1、火锅是华人的社交名片。
2 k7 O: ~4 ?* W2 N! ~2、火锅店就是中国人的咖啡馆。: \: O' q) x- K" A6 p! V! R
3、哥吃的不是火锅,点的不是寂寞。火锅,烧的是人情,煮的是文化,调的是个性。4 E* f# `6 A2 k; K
4、火锅是一种文化,开放是火锅的底色;包容是火锅的品格;秘制是火锅的修养;自选是火锅的性格;
8 Q/ o' I9 r2 P8 H( E4 L5 l5、火锅不仅是门生意,更是一个产业。 R# l* X; N7 n+ S5 J8 R
全国火锅店不低于50万家,年营业总额超万亿。然而这么大的市场里,叫得响的全球品牌,却没有半个火锅江湖40年,潮起潮落,一路写满了寂寞。- [/ g% E( e( z- O" i' K/ W/ i- |
" n/ X0 u5 ^3 A3 ~一、溯源 0 I1 R9 P+ ^# K$ S: M) ?
01 | 小天鹅0 K# R3 c& l5 K& W/ u
火锅溯源在民间,要论最早,离不开重庆的小天鹅。* M) w- M9 `) P U2 i5 X
1982年,捧铁饭碗的何永智夫妇3000元卖掉自己的住房,在重庆八一路上租了间仅有十几平的小铺子做火锅,并起了一个很有浪漫的名字:小天鹅。0 K+ T! J# O; N6 [4 V- p w
名字起的很美,想得也不错,吃着锅里的,想着天上的。
- J7 h* h: `! D5 k' s' ?+ i. G火锅生意很顺:凭借物美价廉、给得多,笑得甜!短短半年,小天鹅就火遍了半个重庆城,不仅如此,他俩还发明了鸳鸯火锅,吃不吃辣都喜欢;
+ n2 H u; o2 X# C更借助自助火锅,把小天鹅的火锅生意捧上了天。
/ C. q5 ~( f: P# h9 Q, f; ^: O1992年,小天鹅到成都开店,首创了歌舞伴餐,我的天,那生意,火到没边;现在沾沾自喜的成都餐饮网红店,和那时的小天鹅比,自己都觉得汗颜。
! d! v% n+ g5 _& ~$ Y( }自此以后,爱创新的小天鹅,每个店都喜欢树立自己的个性标签。2 d3 O9 G5 U" T1 Y8 f+ o4 V- D
( J) h$ t/ ?1 @02 | 海底捞$ @1 d# ~; _" b2 d- U8 c; \
同样是1992年,做电焊工出身的张勇,正在和亲友一起做麻辣烫。
7 R3 n- c: Z0 ~. i' K* L6 b% o只用了半年,一毛钱一串的麻辣烫他们竟然赚了一万。可很快,这点钱,就被爱折腾的张勇赔了进去。
% I2 K7 Y, C! K& U怎么办?认怂,不敢也不愿。还得捞!接着干!- ]) }0 i5 }# k) D! x4 P' c; g+ B
问题是,当时的成都市场火锅很多,吃来吃去没多大差别,怎么让客人记住我。
: f- n, Q6 H8 Q. g思来想去,还只能在服务上寻求突破。
) o* U6 J: J n同何勇智的创新打法不同,张勇追求的是极致服务。本来出身底层的张勇就已经悟透了老百姓的人性,
+ l+ n5 Z( d; K: \( P再普通的老百姓,也追求与众不同,也喜欢前呼后拥。来吧,到海底捞,来得都是客,来的都是爷!: S- ^* t& {0 X; }
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03 | 小肥羊
& s0 }2 H; Q& d& q! e3 s; u8 U) n剑走偏锋,何勇智追求形式创新、海底捞推崇极致服务,小肥羊标榜绝美口感* M: t& D2 [5 U! J0 u
内蒙本来就有得天独厚的原产地标签,到今天我们还在推崇锡盟羊肉的概念。
& I5 A' j6 ]$ Q& Q( J1 y* E W! [根据小肥羊创始人张钢的描述,小肥羊的配方是1999年他花天价买下来的。: d# k/ ]0 n1 y6 G. V4 P
不管怎么说,经过多少年的实践,我依然沉迷小肥羊的口感。
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2 l2 h" B9 `; i# w6 L7 ~: Q04 | 呷哺呷哺
7 g5 X0 { Q! Q, u3 n1998年,台湾小伙贺光启把来自台湾省的小火锅吃法带到北京。
2 L8 d( `8 H1 w3 S w& B4 a一人一锅的模式自我感觉不错,可一到北京就傻了。和讲究焗气、格局的皇城根文化相比,虽然一人一锅优势很多。7 l7 R% a: M: C) h
但仅仅口感一项,就直接Game Over。没办法,贺光启就和当地的厨师一起琢磨,改良、优化、迎合。还不错,但和今天的生意比,那还是一个天上一个地下。
6 |2 x- W6 Y# O或许是非典救了他,2003年的非典爆发,让人们重视起火锅的卫生、快捷,由于用餐方式别具一格,那时候的呷哺呷哺火锅几乎成了当时的网红餐厅。4 B( v1 a. \( F5 i u2 r
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二、发展
, ]" N* e* v5 ?3 Y+ ^: Y01、企业是有基因的。6 f0 c$ F9 m* _. [) R" j+ @
比如小天鹅的基因就是创新。或者说敢于尝鲜,勇于实践。* y8 g7 S R8 N# f0 _" @* R
1994年,小天鹅在天津以特许加盟的形式在天津开店,短短6个月就收回了成本。这或许是中国第一家特许加盟店。% T0 E+ ?9 P1 n1 {
就此以后,小天鹅开店速度越来越快,而何永智夫妇凭借自己的创新理念和产品实践登上了2006年的财富排行榜。
" w& G! U" K. I/ w1 |/ l& I2007年,小天鹅联合多家资本组建餐饮管理公司,目标上市,坐标美国。遗憾的是,此后的小天鹅一波三折,起个大早,赶了个晚集。
# f9 u& F) a r: |$ ^/ O02 、弯道超车" E0 T0 i5 x( l5 L0 x
1996年,孔亮鳝鱼火锅在重庆问世,2001年把店开到了成都,高峰时期,全国的加盟店有600多家,遗憾的是走得很快,却没走远。
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单纯靠开店,靠数量,不少火锅店走得很快,也赚了不少钱。1 Y3 Z1 U3 s( g4 e: c3 F+ W6 A
但这样走得不会太稳,也走不远。9 H1 e) c* P: ^9 T1 a
很多人把海底捞的成功基因归结为服务好,这就大错特错了。海底捞成功的原因主要是系统建设。
; Z% v! }+ K, Z5 J J3 {; i' k这里面包括开店的话语权和系统供应链,更有成熟的管理模式和人才培养体制。3 D1 B3 V' k# ]7 m8 ?0 d
多得不收,我举个例子,一个城市没有海底捞,开发商为了邀请海底捞入驻,自费装修建好店面交给海底捞,而且两年内免房租。' L' ?4 _9 l- o. j4 k; m# f
这样的条件,几乎是不可想象的,但在百舸争流的今天,一些国外的奢侈品大品牌进驻高档商场都是这样的条件。% W" F. x" h, f+ z9 m0 }
咳~我怎么觉得,地产商的日子也不好过~
`2 W/ X. I. n5 m1 ~& t' c, S9 b三、短板- i; X) F: U* Y/ Z- O! `+ L8 W& I
& l: x ? {$ i) w$ O l; Z四、预言
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