每一场灾难，都是涅槃。
) z3 W a" ]' r- h: X( b每一次复盘，都是凝练。: C2 {; \7 q5 i) I
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壹 | 经营有风险
p, W( {! _9 u2 w" Z* {培哲顾问设计，每个项目都盈利。
+ r3 f! v! {3 @, u0 T$ A/ @* }为了这个solgan，我们一直严谨系统的做洗浴项目的风控和品控，严守底线，为此提出了八戒政策。& r8 C/ M g2 _
1、风控不合格项目，不接。: `3 @! X" Y% h+ _: Y, D5 Z+ [7 v
2、比稿项目，不接。
6 g4 |1 C8 E8 R4 q3、经营理念脱节，不接: `' r. ?$ ~# H9 g
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我总认为，设计师接单，应该同医生一样，看了多少病人不重要，每个病人都能医好才叫本事。
. d$ d6 T1 b v0 P8 u8 B3 ]. F" e然而，一场疫情，把洗浴统统打回了原形。
. H% Y4 f9 ^, E三月起，我陆续电话拜访了我的几十位客户，询问重新开业后情况，整体不乐观。4 M& ]% r" z$ b$ j) K4 e9 X
疫情后重新开业的，营业情况最好的恢复到往年的90%左右的营业额，80%左右的客流。
/ e4 o; {( A! L* I8 |7 }大多店恢复状况，都是在50%左右的营业额，也有项目在三月份每天开业亏十几万的，是的，你没看错，每天亏十几万！# ^" W9 _- B4 k. f
+ c$ D# @2 ]9 x7 @( O贰 | 营销无边界 {$ W K W: \8 A+ q7 f+ \
天灾面前，怨天尤人没用，只能自救。
4 J* j* P+ c+ @8 E; {( V2 L1 V八仙过海，各显神通。4 m# w1 c, p6 g4 K2 L6 _9 N$ V
为此我也综合多方意见，为客户出谋划策，还专门写了一篇文章( g6 J" D6 t/ Y# \
有行业经理批驳这篇文章是营销毒药，我无法反驳。
- U [, U' j/ h9 ]中医看病讲究辩证、辨病医治，一人一方。0 t. a& N" L' n: L; I+ G2 o2 R
没有放之四海皆准的灵丹妙药。
9 x2 E) [* g# b; _; W. E: b+ _3 \但只要能活下来，能够穿越疫情，就是胜利。
4 {3 J% U9 u0 ~但我发现了一点，就是做营销做得好的，恢复得非常快。
% R, l! n4 G5 G5 L7 s) m1 l0 D% H以前有些店，没有网站，没有公众号，没有抖音，没有……" ^, i2 G5 w( A o+ s
现在也把能用的营销工具、方法都用上了，甚至聘请了专业的营销策划人员。
* X8 p- R) m+ `( c7 Q3 B营销是没有边界的，营销用好了，在今天的市场中更是事半功倍。* t! ~* G: u9 d& s" T/ a5 X# m. D" V
而他们，曾经最大的营销方法就是在店内放个门型展架：打折啦+ V0 ~* P' ]# F$ J
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叁 | 设计有内涵9 P- F$ N |. n% d! n" W" l" A" x. @
刚需、高频、大众。6 h" }7 o; `( u: ?' ?
这是服务行业的六字真经。7 z2 y. H- o: ^+ @
洗浴行业自身有不少的缺陷，无论你的韩式也好，日式也罢，骨子里还是有DNA缺陷的。; D2 z: V' q) g7 V
比如服务空心化，比如无社交，消费场景，沉浸式体验、服务闭环等等。& p4 r3 I( k3 t4 _; m+ L7 X
也正是因为发现或体会到这些缺陷和问题。% W$ l; M( }6 c% M% a1 _
我对洗浴的经营模式，管理思路做了创新和升级，提出武侠主题乐园、唐朝生活馆等经营模式。
4 ~0 g a4 h5 g- ~ f6 x! v努力把传统洗浴塑造成生活服务商、文化运营商，开心梦工场。2 ?/ `! m. Z, w8 O
提升洗浴的投资价值，开发盈利项目，拓展服务链条
) t; |0 ?& J, {/ p& {有效解决引流、增收、回头等传统洗浴的经营难题。, z8 W' R7 M7 s! O( q+ I5 i: h( b
7 L4 @8 \1 [- [肆 | 服务有深度6 C9 J% o5 k3 N
很多人浴场经营并不好。
$ t2 y, d6 q7 F0 D为什么，客户体验差。4 I4 R6 ^, i3 b3 a$ k+ l1 U
举个最直接的例子，一些浴场提出城市微度假理念，这没问题。4 s: g0 q+ N1 `3 S: h
关键的问题是徒有其名，城市微度假起码要解决客人10个小时以上的度假需求。
' ~% z+ {! n& }; o# S可大多数项目没有做时间经营规划，客人到了浴场，洗澡半小时，吃饭一小时，要么按摩，不按摩就无所事事了。: b# H; [3 w3 y5 Z
总不能一家三口，大老远跑来在浴场里玩手机吧。 \& z1 F4 q" C. J3 L
也正因为此，我在唐朝生活馆里开发了60多种经营服务，我和我的客户讲，要做经营开发，我有九阳神功
/ |! S- s j7 j. v) P( C8 U, t好比唐朝生活馆，经营的是唐朝穿越体验。我把浴场打造成了一个唐朝的梦工场。开心，新鲜，好玩，流连忘返。4 X) Y; @& u5 [+ M* v) h
第一重。; l, o7 t5 y1 Z: q
服装租赁。6 Z6 N4 l6 A+ r' n. s; d
普通汉服、唐服，2小时30元。这很多浴场都有。1 y# i ~4 E. _2 L4 U
皇帝衣服、皇后服装，将军服、状元服，100元租赁起步。, m! D( P' T; }# T9 {6 k! @, O
第二重
3 E& ]7 o' w8 [. q美妆服务
/ K, j# m7 v2 V! r2 g1 w; R为不同人物角色美妆、饰品、头饰、束发、等等
* q7 K: l h ~2 o/ G* J1 }! o7 X. M1 U比如，每人收费50元起) Z+ Y9 @7 d! |" }! Y2 ^6 Q
第三重6 d+ S: l0 i) G( u
群演服务
' N1 F) Z2 ~; S6 m/ o5 i9 P你扮成皇帝、将军、新郎、状元
$ ?; D7 e2 w; M) ~8 x1 E o- [需要拍照，需要发抖音，需要圆电影明星梦。
' p# ^9 R V9 R, ~/ U9 ^9 L我提供群众演员，配合你拍照。4 l: s0 [+ q1 W* Y0 a& L
第四重3 s3 k# C5 `' h. m6 C' e! V
点单服务
7 _5 w$ {* \" M6 g3 y如果你带女朋友来，需要活跃气氛，比如抬花轿迎娶新娘
4 p" J9 u$ Y5 _或者带剧情版的，抢亲，洞房，救美。等等，只要电影里有的，你想玩得，我们都可以满足你的明星梦。
3 E* G/ g) [( v$ X$ x我们有服务员帮你抬花轿，就像电影甲方乙方里一样。
8 e* J7 F* j. d3 A# [第五重
- ?- p: U+ W# [8 {+ w祈福留念* u& @; i) h7 }" l3 U9 I
在唐朝我们就是恋人。& u# O0 ]% V, Y$ I% i
可以为情侣颁发唐朝结婚证书。
3 u$ A+ I2 A+ z; _, d你见过吗。3 Z+ {4 C9 }5 Q6 J+ T: u& G
……- R5 |& p# T A) I& u9 d( `
我们还有更多的服务开发项目，这里就不一一赘述了。
+ }( y- _5 Z- b9 b$ Q$ f# S黑猫白猫，做足服务开发，赚钱才是硬道理。
, R# {/ ^$ p# a0 D! F" d% }5 ~让客人不断感觉到新鲜，刺激、开心、好玩。8 @" _0 m: H, _0 n( f( k \
这个浴场经营就不愁了。
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