内外兼修,全程无忧。
/ H2 @9 K& K1 ], w# b$ a培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。/ i8 w( r# @( o0 _
和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。
% {8 i# D; m! H" Y/ }项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。# z( d9 M" i: R# |7 E* ]
正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。& p) P* [; L. F5 s
现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。
8 f$ S( o3 \, |9 f6 z# T培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。/ t/ |2 [5 }& r$ k# ]% o" ^
按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。
1 g/ I1 Q- e7 O* Z ]* J2 ^0 H现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!
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做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。
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下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。
0 a. [& H3 k) y& x4 t+ D& F4 | o! g为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
6 o: h. {2 b5 W+ F' a, F4 L. n" c01 | 微信订阅号/超市海报9 ~! o' `7 z- H/ Z1 [$ `1 s
这就好比超市的促销海报。5 z/ a- s: {5 D. o% |9 a& N
虽然生动形象,但有三个劣势
: ^+ [5 n8 O6 q1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。4 g- H8 O5 d. |+ E
2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。
7 \) V3 t: }1 g6 G5 m3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。8 I+ F, n& G: O! ^0 {) ^
02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭; J* I. f1 _. o6 C1 m: ?
相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。
* Z, q L, p0 W所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,0 n1 w3 x+ I: m- n* ?4 {5 Y6 n
可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。! P( U( p0 F" b! e, k: [9 l6 z% o8 V
, O$ D2 j+ C% f; N1 u+ _2 H3 Y5 R03 | 私域电商/自建商店
9 h) k+ C0 e: M# ^2 k5 _所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。
3 ?1 u$ d U# t/ o7 q: P这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。# h* P7 b7 c6 K% m" F' p
什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。
" G9 ~4 {4 }1 {* O也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。
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, ]$ P* B& `" h. i% j" C6 x04 | 公域电商/市场柜台
/ u6 U4 V; T. E# |) Y" c如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。, ^% I' A$ g& P0 e! z% i% H% _
这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。; q& W" t9 G' z- S; @# j, H8 N) B R
! O, Y9 y6 x% l+ n) {' D05 | 企业微信 /客户俱乐部
& {+ E1 @9 n- a8 ^# p能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。& _2 ] K) |$ A2 {: v
企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。& ~5 k. M# S9 x1 [% T$ Y
促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。
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/ W4 s$ Y- [1 Z5 j$ S) A2 e V" |6 A06 | 微信服务号/ 销售部
% a$ g" p2 l; ^! d8 a微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。$ N) f; E9 }3 f' O; R- ]
更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。" r/ m3 O: f8 U* Y
" M& _$ C7 M& Y07 | 代理商/电商分销. k) j) S; b' Y
目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。
8 p! Q2 @5 @3 l2 `: p; ]$ k" `能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。
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* q2 T6 [: Y+ L. P3 U08 | 探店/业务员4 e3 c, I) d2 y
天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。! m. w9 X" E9 n8 F* A
但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。# n8 a# L0 y+ v" q
这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?/ V4 l2 R1 c1 C- G* `8 z- D9 _) T
抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。
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* F* ^ x+ k+ g& u1 G09 | 分公司/电商分销( e3 J5 _ U0 ]+ e& z% M
我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。 , c* Z. p2 \( Y1 S% R# v- T
…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。6 G" D2 B: r+ W. s! d
张培哲,15921654321 |