回顾历史,尤其是经济发展史,单纯从经济学角度考量,历久弥新,长久合法的生意好像只有三个。9 E0 \) [! ?6 D% ?8 U) p- e
一、宗教。你没见寺庙生意一开就是几千年。几乎没有倒闭破产的,而其他的行当,能百年老店就已经很了不起了。' B0 T1 Y* {" T! g
二、烟草。譬如今天的中烟,从不做广告,每天利润几十个小目标。这个行业在历朝历代都不难做。& B$ U0 a; l; ?7 l
三、盐务。盐业专卖从春秋战国时期就已经开始,只可惜2014年废止了食盐专营制度。
$ p9 O9 f7 _7 W5 J/ k3 o当然了,还有很多生意也持续了上千年,只不过要么不合法,要么风险太大。如果你不明白,请参阅刑法,具体哪些行当都写的很清楚。: a( w* T8 E$ \: H: d& }
那么,回到主题,洗浴行业的生意好做吗?哪家的洗浴可以一劳永逸?
) m! N, E) D+ x- M+ L; O不好意思,真的没有。7 R/ F7 y0 l) Q7 x# [
公共洗浴从宋朝开始兴起,解放后90年代中后期复兴,可仔细回顾就会发现,九几年的长春洗浴,00年的石家庄洗浴,以及00后的沈阳洗浴,在历史的长河中也不过各领风骚十余年。
) a, p5 s6 n4 s# n; n/ a$ \% z要么昙花一现,要么英雄末路。唯一特例,可能也就是深圳的洗浴,赶上深圳经济的大发展,没有受到太大的冲击,即便如此,深圳的洗浴市场格局,发展速度,产业结构,服务生态也早已呈现疲态……! Y5 m8 T- F A1 o2 S
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壹 | 谁能够穿越行业周期2015年,早在韩式汗蒸刚刚流行之际,我就敏锐的发现了问题,洗浴经营服务空心化问题严重,将是韩式汗蒸的短板之一,因为韩式汗蒸只是解决了吸引人的难题,没有解决的是靠什么赚钱。更何况,韩式汗蒸仅仅能耗就是个烧钱的老虎。
5 Z, G/ d# D4 ~4 T, x) S更严重的是汗蒸没技术门槛,一旦市场竞相效仿,浴场根本没有核心竞争力。; L" I+ ^: U$ K4 q
2017年,日式汤泉的设备为洗浴发展注入了一个小高潮,汤泉理念备受推崇。这个比韩式汗蒸更有营养,更有说服力。但遗憾的是,短短两三年,韩式汗蒸和日式汤泉早已成为洗浴的标配,大多数的浴场却没能开发出新功能。" Z% }6 I' x d. b
2019年,洗浴行业发展已经呈现下行周期,过去盈利靠运气,现在盈利则拼实力。成本越来越高,利润越来越低,收入越来越少。怎么办,更有甚至,投资几千万的项目一开业就亏损,这个行业怎么了?& k6 P; {" Q- k4 G4 B- X
贰 | 开洗浴的三个难题; R& N2 a4 _; V( W" l/ Y: Z
1、吸引人. l* l. A1 `7 |7 Y/ D* `
要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,遗憾的是,大多数城市的浴场千孔一面,如出一辙。更有的投资人,不舍得在设计规划上下功夫,简单的复制照搬,虽然投了很多钱,却没有人买账,往往是开业一时新鲜,人流量尚可,时间一长,客流断崖式下降。$ O. J! }7 e2 R# Q0 x
没办法,要么疯狂打折,要么突击广告营销。而这往往是杯水车薪,事倍功半。% {) P- M9 _9 k( Z1 L: |/ \; ^
2、消费高& [, l; `$ U( N& H
二次消费上不去,是大多数浴场的难题。
* R( L( o/ F* Q3 t; @. C' u以前的文章分析过消费结构,无论是葫芦型消费结构还是纺锤型消费结构。2 l: \" S# A4 @# G: J9 v9 q0 \
3、体验好
2 W- @" t0 z# r6 ?本来到浴场是都市微度假,可到浴场泡澡半小时,吃饭一个小时,然后,就没有然后了。
$ P+ M d. N" \+ H0 n除了呆呆的玩手机,不知道该干啥,而且浴场家家一个样,天天一个样。7 Z# c/ T! R' y: S* O% t
这样的浴场,体验怎么会好。5 X9 x% L4 t' I: `. e8 ~, `
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叁 | 没有经营开发,浴场盈利只是个童话6 g# l) e1 [5 I6 ~$ E' T
, |9 ]* `& f& @* n/ D. i' b' C举个直观的例子
1 }6 Z; A3 h7 e$ \8 i$ `. I0 F把浴场装修完了,只相当于把孩子养大了。有的浴场喜欢奢华装修,只当是养大了一个富二代,除了穿金戴银,除了会花钱。能赚钱吗?' Q5 [: L, ?( W
你的浴场有本事赚钱吗?可能很多老板没考虑过这些。
3 c1 ~" H9 _( @2 Y用了半年时间,花了几千万,到头来只是养了一个一无是处的富二代。除了糟钱,啥也不会,开业就亏损。: F) k* w6 _# H' B3 G
让你的浴场会赚钱,就是做经营开发。/ o) g2 G3 S7 ~& k/ b
要知道,孩子长大了还要培养他工作能力,让他会赚钱养家,何况是投资几千万的浴场呢。0 B; z3 |9 k; u
不做经营开发,相当于让浴场裸奔。
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$ Z7 Y/ R% E0 A+ i肆 | 先开枪,后瞄准
' }4 E! Z6 ]0 t& J: s9 {9 X+ D不少投资人不懂洗浴,再赶上设计师也棒槌,也舍不得请职业经理人早点来管理。
0 k5 _* s8 k8 q4 ^就有好戏看了,几个人摸着黑做了个设计方案,开干,等装修完才发现,坏了忘了做经营规划,忘了瞄准。
4 q/ d) \( ~* b: i6 o! [4 y1 q" d9 Z1 w什么经营规划,什么服务架构,什么产品架构,什么市场定位,管他呢,先装修完再调整吧。4 [) }' |! g4 a+ {: N
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伍 | 洗浴行业的升级换代比百货行业残酷( U/ `- F2 `2 I: c' M
百货行业用了15年到20年的时间,从单纯的销售型商场升级为综合服务型商场。
# A$ x N% A# |9 T* g+ T: F想一想,九几年的商场就是一个卖货,现在的商场可是吃喝玩乐。$ f5 w4 L$ y! i' U$ T9 T
是服务平台。
7 m8 z& Z5 k8 r) `( t% C0 D! s同样的,洗浴行业的升级换代也要走同样的路径。从单纯的洗澡按摩升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。
5 @+ B( F( J9 F# k% i这个升级周期,可能只需要五年,甚至三年。
9 m6 a" e# M0 ^1 k0 A) Q2 E: a谁先认识到这一点,谁就把握了先机。# z% }* C) y; E% `$ b& e' s8 Q
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陆 | 文化运营商、生活服务商,开心梦工场
9 G% u1 x& H6 p+ W$ S$ R手机不是用来打电话的。手机的功能从十几年前的单一通话,升级为相机、银行、订餐、娱乐、办公、社交、等几十项功能。
9 x; {% s& ? l2 m* e U5 C同样的,浴场不是用来洗澡的,浴场的功能已经升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。
! ^3 S% `( Y: @: S3 d3 n而文化运营是根,生活服务是身,开心体验是魂。
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柒 | 浴场,从来都是社交场
/ A5 \6 Y. E6 b& [' x, G8 P, Q5 R浴场从来都是社交场。这里讲得社交不是熟人社交,而是泛社交。
0 ^6 N! t0 _+ j' A. k8 Z传统浴场的经营定位仅仅是商务社交,就是请客,我请你按摩,请你消费。
; Y2 J' Q: Q# g1 n我们所提倡的社交是泛社交,就是不熟悉的人之间的社交,通过公共性的活动内容,吸引客人一起参与互动,
! ]- [- r4 r$ z, `% [, ~其乐融融的同时,带动消费。
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捌 | 唐朝生活馆,一站解决所有难题
3 V* ~0 Z% V$ T/ }主题生活馆,唐朝也好,宋朝也罢,不重要的。重要的是有鲜明的主题特色。3 o% c( a- `- _6 v4 O$ f5 G
有主题,有特色,就能吸引人来。 r& q6 y# Y" ]( x9 g! A
有文化,就能做产品和服务开发。有服务开发,就能提高二次消费,有钱赚。9 I. n, a A, \$ e+ {* N, R Z
有意思,才会让客户体验好,让客人来了还来,乐不思蜀。3 L& J* e; H# I8 B, }$ `! V! t' D0 U
9 v& z1 S! a; H' Z! D8 j玖 | 经营开发,是浴场的软实力- O0 g# P: a. s0 ^. j" X2 l
什么是软实力,就是赚钱的能力。你的浴场装修再好,再高档,也不过是个空壳。客人真正感兴趣的,或者真正赚钱的,还是你的软实力。
$ h& q4 p/ T; Y7 y2 f1 f4 ]这要靠经营开发来实现,比如我们在唐朝生活馆中,有意识的植入了36种服务形式和活动内容。
3 U+ O! B6 a( F, n9 }比如:算卦、祈福、转运、唐婚、招亲、撞乾坤、招财神、发榜、巡游、小丑、打更、夜宴、梨园、秀演、联欢、灯饰、胡姬、魔术、抬花轿、抛绣球、等等
) q7 k0 [9 j/ F/ `9 y$ \经营开发的目的,就是调动客户的消费积极性,进而拉动消费,提升客户体验。
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