洗浴行业的功守道,未必人人知晓。5 @3 _/ m$ q6 {' J& a
培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。( B/ d7 R8 H5 l- ]5 w+ E
今天无私为大家揭晓。$ T; l" r4 O) W
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\ O2 h! @5 x4 b想赚快钱,已经很难
* p+ [. _# u5 u理想很丰满,现实很骨感。
! c: M4 }; ~& Q7 @: z* y6 J洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
9 p: N* {# Q# m' ^网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。1 {4 p$ Y+ @2 h/ K) \' e! f
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。; S4 A, o3 S, i, x* k5 v- P# B3 s
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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6 Y6 H$ Q- l% a6 i0 o! u开发比筹建更难+ ~5 S0 b+ l0 P6 p8 | E
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。+ e: Q/ n! U! L0 X# P
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。; q6 t1 q6 j1 l; n& ]. A/ t) H
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
" y6 |. r3 d. Z& T3 K项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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开心是经济,流量是生意
- d4 _: r+ z3 F! Z) t开心是经济,流量是生意。7 F* H& H* M, F! v/ c5 [
靠流量打天下,凭初心得江山% e( K! J) V, b; z( ^, _
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。
% o$ s5 Y) | a. b+ ^千万不能本末倒置。
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能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
5 M8 M* _' p: L% r9 m5 e. Y唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。7 E+ @$ K1 l' F3 k( `) i8 D
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
/ i) s- U& `* ? y" ~只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。
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6 u, D5 {8 ]/ Z, |: x) J0 P规则已变,赛道要换5 c v) E4 z6 b. B1 X# `# \# U2 b
花无百日红,洗浴没有常青藤。9 p1 i# T- n" V# W: N* M) S
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。% j0 X% C+ G/ J, h" z/ C" h9 e
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
+ T3 k7 e5 J5 ]9 w- i! y2 d; w% N传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。5 \6 y% R" X4 Q2 O2 Z# G) U
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。- J( b1 I$ y& m0 ^1 J# e. P
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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从押注洗浴到快乐无敌
* k4 N+ B/ U6 \4 R! ]洗浴消费的下一个增长极是什么?/ d5 M" I. I; c1 U+ @/ C y$ ^ G! V
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。( L9 q& {# Y. p8 Z) S
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。9 B; ?4 b; G) L7 t8 x2 C
那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?# G! x( ` e2 N% m, E( M; j
是快乐消费,是文化开发。
7 Q1 r' _6 L1 H0 w. E( n, p试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。- U" D0 v$ |" F1 y! G6 e% C3 M
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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钢要用在刀刃上3 R8 Q+ N" q% d, I) X
洗浴装修需要多少钱?9 y; B/ {4 k# F0 w ]# y3 L& \. w
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
& q8 `4 f$ o" A: `不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。7 T6 \0 z6 @4 s! K4 M) Y% K, Y
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
% u3 q* i* G0 M# ]' q; G很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。! w1 G6 Z4 C. I+ I- W& @, n
不能提高经营效益的投资,都是浪费。) Z9 K! W" u' s7 h \9 s, V
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劳动密集型行业
) P: v" b; J5 `, v, X洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。9 J) m+ N' D4 h
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
: F0 _& ~5 I5 W$ R) _那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
6 V. _( ?5 H! R+ T说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。0 Y6 V) a; k* d9 j0 [/ k$ D
但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
9 R- ~7 D% V- n; }7 W何乐而不为呢?; X5 J5 _$ T! b/ A( [5 B
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+ Y* y+ _$ h8 k5 k3 q+ W* r低附加值到文化增值. H4 v; _$ G; \& ] _" p; }
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。
' P0 o1 x% a. ]8 T- T% t, O+ d到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
1 k# {2 s% U; h* B2 h3 g# m为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
' W( M, e: H& r* [3 _1 d. R我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
) U. v1 o. J! N+ W' `我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
5 Y+ i) ~+ c1 E% `1)加料
% ~! n' d3 b6 U O& r; ?! o原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。5 e: i Y& k( x: B
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2)赋能
, k9 X: q9 n2 J9 z你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。 B, D. l9 `! F; x. B; I. q
也能多卖钱。8 s6 U! |+ _% U N* u
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3)煽情
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男人喝了我的饮料,女人受不了。
( o$ ^5 T& f: P& b. Y; D0 R女人喝了我的饮料,男人受不了。
: L8 k! ^7 |9 P* u J( x男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
H. j# @) O/ L这样的饮料,价格更高。
* c7 j. A2 i Z$ {比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。' k! Z+ _5 ?2 g
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要么第一,要么唯一
6 `* y- w6 U+ f7 y' P做生意,要么第一,要么唯一。- r8 |6 n4 c# a, A" p* ^- W+ W3 c% V
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。0 o0 i$ ^+ r9 f6 F! ?9 C) p1 L0 j
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
, {% }+ C5 t; h天天一个样,家家一个样。
6 m9 N6 V) S- s+ L0 @/ F这样的生意,客人早已厌倦。 {) s% G2 a! m) q9 N) J
我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
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从增收到育种7 _$ B. i. ^% e* C; w) ~- L
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界5 n/ Q$ V8 q( H" s' y& {, ^- b
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。7 J, F8 } F& r: z9 o; e, u
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。/ i8 c( F! g; _' b
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
2 o( E% p1 m. T4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。
6 m0 K* i( h- Q, T$ i" ?9 H* a我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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0 c9 w0 \* p# B8 O- Y# ?9 U D单品单店到生态链0 Y5 ]: x* \9 r# L `$ Z
洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。 f% E- H; O6 v- }. y
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。; i, c- r* N1 j# y9 t
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。
B- O, G4 w4 n9 I想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
3 }7 e, o1 F, D) r赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
8 q8 k& b3 \0 a8 z就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
% y0 l1 m+ o; J0 J这就是生态。$ C. E, k- w3 w2 f
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c& C, d1 ?! [! ^" {+ J10! k1 T* E3 X5 H2 ?6 [" {0 j
从皮囊到梦想
( v1 f" U# w+ J0 Q装修只是皮囊,盈利才是梦想。
% l/ ]0 f6 y' q& Q7 G! g很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。! x# x1 H& f0 ?/ r; u6 y
产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
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