在政治挂帅,经济唱戏的北京;在经济繁荣,在消费低沉和疫情阴影中,投资什么样的洗浴项目才能顺趋势,得民心,赚大钱。
7 I. q. o0 n7 H5 ^% F北京上元大唐浴乐园,正是在这样的时代和经济背景下,千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面。
1 i6 g) R% Z( P3 |, N虽然开业时间尚未确定,但开业前的市场反馈和消费调研来看,从目前的预售情况来看,开业前每天每平米的营业额达到16.4元(慢慢预热越来越热)。, S( w9 V7 K. ?+ @5 ~
如果开业后,服务品质不掉链子,经营创新能一如既往,顺利的话,四个月收回成本,不顺利的话8-10个月也可以收回投资成本。
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; p5 `4 j2 h; G用历史的眼光看经济的未来 V3 B: B- i* Y2 _
用全局的眼光判行业的兴衰( {- i; O. W" ~+ b5 n
用发展的眼光断项目的成败, ]1 i7 Y3 y8 ?/ b9 x) m
包括洗浴在内的传统服务行业,面临市场和消费者两方面的压力,想在传统服务市场分一杯羹,只有三个办法:1)产品转型
3 s1 i# q+ T; U& ]' U0 ] m2)服务创新) c( F( w, G: L7 w' I E2 g
3)产业升级
( u# ^% A7 U( z3 Q0 @, ~; l1 f什么是产品转型,怎么做产品转型。
: U4 g6 W. I, l W( _& B! `举个例子,我自己种的草莓,可以当农产品卖,也可以做文旅产品经营。1 T% `4 c1 p) _: u8 s/ W4 q5 O
我自己开的洗浴,可以当服务行业经营,也可以做文旅产品经营。) K" H# q. b s+ F7 l
产品转型的意义是什么呢:
6 p4 @; \: N, a2 g0 L! BA、开发了新客户
* L( }: ?) N2 L, }0 ^: V7 S我自己种的草莓,在集贸市场卖,一次只有一个人购买,消费额最多不过50元,多了就不新鲜了。但如果开发成草莓采摘园,一家三口人,甚至朋友一家三口,共六个人一起来这里,边吃边采摘,边玩边卖。六个人消费了600元。消费额直接增长了12倍。& _/ g# y* _. x7 M* m7 A- X4 U6 F
如果是传统洗浴,来洗澡只有一个人老婆孩子都不来,不按摩消费额只有80元。但如果是开发成唐朝旅行团,唐朝一日游的大唐浴乐园,不仅自己来,老婆,孩子会来,甚至老婆的闺蜜的一家三口一起来。六个人门票消费了480元。消费额增长了6倍。; j3 {/ \; Z! h0 b, g& b
这就叫开发了新客户。0 w8 @1 F0 F/ @
B、开辟了新市场
9 }, k! {/ D2 e% [& M采摘草莓累了,饿了,还有餐饮的农家菜,住宿的农家院,还有晚上的篝火晚宴。两家六个人留下来吃饭、住宿,又消费了1200元。既然是穿越套餐,既然有角色选择,你可以选择穿越回大唐公主、大唐皇帝、落魄诗人都可以,可以在我们这里换装、化妆、道具、拍摄、甚至为你提供丫鬟、仆从等配角客串。只要你出服务费,都可以满足你的明星梦。5 F+ V+ I" Y6 Y; o3 F3 v
C、开启了新消费9 m) t, p- E' A5 C/ H
农贸市场的草莓都是散装的,我可以做礼品装,甚至艺术品装,把草莓苗种到花盆里,拿回家当艺术品养着。我还可以把草莓地开发成股权产品,原来1亩地产值2000元,我分成五股,每股报价1000元,价值是这块地的草莓是你家孩子的专属和直供,有兴趣你可以来采摘,带孩子过来浇水施肥,没时间我可以帮你施肥浇水,你只管出钱就可以了。传统洗浴的套餐是100元门票+100元吃饭+50元搓澡,然后就没事可做了。加起来才250元,而大唐浴乐园的消费,100元门票+100吃饭+50元搓澡+100元角色汉服+100元化妆,合计450元,如果你要穿越成大唐公主或皇帝,我们为你提供丫鬟、仆从、摄影等服务,加起来消费800-2580元,还可以为你量身定制角色。充分满足你的明星梦。这就是新消费的魅力,开心下午茶、解忧小酒馆、上元脱单夜、长安千古情、大唐丽人行、明星梦工场等都是我们开启的新消费项目。
! Q& P& A1 i2 Q9 t i如果你的浴场也这样做,不仅价格可以自己定,比如我们的皇帝穿越套餐1680元,1980元,2580元三档,已经预约了三位客户,他们普遍认为,享受一回做皇帝的待遇,这个价格不贵。这就是新消费的魅力。0 T& a' Q; L) \
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& i6 a/ B* l$ m3 S文化是经济,流量是生意,开心是效益# O6 R# w3 y" C3 j
酒香不怕巷子深,这是小农经济的营销。- L; H1 j4 J6 N# M; |
今天的经济不仅仅是流量经济,更是开心经济。整个北京城几千家洗浴,北京缺洗浴吗,不缺,北京缺少的是新意。6 L/ q# X, u5 m' G. K$ t
为什么北京环球影城能够大火,有一个很重要的原因,就是新鲜。当然了,原因很多,这只是其中一个。
" b! ]0 W- O7 A, U" E2 t0 D7 w比如投资1000亿建个西域会火吗,未必会,十有八九开业就亏,半年就关门。为什么,北京不缺洗浴,缺少的是大唐浴乐园这样的网红文旅。: @* N0 a9 A8 r- ~
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你卖的是澡票,我经营的是梦想和欢笑$ l% r. x- K3 b$ b8 b2 V9 x
目前我已经建了五六个客户服务群,每天都讨论的热火朝天。客人们都迫不及待地催促开业,因为他们普遍的感受是心向往之。
$ S; R B8 E: F' p: I好玩,挺好玩的,一定要去看一看。以前设计的项目,曾有不少消费者,自带汉服,买票进来,不洗澡直接换上自己带的汉服,咔咔咔的一顿拍照,% h2 [5 ~3 b% a- K
拍完照,冲淋一下,直接走人。对于这些热爱时尚,追求快乐的消费者,你的洗澡对他们来说,只是工具,从来不是目的。
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, V' ^4 W7 j4 A% E' k8 D, c经营是功课,选择是战略% |6 a% e) O5 D3 y, i
是做传统的汗蒸洗浴,还是独辟蹊径做网红文旅。
3 i5 d! `+ m: k$ c+ e这个选择,我一早就认准了。但在项目实施的过程中,摇摆了多次。* f9 D/ g0 P; ^4 d* D4 m2 Y* n: V
甚至一度有人出主意要做擦边球,要做商务会所。他们提出的疑问就是,不做擦边球的按摩,怎么赚钱呢。幸运的是,最终坚守初心不变。
9 R1 l: o* l# l* I8 N1 G* u到今天可以做一个总结,纯绿色洗浴不仅吃相好,赚钱还更快。问题就在于你会不会做。
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项目和项目的差别,关键还是看细节( R$ i, X. [- m; G. z0 w
每一项服务的创新和升级,都面临巨大的服务细节和规则的压力。作为一名设计者,要把方方面面的问题考虑周全,更要把各种风险考虑清楚。
) R+ C6 w: _( q这不仅仅需要策划者的高瞻远瞩,运筹帷幄,更需要执行团队的同舟共济,细致入微。
# G/ i6 ~$ {# `0 w8 R6 Y- X$ N8 X问题很多,风险也不少,没有谁是预言家,只能是缜密思考,勇于实践。举个例子,听从大家的建议,我们在浴场内引进了一只新西兰羊驼,一公四母五只观赏兔,还有无数条小鱼垂钓。但我给经营团队的建议,加入动物保护组织,一定要立一个保护动物、爱护动物的人设。不然,一旦有一名儿童无意中孽待小动物,被无意中抓拍,发布出去。这个店就会成为万夫所指的对象,甚至因为此一蹶不振。2 E) N2 V, E- [# A" q% w5 Q( ^* f
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f, x9 c: F! ^$ k3 {% @营销只是花拳绣腿,服务才是真金白银
6 q- }( T) ]) H" [3 d# K7 ]7 l人和人的差别不大,关键是眼界、胸怀和舞台。5 T( _3 R7 F- y# n/ @" g1 `$ F
洗浴和洗浴的区别,关键在形象,服务和体验。2 p1 d& c4 r) N% N/ T" r- b" ^9 D
所有美好的构思,美丽的祝福,如果不能落到实处,就会成为骗子。所有的服务做不到位,客人会感觉你捣糨糊。
2 h3 y I' q6 B营销从来都是花拳绣腿,服务才是真金白银。大唐浴乐园的成功与否,不在于营销,而在于细节。
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* q; b6 I& \+ Y! F: K$ O娱乐化经营是洗浴的救赎和重生。
# U4 Z+ N* m# J8 l' r$ u' t目前全国的沉浸式体验的服务场景有六七家,比如西安的大唐不夜城(穿越回唐朝),北京宫宴(宫廷宴会),北京环球影城(电影世界)、武汉知音号游船(民国上海滩)、长沙文和友(80年代)、上海玩味大探险(热气球周游六国)、宋城千古情等。另外还有唐城、三国城、水浒城等影视基地以及遍布各地的文旅小镇。
" x9 _1 t& C5 j% Z: r8 u但这些都是观光类型的,只能看只能欣赏,不能客串,不能互动。
. ^# d$ S2 Z, w U1 T2 W大唐浴乐园这方面走在了前面,这里不止能穿越,还能自主选择角色,还能与大唐明星团欢乐互动。8 E. Y9 `# p G2 Y
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7 u4 L* u/ g! q来这里,就是来玩的,我讲的是穿越,你要的是快乐。
?0 J. }" Q4 r& Z7 a/ R% m你的心,我最懂。! [5 e2 L' w& ^
" K7 U, f0 q( |) p大道不可逆,民意不可违。大抵如此。
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