在政治挂帅,经济唱戏的北京;在经济繁荣,在消费低沉和疫情阴影中,投资什么样的洗浴项目才能顺趋势,得民心,赚大钱。
4 {( ~4 R9 c, ~5 T* R北京上元大唐浴乐园,正是在这样的时代和经济背景下,千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面。
# Q$ ^2 T/ D5 n' ~. g, K( ~$ u虽然开业时间尚未确定,但开业前的市场反馈和消费调研来看,从目前的预售情况来看,开业前每天每平米的营业额达到16.4元(慢慢预热越来越热)。- O( I2 z& ]7 a$ [. L
如果开业后,服务品质不掉链子,经营创新能一如既往,顺利的话,四个月收回成本,不顺利的话8-10个月也可以收回投资成本。
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. Y! b" j/ h) N. Y/ d! Q5 S4 q用历史的眼光看经济的未来9 e) \2 X- e' K# K; f
用全局的眼光判行业的兴衰2 e0 Q3 e1 H" p, A% x6 y0 v
用发展的眼光断项目的成败
3 L9 t/ L$ Y, F! J9 G7 W包括洗浴在内的传统服务行业,面临市场和消费者两方面的压力,想在传统服务市场分一杯羹,只有三个办法:1)产品转型
; R0 a t) C# L. O$ s2)服务创新
5 \' e/ c8 i! [, [6 Q2 g3)产业升级0 L1 k! }6 O- K/ u* X& c9 S
什么是产品转型,怎么做产品转型。
@& K7 }" c9 O- L2 X) }举个例子,我自己种的草莓,可以当农产品卖,也可以做文旅产品经营。
9 u9 c" O! e% j; T我自己开的洗浴,可以当服务行业经营,也可以做文旅产品经营。0 o& I% @. Q( f1 c6 H' _0 W
产品转型的意义是什么呢:+ y& r. ]. f- S) Y
A、开发了新客户
5 ~6 x/ f4 n# o6 f( ^我自己种的草莓,在集贸市场卖,一次只有一个人购买,消费额最多不过50元,多了就不新鲜了。但如果开发成草莓采摘园,一家三口人,甚至朋友一家三口,共六个人一起来这里,边吃边采摘,边玩边卖。六个人消费了600元。消费额直接增长了12倍。: A! F: `, u3 Z- r3 N f% \
如果是传统洗浴,来洗澡只有一个人老婆孩子都不来,不按摩消费额只有80元。但如果是开发成唐朝旅行团,唐朝一日游的大唐浴乐园,不仅自己来,老婆,孩子会来,甚至老婆的闺蜜的一家三口一起来。六个人门票消费了480元。消费额增长了6倍。1 K+ P: H' `, A
这就叫开发了新客户。; P" r3 B( d; d1 P. ~
B、开辟了新市场
; K: K% Y7 J/ P0 ?, Z6 @& L+ P采摘草莓累了,饿了,还有餐饮的农家菜,住宿的农家院,还有晚上的篝火晚宴。两家六个人留下来吃饭、住宿,又消费了1200元。既然是穿越套餐,既然有角色选择,你可以选择穿越回大唐公主、大唐皇帝、落魄诗人都可以,可以在我们这里换装、化妆、道具、拍摄、甚至为你提供丫鬟、仆从等配角客串。只要你出服务费,都可以满足你的明星梦。
6 |+ D; Q- W- h2 wC、开启了新消费
( s+ A4 T6 k( I* `# d- W9 v农贸市场的草莓都是散装的,我可以做礼品装,甚至艺术品装,把草莓苗种到花盆里,拿回家当艺术品养着。我还可以把草莓地开发成股权产品,原来1亩地产值2000元,我分成五股,每股报价1000元,价值是这块地的草莓是你家孩子的专属和直供,有兴趣你可以来采摘,带孩子过来浇水施肥,没时间我可以帮你施肥浇水,你只管出钱就可以了。传统洗浴的套餐是100元门票+100元吃饭+50元搓澡,然后就没事可做了。加起来才250元,而大唐浴乐园的消费,100元门票+100吃饭+50元搓澡+100元角色汉服+100元化妆,合计450元,如果你要穿越成大唐公主或皇帝,我们为你提供丫鬟、仆从、摄影等服务,加起来消费800-2580元,还可以为你量身定制角色。充分满足你的明星梦。这就是新消费的魅力,开心下午茶、解忧小酒馆、上元脱单夜、长安千古情、大唐丽人行、明星梦工场等都是我们开启的新消费项目。
- o4 ~8 d* A1 P; Z如果你的浴场也这样做,不仅价格可以自己定,比如我们的皇帝穿越套餐1680元,1980元,2580元三档,已经预约了三位客户,他们普遍认为,享受一回做皇帝的待遇,这个价格不贵。这就是新消费的魅力。6 M9 ^% t1 c* l& ?8 _. g& v: d1 s
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* e4 K! [( N0 J! L: C" L/ q1 q1 _# f文化是经济,流量是生意,开心是效益
9 X2 J* S7 `7 c酒香不怕巷子深,这是小农经济的营销。1 Y: e+ R- w7 n( a6 G* G4 Y
今天的经济不仅仅是流量经济,更是开心经济。整个北京城几千家洗浴,北京缺洗浴吗,不缺,北京缺少的是新意。) G3 c( {; q. b, o- Z7 a
为什么北京环球影城能够大火,有一个很重要的原因,就是新鲜。当然了,原因很多,这只是其中一个。1 M4 j( _/ C/ S: K
比如投资1000亿建个西域会火吗,未必会,十有八九开业就亏,半年就关门。为什么,北京不缺洗浴,缺少的是大唐浴乐园这样的网红文旅。
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你卖的是澡票,我经营的是梦想和欢笑/ s6 U" s% z0 c
目前我已经建了五六个客户服务群,每天都讨论的热火朝天。客人们都迫不及待地催促开业,因为他们普遍的感受是心向往之。$ o% r( n4 X2 R* i
好玩,挺好玩的,一定要去看一看。以前设计的项目,曾有不少消费者,自带汉服,买票进来,不洗澡直接换上自己带的汉服,咔咔咔的一顿拍照,+ ? ~3 J; W" C" u- \ \/ L
拍完照,冲淋一下,直接走人。对于这些热爱时尚,追求快乐的消费者,你的洗澡对他们来说,只是工具,从来不是目的。, F( n+ I, u. [, u8 T
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经营是功课,选择是战略( i p# g0 m1 H8 n
是做传统的汗蒸洗浴,还是独辟蹊径做网红文旅。# Q) ~& z5 o4 F" H
这个选择,我一早就认准了。但在项目实施的过程中,摇摆了多次。
8 X8 U( V6 O+ D. X甚至一度有人出主意要做擦边球,要做商务会所。他们提出的疑问就是,不做擦边球的按摩,怎么赚钱呢。幸运的是,最终坚守初心不变。6 c& z4 v. w$ t: N" l' d0 k
到今天可以做一个总结,纯绿色洗浴不仅吃相好,赚钱还更快。问题就在于你会不会做。
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项目和项目的差别,关键还是看细节
, @/ K4 U* v3 D5 J5 V, N- v每一项服务的创新和升级,都面临巨大的服务细节和规则的压力。作为一名设计者,要把方方面面的问题考虑周全,更要把各种风险考虑清楚。
! G0 c" ]+ ]) @" v4 m这不仅仅需要策划者的高瞻远瞩,运筹帷幄,更需要执行团队的同舟共济,细致入微。0 ^! I" z% y+ [! U7 O$ O3 r' f3 ?/ I
问题很多,风险也不少,没有谁是预言家,只能是缜密思考,勇于实践。举个例子,听从大家的建议,我们在浴场内引进了一只新西兰羊驼,一公四母五只观赏兔,还有无数条小鱼垂钓。但我给经营团队的建议,加入动物保护组织,一定要立一个保护动物、爱护动物的人设。不然,一旦有一名儿童无意中孽待小动物,被无意中抓拍,发布出去。这个店就会成为万夫所指的对象,甚至因为此一蹶不振。& |! F" D8 W7 ]5 g$ z9 Q) \% d
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9 H& P, i$ a/ e营销只是花拳绣腿,服务才是真金白银
8 T! o3 E* C* ~2 [$ w0 J5 k人和人的差别不大,关键是眼界、胸怀和舞台。7 }) f! Z4 a. \/ ~1 T" `) k8 C
洗浴和洗浴的区别,关键在形象,服务和体验。4 m z8 M% S9 P. h! q/ Q# o
所有美好的构思,美丽的祝福,如果不能落到实处,就会成为骗子。所有的服务做不到位,客人会感觉你捣糨糊。! j! m) X% A* |& W& c
营销从来都是花拳绣腿,服务才是真金白银。大唐浴乐园的成功与否,不在于营销,而在于细节。8 @6 h r) q2 K) _
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娱乐化经营是洗浴的救赎和重生。. n, b5 a4 p0 `4 \; k% L/ Y/ m
目前全国的沉浸式体验的服务场景有六七家,比如西安的大唐不夜城(穿越回唐朝),北京宫宴(宫廷宴会),北京环球影城(电影世界)、武汉知音号游船(民国上海滩)、长沙文和友(80年代)、上海玩味大探险(热气球周游六国)、宋城千古情等。另外还有唐城、三国城、水浒城等影视基地以及遍布各地的文旅小镇。! {. D! v6 _; R8 d
但这些都是观光类型的,只能看只能欣赏,不能客串,不能互动。
0 p; q& `, o1 V _! l" Z大唐浴乐园这方面走在了前面,这里不止能穿越,还能自主选择角色,还能与大唐明星团欢乐互动。
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5 q: U, K: ~7 H4 i来这里,就是来玩的,我讲的是穿越,你要的是快乐。
- l3 w+ i2 D" ^' ?% _; h你的心,我最懂。2 ^" ^( D8 _ W8 b+ B
3 j1 l- @3 ?" b' @ ~大道不可逆,民意不可违。大抵如此。# {5 o" ?; ~- O5 M# m
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