核算过没有,您的店拓客成本有多高?引导一个客人来店消费有多难?
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每每看到浴场的打折促销,心里总不是滋味。
# K( \% z2 O+ q9 S9 b# @都是为了生计,都不容易。 \" _, s+ w! x2 @3 L
可这样的玩法,不对路呀+ M1 X& o5 Q, Z' C3 t
1、充值1万,送5000,再送7000的券; A) m" N! J, j1 V' z% C
2、办会员,抽洗衣机、彩电: z1 ]" t' _$ C1 m; ^: z# u
3、门票价格9.9……3 T$ g9 t% V0 E) I! Y
这样容易成为恶性循环,可不这样,
/ _7 m, ^5 P: M8 p L' l4 \又有什么办法让客人来呢
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您核算过没有,您的店拓客成本有多高?7 J/ B3 A2 ^, a7 {) b8 g8 o5 O
当店总的你,又有多少天没有睡过好觉?: P" K1 [ x. r- v/ J Q/ ~
. W" l! R" b& z; Q壹 | 越有趣,越有生命力6 e+ G U! T5 j" {1 }
我之所以做唐朝生活馆,之所以做武侠主题乐园等主题浴场
( ^ v5 f9 D# {1 [主要的目的,就是主题文化自带粉丝儿,另外就主题文化好玩、有趣,有营养,能赚钱,. D6 x1 F' q5 [$ E8 v ?; ~
最重要的一点
1 j. }0 J, s/ |* s4 b' T商业开发价值高/ |) C: c' d1 q8 ^% p
在经营上可以围绕主题文化,设置很多相关服务项目,让客人流连忘返,商家还有钱赚7 C) H, ?) O4 `/ S0 `
而现在的浴场,大多家家一个样,天天一个样8 z- f5 ?2 s/ [' X2 z% u
如果你没见过,或许觉得新鲜
$ N6 f$ `' J2 _# I$ o; h, E% q6 |但如果你去过,就会发现很无趣/ m7 A& g1 X6 O1 J! d W {
一样的窑洞、一样的凉亭,一样的汗蒸' ]) j# ~0 P$ n9 O1 z# [7 U+ Q
有点追求好不好! g% d% v. d! H$ I/ _
跑马圈地开洗浴的好日子早已一去不复返了
6 n& o. }- U7 y& r% ?0 f技术含量越来越高,客户的消费诉求也水涨船高% [+ X5 p' ]$ x
再用以前的思维设计规划,势必被客户抛弃9 N( ]! z( Z# T* X0 `( j# h* t' a
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贰 | 仪式感是洗浴经营的调味剂4 S2 Z3 }8 Q. I/ p" z1 Z/ P
日式的大江户开业后,拥趸不少- S% s, H4 u! Z& M6 S- `
很多女孩子都喜欢换上花花绿绿的衣服
) D, R% k. Z& X% _2 B9 ]# l6 S捏个影,臭个美
5 d6 j3 m1 ]5 A8 d& e7 m这就是所谓的仪式感9 m4 N; E7 w) w& N4 h8 V* O
才会增强客户的消费体验* N% N8 i6 k& e( q! j# ~( L) j
比如我们在唐朝生活馆里设置了戎装照 u. k Q/ u8 J+ x
就是唐朝将军服的照片,也是基于这个原因
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1 V+ q' l0 s% f9 P) \1 k/ f叁 | 社交性是洗浴经营的血脉
& T* e* K, }" H! s我在筹划唐朝生活馆的经营方案时
7 y* g9 i+ e5 K# d1 t策划了多项社交性的经营活动,当然有收费的,也有免费的
- g4 `! T8 ]0 f( |; A比如,颁发唐朝结婚证,是要收费的, M2 i& l, F8 [' _$ ~- D
给儿童发唐朝状元证书,是要收费的
- h; S2 L A3 J4 F4 d3 F! M' }状元巡游是要收费的0 T3 W! F# I J6 _8 m7 [8 f
目的就一个,通过丰富多彩的社交活动,提升客户体验,唤醒消费潜力
0 W" _# O* [' P7 Q所有人都进浴场发呆,这浴场怎么赚钱呀
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" V d( | }0 g; L# P肆 | 差异化经营是立店之本
% e" L) s: m8 ]( K我们考量一个城市的洗浴市场
; X6 _+ O) A1 d. R2 Q最重要的三个指标,
4 g+ i% g7 F9 O- U& Z' b0 Z; b7 ] ]一是规模总量,总共有多少平米的浴场,人均多少平米
3 o9 C" o9 z% S% d: v二是人均消费,比如沈阳市2014年人均洗浴消费243(非官方)
7 l' g9 b: z( `! U: e7 g三是产业结构,尤其是供给侧结构,除非是景区温泉,消费侧结构多元化、细化的很厉害。
$ ?1 g4 n. z4 Q3 G) y$ I举个简单的例子,一个美食街,如果都做面条(供给侧),如果客人都吃面条(消费侧),供给侧和消费侧要对等。0 `1 K; K, {, e* W
而大部分的城市,供给侧结构和消费侧结构不对等。
. ?0 J/ L/ ?# E5 U& b) q$ T一个美食街生意好,有做面条的,有做米线的,有做火锅的,有做烤肉的,有做……* t. E. \, T0 v5 u$ G
同样的倒立,一个城市洗浴做得好,也要百花齐放百家争鸣。' f9 M& b1 K6 F0 X' L
这就是差异化竞争的思想本源。3 D# d/ @4 ?* ]4 \4 E+ @% Z# p
比如我们只是做城市微度假,那浴场的有效辐射人群只是周边几公里,最多十几公里。( E! \3 b$ P5 V% M4 C
但如果做唐朝生活馆,或其他主题馆,品牌辐射效应可以到全国。 ]* J' M3 X! n. w
仅仅考察学习的就很多。
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% H# F% X/ O3 o e% {伍 | 有趣,是第一生产力: ]% n# a% u2 ^/ c6 {1 ^2 {
科技是第一生产力,这没错。
. v; K" f( V# ]2 G. J7 M: x可对于洗浴这个劳动密集型行业,尤其是对于服务密集型行业来说。
1 x( z1 n6 b6 I( m# k有趣才是第一生产力。
& w# H, _$ C& n3 Z% b& i8 W& C' y因为有趣,才能降低拓客成本,才能降低总成本。
/ a; k6 H+ G9 N# B即便你有再高的科技含量,没有人来,
3 g `8 X+ M) e! `) g) q- ?1 X$ X又有什么用呢
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" Z+ U2 Z- O$ \3 b2 E! G e培哲顾问设计, B8 ^% B1 u* \7 f2 I
践行$ Z; X/ U0 {. Y
有趣经营理念
3 O3 ?) a' C: \ j, H2 n倡导有追求的设计* m. d J+ L& w2 x! o5 D% X: x
技笃弥坚,中睿外朗
3 B: l4 V3 p. Z. l, o) ]6 c7 N+ Y愿与你携手打造成功的每个店8 F& D' |# g: T
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