好。对有可能发生的不睦，
' N+ y2 \* ]& `提前预备解决方案。对于违规行为，要有可执行的惩戒措施。
1 q, G2 R% t" y: U3、重监督
没有监督的管理，就等于没有刹车的驾驶。
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伍
; j0 ^' j8 A! \8 q* g剖析
1 f# v; q0 v2 s4 j  ]大部分的浴场，宁可花大价钱装修。
, D% M# w+ J- p5 a舍不得做软实力投资和建设。
: k+ z" B5 c' J8 d# r& M最直接的就是舍不得做经营规划，或者不舍得做装修设计。
或者让装修设计师做经营规划，自己闭门造车。
把项目的安危寄托在设计师一个人身上。
而不是雇佣第三方团队辅佐开业经营。
- s8 s  S/ z; q' n# G: Y  [6 [2 u培哲，这几年一直提倡扶上马，送一程
2 {( S& r/ |3 x" ?全方位解决方案
0 \9 K( Y2 _2 {7 }$ n5 n; I就是要从设计规划，产品开发，经营管理，顶层设计，运营模式，团队建设等
5 _$ a0 a7 y( }% l全方位，多角度的为客户提供运营方案。
陆
  v8 P, O( E* _6 l- U/ e0 v# w) D管理体系
: ~& s% X# s( k5 @很多投资人，引进一个店总后就认为高枕无忧了。
其实，恰恰相反。
在现实中，店总能力太强容易架空管理层，能力差就是一个摆设。
+ Q: m$ ~- ?# ?6 M! B大部分的店内管理中，往往职业经理人得不到有效得授权，纵使浑身力气，却无法施展。
或者总处在所有权和经营权的博弈之中，或者沉溺于股东的争斗无法自拔。

. M3 j+ U7 J; h6 W# L1 F/ y我们要明白的，
, l3 j6 ]# I2 h0 [* W: a作为一个浴场
最或缺的不是一个店总。
6 Q3 L0 @$ T$ D1 i1 i$ _而是一套行之有效，自动高效运行的管理体系。
这包括顶层设计，管理体系，操作规范等等。
4 }* d3 b. [- Y# @$ t! |' j$ S2 T; W我们要的法治，不是人治。
无论他在不在，无论谁管理，浴场都能平稳高效自动运行。
而我们请店总的目的，就是让他帮我们设计构建这套管理体系。

柒
企划人才匮乏
+ d0 ~' [$ D6 x& @' F我接触不少职业经理人。
+ V$ _9 a6 k. J( M9 Y8 u大多长于日常运营，乏于营销策划。
我非常非常羡慕地产行业的营销人才，真可谓人才济济。
' [1 S: Y* x$ t: {无论是营销公司，代理机构，设计团队，都一抓一大把。
9 H/ E- R+ j& I, e- J可洗浴行业，知名的营销公司没有，设计公司也没有，
专业的管理公司也没见有几个走向全国的。
4 M9 R; Z7 U( z7 c# }# b当然了，反过来看，这正是行业发展的契机。
- Q6 i/ N+ t4 I( b% T# v正因为人才匮乏，才更容易成才。
* X; j) }0 t% V% t正如2000~2005年或者更早的深圳地产企划公司一样，更容易成才。
我也忠心期待行业的这类人才快速涌现。
当然了，更期望培哲管理顾问能从中分一杯羹。

" |0 r) p; f" L$ Q$ z/ x0 U! q. D简单说说，抛砖引玉。

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