噱头只能撑一时,文化才能赚一世。
) w6 o. v3 M: S文化,也只有文化开发,才能生生不息。
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0 q& ?7 R, M$ P% |# p1 Y唐朝生活馆火了,但我要做的是居安思危。
, `/ H% p* H% q* L$ C- k1、如何持续火下去
, x. A% t! Q/ x2、火只是手段,赚钱才是目的。
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早在几年前,我就写过一篇文章《汗蒸是为经营挖得坑》,当时汗蒸风头正劲,很多人对汗蒸趋之若鹜,我说这样的话,有点冒天下之大不韪。
- j3 z- Z$ Z$ F0 M @3 k4 g这孩子有病吧,汗蒸这么火,为什么不做,不但要做还要大做,做得越大越有规模越好。
0 A* r( ~, O8 u* V我不这么看,汗蒸只是手段不是目的,只是通过汗蒸这种服务,吸引客户,留住客户,引导客户消费。8 s# @" K+ ~# c8 C+ o- F; f6 @& A$ B
遗憾的是大多数浴场汗蒸服务虎头蛇尾,汗蒸建了,更有甚者,汗蒸高温低温有近1000m2,要知道汗蒸的能耗成本1元钱每平米每小时。
: n3 ]! O- P: Q: @! w- _# j1000m2,就是一小时1000元能耗。你的服务开发上不去,汗蒸不能通过增值服务,不能打通服务生态赚钱,汗蒸就是为经营挖得坑。6 K! B8 h/ g# k& X. Y" p8 T
冷静,理性,经营,系统。这是设计师的必备素质。
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, _$ _! N+ x5 @& T, t9 C% e回到主题,唐朝生活馆是一个有故事,有内涵,有营养的浴场,唐朝生活馆的三楼如何经营8 e$ e; Z9 c) ]6 R9 l# R* X
先说一说我们的设计初衷:) d% k; b5 M) Y( i& ?
1、穿越主题,穿越回唐朝。# B8 u6 f1 g' v5 H8 ?) G0 U
2、主题场景,华清池、平康坊、长安城、曲江宴、大明宫,对应不同楼层
$ q+ l. d! Z7 K; w4 p$ \) v+ S( Z. v3、人物主题,唐朝长安城里的各色人等
6 n5 j. Y$ S( X8 u4 L7 n4、故事梗概
& O: V+ P' ^6 F B; M这是一部穿越剧,不同的角色有不同的演绎。
' l/ Q% p% U% F5 i* ]苏州昆山的你,
0 g9 h" a. R! L) H9 W' S+ N# s与来自龟兹、于阗、回纥的胡姬;
( T6 n3 G& H' K: \3 t来自东瀛的遣唐使,昆仑奴,新罗婢;7 h4 X' a( ^9 A! o, {
来自突厥的金吾卫;
5 l0 E/ }. m* x- Y2 C9 |7 F来自波斯、大秦、吐蕃的商人;% K# k9 p* `+ n* l* m0 H
因缘际会,演绎了一场生活欢乐剧。- v6 {, f9 i6 u5 n
在这里,满满的穿越回唐朝体验,唐朝风土人情、歌舞升平、爱情梦境、美食风景、商埠市井、各色人等一一展现。
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就目前而言,通过一些简单的文娱互动,这个店的经营还不错,一些运营上的问题,比如服务不周,体验不好,也大多得到了客户的谅解。* q9 H. v$ y0 ], ^# T
经营形势比我们预想的还要好,这不是重点,重点是以下两点:
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3 l6 O, f# \' R: ?# h壹 | 如何持续- O0 B/ O" q: g7 T) ~- ]7 l
靠一个文娱节目,或者靠一两个点子,能火只是偶然。我们要把偶然打造成必然。5 O8 Z' Y6 {$ {7 x* V
这就需要以下几点
1 `* x. c" b. h: t( ]0 i- N1、旗帜鲜明' ^0 W% R* ?/ a: B2 ?- U
立场坚定、旗帜鲜明。! b8 v5 F' q! _+ R7 E+ k
唐朝生活馆的是我们的旗帜,而不是玺乐汇汤泉养生酒店。8 L. b5 `# b% w) N3 o( j
这面旗帜越鲜明,这个个solgan越有力。7 \) j6 J# e3 i. h( ?
我们的营销、拓客、经营越轻松。4 C4 X* ^: i2 Z2 i' J
一个好的solgan可以省下几百万的宣传费。3 G' `$ |; I7 D9 g# `
2、路线正确
4 X, u6 r* X& S+ I: |9 ~9 @我们首先是文化运营商,生活服务商,快乐梦工场。
6 e. L, C" K. I- e" F2 X通过文化运营拓客,通过生活服务赚钱,通过快乐梦工场变现。
+ n' R4 U) Y) r千万别把自己整成开澡堂子的,或者开足疗店的。这些所有的店都有,我们要的是核心竞争力。
6 f; X: F( g. o7 u很多人质疑,我们是不是放弃了传统服务,足疗、按摩、是不是不重视了。$ ?; B3 D8 \# ]1 u
恰恰相反,我们真正的目的是把传统服务赋予文化内涵,把最基本的生活服务包装成高大上的身心享受。
9 G( I& z0 D3 j: f2 o: n# r4 t- `把生意经营成生活,把文化包装成快乐。
; i. {& s/ \0 |5 D( M- i9 P3、内容丰满( H+ U( T K# f# X' W6 u# [# A
一两个项目玩不赚这个项目,更撑不起客户的好奇心。 r+ E- D/ ?1 W! C
不断的持续的创新,是我们的生存之本。
9 Y1 M a1 Y1 \6 e" f4、团队给力1 r7 q) j+ F2 i% h
团队要有非常强的执行力,要有系统科学的决策机制,团队要给力,项目才能落地。, k. S! `' k! o& T
不能让项目飘在PPT。
5 C2 N, c2 S& X5 E5、服务满意
) R1 o2 s3 E( k' ?1 u5 E这是目前最大的难题,服务的满意度还差很多。
" h. n7 x* x2 z: [+ d这需要管理,更需要认真。4 Q( w9 F% |- x# z! J K. A U1 `. Y$ c
贰 | 如何赚钱" R6 Q8 X A- r3 |
文娱也好,演出也罢,唐朝生活馆也好,主题乐园也罢。
1 W% C: s2 ^+ |0 }最终的目的是要赚钱,要多赚钱。不赚钱的生意都是游戏。
! i5 z1 ] s! e: F目前的唐朝生活馆的服务架构和产品规划还很差。8 k6 U4 O/ I7 G, B
虽然不亏钱,但在我眼里,该赚的钱没赚就是亏。
1 k( z, U7 ?. x3 [如果每平米的坪效低于其他楼层的坪效,就是规划不合格。; c, T; v7 N" r2 ^" f/ f
不能单纯的把这里作为吸引人的地方,这里必须赚钱,而且必须成为盈利增长点,比其他楼层更赚钱才可以。
2 o$ D; M# O* K2 l因此,我在东市的乐坊空间规划了十几个服务项目,思路虽有,落地还需要时间,更需要董事会和管理层的支持配合。) v6 ], V# z' g. k8 n
产品开发,活动策划,服务落地,文娱规划,每一步都任重道远。
! d! C2 s i: M: s但如果这几点做不过,项目赚不到钱,再好的项目都是花架子。8 h8 t, N: K* Y( y
我最终也会落个骂名。6 \/ G% G( }& s7 _, r! \
这小子吹牛皮行,没什么真本事。8 C* q( S+ Q" S( t/ Q
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