回顾历史,尤其是经济发展史,单纯从经济学角度考量,历久弥新,长久合法的生意好像只有三个。# _. [# t& ~6 Q. X2 L" F
一、宗教。你没见寺庙生意一开就是几千年。几乎没有倒闭破产的,而其他的行当,能百年老店就已经很了不起了。4 y* c7 Z. |! c" |# S+ \" g. q; e
二、烟草。譬如今天的中烟,从不做广告,每天利润几十个小目标。这个行业在历朝历代都不难做。$ x3 h6 N( f% i" V h g( ]! H+ ~
三、盐务。盐业专卖从春秋战国时期就已经开始,只可惜2014年废止了食盐专营制度。
0 _( P R5 T5 c% ^3 I2 e- y当然了,还有很多生意也持续了上千年,只不过要么不合法,要么风险太大。如果你不明白,请参阅刑法,具体哪些行当都写的很清楚。
1 S9 ]9 G: V1 r4 `那么,回到主题,洗浴行业的生意好做吗?哪家的洗浴可以一劳永逸?; M5 {1 g% A s Y8 ~( I0 M5 O
不好意思,真的没有。. z% X# P8 A0 Q# |( a; Y
公共洗浴从宋朝开始兴起,解放后90年代中后期复兴,可仔细回顾就会发现,九几年的长春洗浴,00年的石家庄洗浴,以及00后的沈阳洗浴,在历史的长河中也不过各领风骚十余年。
: l1 ]5 i3 X3 U- ~% i要么昙花一现,要么英雄末路。唯一特例,可能也就是深圳的洗浴,赶上深圳经济的大发展,没有受到太大的冲击,即便如此,深圳的洗浴市场格局,发展速度,产业结构,服务生态也早已呈现疲态……/ Z% }0 @3 J1 ~( v
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壹 | 谁能够穿越行业周期2015年,早在韩式汗蒸刚刚流行之际,我就敏锐的发现了问题,洗浴经营服务空心化问题严重,将是韩式汗蒸的短板之一,因为韩式汗蒸只是解决了吸引人的难题,没有解决的是靠什么赚钱。更何况,韩式汗蒸仅仅能耗就是个烧钱的老虎。7 z6 x: q# ^7 Z5 \( |0 D, K
更严重的是汗蒸没技术门槛,一旦市场竞相效仿,浴场根本没有核心竞争力。
7 X1 U9 p* f1 ], r! |. t4 `. C9 b2 f2017年,日式汤泉的设备为洗浴发展注入了一个小高潮,汤泉理念备受推崇。这个比韩式汗蒸更有营养,更有说服力。但遗憾的是,短短两三年,韩式汗蒸和日式汤泉早已成为洗浴的标配,大多数的浴场却没能开发出新功能。9 _8 D V' X7 C( r' ~
2019年,洗浴行业发展已经呈现下行周期,过去盈利靠运气,现在盈利则拼实力。成本越来越高,利润越来越低,收入越来越少。怎么办,更有甚至,投资几千万的项目一开业就亏损,这个行业怎么了?0 L& S$ @3 m0 y1 D
贰 | 开洗浴的三个难题
3 W! W4 O0 Q1 ?1、吸引人
; p& P7 \* P% F5 |$ d+ S要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,遗憾的是,大多数城市的浴场千孔一面,如出一辙。更有的投资人,不舍得在设计规划上下功夫,简单的复制照搬,虽然投了很多钱,却没有人买账,往往是开业一时新鲜,人流量尚可,时间一长,客流断崖式下降。8 W& n. G% U2 h
没办法,要么疯狂打折,要么突击广告营销。而这往往是杯水车薪,事倍功半。
" b1 @( c1 V Q# K2 g' d) [2、消费高" k6 J- v+ Q) M
二次消费上不去,是大多数浴场的难题。
9 c9 P$ C5 j0 R$ a9 R: }3 }以前的文章分析过消费结构,无论是葫芦型消费结构还是纺锤型消费结构。/ n3 U$ r: A, U/ e
3、体验好
1 F- X" |5 X! {" V$ w. I+ c本来到浴场是都市微度假,可到浴场泡澡半小时,吃饭一个小时,然后,就没有然后了。
1 j/ P, F- J3 X8 R0 Y' R除了呆呆的玩手机,不知道该干啥,而且浴场家家一个样,天天一个样。- X) @+ Z2 W& P. x
这样的浴场,体验怎么会好。 W9 A- s$ {1 J5 U, ^
6 G* U* r9 L# C5 [. R( e1 {叁 | 没有经营开发,浴场盈利只是个童话
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( P' a: s- ?" _举个直观的例子9 {, d' Z5 Y0 I: B/ g3 x- }
把浴场装修完了,只相当于把孩子养大了。有的浴场喜欢奢华装修,只当是养大了一个富二代,除了穿金戴银,除了会花钱。能赚钱吗?
. w% z& @/ a5 C8 V你的浴场有本事赚钱吗?可能很多老板没考虑过这些。8 |- V" e$ ?) B- z
用了半年时间,花了几千万,到头来只是养了一个一无是处的富二代。除了糟钱,啥也不会,开业就亏损。
8 y# F9 o1 Y6 @9 _1 v让你的浴场会赚钱,就是做经营开发。
! Q& o3 e, c0 O3 M要知道,孩子长大了还要培养他工作能力,让他会赚钱养家,何况是投资几千万的浴场呢。! k: O- Q" P' G/ O+ g$ [
不做经营开发,相当于让浴场裸奔。' A m) k# t0 o8 ]! u1 x
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肆 | 先开枪,后瞄准
1 `3 k% R9 ]: ^9 m& H不少投资人不懂洗浴,再赶上设计师也棒槌,也舍不得请职业经理人早点来管理。& E$ b+ m) g6 I4 i, j7 J, D' M
就有好戏看了,几个人摸着黑做了个设计方案,开干,等装修完才发现,坏了忘了做经营规划,忘了瞄准。
0 D x( V' b6 j1 a: L5 k什么经营规划,什么服务架构,什么产品架构,什么市场定位,管他呢,先装修完再调整吧。
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伍 | 洗浴行业的升级换代比百货行业残酷
: c+ X; b! F6 a- }; ?/ M百货行业用了15年到20年的时间,从单纯的销售型商场升级为综合服务型商场。
' ~8 H. y0 `! C* ?( o想一想,九几年的商场就是一个卖货,现在的商场可是吃喝玩乐。
# U2 B+ Y7 {& b# _" g! ~! _& M, `- p是服务平台。
0 ]+ {/ @8 Y) ]9 e$ F9 p同样的,洗浴行业的升级换代也要走同样的路径。从单纯的洗澡按摩升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。& [* o- _+ M9 q) j6 q* W* }( Y
这个升级周期,可能只需要五年,甚至三年。3 N( n# h0 ~4 A. a7 t2 t+ f
谁先认识到这一点,谁就把握了先机。+ v8 N3 l9 z9 ]$ s0 ^% L# g$ F
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陆 | 文化运营商、生活服务商,开心梦工场
* B1 v9 v2 N. Q6 T手机不是用来打电话的。手机的功能从十几年前的单一通话,升级为相机、银行、订餐、娱乐、办公、社交、等几十项功能。
. n7 X1 t1 N4 H3 z( N同样的,浴场不是用来洗澡的,浴场的功能已经升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。1 k/ J) L* c- f( q
而文化运营是根,生活服务是身,开心体验是魂。
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; B1 M/ o+ K8 j" d柒 | 浴场,从来都是社交场+ }' G% v# Z6 n$ I
浴场从来都是社交场。这里讲得社交不是熟人社交,而是泛社交。
# r; P7 J3 o( R6 _7 S- h传统浴场的经营定位仅仅是商务社交,就是请客,我请你按摩,请你消费。
$ {% \* ~0 l6 D. G+ @- V4 u我们所提倡的社交是泛社交,就是不熟悉的人之间的社交,通过公共性的活动内容,吸引客人一起参与互动,
% [; ^! }% q5 H# r# x2 v. ]* R+ d其乐融融的同时,带动消费。
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捌 | 唐朝生活馆,一站解决所有难题: {) w Z9 t0 K2 `3 I$ I. |
主题生活馆,唐朝也好,宋朝也罢,不重要的。重要的是有鲜明的主题特色。
! V( Q2 L% t( P ^0 X有主题,有特色,就能吸引人来。
- v( f/ ^, Z) y" }* R有文化,就能做产品和服务开发。有服务开发,就能提高二次消费,有钱赚。+ ~4 C; ~# ~1 o% N
有意思,才会让客户体验好,让客人来了还来,乐不思蜀。+ }* R2 ~1 r$ K5 }" |; G! Y
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玖 | 经营开发,是浴场的软实力$ `4 ~% T/ T: M
什么是软实力,就是赚钱的能力。你的浴场装修再好,再高档,也不过是个空壳。客人真正感兴趣的,或者真正赚钱的,还是你的软实力。1 P: I: H5 P; x& Q
这要靠经营开发来实现,比如我们在唐朝生活馆中,有意识的植入了36种服务形式和活动内容。9 K1 D- U+ h5 S; V l7 U% e
比如:算卦、祈福、转运、唐婚、招亲、撞乾坤、招财神、发榜、巡游、小丑、打更、夜宴、梨园、秀演、联欢、灯饰、胡姬、魔术、抬花轿、抛绣球、等等
1 U: E) f2 L9 O. x4 Q2 F8 ]经营开发的目的,就是调动客户的消费积极性,进而拉动消费,提升客户体验。
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