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疫情之下的营销策划,无非三个目的
- t! A5 v: S( H0 z: Z1、引流
1 k# y X F x, u2、增收* X$ C" ]- F9 o
3、回头 u" e, L; w- x6 S- J# |8 D- i
# a, h) G9 i; e壹 | 引流5 D; x7 ~9 g8 o6 B; E3 }; O0 r
办法有以下几种,可以自行灵活掌握或与实际结合
`. S8 J* D0 d+ H0 d3 Y1 p9 L1、拉新 Y4 f. Y% l7 ?" c6 B, R
新储值,免浴资
( D. b4 k$ g5 W: Q10月1日前
" Y1 k5 c! E& o8 u6 M* `新储值2000元,免浴资洗澡1个月
, [) p! X4 X8 k' E- q: ~! |! U% K新储值3000元,免浴资洗澡2个月
- d; S& L; o- }新储值5000元,免浴资洗澡4个月
# c' G6 N; P% d5 p" z6 Q* Q* m6 s认卡不认人,谁拿卡来都可以,每天限一次(强度自行调节)
2 L# n- E8 M4 K) M4 X开销的门票浴资,只当是我们的拓客成本。虽然看上去亏很多,但只要有人就有消费,总比干巴巴养着服务员,硬挺着刚性支出强。( F% s+ T b, Z x
2、激活7 v* {; ~5 ^! b1 x, f$ h
原旧储值卡客户,享受上述同等待遇。6 j( [" p; _7 m9 p
原来储值2000的,免浴资1个月
& Y9 R; R* y+ Z& L( C3 o! Z原来储值3000的,免浴资2个月/ q; h" J( z: M/ m
原来储值5000的,免浴资4个月
) j% c8 F% M' A) D2 i. i3、拓客
% `" J/ k# O( _$ k3 L" B4 B6 u! u无会员卡客人,门票原价或团购价。/ q+ Z! Q! c5 s& T/ ]$ a5 p* N6 k9 @% c
但可买一免一或买一免二。
: i' E. D( |& ] {! j5 w也就是一张门票两个人用或一张门票三个人用。4 k( z% ]1 Q9 \: l. ]
4、会员/ C- b2 w+ k" {, p# x8 P, q
季卡会员XXX元, X; y: V( p5 ?
限本人。
( k# g+ `( V5 Y1 O" v. z限2020年10月31日前使用。 5、开发
D7 h( a& s9 ^: ^5 i开发新的卡种,同步优惠政策。比如按次收费的按摩、足疗、颈椎、中医等功能卡。购买多少次服务,免多少次浴资。1 w$ {' A4 R7 X, p# [
: @2 [" `7 ]! ]" [/ B- u
贰 | 增收 1、买一送一
0 F: Q/ W9 _* `购198元足疗可赠送98元康体保健一次或98元搓澡套餐一次。
4 Z( B( R% z+ t4 G( i一般赠送项目价位控制在原价的50%。
7 f9 Z+ l. H) k/ x3 W可刷储值卡。
- R1 M( r9 v2 i: J, M2、免费体诊
7 [+ G+ h; B- e' w5 w7 E专家坐堂,免费体诊。聘请中医专家免费体质诊断,尤其是对刚需的颈椎、疼痛、失眠等刚需客人。
5 u- j1 @6 x# l% j1 i0 P做好服务的引导工作,并做好服务的指导和售后跟踪。
% F; d3 P: F* Y3、量身定做
/ n" S; X* D/ l/ V; D, i( [结合客人体质和疾患,量身定做保健和康养方案。
$ W0 z" E/ M% P4、健康管家
- s' z c0 Y( ~2 W. q实行一对一健康管家服务,有条件聘请学中医的中专生或大学生做营销和健康管家。嘘寒问暖,学卖保健品的。+ F. X) }4 I* q
$ `# k4 v) `" I0 t6 B% U" y叁 | 回头 1、社群8 u, ?3 w4 @1 `$ @" b# l& m
浴场是一个服务空间,更是一种生活方式。 建立客人微信群或有针对性的社区,比如糖尿病康养,或颈椎康养等。
. f" y4 J( o: |- m圈养客户,建立自己的客户池。
) D; V% `0 }+ O: o2、互动: U, a9 Z6 D+ C7 o& a
增强与客户的线下和售后互动联系。我们做的不是服务,而是生活方式。
" q1 t# d. W( ^8 h3、保险8 w% W7 W* I0 u( G0 k+ x$ N
平安第一,凡新储值固定金额客户,可免费获赠健康险一个月(微信、支付宝这类服务很多)。/ @$ B' |& _! Q, C) f) V' ~
4、卫生
4 {1 m3 O. ]+ Q3 J做好场内消毒和服务卫生,规范服务流程。 每个浴场都不好过,八仙过海各显神通。
) L$ O' F& W9 }$ \$ a0 f 不过这场疫情,为洗浴行业构建了很重的行业壁垒,相信疫情之后,剩者为王! 认识不足,请多批评。 |