回顾历史,尤其是经济发展史,单纯从经济学角度考量,历久弥新,长久合法的生意好像只有三个。
7 i+ K) o& _' x2 Y% E一、宗教。你没见寺庙生意一开就是几千年。几乎没有倒闭破产的,而其他的行当,能百年老店就已经很了不起了。. K7 H5 O; E( B- T6 a5 N
二、烟草。譬如今天的中烟,从不做广告,每天利润几十个小目标。这个行业在历朝历代都不难做。
0 o) {" \ t* F: v3 M三、盐务。盐业专卖从春秋战国时期就已经开始,只可惜2014年废止了食盐专营制度。. p4 t) W+ A/ A
当然了,还有很多生意也持续了上千年,只不过要么不合法,要么风险太大。如果你不明白,请参阅刑法,具体哪些行当都写的很清楚。8 K: U2 Y/ M5 z
那么,回到主题,洗浴行业的生意好做吗?哪家的洗浴可以一劳永逸?6 |! u- l; R+ v; ?, h
不好意思,真的没有。
# ?, h9 R" C( ~公共洗浴从宋朝开始兴起,解放后90年代中后期复兴,可仔细回顾就会发现,九几年的长春洗浴,00年的石家庄洗浴,以及00后的沈阳洗浴,在历史的长河中也不过各领风骚十余年。
' o. s- J, u. A: z5 g# A- A- S要么昙花一现,要么英雄末路。唯一特例,可能也就是深圳的洗浴,赶上深圳经济的大发展,没有受到太大的冲击,即便如此,深圳的洗浴市场格局,发展速度,产业结构,服务生态也早已呈现疲态……3 D( [- C- W1 |! v1 N4 v
$ h9 ^* W& h1 ^' N/ \8 }壹 | 谁能够穿越行业周期2015年,早在韩式汗蒸刚刚流行之际,我就敏锐的发现了问题,洗浴经营服务空心化问题严重,将是韩式汗蒸的短板之一,因为韩式汗蒸只是解决了吸引人的难题,没有解决的是靠什么赚钱。更何况,韩式汗蒸仅仅能耗就是个烧钱的老虎。9 w! \! V: _( n
更严重的是汗蒸没技术门槛,一旦市场竞相效仿,浴场根本没有核心竞争力。
( J9 e8 p0 W; t2017年,日式汤泉的设备为洗浴发展注入了一个小高潮,汤泉理念备受推崇。这个比韩式汗蒸更有营养,更有说服力。但遗憾的是,短短两三年,韩式汗蒸和日式汤泉早已成为洗浴的标配,大多数的浴场却没能开发出新功能。: k! @: v$ e! M3 z# D
2019年,洗浴行业发展已经呈现下行周期,过去盈利靠运气,现在盈利则拼实力。成本越来越高,利润越来越低,收入越来越少。怎么办,更有甚至,投资几千万的项目一开业就亏损,这个行业怎么了?: e: P9 |' |; q L1 a3 @
贰 | 开洗浴的三个难题
2 Q1 l/ \& I, ~9 E5 w9 y9 c% _$ f6 a1、吸引人
- ]! h g9 b$ T- i% d要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,遗憾的是,大多数城市的浴场千孔一面,如出一辙。更有的投资人,不舍得在设计规划上下功夫,简单的复制照搬,虽然投了很多钱,却没有人买账,往往是开业一时新鲜,人流量尚可,时间一长,客流断崖式下降。; y- _8 _% ~9 p6 O
没办法,要么疯狂打折,要么突击广告营销。而这往往是杯水车薪,事倍功半。8 P4 s! E+ n4 m$ j2 G8 c# ^
2、消费高 F7 o- @, E9 q- f, @; g6 } Z
二次消费上不去,是大多数浴场的难题。7 T9 r$ H) T4 R3 R: f
以前的文章分析过消费结构,无论是葫芦型消费结构还是纺锤型消费结构。
2 s+ r; K5 F* Y: q! l |( S3、体验好
/ G$ ?1 {6 ]4 \% s5 u( s |/ Y本来到浴场是都市微度假,可到浴场泡澡半小时,吃饭一个小时,然后,就没有然后了。
& E$ {. j1 [6 ^: R0 F7 V1 C除了呆呆的玩手机,不知道该干啥,而且浴场家家一个样,天天一个样。( d& Y$ l# y( K$ _& {* C
这样的浴场,体验怎么会好。
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叁 | 没有经营开发,浴场盈利只是个童话2 r- _. v+ |1 p% j, M
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举个直观的例子. d1 N3 [1 o6 k) d1 ?6 [$ _0 {
把浴场装修完了,只相当于把孩子养大了。有的浴场喜欢奢华装修,只当是养大了一个富二代,除了穿金戴银,除了会花钱。能赚钱吗?6 `2 _7 [6 w1 R
你的浴场有本事赚钱吗?可能很多老板没考虑过这些。
: ]; M5 o% A3 e' M9 e3 ~+ e$ R用了半年时间,花了几千万,到头来只是养了一个一无是处的富二代。除了糟钱,啥也不会,开业就亏损。% u: Q ]' ], M' }4 Z
让你的浴场会赚钱,就是做经营开发。
5 V4 p1 ]- R8 q5 |; q要知道,孩子长大了还要培养他工作能力,让他会赚钱养家,何况是投资几千万的浴场呢。5 p" n T+ R/ p7 E2 i! F
不做经营开发,相当于让浴场裸奔。2 l q Q( y/ E( x) I+ L2 V- Y1 e
: i. L* _0 t; E+ U肆 | 先开枪,后瞄准* m6 j6 N+ A# K9 b9 I
不少投资人不懂洗浴,再赶上设计师也棒槌,也舍不得请职业经理人早点来管理。! |& l( R( c t! H4 O9 C: M
就有好戏看了,几个人摸着黑做了个设计方案,开干,等装修完才发现,坏了忘了做经营规划,忘了瞄准。- i6 z% x: N0 l, W. h
什么经营规划,什么服务架构,什么产品架构,什么市场定位,管他呢,先装修完再调整吧。6 Y/ f, [! z* K8 e
$ U/ ]+ N7 y2 L P0 k: W伍 | 洗浴行业的升级换代比百货行业残酷/ S6 W" m% |2 L+ P
百货行业用了15年到20年的时间,从单纯的销售型商场升级为综合服务型商场。$ V0 i4 N V% g$ M% i; ?' ?# S% V0 K& g
想一想,九几年的商场就是一个卖货,现在的商场可是吃喝玩乐。
; q6 N; ]* | x) f8 y是服务平台。
7 r3 b! }, N5 g9 v, J) s同样的,洗浴行业的升级换代也要走同样的路径。从单纯的洗澡按摩升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。$ [4 \9 ?! a) [' K3 J1 J
这个升级周期,可能只需要五年,甚至三年。
) Q+ z# J/ h+ Y' C$ V% w谁先认识到这一点,谁就把握了先机。
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陆 | 文化运营商、生活服务商,开心梦工场! Z( A! Q/ \$ P# u- d+ Y) I; d
手机不是用来打电话的。手机的功能从十几年前的单一通话,升级为相机、银行、订餐、娱乐、办公、社交、等几十项功能。
' K! W6 t; @) Q6 y同样的,浴场不是用来洗澡的,浴场的功能已经升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。" A$ r* I2 j& Z8 h4 B! p
而文化运营是根,生活服务是身,开心体验是魂。
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* ~, s5 \0 v# N" R! U柒 | 浴场,从来都是社交场; W! Y/ N& [: q6 u) b, _8 ], M
浴场从来都是社交场。这里讲得社交不是熟人社交,而是泛社交。- f+ A, S3 \0 W
传统浴场的经营定位仅仅是商务社交,就是请客,我请你按摩,请你消费。
9 k, ^- R6 r) G8 ?我们所提倡的社交是泛社交,就是不熟悉的人之间的社交,通过公共性的活动内容,吸引客人一起参与互动,
. w8 {$ s7 d ^2 { ]其乐融融的同时,带动消费。
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) z) S. o ], {0 J# L捌 | 唐朝生活馆,一站解决所有难题
3 R% o, `7 B- p4 ?8 m主题生活馆,唐朝也好,宋朝也罢,不重要的。重要的是有鲜明的主题特色。9 {. S6 A7 ^6 A s
有主题,有特色,就能吸引人来。 H# `% _& _+ _/ T& z1 [; T
有文化,就能做产品和服务开发。有服务开发,就能提高二次消费,有钱赚。
0 U, P5 |0 ~. w2 W5 Q+ n有意思,才会让客户体验好,让客人来了还来,乐不思蜀。# o D; s- Q1 i" ` W
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玖 | 经营开发,是浴场的软实力! D6 R. ?# E6 u
什么是软实力,就是赚钱的能力。你的浴场装修再好,再高档,也不过是个空壳。客人真正感兴趣的,或者真正赚钱的,还是你的软实力。
! g: e9 `; e# F, T4 b- D/ p5 b这要靠经营开发来实现,比如我们在唐朝生活馆中,有意识的植入了36种服务形式和活动内容。
0 a; o3 C6 d6 x( _比如:算卦、祈福、转运、唐婚、招亲、撞乾坤、招财神、发榜、巡游、小丑、打更、夜宴、梨园、秀演、联欢、灯饰、胡姬、魔术、抬花轿、抛绣球、等等
$ _6 E. m" t3 `经营开发的目的,就是调动客户的消费积极性,进而拉动消费,提升客户体验。 ?+ C+ B0 H! b% E) d5 i
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