不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。" j7 t9 u5 m- P0 F* o8 s$ P
人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?$ S# T. l o9 u' F# P
还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!- h; D" q- n/ @5 u+ L( ?% L8 X, X
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简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。& y0 ]3 y F; _
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良性成长的浴场,离不开三个基因:
/ B4 q# f& z* h( D u1、硬装,
' B) G! {6 Q! r' n' `2 ~2、品牌,8 n9 W( B& `) w G$ V9 @
3、软实力。
1 {# c) W* [ ^) X5 [硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。( ^' Y) h8 R8 l! f+ w4 c: p2 S
品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。" Z# s% _6 n* K$ |4 K% S% [
我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。
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最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!$ n+ H" `* G/ L' G/ S) Z9 R6 D# A
装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。4 k; T2 r/ k* B i" t2 ~7 @+ M1 f
- [. E0 X; o. c软实力怎么化解,如何理解。8 b; b# M: e# `1 h# X
三个方面5 ~# a4 s4 g- g7 B5 M8 [& {
1、关系* g( X) S' r1 V& c, H( i- z0 z
2、才艺
h, K+ U0 F9 a0 B5 I$ `" l/ N3、魅力$ T) N" u/ Q6 Y' s
) p$ n! @ j9 D, @. }01 关系
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9 |0 @) }2 ]6 T3 ^浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!9 i; _1 C- y& {3 }5 j# ~! @# y# k
举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。3 F9 P9 x8 j! ~7 Y
她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。
( H* [2 e# o$ m; k# J; s1 |. L) A浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。
^; r1 V9 F( b; A* e' T' F浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!
/ p7 y8 X3 a; z# Z" b* ~5 x" ~我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。8 o+ P! G, {/ ~: e. w
别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。
& v ~/ I2 R' P3 f/ Y: x5 x, _我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。. k/ A8 f3 \0 a, |
遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。
' x3 }( S9 h, W# O4 g- H能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!
4 I5 O6 { h5 g8 i明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?, d3 T2 |4 l, @, F
首先懂得互动,不能让客人做观众。
" ^ m$ `- |) g& g1 y0 i% X客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。
3 S2 ~# ]6 u: u, p0 G7 h其次培养感情,保持热情。
* [- R$ `# J% b" v: g" t开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。2 [. q$ x e3 e* [+ U
记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……+ k/ c3 M, g6 r! T3 a1 t
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02 才艺
- I0 r9 h# b. p6 F y0 ?# G女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。+ S' C) V8 `! }) I0 a ~; A
你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。
" I- G! Q! r! }/ u" W8 R就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。& D( ~8 Z% G7 I) v# c, ^
同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。) V2 Y7 T) P" o2 o; R/ D
比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。" V3 I- k# Y# @ r8 z
看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。
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; B0 V; X4 e- D* m/ ?03 魅力+ J1 W; o+ O2 v3 j$ C5 @
不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。
6 p! [) | f. O {0 k3 K这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。
c: ~9 a/ s# i$ V+ A浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。5 C, T% {) Y" d; ~
比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题,
. { ?; z, i9 k每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。& P: O% ]6 @5 r) ^5 Y# @ G, {0 \, R7 X
这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。
- w7 i! K+ u. s2 ^2 a0 K8 O……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我
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! S; p$ N* v, ^! m如何打造浴场软实力。八个基本的办法
1 |8 f I( z* _% ^% J( B培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。
% l- X/ _- i9 Q2 R* |$ K如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。
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