抽烟、喝酒、烫头我都没兴趣,我的爱好正好也三个:做设计,学管理,读书反省自己。8 P" ^8 v9 p5 z) i& e" }7 K) k
01 | 市场9 N- n+ `/ j5 Z$ m
如果熟悉中国近代史,就会发现今天的洗浴市场格局和1930年代的国内格局非常相似。. h$ R/ s5 }; M2 ?2 G% S$ l
1)先攻取城市/先拿下按摩市场
& D5 Z. R( n' M$ M% ^历史是重复的,市场是相似的,竞争是相通的。是农村包围城市还是先拿下城市再考虑农村,是1930年中国革命的难题;今天同样摆在洗浴创业者面前的难题是,先抢占按摩高地,还是先开辟根据地发展实力。
2 A/ m9 b+ K2 j. Z4 Q0 Y, W! J唐僧肉虽好,却最难吃到口。越是肥肉,越有更多人惦记。谁都知道按摩市场很香,按摩的钱好赚,这是共识,但越是好赚钱的,越是有更多人虎视眈眈,按摩客难请,技师难招,利润还越来越薄,这是现实难题。
& I. e9 B6 J/ `7 p! y. y最根本的,经过这么多年的发展,按摩市场的客户早已桥归桥、路归路,各有所属。你想把他家的客户撬过来,不是不可以,成本考虑过没有?
0 Q% Q' Y; t g. w/ ?正如1930年的国内环境,各大城市(高端按摩市场)都已经被军阀(足疗店及大牌洗浴)割据,作为新生力量的红军想攻下城市作为根据地,无异于虎口拔牙。3 J0 I" ?8 |6 u! _* U5 o2 e2 r
我建议,这个时候明智之举是避实击虚,占山为王,建立井冈山等革命根据地,发展实力,再图进取。按摩是肯定要拿的,但不能硬碰硬,更要讲谋略。8 ?% [5 o' E3 L; k
同样的道理,新开的洗浴项目,如果你的实力不是非常强悍不是非常非常有钱,你要直接抢夺按摩市场,无异于虎口拔牙,太难了。
5 G% ~5 k8 f2 X: S+ N按摩市场不是不要,而是要量力而为,先把主要精力放在空白市场,竞争比较平缓的蓝海市场,能吃到嘴里的肉才是肉,不要一上来就想大的,先掂量掂量自己的能力,建议你避实击虚,从占山为王开始,提升自身实力,进而再图进取。% o! s. b: X- }% v
2)从哪里开始
& W+ a) {4 I$ P1 b, A南昌起义的失败、井冈山根据地的成功经验告诉我们,武装革命从农村开始最容易成功。为什么,因为竞争小。3 L o5 L. P: I# N, F F* _
在洗浴竞争最残酷的按摩市场发起竞争,很容易两败俱伤,甚至把自己的革命老本儿都丢了。先寻找竞争薄弱的市场立足,等有了相当的实力,再考虑发起城市攻坚战。才是上上策。
& A& o2 t: Z& X& t6 R3)消费基础* A1 z8 k9 h6 z% D O9 P9 T
国民党的执政基础是财阀和乡绅,总而言之是有钱人,为他们服务。不仅人数少,更是靠不住。
) \0 R8 K1 L. Q7 m& O2 n同样的,如果你的洗浴立足按摩客户,他们是有钱,可他们人数少,更是靠不住,只要有新店开张,只要技师漂亮,立马走掉一大半。9 q6 W9 |1 N2 Y- d" i$ a
那又该立足那些消费群体呢,立足农民,走工农结合的道路(新民主主义革命阶段)是当初的选择;这个道理放到洗浴行业的竞争生态里,就是立足亲民消费,走亲子结合路线(工农结合路线),借助小知识分子/网红,通过统一战线/更多的人都喜欢的方法;利用武装斗争/客群裂变;党的建设/提升服务品质提升来夺取市场。
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, X9 K& \$ L- q- W+ F02 | 旗帜
3 q. k$ ^* t0 Y* u T, z得民心者得天下,得人心者占市场。旗帜的本义就是吸引人,团结人的,洗浴的旗帜就是为了减少广告投入的。我们的洗浴为什么叫大唐浴乐园,为何不叫汤泉。就是为了让更多的人喜欢。汤泉洗澡,可能只有男人喜欢,可大唐穿越明星团,就会有女士还小孩子喜欢。我们的预约客户统计分析,65%的客户都是女士,30%是男士,还有5%无法统计性别。
/ d: Z1 W. A/ }" f/ ~* m$ f你穿越回唐朝做公主,我穿越回唐朝做状元,都觉得好玩。一个名字就引流了更多的客户,何乐而不为呢。
2 V3 D2 S+ o. ]本质上,汤泉消费是服务消费,而大唐浴乐园的消费基因是快乐消费。这就是消费升级,新消费是来玩的,是来开心的。你可以不喜欢洗澡,但没有人不喜欢快乐。/ M f: h' [" [
文化是经济,流量是生意,快乐是效益。就是这个理儿。
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0 w; O+ Y4 T8 V03 | 格局
, `5 l/ \2 o! G1 e# t3.1、洗浴行业最大的难题,不是行业竞争,而是越来越难让客人满意;$ p$ u8 H w* ~# f" r0 _0 z1 \
3.2、洗浴行业存在的结构性失衡,供需错位,能洗澡的太多,能快乐的太少;: d' s8 |5 ]# g
3.3、产品转型、服务创新、产业升级,是洗浴行业的发展趋势;0 J. B/ Q2 r( I. H0 L A2 @
3.4、新市场、新消费、新模式,是支撑洗浴项目继续前行的源动力。
6 t3 f( d! O0 Q" \3 p% u! E3.5、服务空心化是洗浴行业的普遍难题;洗澡、按摩,吃饭依然是不少洗浴的重头戏;
* @9 U* W4 a/ f) J) G: c3.6、洗浴行业的创新速度一直远远落后于客人新消费的增长速度;
$ M* ?1 E' f- r; l9 R: k3.7、洗浴行业属于重资产、高风险的行业,如果你没有一技之长,建议多看看再投资也无妨;
. h' h4 ]) R3 n) _. j$ p7 }3.8、产业融合、市场细分,服务特色是洗浴行业的更迭;
! i' l ?% V/ R! v3.9、洗浴,就是换个地方玩手机。因为洗澡半小时,吃饭半小时,汗蒸半小时,然后就除了玩手机,无事可做了。
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新消费形势下的赚钱逻辑不是不可以。问题的关键是钱要怎么赚,你说了按摩市场的硬骨头我们啃不动,洗浴市场的大市场没有肉,餐饮产品没有竞争力。
% a# i h9 w' K. v& X' O! p; t4 O那我们还有什么可以做,靠什么赚钱,赚什么钱?怎么赚?
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$ F0 E3 H! b+ b/ |, Q- d. c0 }05 | 出路
% K# @1 f* n2 t; L) e: h7 s2 k洗浴赚钱的新逻辑就是文化赋能,和文娱服务开发。打个比喻,我们如果通过大唐浴乐园来解决引流、增收、复购的难题。6 x4 E) z y, k
1)引流, r% k, v, T, l2 f' w
我问老婆孩子:周末去洗澡去不去?不去!在哪儿不能洗!! H+ M& x! W+ Y( h
不单单能洗澡,还能换装穿越,穿越回唐朝,做公主,做状元,都可以。还可以秀出来,发发朋友圈。
% Q# N) d# H4 ]- u5 B' x6 ]+ Y4 v& ]. l好玩吗?那就去!
; j u2 j' [+ G+ `就这样,大唐浴乐园经营模式就是让原来对洗澡没兴趣的新客群,焕发更大兴趣。开拓了新客户。 _* J+ |2 t8 K- j! u" g5 C
2)增收
2 y G, y# Y/ _4 r浴场从来都是社交场,浴场更是一个竞秀场。
* H" y t, F* Y你既然带着梦想而来,要换装,要选角,要造妆,要拍摄都要花钱的。
9 }0 M& ]( c8 d不仅如此,我们还为你提供了配戏的角色,比如你扮演嫦娥,专业人员扮演猪八戒;或者你家的宝贝扮演唐朝的状元,我们为你颁圣旨,做巡游,甚至可以小孩子娶亲,选公主。我们也曾搞了超级宝贝秀,就为了展示孩子的才艺,结果一晚有89名孩子报名,家长们为了自己家孩子获得奖励和荣誉,无所不用其极,拉票,赞助,甚至霸屏广告,有的直接拉了亲友团来,为他们班的15个孩子买了门票。: ^* m: y5 o# [. Q# L: [
开启了新消费。" L. }( X; Z. A' P) \$ u7 R9 Z
3)复购
1 @ n* [; `' ]0 q让人上瘾的生意才是好生意,比如游戏,比如……
0 ?/ a* N0 s# f4 E: {我们也策划了不少让人陶醉甚至上瘾的游戏。0 o, b, ^% B8 G v# N
比如脱单主题的长安丽人行,爱情对对碰,上元脱单夜,欢乐剧本杀等。
% q. U. h1 S q1 \* s7 U以欢乐剧本杀为例,有5名男士报名扮演唐僧,8名女士扮演女儿国王,只能通过才艺PK淘汰掉多余的,只保留一个。
4 t" `( ]( V8 i4 Y* U1 X) J结果我被淘汰了,可我特别喜欢和那位女孩子搭戏,一起演绎。很好办,你可以购买复活卡,再参加一次PK,如果这次,我失败了,' `% {3 K( N# n9 e3 R4 I6 P2 k/ U, d
我总结经验,下次换个角色还来;如果成功了,我会约上女孩子一起来……
3 W# l1 x) X6 _# c6 f4 `/ u这些游戏都是能让人上瘾的。这就开辟了新市场。: J o6 O/ D7 n1 l7 S% p% |) ]
你怎么把洗浴办成了相亲社,办成了游乐园,办成了小酒馆,是什么形式重要吗?重要的是赚钱!% N: v; Q( Y" K9 X6 p$ @
通过这些办法,虽然说起来有些复杂,就有效解决了洗浴项目引流、增收、复购的难题。; d8 Q& K; i" m6 f/ V/ x8 p- ]$ G: E0 D
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通过文娱活动激活消费,提升品牌;通过服务创新赋能消费。8 M( g. E, Q: P% J* E8 |
道理很简单,但做起来甚至做好并不容易。+ w A+ T i% y4 y6 L( K7 \# s. x
为此我研究了30多个主题,最终选择了大家喜闻乐见、群众基础广泛的大唐浴乐园,并陆续植入西游记、反恐、爱情、推理等主题,开发了30多项特色服务,以及保留了16个角色身份。目的就一个,多赚钱。3 d1 Q" C- h1 }" Q0 |5 `
再好的创意,也要以赚钱为目的。文娱也好,按摩也罢,赚钱才是真经。
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