洗浴行业常见的几个坑

实在看不下去了，不吐不快
壹分不清
请医生开药方，而不是请护士
% ^% }1 f5 q" l4 s" y8 N/ }投资人请设计公司，有一个大坑，足以致命。
( s( U$ }. K5 C# P就好比我病了，要请医生，不是请护士。
1 k% i+ b5 o1 }0 p0 l不少设计公司扮演的是护士的角色，
只管护理，不管开诊病，不管开药方
我只管画图，不管经营。
而实际情况呢，是大多数投资人对洗浴行业一窍不通。
! V, |+ J7 @& B6 Z8 i他需要的不仅仅装修方案，更需要一套完备系统的经营方案。
以及经营方案和设计方案的有机结合。
) N4 s2 u0 f6 L9 b, s$ @遗憾的是，不少客户要么遇人不淑，要么为了省钱
请了位护士，请了个不懂经营的设计公司
! U! K8 N, F1 @图画的好不好先不说，项目的经营没有系统科学规划
3 W, K$ k8 z% {3 G4 @相当于护士给病人乱吃药，这可是致命的。
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最常见的，今年春节后，不少客户到开业后才明白。
6 D9 g( d9 D- ?2 ^0 j+ Z: u( y坏了，我的设计有太多问题了。
& A2 L, }8 Q0 x4 @' p老板不懂，下属呢也不用心。
最后的命运就不言而喻了。
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; n! z1 G. A9 q/ I不专业
( ~$ W7 t% ^+ t1 q, E再好的外科医生做不了眼科手术。
这是最浅显的道理，在洗浴行业却无法履行。
问题出在投资人身上，怪不得设计师。
设计师人不错，我得别墅就是他设计的。
. ?5 H! _7 |. ^0 f4 t% ?0 I' a3 e2 h捎带着把浴场也设计一下呗。
都好沟通，什么？不懂。不懂我们就区考察。
三个皮匠还顶个诸葛亮呢。更何况我们见多识广。
/ ^7 W4 a2 B$ T7 f. i0 A) \最终整出来的结果呢，
惨不忍睹。
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! u5 I* Q& q1 L+ X8 x  x$ n叁
不一样
* n' a, p7 t% _4 f  r" f0 T我和很多投资人讲
我们需要的是两个店总，一个是筹备店总
2 f( a$ H6 O4 `* i+ W4 l负责上层关系、管理体系和SOP的设计架构。
这个店总在开业后基本就没意义了。
后期需要的是运营店总
9 L* t& h  N" ?! a& h运营店总是日常管理和管理执行。
9 x5 N8 N+ @2 {  }7 ]6 T9 X举个通俗的例子，筹备店总开药方的医生
5 G, Z5 v& ~2 l2 K; M( d( ~$ Y运营店总是日常护理的护士。
这是两个岗位，完全独立的两个要求。
千万不要混淆。
大多数店总只能胜任一个岗位，很少有人通吃，全能。
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肆
软实力
# V5 S# ~& f5 B! x' G! M3 d我发现所有投资者在硬件上不遗余力。
( q" r1 Y7 D. Z& P- p$ \" ?" Q) R钱花了不少，客人却不买账。
0 E% e' F2 r, C' a$ M/ ^' t* B( }网上投诉一片。
* f8 T/ k# @  F" D2 _- r, }为什么
  p- h3 h0 a" o$ d就是忽视了软实力的建设和开发。
9 M  D. b- M# J什么是软实力，就是让客户体验更满意的能力。
; c/ L. o" q3 `, _) f或者说服务能力，或者服务的执行力和引导力。
! O4 r7 Y, p0 w+ C5 H你花几千万装修，客人看在眼里
4 @/ W/ N, S& v( v$ P2 D但一个服务员服务脱节，要么收银员说话难听，要么服务员给客人脸色
! \2 k0 M: _% g' |8 W; y+ w$ H客户体验直接Game Over.
# I, R1 r3 {" `6 b而这就是软实力，很多浴场在软实力上往往是短板。
后果也很可怕。
常见的原因就是浴场硬件投资已经花了不少钱了，服务员能晚点上班就晚点，
这样还能少花点工资。有这样的想法无可厚非。
但如果你的团队在一个月之内做不到服务到位，就多培训一会儿。

$ u. E7 i7 p' J6 l  Y+ S( V9 ?伍
# o7 ]1 M* d% [4 x贪便宜
/ P- w; `1 i* ?) \1 F* X# H施工报价便宜
3 b! [5 w3 w( J  u8 R6 @9 o物料价格便宜
设计费便宜
……
物美价廉无可厚非。
问题是我们的选择标准应该
0 q. e( o  K7 O3 {- ~/ S! l1、稳定性或安全性
6 {  _5 n( l" k1 K  G  A6 l2、经济型
3 ]; Q5 }. Z6 e% a+ @/ C4 s# D3、便利性或效率
9 f; X8 F! ]! x: g比如我们选择一家施工单位，首先考察的是你的质量保障好不好。
6 N: v9 [1 K1 s4 G做烂过项目没有。这条是一票否决的。
' p, K9 Q5 H5 u: j, E7 r# b5 b; |就好比买车，便宜不行，首先是安全。
三轮车比轿车便宜多了，为什么轿车更受欢迎。
安全性是第一位的。
其次才是经济型，更便宜。
" j* q+ x# ^+ @; C- z最后是服务效率，不少项目选择分项承包，水一个施工队，电一个施工队，装修一个施工队。
7 I/ g3 x# }' t/ j9 ?& C5 e5 w+ w最后项目久拖未决。这样的例子很多，不再一一列举了。



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