浴场内按摩业务的困境与出路

浴场内的足疗按摩，吃相从来没有这么难看过：
1、靠天吃饭，坐等上门；
3 O( G% e8 z% B大部分的浴场都采用封闭式经营模式，说白了，想按摩必须先购门票，或者是按摩赠送门票。
/ E% D- v$ M7 E( ]按摩无法单独接单，再者客人嫌麻烦不洗澡直接按摩也不方便。
0 C) Y+ F5 b8 p. C* k最主要的是按摩的客源都是靠天吃饭，依靠浴场客人的二次消费，没有独立的或者开放性客源。浴场生意好，按摩就好；浴场人少，按摩就惨了。
+ @6 ?' H: y2 D, S" e" {; [, b遗憾的是投资规划时为平衡非按摩客人，侧重的是女士和家庭的消费，造成服务和定位脱节、市场和产品脱节。
浴场按摩的生意因此大多不好过。
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2、服务没有形成闭环；
1）按摩没有售前和售后，纯属被动接单；
2）服务生态没有有效协同；
: [! B2 }' w8 r5 I- j" U4 R3）客源基本属于放养；
4）没有针对客人的量身定做方案。

3、没有自己的独立IP；
浴场大多不注重按摩业务的独立包装和营销，而按摩团队也不给技师做独立包装，至于IP营造更是无从谈起。
2 w* h& Y! J. j( r这就造成了洗浴的按摩部，就像大户人家的小媳妇儿，处处受气，还没人理你。
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, y( Z. H4 j1 f- [; U1 z4、产品不接地气；
+ \* F; b- U6 O$ f% Q8 M1 T按摩不是刚需，尤其是纯绿色的按摩不是刚需。
大部分的的按摩属于休闲按摩，只有卖点，没有痛点。
而对于年轻消费者来说，这样的按摩做不做，没多大意义。
2 n0 k: p: ]5 X* h* q再加上这年头赚钱不易，很多年轻的消费者尤其是女士直接拉黑了按摩。不做。
并不是客户没有需求，而是客户的需求你未必真懂，即便你真的懂，未必用心。
  y5 y; K# [+ q& c服务距离客户需求越来越远，只想着赚大钱，赚快钱。
就好比我，因为颈椎不好，常做颈肩和亚健康调理，但去很多浴场考察，大部分的技师都是二把刀。
# u3 Q- I* L9 N( i9 C1 G  @不是我没需求，而是服务不堆成。我需要帽子，你卖的是袜子。
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, S5 E  D, r6 ]( [* C8 C5、营销方式单一；
% B% r/ m" g1 F+ Q' }% ?" [9 S浴场内的按摩营销，大多没有专业营销、外销、线上销售人员，即便有也没有这个能力和经验。
0 N6 f0 m+ {2 H2 N) N. w$ O# }  ~6 z大部分的营销方式仅仅停留在推钟，引客、推卡等初级阶段。
9 u+ {3 F# @4 R5 B其结果要么是让客人很反感，要么是事倍功半。
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- B) {: x4 I/ k- H8 J1 V3 U1 [5 X# i6、外部市场竞争；
* Z2 k" D# g! l# S& ^3 I  h: |按摩的市场蛋糕也就那么大，足疗店、理疗馆、甚至上门按摩已经蚕食不少。
6 R1 J9 F) I8 z& y3 b, l再加上管理体制和经营模式的制约，以及营销短板。
浴场按摩业务已经从争霸赛向淘汰赛的方式转型。
逆水行舟，不进则退。
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9 S9 [) N1 V- X* [9 y( x7、经营模式落伍；

7.1、浴场的按摩大多属于封闭经营，无法独立开放经营。
7.2、无论浴场按摩经营是承包、自营还是委托，都应客户相应的经营风险。
& q# Y/ N! _1 E* }$ [: ?9 A# m' g7.3、解放生产力，改革生产关系，这是大道理，也适合放在这里。
1 b1 I3 ^  M8 ~1 p1 f7.4、无论怎么变，按摩的经营都是劳动密集型行业，弊端很明显。
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4 z; ?; }2 D9 I2 _4 Y; |' Q0 B' _8、技师难招、人才难留；

, j5 k# U, \, G7 Y# J- J9 C% N% N看到朋友圈里铺天盖地的技师招聘信息，我都替他们着急。
' u, M7 A4 K; Z$ G3 [技师难招，人才难留，这是行业的通病。

9、合作关系不好处；
( H. {3 ~, B# G7 d% ]( v) i如果采取承包或合作形式开展浴场内按摩经营，合作关系不好处；
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如果独立自主组织团队自己培育，自己经营，又没有相应的能力和水平。
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5 }; r# Y- l' _5 W10、业务边界和服务终点。
服务没边界，营销没终点。
服务不要各自为政，要合作和协同，营销更是不分场内场外、线上线下。