不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。 f/ }4 R( ^8 w- y! F
人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?: j5 o; ?( d$ B1 j I z* w3 u
还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!
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0 y; |$ D+ A, T简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。
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良性成长的浴场,离不开三个基因:
8 ]& P$ _3 ?0 Z( G5 t2 z8 N* i1、硬装,9 i m" C/ X1 \( v w
2、品牌,3 ~# ^' o, z& T' P8 o
3、软实力。
: Z. T) u4 m, {: U# g2 `* _硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。! f, b0 w/ k5 ?% e \5 O) P
品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。7 x; j! S- N3 G1 e
我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。8 K8 X5 u9 G) h9 z) A3 ~/ B
6 Q c# l- s# Q7 h8 N最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!
$ a: N* `( e+ s" {2 h, f装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。
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软实力怎么化解,如何理解。
: c( {3 h# U+ |; ~三个方面
9 M" D$ e2 B, j. }# H$ q8 m1、关系
" Y* Y( g5 x9 o2 b. M& j4 `# Y% K V2、才艺5 @( R5 U) U2 {1 L
3、魅力
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01 关系+ m% T- I8 p# ^4 Y0 S
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浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!
$ n# x, Z: N4 C举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。
- l+ g! b% F) }) z8 l$ _! A2 o6 N她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。+ L3 M+ A5 `( d# M* D1 P
浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。, z+ r% ]7 L" [8 M# r$ t* R, w
浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!: J/ S2 A' @8 R+ m
我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。
" u V6 Y- E! K- s# B别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。
2 Q! f2 f, `) _3 ]我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。
# _" N; { h# T# ~, V. p/ _* `遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。
- ^ ]3 Q, Z/ L8 ~" w能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!
& [/ x" Y" q& P: R- \* L- s明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?5 b1 I& _$ c5 g6 p# B; k9 _1 L
首先懂得互动,不能让客人做观众。
4 `8 b) V; |! F! M+ A! V客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。/ M3 H4 z) I5 r3 q! A
其次培养感情,保持热情。
$ @; m: n+ C8 Z: i: ?0 |开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。
' ?9 f$ n/ }, @( U# I" r$ _记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……
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4 X0 B) y+ H# T- O: _; N02 才艺
7 G5 ], l3 Q( h0 U" @0 s' G: H女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。8 T5 {3 [' E: l! G' R
你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。+ o; E2 Q) S3 M- ^; } i- m" ?
就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。3 Q2 P" [' k. o1 b' d
同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。5 f- ?# f- P: [0 z7 J, w
比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。
q) s& p' C" z- W看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。
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03 魅力
7 B" `! \0 U. N* c$ R不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。
# o6 U- T" e# \. n- \4 F2 U这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。$ |3 t! K& f: v: r1 T+ b3 ^5 c% c
浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。; I* H0 V- Q" D% u" o: Z% [
比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题,
1 Q* g- X/ s0 n2 _. _. |/ m! D# Y每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。
' J- Z, @. e6 ]! A这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。
7 E; @! y9 U6 z1 {- E9 L……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我
7 q" b. |6 l- R1 p+ C" T15921654321,张培哲3 I+ d$ l" g o
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如何打造浴场软实力。八个基本的办法
( [% G- X4 w+ p培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。
7 J- p/ Q6 V) K9 n如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。
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