|
疫情之下的营销策划，无非三个目的
% l3 m5 `$ t5 Y4 p1、引流 H" ~& ^7 F! Y4 X2 C: h4 A0 l8 @
2、增收
& P! P" H- R4 b3 z1 S$ m/ h1 c3、回头
2 K! F6 k3 P! i3 u0 b) T+ l0 \) x, F! A" ^" ]+ |# E
壹 | 引流- X- e' L2 g/ o" p0 I" {
办法有以下几种，可以自行灵活掌握或与实际结合
+ A! A/ t! _0 e- h* D1、拉新
9 z4 `: J6 k& ]( Y. D( ^' `! ~- r1 _; v新储值，免浴资# q- G! Z; W. @) z' |* |! f% f+ T
10月1日前% H% W8 T% J4 A6 r
新储值2000元，免浴资洗澡1个月
" {' @4 ]) _. g) ~2 w( f新储值3000元，免浴资洗澡2个月
' ^# k# D( ^/ E% R8 R新储值5000元，免浴资洗澡4个月6 ~9 F. K: m( R, K, q* B' F
认卡不认人，谁拿卡来都可以，每天限一次(强度自行调节)
W" a" E$ I$ E& a开销的门票浴资，只当是我们的拓客成本。虽然看上去亏很多，但只要有人就有消费，总比干巴巴养着服务员，硬挺着刚性支出强。7 t. B' g8 V5 Q- f1 R' g0 Y
2、激活9 j v7 J$ B( w6 R
原旧储值卡客户，享受上述同等待遇。
/ o3 {/ g. D4 e e+ J原来储值2000的，免浴资1个月
2 x$ ~# ^1 C0 d! U/ p6 V# P原来储值3000的，免浴资2个月
* g1 m o# e- R) l7 i原来储值5000的，免浴资4个月
; n B- t( G1 E, r: K3、拓客" ?& M; [ w/ \' P5 Y6 R
无会员卡客人，门票原价或团购价。
6 Q! k% `3 {! w, R# s. [. z但可买一免一或买一免二。
; |: b0 M. t" M8 f- S& E" T9 l也就是一张门票两个人用或一张门票三个人用。
9 ]6 q N5 I; s$ y4、会员 N7 k8 r& g0 G
季卡会员XXX元
( D% r; x/ A4 R8 g- S4 O限本人。6 B- F+ x' W6 O
限2020年10月31日前使用。 5、开发0 l/ Z) u( U: w" }4 _& V
开发新的卡种，同步优惠政策。比如按次收费的按摩、足疗、颈椎、中医等功能卡。购买多少次服务，免多少次浴资。
6 [3 ^) n9 ~' }! n( R w% V
6 V `+ T8 g0 T* s1 Y$ r" C贰 | 增收 1、买一送一( S- F1 U$ a! M+ b
购198元足疗可赠送98元康体保健一次或98元搓澡套餐一次。
# U7 C, z; c" _# `# e, p一般赠送项目价位控制在原价的50%。& o) j6 Z+ L$ ?- _6 v7 c% k
可刷储值卡。
9 Q6 c# m- U0 z- T: J2、免费体诊& u" r9 j, M# v/ R8 Y
专家坐堂，免费体诊。聘请中医专家免费体质诊断，尤其是对刚需的颈椎、疼痛、失眠等刚需客人。/ }/ D# M! I: y5 G; P* Q/ U
做好服务的引导工作，并做好服务的指导和售后跟踪。
6 O% [9 k) y4 d& s3 ]; R3、量身定做
, @: B& B1 G1 F* v结合客人体质和疾患，量身定做保健和康养方案。
5 M' \6 u1 H& z* H4、健康管家
" R/ L% p }+ g实行一对一健康管家服务，有条件聘请学中医的中专生或大学生做营销和健康管家。嘘寒问暖，学卖保健品的。
$ D ?+ I, x+ s+ E& {/ C7 ?( z6 g+ x- a. }5 p; {
叁 | 回头 1、社群+ m5 G7 Z6 P7 w
浴场是一个服务空间，更是一种生活方式。 建立客人微信群或有针对性的社区，比如糖尿病康养，或颈椎康养等。) Y% z7 M$ P& ^+ M7 Z! Q) ~' A# b8 j
圈养客户，建立自己的客户池。
8 o" R" |" P' T$ W' X2、互动
' G! O. W; d8 ^( f5 m, F增强与客户的线下和售后互动联系。我们做的不是服务，而是生活方式。+ T* z' ^4 O3 k+ H. X. ?, q1 {
3、保险: T; S. L, B9 h6 Q b( m0 Y
平安第一，凡新储值固定金额客户，可免费获赠健康险一个月（微信、支付宝这类服务很多）。
3 Z" y) q# A! Y' y7 U, s4、卫生
% E' g* N2 h' O做好场内消毒和服务卫生，规范服务流程。 每个浴场都不好过，八仙过海各显神通。
! S1 s. ^' V( [- v% G1 ?: m# L 不过这场疫情，为洗浴行业构建了很重的行业壁垒，相信疫情之后，剩者为王！ 认识不足，请多批评。 | 
