洗浴行业的功守道,未必人人知晓。+ l; d! b" q! q8 C
培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。* A9 h4 |' e5 J, e( g7 x
今天无私为大家揭晓。
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! Z9 c4 s" T6 Z5 Z想赚快钱,已经很难
6 u8 d) @, z+ m8 R' U- e/ k理想很丰满,现实很骨感。# e) A) K9 C. [# F
洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。# y" c. Y9 Y. _/ G, s
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
! l! P% F) ?/ Z0 D' X9 i. b如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。* i4 E$ p1 s% T* ?( h. c
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!% X! w( B1 r* Z' q1 U
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开发比筹建更难$ [6 j5 V5 a: H
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
( t0 a% _/ O" C* Q目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。6 H. f1 I( A S. F [
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
$ W4 C A1 v" d1 x; V- L1 [% D5 ^项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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8 h- p) x3 w/ Q开心是经济,流量是生意! z$ R# X) A' S& l
开心是经济,流量是生意。8 }/ \4 ]! t% `- t7 M" Z5 I$ m3 K
靠流量打天下,凭初心得江山
7 ?/ a6 L* E- Y洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。
3 l; w. `4 c5 Y. Y, Y- @. o: W6 E e千万不能本末倒置。
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能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
7 o9 b. E$ `3 l& A. v+ s唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。* w$ L& K- Y9 a! U$ ?5 Y6 @% n
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。* Y+ s. A" s! Z% S& [! S
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。3 k! I, x1 h, n, k+ T
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规则已变,赛道要换. h4 f* k) O4 S6 u; N
花无百日红,洗浴没有常青藤。% i7 L. M; V9 x
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。! J1 A/ [* a& K, P7 e
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。0 [! [5 U& w, k6 o
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。# n8 B& \+ F$ r! X" p4 v
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。% x. I2 Z9 d, I S/ x# O, ^+ n
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。5 \' K5 N: A. b3 t3 W
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从押注洗浴到快乐无敌, e: Q5 U; `- ~
洗浴消费的下一个增长极是什么?
. f# h2 P I) x2 Z6 t不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。* Q/ e0 _* _& q; a" }6 j
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。3 A9 g; H" }4 X: p; D
那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
: Y( c9 e1 P2 |3 C% Z$ {6 w是快乐消费,是文化开发。( V' d7 n' }6 E1 {
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。
/ O; i- e1 e5 D! @( s/ R不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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+ Q/ u9 R3 u5 p L0 p, H! K3 R! _钢要用在刀刃上
, w7 q: c6 c* s+ c' S/ a洗浴装修需要多少钱?
2 B9 Q7 J+ P' n) p4 [! M2 A这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
; B" F) ?+ Q. u+ I! E不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。4 f$ W$ C5 Y, k) s0 x4 p
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。4 H7 y" H5 ]! o* _! w. A$ E
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。* B3 E/ ~) Z: z
不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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9 z' C8 W8 d. |劳动密集型行业$ W2 F' n8 I/ X4 e
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。6 i; a& Q; W* T
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。0 z3 d5 s @, ~5 M* z
那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。' R, w. n' ~2 `' `0 p
说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
, H5 S2 \& g# F但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
+ t: Q- [' T0 @( f# |8 f, v* ?- M何乐而不为呢?* H) [1 ?5 G3 U4 r3 p$ J" g
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, \) T4 f- z2 w3 t; R- D低附加值到文化增值
: z, N" G- _ U+ g5 `传统洗浴最大的问题就在于低附加值。! ~, f9 K2 Y* G5 N$ U
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
3 I/ M* b* u& g/ X m, {4 S7 b为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。$ `5 B; ~6 w2 M: C- j2 D. [
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。$ H8 \1 N9 A# N- ~5 C$ b
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
2 e& Y8 T: U8 G: g7 q% Y1)加料
0 ?7 [' O3 i$ c$ [/ ?原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。2 w" I( \- o6 w ^. z, S
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2)赋能
7 j; c$ o+ v% o: U你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。3 t4 W4 J1 R8 S$ G' \ a
也能多卖钱。$ b8 g; l5 u" s7 b B; u" _. s* ~
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3)煽情
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男人喝了我的饮料,女人受不了。( h; X; T4 f+ L# i' J
女人喝了我的饮料,男人受不了。, T: ~6 t8 n( h1 e! q; B' y
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。$ g# I! _( H" N7 x
这样的饮料,价格更高。4 d+ u: Y: J8 e d- M# N; j' `
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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% @- S- u5 |# v4 g; B* d要么第一,要么唯一
2 I% n4 q3 M" e8 v9 q% Q& U做生意,要么第一,要么唯一。; b3 F+ Q5 h9 s9 d2 g
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。( a* @' Y; u! g
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
! T9 K$ \$ R, F+ t6 ]2 [* q天天一个样,家家一个样。
* S. n- J# U9 M9 y7 @( C7 a这样的生意,客人早已厌倦。
! Z. D* z% e. O4 V我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。' v, i- ~. s/ L% v. E7 @
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从增收到育种
: e8 g _2 n6 R. k& |1 W0 w洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界& t8 u, |/ {) T5 T
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。- h" d. \ m! d
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。) c4 E B) i8 |3 W5 y
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
6 g, r7 E3 \! W ] O$ F4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。
/ x2 w$ z6 x: D1 x. k我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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) m. ?6 n% J6 _6 @: a单品单店到生态链
7 y" `: Z! K5 D& `: a% a' m4 A# V; f- [ 洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。) S9 _- _* _7 [
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。$ ` i) Z* ]9 [; ^- R+ k2 l7 q" M
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。, F1 @% O8 o$ w0 C% l& `0 U
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。+ F7 {; c) V9 o9 W/ e9 t* x* [# e: f3 ~
赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
/ Z* g2 k$ Q2 B, y就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
* K9 f; c, [4 S这就是生态。: U C* I6 u7 p
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6 h. N2 d/ ^# f从皮囊到梦想- f' g2 e0 ]! J
装修只是皮囊,盈利才是梦想。
" R/ O, c, ^' y很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。6 ]) ]2 ]* x/ z
产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。$ N% b9 X7 @1 Z4 {
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