同行不同利。
9 S/ u9 K% `( O$ z为什么我的店做不下去
4 M7 l# g" ~, u* |3 W你的却分分钟都在盈利。
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我们习惯将成功归结于天时、地利、人和. k5 s/ t8 \9 p! Z
不无道理，只是在洗浴行业% s+ c# M) b) G5 Z
要换成资源、市场、体验" I1 O; o- h( G: [. R0 e! s0 H
/ F/ A, h/ B" w壹 | 资源. ?0 `/ k$ N2 B
" e6 ~$ u7 y& {; r' K9 c! p第一步是判断市场蛋糕有多大
" _$ ]/ o. _, M# g8 l |" x& S比如要在一个城市投资洗浴1 i1 [# U b d' z+ `
城市有多少人口，人口密度多少，人均GDP多少3 ^9 L" r* h& F* ?6 a9 c( y2 v. Q' [
项目周边N+1公里范围内人口有多少
+ K8 K. d/ ]1 ^) w, i2 I/ V" N* j这个N是项目规模除以1000，比如4000m2项目，N=4' c0 W5 g2 n# f7 U! d3 G
3.14*(4+1)*(4+1)=78.5km2之内的人口有多少
5 b7 J# \9 Q, o ?3 F' _9 ^. r人口密度不知道，看热力图呀* W+ q4 L4 s" y; I$ B4 D
第二步消费潜力有多大- e9 P# h! @# \ K
比如2014年沈阳市年均洗浴消费232元
- ?+ t' Q. F" c2 U6 W结合当地的收入和消费习惯，判断下当地的人均消费潜力有多大
8 r7 {) v) }# [0 {+ s3 w- @5 d+ {6 f比如300元/人.年0 C# r& X+ T, I
那你的市场蛋糕就是
, d% [- M! W' O78.5km2*600人/km2*300元=1413万元
1 v& p; F. ?8 e+ ~) e; j+ C也就是你的浴场辐射范伟内，有1400万的市场蛋糕
# i8 z; O# L) H如果只有你一家浴场，你每年能做1400万的浴场生意
! t. P! @; t u, v3 v8 [当然了这要乘以一个系数，因为你的辐射范围不单单是这么大# g& T, F- |' a' q2 M% s0 Y
或者你的品牌影响力足够大，比如唐朝生活馆，比如上海大江户，很多人去考察# N; Y1 `! Z: _: j* x
这就是如何扩大你的资源的问题! c$ }0 p5 d+ J! f* H, i: e* D
简单的说，起一个好名字，都可以多大品牌影响力* _1 G, N5 N8 F" R# i3 Z: b, ?$ i
做主题风情浴场，也可以扩大品牌影响力，直接扩大资源，拉动消费8 V+ F- p4 M& N. D, ~# b, q# E, F
第三步资源有很多注脚的. I& j+ C. j4 P$ H
不单纯的是市场资源，看经济发展，看客观条件，还有很多软资源，比如交通方便，比如房租便宜4 a" p0 E5 q3 [
比如……
4 C0 Y+ T& N y- W+ A' ^等等吧。
/ s) `1 F3 y1 Z' V, C第四步，如何扩大资源1 x+ b7 f6 m7 v! E% |
上面提到的做主题风情浴场，就是扩大品牌影响力，扩大资源的办法之一
8 A* r; z4 i1 t/ G遗憾的是，不少浴场心比天高，却长了个大众脸，只懂得砸钱装修，不注重塑造品牌形象，
: X3 P6 g e0 T1 Y打造软资源和软实力。
O+ \" y! t( X1 f7 t到头来很容易竹篮打水一场空。
+ d7 J: T$ P: m5 E$ a0 m# {就以最常见的装修投资为例，花几百万装修个门头。: d; r: h* J- n `# _) @+ U2 e) H
对客户体验来说几乎没有影响，还不如轻装修，重运营，深策划，把钢用在刀刃上。
5 w! d; B+ D' [: N3 m% @, x这些年，我一直强调做经营要占山为王，要抢占优势资源，5 ]$ E5 N2 T) X' N0 I
要学山大王。4 R- z# s$ n) o, C7 x7 C- F5 a
没有山怎么办，客户资源匮乏怎么办，6 S3 x, N0 M; n8 w& S4 e4 c
那我们就自己造一座山，造一座无形的山。6 r% D9 W. G) T5 ?0 o& M$ {
就好比我以前提出做武侠主题乐园，以及它的升级版，唐朝生活馆，% ?5 x* O! X. ]! ^& w! f8 S
就是遵循这个道理。
* U, c- Y. t5 a3 I4 |( L武侠迷就是我占的山，我抢占的资源。
# i5 @* t. a- }6 M唐朝粉就是我占的山，我抢占的资源。
6 f3 {; C" f! e6 ~: e0 F! _, [这都是没有山，自己造出来的山，然后占山为王，抢占市场。
4 l. l! M- p Y/ g. T0 h' Z2 G* h" H+ }! H2 @0 W5 M
贰 | 市场
. A; \9 i! e$ F- Z% {要么第一，要么唯一。9 N9 M- ^; D; J: K. M
这是竞争的真谛
/ Q: h$ v8 C; P8 U9 [9 A第一也好，唯一也罢。最终的目的是改善供需关系。
6 g1 d" [" w( Z如果家家都是按摩足疗，都是米饭面条
+ o5 t/ F/ N: {- o生意还没做，就已经败了。
2 F% }* W: w" F你要面对的是恶劣的市场竞争。$ l w/ G, j/ V$ u. } w8 I( w
不想这样，就需要准确的客户定位，有针对性的优化自己的产品架构和服务规划3 u3 c0 i4 @; Z7 ~0 \" D
千万不能照搬复制，而是要靠聪明才智，: p& C0 C( y( i- x# @, a+ n u
规划一个未来，尤其是在做设计规划的时候，更应该有针对性和前瞻性。! [) Z3 V3 B; @1 m/ Y5 s( G
依靠独特的，别有特色的经营服务提高竞争力
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叁 | 体验
' U* g' s0 H. y2 R8 u' r这是最初级的办法
' b# B+ y$ i5 C; K4 c `提高服务水平，提高服务质量，这都没错。
& D1 a4 F# k# O但不能提高服务成本，尤其是不能不加考虑的提高服务成本，甚至是过度服务。
3 q# p# [7 }8 Z对此我一直是深恶痛绝的。7 J! Y" n5 e( o" I9 T
2 D( ~+ Y- F G" m! o$ o) ^& ?. t我曾简单算过一笔账，一个服务员每天成本120元(不算隐性福利成本)，工作8个小时，每小时成本15元，每分钟服务成本0.25元
$ f5 U* |8 L6 h$ s7 J0 e; p如果过度服务，从一个客人进来，礼宾、收鞋，引导，挂衣服，毛巾干身等，仅仅出浴室前，浪费在每一个客人身上的服务时间就需要30分钟，所有的服务都是有成本的，量化成本要7.5元。而这成本仅仅是服务到客人从浴区出来。后面还有很多服务没做呢。( v( d K% W6 \$ @( O
这就是靠努力赚钱。
+ l* e1 p7 t" I: e( }我见多不少店，在前期规划设计阶段，在运营策划上没有下足功夫，或者干脆直接简单复制，* b5 I1 e" L0 q9 h7 L* M& g/ {
开业后生意惨淡，即便是用尽了全力，依然没有起色
' V1 O2 f& s! m- Q" V( n% G这样的店我看着都着急。) |) q' f8 H, F5 i$ ?! C
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能靠资源的，不拼智慧；能靠智慧的，不拼努力。
6 Y$ T. N/ z% Y+ G占领先机，才会有好生意。
, H# t& F( R1 B0 v- `你说呢？& y) }* g' S& H G" c
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