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壹 | 营销模式的分歧 1、充值10000，送3000，再送N多张门票；5 N `- \1 m0 O) X( D4 {5 \
2、充值10000，消费9折，再送N多张门票；
) \3 I: U/ B: i# Z u; p第一种方法，充值送钱，是目前市场常见的营销模式。简单粗暴。
( `3 a* p* ]. v0 m第二种模式，会员升级，是我推崇的营销模式，在酒店行业实践了几百年。
$ Q+ C, t* D! h' {. K5 M, A" F目前主流的酒店主力的营销方法都是第二种。0 m+ {% P6 z- }, B
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二者比较下，就很明了
: Q* |2 G8 t6 f% ~+ q1 v& e1）成本
# H% b1 b6 Y5 ^4 m5 w& g第一种拓客成本高。10000元得13000元消费权限，技师五五分账，店内净剩10000-13000/2=3500元，再加上送门票以及5%的营销成本(提成+基本工资不低于这个数字)，有的甚至送浴服送洗护用品，几乎零利润甚至负利润。看似红红火火，其实是赔钱赚吆喝。没有高利贷逼你要钱，不建议这样做。, D: D. u' C) D9 C( c
2）适用
! N4 L4 I7 Q! L0 a. @第一种适用性差，只适合于高价位浴场。基于上一条的分析，如果想有利润，就得维持高价位，比如一瓶水8元。才能有这么大的折扣力度。不然就亏了。而第二种第一种听起来效果好。优惠力度大，但这样的优惠力度想有利润，必须建立在整体高利润的价格体系之上。比如矿泉水卖8块。这样做可以。% [$ |! L' @; q6 Q0 L/ P7 H
如果你走的是平价策略，像超市的营销，这样玩不转，同样的在高档商场就可以。' @' P& J/ S \
3）持续 w( Q |) _0 z4 ~3 l5 s4 q1 s$ @8 U9 q
第一种难持续差，偶尔打打营销战可以。你能长期这样打折吗，肯定不能这样长期打折这店就完蛋了。因为没利润。5 U/ g% n3 C; b( f9 o% {/ H
4）黏性
" x5 G) z4 L% c0 W第一种黏性低。第一种基本一锤子买卖，卖完了事。没有后续的跟踪服务。而第二种客户消费升级，比如满1万，9折；满2万，85折，满2万送某某礼品。1 s/ J- E6 i5 I8 X+ a9 @
目前国内和国际上几乎100%品牌酒店都是采用第二种模式。剖析下汉庭，如家，万豪，希尔顿酒店的营销体系，就能明白。 W0 G. ?9 y) Z7 o l/ D2 U( Q
5）体验) b4 v, c% i& ?# D% y$ H9 O. f
目前的休闲浴场，绝大多数客户的都是小规模消费。充值5000甚至10000的很少。& ]. f1 u/ E6 T3 X$ q, m
但给万元消费的折扣力度这么大，反而得罪了非充值客户。: c5 e' \/ ?5 D4 b/ D% N2 {0 u
另外，基于要盈利的目的，整个价格体系定价就会虚高。客户体验很差。
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客户的消费体验不单单是产品和服务本身，还包括荣耀和排行，这正是《游戏化思维》阐述的PBL理论，为什么很多人沉溺游戏，大多数游戏化系统中都包括了三大要素
" o: s7 X! t& \* g! T8 M eP,point,点数，游戏积分
! w6 p2 s1 H$ ~5 X4 r8 RB,badges,荣耀，某某勋章5 a4 g+ k+ g1 H
L,leaderboards,排行榜，
5 K0 D. _1 t6 } H% q在浴场里，服务是标准化的，是同质的，但荣耀不是，比如我在唐朝生活馆里设置了不同的级别，不同的身份。
) c4 m' ?, q! h' @ W* i& P& S) F等等。关于这方面的开发，我正在进行有益的尝试和探索。同行不同利，就是因为这个道理。1 N" n) T- v- @; R( ?
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. H) F: m( s3 W/ u, I$ g( r6 @贰 | 预售是个战略
2 G. N, I# L6 Q$ d8 |/ g这些年做了不少设计。0 [ \/ @( z/ L: s3 \9 {" ^2 Q
最让我痛心疾首的感受，项目是个系统工程。任何一个环节出了问题，拖了后腿，都很难做好。 W3 D% o9 B8 B
但遗憾的是，很多老板，只注重硬装修，不注意开发软实力。
~" [: J; y/ }3 u总想着，我装修完了再做产品规划和市场开发。
7 O& _# _. ?9 X w更有的老板，开业前一天才匆匆制定门票价格，开业前我去不少城市考察，下了火车一问出租司机去某某浴场，连续问了11个司机。个个都摇头，都不知道没听说过。
a3 l8 _ j8 ]& i2 x这样的项目，开业就想火，怎么可能？4 a8 C7 i% R. V) }7 G! O
我一直强调，开业前一定要做预售，预售只是手段，营销才是目的。: y7 y a- A4 [" {' O& ?9 C( g' @
开业前，营销转化率有2%就了不起了，什么意思呢。 E, B% V; s% r4 f8 @/ J- W
就是你促成2个人买卡，至少给100个人做了宣传。
/ I* q# W! o. U3 \这才是预售得真正目的。0 l& ?+ P7 c+ [. f3 R
预售工作做扎实了，开业就能火。就这么简单。6 o: f4 {0 P1 `" X, i+ X7 t" }" g
( X, k+ O6 H; J! E: U7 b6 x1 @! H" \叁 | 叫什么名很重要
' c9 Y/ k% }- d4 @我给烟台项目命名! f. P R F/ m) O. T3 c
汤朝生活馆
1 Q+ I' n2 W; |* D$ H为什么不是汤朝汤泉，汤朝洗浴呢。+ X2 g+ S5 i; w z/ C6 r
两个原因5 r% y/ @1 T3 k4 O3 N
1、在什么山唱什么歌: B# a* [7 z; i4 s/ Y. b
如果客户主力是老头老太太，叫汤朝大澡堂，更易懂；
7 {& F4 _. N7 w6 _/ A" K如果客户主力是家庭和孩子，叫汤朝生活馆，更亲和；$ e( p; c3 x! t0 \3 x6 |% m
如果客户主力是孩子和儿童，叫汤朝欢乐谷，更明了；7 X1 Q* L2 y o/ t3 ~
如果客户主力是少男和少女，叫汤朝嘉年华，更吸睛；
% s! y- d4 N5 |2 y我们的主力客群是追求时尚、新鲜、好玩、开心的年轻人。
( N% b1 S [7 ^6 v因此给项目命名汤朝生活馆。$ O2 ^, D$ b( E( l0 F- @ a" A
' P2 e7 W! f6 g- K2、什么年代唱什么歌. W* [. U( o1 x1 T6 R% I- ~ u
90年代叫汤朝澡堂，
% l5 [1 C$ `0 }6 W3 U3 `+ ] Q00年代叫汤朝洗浴，
6 E2 }$ z! f6 v10年代叫汤朝汤泉，) u; Y. u" f+ z
20年代应该叫什么 t, G# A( j* M4 T; d2 D
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3、什么行业唱什么歌
( i% Q9 v: g& l' \3 Z产业融合已经成为行业发展的趋势，一个洗浴平台里包含了太多的产业业态，餐饮、娱乐、康健、儿童、健身、美容、住宿等等。- a- j+ }4 \+ @0 t6 [5 ? X
因此再叫汤朝洗浴已经过时，那么叫汤朝汤泉好不好。: Q5 t- \+ @& I" l" n
不放试着在美团搜一下，汤泉。会出来几十个结果，如何让客户印象深刻，如何让客户耳目一新。) L" ^9 o& K$ ]5 o4 l& P# q
就是起名起得不同凡响。
+ o6 _; J X. {5 Q3 x一个不同凡响的名字，省下多少广告费呀。! F( n! N" F( Q7 k3 E* B
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4、不单推销产品，更推崇生活方式 我们不单单卖产品，更是倡导一种生活方式，一种生活态度。* m1 n; _" j& } B
叫汤朝生活馆，就是因为这里是一种焕然一新的生活空间。( f: W4 Y, m6 f- r- j, c% _# r$ U3 \) R
节假日带上老婆孩子，陪着恋人到汤朝生活馆玩一天，这是一种风尚的生活方式。
3 {; s# u: o' ^3 M2 n更是一种热爱生活，开心生活的生活态度 ) b q( ^# ~5 H& Q- G8 S
5、名称是营销原点
/ `: N. v! ^: }( P: l3 h8 u浴场叫什么名字，是营销原点，所有的营销都是围绕他展开的。 浴场起名更是营销策略的内核。 如果你只做大众澡堂，叫洗浴好了。 如果你想做平台，可以叫生活馆 如果你想吸引年轻人，那就起个潮的名字 …… 7 T/ `- a6 ~0 h; r
下车了，回头再写...
5 F; N8 S- L9 C5 q热爱洗浴行业，都关注公众号：培哲 目前培哲营销策划正在服务两个项目 1、烟台汤朝生活馆，微信号：汤朝汤泉,tc_spa 2、龙游浴乐汤，微信号：龙游浴乐汤，spa0570 欢迎关注，对我们的营销工作多批评，一起探讨。 8 X& B$ b- T& R: I% j& D
咨询电话微信，15921654321 | 
