培哲观察，洗浴发展趋势呈现四个主要特征1 [% D" ~# j( ~
产业融合
# i# K. A3 E' l7 z1 h# J8 j市场细分
& K2 G1 U9 b/ S( b' I- M" ^服务纵深9 X6 M, O0 j. d$ j4 P
鼓励创新. H( y# f+ D6 z' Q* Z
下面逐条解析
9 q# _ B% F8 e7 l1、产业融合
" i& g7 D/ H' f4 B+ r你发现没有
% b) v4 M+ o, D$ n7 ~这几年' `1 J- E# P% ^: X: U0 I
洗浴越来越不正经$ ~+ ?- \, G B7 K& z' B& J
浴场洗澡就好了，结果却越来越不像个洗浴
8 h5 c( Q0 z+ ~* v& y9 e; F餐饮、酒店、足疗、戏水乐园产业都融入了洗浴这个平台。
9 n# U& B! |+ J6 K+ W浴场只是个平台，装载什么功能，就有什么作用。
$ j) @9 x# F' C# b/ c! u6 I足疗也好，浴场也罢，酒店也好，你中有我，我中有你。
+ r+ S0 \3 @. b0 }% d" |- E5 s殊途同归，或是大势所趋。- y; z1 c0 f: P" O, \
而今后几年，最大的融合的就是健康产业
6 R$ z$ K M- R6 }如果健康产业和洗浴产业完美融合，不知道会激发多少连锁反应。8 A, v% z N+ J }( f
$ i+ q" b- e$ R: f' X8 M2、市场细分+ }3 s2 k) u: I- X1 a4 r7 j. @
市场细分是行业成熟的表现之一。0 d; [, `, j$ p4 r- ?9 m
个性化、娱乐化、年轻化是浴场的发展趋势
) ~$ }; Y! F! T' _/ r/ k! v每一个方向都有独立市场
- \* A; c5 B& q; y! V7 U4 w! x谁把握好了细分市场，就会事半功倍。
, J, ^' ]# G4 P; f% G
# @2 x) f, v/ ]- g. v7 f3、服务纵深
P% T) h8 U# u' h5 f3 M举个简单的例子，以前药店只卖药
" k. x4 A1 Q9 j6 T8 A# K! A9 _现在免费坐诊，免费体检，简单护理，煎药甚至可以派医生到家
" t5 q0 a8 C$ A3 ]& r这就是服务升级或者叫服务纵深。+ V+ f3 {* l* w/ R6 ^: U+ s# `, v
将来洗浴的市场竞争，不仅仅是在浴场内，更有可能延伸到家庭。( T+ Y& y! p- y, x* l- s2 }- }
比如我在浴场做足疗，发现肩颈不好，可以为我建立客户档案- i/ n3 H w, [# m0 J2 b
360度服务跟踪
7 Y% x! E- w+ [. o; t- ?6 v: V0 {6 |! `
4、鼓励创新
8 b. j: h! E h& D1 L! e/ V) X- n备受市场欢迎的浴场
. A5 r* E$ }# q" a3 H5 X/ B仔细观察就会发现
& } Z* W9 c D) l; o! S8 ~都是在做好服务基本功的基础上; w$ x1 S# i" T' s
努力创新的店
3 j M% {( O/ j9 @# m( _& H l7 z独具特色，是浴场经营的第一步。
: l) a! W% y. s1 \正是因为这个原因
2 I$ ]/ ?" Y0 @. Q0 K+ V, z我们开辟了唐朝生活馆，武侠主题乐园等浴场经营模式。
% n- S( C7 N+ m5 S0 \: I( @: z4 b, u9 V9 m$ V3 l4 f0 w
在上述理论基础上，通过多年的深入观察和分析，我们简单臆测未来洗浴的十种经营定位1 m2 j% K% k( ~$ t
1 t8 t0 y$ v1 k, ^: r. W: @壹( Y5 V7 I2 |+ k( g# ]. C1 ]7 T
社区便利" t( _* r. Z/ o& y( Z/ N" b
就像7-11，华联等社区便利店一样# V; k- B% o2 h0 H/ a1 u
把浴场定位成社区便利店，服务周边居民$ V! g0 |! v+ e
平价，便利，卫生。
% \$ y0 M2 D: `这方面成功的案例不少2 _% P* t2 R5 \0 m, g5 V7 N' L+ X
比如我们设计的沈阳68号汤屋8 v% y* H! J6 I$ d' ~% X) x! K
只有1400m2，一年回本。! ]! N: p9 r- W) |
2 z6 L' k; g/ [1 K# {2 P
贰
8 ]8 g4 \: u; g ^6 g主题乐园4 K' G$ Q+ K- y t% {- r
独具特色是浴场营销的根本。
; W2 V3 @; O* Q3 Q4 [为此我们开发了唐朝生活馆经营模式5 w5 C: s9 g# }9 o5 q0 m7 v
规划了武侠主题乐园经营模式。
( Q2 w! p9 C0 X) i) Y2019年苏州的唐朝生活馆即将开业。
8 S( H. ?; v* r$ p* Q这也是浴场经营创新的一种有益尝试。
, M. h5 b$ Y/ O( \9 x2 x |. N9 `5 I( e& I$ D
叁
6 l: J2 t b+ T7 ` N) C6 f; e9 [2 ?室内公园
2 n( \' [7 I# E5 f( c经营形式上有点像公园，室内休闲公园9 m1 @9 \8 [3 ^% b& ?
经营定位上有点像自助餐厅。
" O" v0 l7 P% O) [) B3 Q* s这种形式最大的特点是开放、亲和。
. s4 g$ W& W$ R+ D* S+ Z h- T1 q* W最大问题是服务空心化。二次消费很难提高。
# k3 u$ _" a' ^$ \+ T4 G这有点像SHOPPING MALL或购物中心! Z& C- k \% D6 o* L. |5 q [
逛的人多，买的人少- V0 m5 E/ I+ h4 G# k7 Y, I; q
1 X2 C I. {/ ~2 h# a- B( y
肆
8 R) K) K5 i( O! U L$ F健康公社0 I A/ `& ?, m$ L6 y
这正是我们推荐的经营定位之一& y5 b8 t8 V6 T2 w, R% Y
主要定位于中产阶层的亚健康护理
% U$ { L' u. y: F" r; U有点类似于社区护理站或医护服务站
4 p. Q: q- L6 w但突出了休闲功能
8 S( G$ Q0 P# W% _* U6 W为客户建立健康档案，提高客户粘性
2 s: f2 I2 F8 `7 M解决了二次消费低，客户粘性差，服务空心化的难题。6 X- ?! R2 O* R! F; U" }
# y ~% G8 U6 X) `2 T- ?
伍
4 g) `1 G8 N& O5 x% l$ s温泉度假! j5 A) V& W0 F1 Z( c& Y' l: l3 x
这种项目最近几年有点热火朝天。" c; v$ @( L" Z4 o: H
八仙过海，各显神通。) J$ |2 J' A0 \
优势明显，不少短板。
4 k0 d9 s$ W1 Q q8 U大多的项目有点高大空的印象。) z% h! X/ S; Y# K
解决好空的难题，前途不可限量。
4 N% Q6 m) a7 `8 R, b/ k5 A4 e9 F: V& v+ D$ f. Z
陆# e E# ?7 ]5 p) e/ r
戏水乐园
, }- C% ]9 u& r, ]) e5 d大型的主题戏水乐园全国遍地开花' b2 X# g0 D& E4 O0 @" o
投资大，收益并不是很理想。/ ~" T2 O8 }% B/ R7 W
不过，从产业投资的角度上来说，不亏。
$ |) n5 P( g% D3 g$ K比如我家乡的某室内戏水乐园，大概在2002年开业/ v& Z h* A( e, u+ y3 B7 V
经营一般，不过土地升值了上百倍。! ^. ~: ?% B( j6 G' D' E
无心插柳柳成荫。
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" ~( _! ~5 D( }" W8 r4 S柒/ t8 w! m/ n8 ~( l7 _
足疗会所/ c, d) }( `$ F6 h
不少的足疗店也融入了洗浴功能
* K" D2 V( ^8 _2 O& }免费洗浴，免费套餐。
( u9 `" `6 ?. V; y+ t" C比较典型的例子
, h/ w4 H. T6 J7 C像金陵春梦，8 S% Y R" ]* r7 k6 T* a; V
还有我们正在设计的安徽最大的
/ C" U ]; e" @4 w) p秦淮河& g1 X m% C, |/ R
* O- ?; @+ L+ a% l3 y# {捌
7 l: R4 N$ g6 C6 A* A& c( ?to B# @1 z2 F( W3 k Y$ W6 D% q
现在的浴场目标客户群都是家庭和个人
8 ~) [7 T4 h: W3 Y' H9 ~这是我们所讲得to C(Custumer)
: k5 D l' v) j$ w7 u0 v我最近在研究to B(企业接待资源共享)+ }' i7 D' T ?3 d6 f0 ?" e
小企业的痛点; y6 D: j4 y5 y- g$ T& V1 r B
每年接待任务不少，也不小! J4 N( U% K7 ?6 N$ A8 z
但自建招待所，没条件，没资源，也太浪费$ `8 B% l7 v. [) H4 t: b* Y9 ^
能否共享接待资源。
, e$ ] K! W( {: q像高尔夫会馆，或者浙江商会性质的接待平台。
) g6 K' z) @. k; j$ c这个市场份额有待发掘。# Z0 ]/ C) V" G8 {" Z' S9 Y, A
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玖$ r) d0 d( w+ ]- x- X9 B
会员中心) y2 v2 Y+ `* s, }7 g2 C* s
在上海，北京，深圳
% e& i+ m* O& B' P2 ]不少浴场的门票都是500元以上. P) f3 _1 N% h6 @/ w
而且很有市场。6 U! O& c5 v5 ]7 ]: l5 t: W% [
这点有别于我们过去的洗浴中心6 L, K) i3 ?. {- G- c2 f% |2 E
环境精致不说，经营模式也主要是会员制的/ [( T8 a8 K" m( M9 u
+ _4 y3 L3 T/ J2 v! o' z
拾
5 [( [: l: {6 ]3 A洗浴中心3 R4 t0 s! B i, @% h6 f( t9 E& p
洗浴行业的市场存量中
/ p c& q5 a; W4 N& L3 o8 G最难消化，最难转化的还是传统的洗浴中心
% d: \) {' \( i/ ?资金投入不少，市场却不看好
! q R/ \& y# x: b有的甚至举步维艰。
: L% I0 Y- j$ x2 a! _7 U早些年开业的，都赶上了时候，收回了成本# f {* t& D' K: n2 L
这一两年开业的，经营就困难多了。
3 n9 L$ c: ]/ ~' M1 K不过，我也期待通过服务创新和产业融合等方式% p# K8 q+ u) y7 R5 ]
重新焕发生机和活力。
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3 x8 p7 \$ w# |. Z3 N3 G. s+ R% A2 g% u, K2 V
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( g3 V. Y6 N% w- m. F0 b, T M# `- q0 T- |/ x4 q
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