噱头只能撑一时,文化才能赚一世。
' L i6 @. Y( p* |7 m0 t. m文化,也只有文化开发,才能生生不息。 Q S! h2 {/ Z& G
8 `, d% z- N& ^* h: Z唐朝生活馆火了,但我要做的是居安思危。1 v" i, c i+ z. G
1、如何持续火下去
' D! r9 u2 b9 p/ k7 o4 X2、火只是手段,赚钱才是目的。
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" c3 ~- O( A: ]. a2 W$ ?' w) T早在几年前,我就写过一篇文章《汗蒸是为经营挖得坑》,当时汗蒸风头正劲,很多人对汗蒸趋之若鹜,我说这样的话,有点冒天下之大不韪。5 o1 k4 u% B7 U4 u0 _1 e
这孩子有病吧,汗蒸这么火,为什么不做,不但要做还要大做,做得越大越有规模越好。
. x/ m. k4 Y/ k& `! J( s我不这么看,汗蒸只是手段不是目的,只是通过汗蒸这种服务,吸引客户,留住客户,引导客户消费。6 K+ [& U7 y5 J9 h) w
遗憾的是大多数浴场汗蒸服务虎头蛇尾,汗蒸建了,更有甚者,汗蒸高温低温有近1000m2,要知道汗蒸的能耗成本1元钱每平米每小时。
0 Q5 m. G' a# n) @ [- n+ z1000m2,就是一小时1000元能耗。你的服务开发上不去,汗蒸不能通过增值服务,不能打通服务生态赚钱,汗蒸就是为经营挖得坑。
( Q, N0 D; {3 e1 g2 E Z冷静,理性,经营,系统。这是设计师的必备素质。
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回到主题,唐朝生活馆是一个有故事,有内涵,有营养的浴场,唐朝生活馆的三楼如何经营
& _+ F1 P" Z1 G/ K先说一说我们的设计初衷:
( M& _' l" R6 m& h9 ?1 H% j1、穿越主题,穿越回唐朝。
1 s1 S) m1 U& C6 r, k2、主题场景,华清池、平康坊、长安城、曲江宴、大明宫,对应不同楼层
0 o" B+ f0 {& q5 g! E0 f3、人物主题,唐朝长安城里的各色人等
( ?( @6 C1 D) J0 x, g; u5 w# g4、故事梗概' ?: h, P$ H! r5 ]( |% g9 }5 {+ r
这是一部穿越剧,不同的角色有不同的演绎。
# a# G3 _6 ~; @: v苏州昆山的你,: t0 y7 a4 w- \& g
与来自龟兹、于阗、回纥的胡姬;6 p$ Q2 l) U) G' n7 V3 D# D
来自东瀛的遣唐使,昆仑奴,新罗婢;9 z8 Z' m1 g1 `& k# E2 ^9 k
来自突厥的金吾卫;
7 C: @3 a l4 I% L! n9 p* f来自波斯、大秦、吐蕃的商人;
! v( ~& c, F2 D( [/ U因缘际会,演绎了一场生活欢乐剧。
! S: n: A: Z/ ] e+ i在这里,满满的穿越回唐朝体验,唐朝风土人情、歌舞升平、爱情梦境、美食风景、商埠市井、各色人等一一展现。; e c1 }2 T( I2 o0 T7 ~
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就目前而言,通过一些简单的文娱互动,这个店的经营还不错,一些运营上的问题,比如服务不周,体验不好,也大多得到了客户的谅解。! M/ W4 T7 V ]0 F
经营形势比我们预想的还要好,这不是重点,重点是以下两点:
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壹 | 如何持续
o/ B8 I/ {. W6 `靠一个文娱节目,或者靠一两个点子,能火只是偶然。我们要把偶然打造成必然。3 x& m6 B; | I7 u3 z
这就需要以下几点
2 N# z7 A2 O4 I* _ @6 g* P) R) X1、旗帜鲜明- }- v( \& [8 U6 m" V& T7 o& @2 D
立场坚定、旗帜鲜明。
# Q7 E8 P& f0 K/ ?, S唐朝生活馆的是我们的旗帜,而不是玺乐汇汤泉养生酒店。1 \" j/ b8 f" H; B( V# q2 r+ X; W8 @
这面旗帜越鲜明,这个个solgan越有力。
+ G' ^+ ]: o9 O0 }8 y% A8 O" g8 S' H我们的营销、拓客、经营越轻松。
8 [: I1 p5 c/ t- O0 _5 o一个好的solgan可以省下几百万的宣传费。! |& Y \( I9 Z( P
2、路线正确
. M% [; h' p3 x) N+ k4 q: _# h我们首先是文化运营商,生活服务商,快乐梦工场。
3 j1 K% h+ F3 a. i: J5 V- W5 u通过文化运营拓客,通过生活服务赚钱,通过快乐梦工场变现。7 w' f" U. j' G; c, K2 o
千万别把自己整成开澡堂子的,或者开足疗店的。这些所有的店都有,我们要的是核心竞争力。( L. f$ i @: [, F& y
很多人质疑,我们是不是放弃了传统服务,足疗、按摩、是不是不重视了。
, J: e3 n- [8 A8 |/ H( D恰恰相反,我们真正的目的是把传统服务赋予文化内涵,把最基本的生活服务包装成高大上的身心享受。% q/ V+ v1 u) d9 X
把生意经营成生活,把文化包装成快乐。: x* d4 v5 T* t
3、内容丰满# V7 _. ^$ x8 V. ?1 o5 K- G
一两个项目玩不赚这个项目,更撑不起客户的好奇心。* i$ u9 D/ k s& I
不断的持续的创新,是我们的生存之本。
% w( ~( h0 W5 D4、团队给力
" ~. w: [6 v9 o( U1 W4 b$ O团队要有非常强的执行力,要有系统科学的决策机制,团队要给力,项目才能落地。
; Z: \1 J1 R8 V \/ F; G不能让项目飘在PPT。/ ^2 Y, s0 L: I
5、服务满意
4 u9 U/ `( m0 Z/ Z" \4 B这是目前最大的难题,服务的满意度还差很多。2 ]1 p8 z) a; p! ^
这需要管理,更需要认真。) F9 o* @5 H" G( s3 g8 e
贰 | 如何赚钱
) v# G+ O& r- j5 `; P* }. l) A文娱也好,演出也罢,唐朝生活馆也好,主题乐园也罢。
0 k: m8 v- e S: W" K$ K最终的目的是要赚钱,要多赚钱。不赚钱的生意都是游戏。" _5 X- R# A2 x& V/ s
目前的唐朝生活馆的服务架构和产品规划还很差。
. G) w3 q, t! o- F9 C! V虽然不亏钱,但在我眼里,该赚的钱没赚就是亏。
' r7 O1 v+ O+ g; X0 }) N# }0 c如果每平米的坪效低于其他楼层的坪效,就是规划不合格。
1 `, r1 K* r. a) T$ d不能单纯的把这里作为吸引人的地方,这里必须赚钱,而且必须成为盈利增长点,比其他楼层更赚钱才可以。. y1 v1 `$ x( C* b) T' P2 \! a
因此,我在东市的乐坊空间规划了十几个服务项目,思路虽有,落地还需要时间,更需要董事会和管理层的支持配合。" Q) g* W: K7 H/ S" @
产品开发,活动策划,服务落地,文娱规划,每一步都任重道远。0 B1 }1 w% W- B' {! T+ \4 E6 W
但如果这几点做不过,项目赚不到钱,再好的项目都是花架子。
* _8 C* Q( V1 u4 T; c我最终也会落个骂名。9 ~$ k+ N* s+ a& q$ C4 S3 m
这小子吹牛皮行,没什么真本事。- e& ]+ A, x _+ X* H T) }
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