内外兼修,全程无忧。
% n: I) y( f. y4 s培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。* W* _9 {4 D6 d9 L M, P) v
和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。
% x" `* }0 C/ O/ X! \ I- O项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。
: _: k: r1 k$ w7 l; ]0 G正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。: `4 t6 c; d" f% r! ]+ w8 ^
现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。
. Y5 P2 i0 `1 H( R. T$ H培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。
5 I# l, D; ?; Y/ t/ L6 R按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。
+ ~/ B! a! `7 g( B现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!9 `" _! P! i3 p6 ]
* M \! U$ o1 b5 a0 A1 y$ d& ~做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。+ }, g2 n8 a6 I4 E- j( t ]
?, t- E3 @) ]下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。
5 g) }2 h3 t- p" z, r0 P; K为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
O1 ?8 t/ G a1 Z6 N01 | 微信订阅号/超市海报
4 p$ l w% K$ q2 e- [, B. x- c这就好比超市的促销海报。. D' q: f6 q5 @
虽然生动形象,但有三个劣势
6 j! P j% f( t1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。
; O! ~5 s8 W0 v& `2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。
, _* T- [: V9 l' ?3 ^3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。! c) s9 S! f/ M( R( m
02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭7 o" x$ f$ ]9 ?. E) w0 D! \5 r
相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。
2 }% {$ l4 I0 S. d' x2 b6 ~所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,
4 B; w& I6 o+ m) @0 u可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。: ^4 t2 U* [8 d# z1 ]# c
8 ~; ~6 t& l3 E- P; s4 g+ F. z8 X03 | 私域电商/自建商店; Z q. z$ o+ _0 h( Y( A: Z
所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。
+ I* `* A4 h$ U1 N/ P4 n+ e0 i( p, E1 Y这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。
2 |0 z6 _4 ~1 T7 G' x4 u什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。
2 x3 m& m" R. Z* k也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。
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) `% H2 ^. q- \+ |/ i6 w04 | 公域电商/市场柜台
1 h. Z; ]) v( L7 Y如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。% W# Y8 \: Q$ p: q- P9 v
这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。8 `2 L. J# U0 W! _
' l5 Z+ X1 N$ V# J05 | 企业微信 /客户俱乐部 f0 ^1 F, E/ T S/ [
能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。
( J( R+ k2 {+ E. o企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。
! ?3 F; t; [- y& E0 W# ]$ i促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。4 z7 f; m! d( j3 R; f( O8 ?: |6 X
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06 | 微信服务号/ 销售部
8 e: M8 d2 g" t S3 g: R6 G2 x& E微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。$ B" d, c4 N/ O: f+ _5 e% X
更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。
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07 | 代理商/电商分销
- }+ r B7 G! T目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。5 ^! ?6 w7 L$ ~# ]- c) I
能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。
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08 | 探店/业务员
9 P% o# k- j6 V" a# o+ v1 z天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。
/ s' J4 ]! Y$ }# F但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。2 s4 @% s$ ^5 m7 \5 `) g" a
这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?
0 E0 i& [- [2 G& w! M6 G4 N6 H抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。: Q/ A; D X9 B, F1 B/ \
x" w$ m8 H6 p k3 w1 c- E$ D09 | 分公司/电商分销
9 q: i6 l7 O$ E我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。
: G' x$ k" {/ B0 j9 t: z…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。
/ S0 m; K) b! i# V张培哲,15921654321 |