回顾历史,尤其是经济发展史,单纯从经济学角度考量,历久弥新,长久合法的生意好像只有三个。
v _" P* Y1 X; l一、宗教。你没见寺庙生意一开就是几千年。几乎没有倒闭破产的,而其他的行当,能百年老店就已经很了不起了。
2 S7 h- j. T$ U8 A# D1 [3 r二、烟草。譬如今天的中烟,从不做广告,每天利润几十个小目标。这个行业在历朝历代都不难做。$ @: j: ]6 H6 t3 k# n3 P# s
三、盐务。盐业专卖从春秋战国时期就已经开始,只可惜2014年废止了食盐专营制度。 u P s( Q, F( W3 B
当然了,还有很多生意也持续了上千年,只不过要么不合法,要么风险太大。如果你不明白,请参阅刑法,具体哪些行当都写的很清楚。( n; H/ z& s; @
那么,回到主题,洗浴行业的生意好做吗?哪家的洗浴可以一劳永逸?
1 F& [- N/ ~1 L9 ]5 c不好意思,真的没有。
0 j. U4 s/ G( O! o3 l公共洗浴从宋朝开始兴起,解放后90年代中后期复兴,可仔细回顾就会发现,九几年的长春洗浴,00年的石家庄洗浴,以及00后的沈阳洗浴,在历史的长河中也不过各领风骚十余年。
! S4 S( T$ F0 _7 E, x要么昙花一现,要么英雄末路。唯一特例,可能也就是深圳的洗浴,赶上深圳经济的大发展,没有受到太大的冲击,即便如此,深圳的洗浴市场格局,发展速度,产业结构,服务生态也早已呈现疲态……
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壹 | 谁能够穿越行业周期2015年,早在韩式汗蒸刚刚流行之际,我就敏锐的发现了问题,洗浴经营服务空心化问题严重,将是韩式汗蒸的短板之一,因为韩式汗蒸只是解决了吸引人的难题,没有解决的是靠什么赚钱。更何况,韩式汗蒸仅仅能耗就是个烧钱的老虎。
# F1 i3 F% g8 _8 V+ I更严重的是汗蒸没技术门槛,一旦市场竞相效仿,浴场根本没有核心竞争力。9 g9 n$ t9 D' v& E. J
2017年,日式汤泉的设备为洗浴发展注入了一个小高潮,汤泉理念备受推崇。这个比韩式汗蒸更有营养,更有说服力。但遗憾的是,短短两三年,韩式汗蒸和日式汤泉早已成为洗浴的标配,大多数的浴场却没能开发出新功能。
6 u& @0 x# `9 |2019年,洗浴行业发展已经呈现下行周期,过去盈利靠运气,现在盈利则拼实力。成本越来越高,利润越来越低,收入越来越少。怎么办,更有甚至,投资几千万的项目一开业就亏损,这个行业怎么了?* K! e! s! K5 b) |. E7 ^& h
贰 | 开洗浴的三个难题
D' y6 }9 a2 ~) o' {# {1、吸引人
: C/ q# G6 |- [% B9 m4 n; W. P+ ]要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,遗憾的是,大多数城市的浴场千孔一面,如出一辙。更有的投资人,不舍得在设计规划上下功夫,简单的复制照搬,虽然投了很多钱,却没有人买账,往往是开业一时新鲜,人流量尚可,时间一长,客流断崖式下降。7 h' D! J: z. i. g' v/ z: H
没办法,要么疯狂打折,要么突击广告营销。而这往往是杯水车薪,事倍功半。0 I; j% I9 |- n
2、消费高
- L/ h/ Y z2 e4 h9 P7 M* M二次消费上不去,是大多数浴场的难题。
9 s% l$ Y% Y6 L8 E" I, y以前的文章分析过消费结构,无论是葫芦型消费结构还是纺锤型消费结构。" o5 t4 e0 X% n; i& c, F
3、体验好
* S% D4 S [) y) g, t7 W本来到浴场是都市微度假,可到浴场泡澡半小时,吃饭一个小时,然后,就没有然后了。
, l' w, F$ Q; e" s; R' N3 r% V除了呆呆的玩手机,不知道该干啥,而且浴场家家一个样,天天一个样。$ z, G. c6 N/ O4 L/ C0 R! s
这样的浴场,体验怎么会好。$ v7 Q' O( E9 r1 H
! |' K% P( Z6 {7 W5 H3 ^; p$ g叁 | 没有经营开发,浴场盈利只是个童话1 `" u) Z, m# l" C
) M& X% n# Z! }$ y3 ]/ K- N/ i举个直观的例子
( N$ S" S O1 m' ~; A- Z& k把浴场装修完了,只相当于把孩子养大了。有的浴场喜欢奢华装修,只当是养大了一个富二代,除了穿金戴银,除了会花钱。能赚钱吗?
! n" W9 F# _1 e# Z( H3 a4 ~你的浴场有本事赚钱吗?可能很多老板没考虑过这些。8 v& T+ z* L8 B
用了半年时间,花了几千万,到头来只是养了一个一无是处的富二代。除了糟钱,啥也不会,开业就亏损。% [0 ]/ ? p1 |. X ^$ E
让你的浴场会赚钱,就是做经营开发。( O2 l8 o8 U, N k
要知道,孩子长大了还要培养他工作能力,让他会赚钱养家,何况是投资几千万的浴场呢。& x2 |. m1 i; Y" E4 x+ P( u( Y, D
不做经营开发,相当于让浴场裸奔。
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肆 | 先开枪,后瞄准
. }7 S2 X1 B- J0 b1 ~1 m7 w不少投资人不懂洗浴,再赶上设计师也棒槌,也舍不得请职业经理人早点来管理。4 M, [1 e" n8 w( F/ L& D+ {
就有好戏看了,几个人摸着黑做了个设计方案,开干,等装修完才发现,坏了忘了做经营规划,忘了瞄准。
1 H0 O; [- D. h8 h1 y; |, ~/ N什么经营规划,什么服务架构,什么产品架构,什么市场定位,管他呢,先装修完再调整吧。8 h' x2 M7 |* j s
( m$ a% Q1 h* Y6 C4 d伍 | 洗浴行业的升级换代比百货行业残酷/ @4 p. X, l- ?& f' _5 y# ]5 k
百货行业用了15年到20年的时间,从单纯的销售型商场升级为综合服务型商场。
/ C/ C3 |9 h3 A b# N4 `& {$ C想一想,九几年的商场就是一个卖货,现在的商场可是吃喝玩乐。1 g8 e& d+ X" C: v$ B9 G% N
是服务平台。, b$ t, K# `4 g) L. {/ g j) N
同样的,洗浴行业的升级换代也要走同样的路径。从单纯的洗澡按摩升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。4 H3 A y7 H6 |5 n4 F5 p, ?' P# Z. \
这个升级周期,可能只需要五年,甚至三年。
4 |+ b- p0 p6 _( V; y" r: [; E$ e谁先认识到这一点,谁就把握了先机。* E" t* y5 Y5 g l: G* O8 J
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陆 | 文化运营商、生活服务商,开心梦工场2 i4 h5 @2 {6 S
手机不是用来打电话的。手机的功能从十几年前的单一通话,升级为相机、银行、订餐、娱乐、办公、社交、等几十项功能。+ a7 g% G: i" j4 x0 h- S4 B& z- F
同样的,浴场不是用来洗澡的,浴场的功能已经升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。
9 ~6 ]. W5 q( s4 D9 |# e2 L, u+ o而文化运营是根,生活服务是身,开心体验是魂。9 Q0 I5 v7 O) I' S6 u. ~: k
' H; F, b7 `( s' X: L; D" ^柒 | 浴场,从来都是社交场
' @: u4 R- x8 z: g浴场从来都是社交场。这里讲得社交不是熟人社交,而是泛社交。# p/ b: B6 e5 M" F
传统浴场的经营定位仅仅是商务社交,就是请客,我请你按摩,请你消费。; u9 V: G, S$ r' B* n
我们所提倡的社交是泛社交,就是不熟悉的人之间的社交,通过公共性的活动内容,吸引客人一起参与互动,
5 R) @# @+ N% @' L* N9 I7 H3 D3 R其乐融融的同时,带动消费。; m) c. y( _- b9 e! q- X$ Q! S
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捌 | 唐朝生活馆,一站解决所有难题
& `: G6 v, X: i2 @3 v% d主题生活馆,唐朝也好,宋朝也罢,不重要的。重要的是有鲜明的主题特色。
0 r0 p+ g4 N' Q! r+ P有主题,有特色,就能吸引人来。$ {6 b1 k5 x+ r" {
有文化,就能做产品和服务开发。有服务开发,就能提高二次消费,有钱赚。
$ L5 V; Q& I# W有意思,才会让客户体验好,让客人来了还来,乐不思蜀。
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玖 | 经营开发,是浴场的软实力
: Z0 W9 ]! L* k+ L什么是软实力,就是赚钱的能力。你的浴场装修再好,再高档,也不过是个空壳。客人真正感兴趣的,或者真正赚钱的,还是你的软实力。, |. N% z& o; v. V
这要靠经营开发来实现,比如我们在唐朝生活馆中,有意识的植入了36种服务形式和活动内容。
( V/ N' l' H! q1 q' J2 }$ V- F, o, k比如:算卦、祈福、转运、唐婚、招亲、撞乾坤、招财神、发榜、巡游、小丑、打更、夜宴、梨园、秀演、联欢、灯饰、胡姬、魔术、抬花轿、抛绣球、等等
) i( X" a# U3 ~9 f$ |+ O1 @经营开发的目的,就是调动客户的消费积极性,进而拉动消费,提升客户体验。/ H% _ K6 j+ }) Z: L( f# ?
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