抽烟、喝酒、烫头我都没兴趣,我的爱好正好也三个:做设计,学管理,读书反省自己。
. Z% @ g% o5 J# P+ w( K01 | 市场0 o. b) q3 w3 Z& n0 D) Y
如果熟悉中国近代史,就会发现今天的洗浴市场格局和1930年代的国内格局非常相似。* \8 `* S+ I& K! t
1)先攻取城市/先拿下按摩市场" \, L' D6 z9 a' Y+ K) ^
历史是重复的,市场是相似的,竞争是相通的。是农村包围城市还是先拿下城市再考虑农村,是1930年中国革命的难题;今天同样摆在洗浴创业者面前的难题是,先抢占按摩高地,还是先开辟根据地发展实力。
/ F, g4 J7 |+ C3 Z; v- `( g8 Z5 X唐僧肉虽好,却最难吃到口。越是肥肉,越有更多人惦记。谁都知道按摩市场很香,按摩的钱好赚,这是共识,但越是好赚钱的,越是有更多人虎视眈眈,按摩客难请,技师难招,利润还越来越薄,这是现实难题。& G1 r# z9 n: [9 s6 k
最根本的,经过这么多年的发展,按摩市场的客户早已桥归桥、路归路,各有所属。你想把他家的客户撬过来,不是不可以,成本考虑过没有?
0 s* F/ e' a! v7 l" j3 o正如1930年的国内环境,各大城市(高端按摩市场)都已经被军阀(足疗店及大牌洗浴)割据,作为新生力量的红军想攻下城市作为根据地,无异于虎口拔牙。( ~! D( d% N# m% v0 ]3 X0 d
我建议,这个时候明智之举是避实击虚,占山为王,建立井冈山等革命根据地,发展实力,再图进取。按摩是肯定要拿的,但不能硬碰硬,更要讲谋略。4 v0 U* v5 [- q5 |
同样的道理,新开的洗浴项目,如果你的实力不是非常强悍不是非常非常有钱,你要直接抢夺按摩市场,无异于虎口拔牙,太难了。/ V: p& ^2 J: \: c: p9 {4 X
按摩市场不是不要,而是要量力而为,先把主要精力放在空白市场,竞争比较平缓的蓝海市场,能吃到嘴里的肉才是肉,不要一上来就想大的,先掂量掂量自己的能力,建议你避实击虚,从占山为王开始,提升自身实力,进而再图进取。- E, |6 D( Y; w
2)从哪里开始+ Z% |8 x- ]& [0 A4 u s
南昌起义的失败、井冈山根据地的成功经验告诉我们,武装革命从农村开始最容易成功。为什么,因为竞争小。
/ i: j* p; U( b4 t9 @- [0 w在洗浴竞争最残酷的按摩市场发起竞争,很容易两败俱伤,甚至把自己的革命老本儿都丢了。先寻找竞争薄弱的市场立足,等有了相当的实力,再考虑发起城市攻坚战。才是上上策。
) p9 r2 g: C/ F3)消费基础
" S& D0 Y% X% a' D国民党的执政基础是财阀和乡绅,总而言之是有钱人,为他们服务。不仅人数少,更是靠不住。7 _2 a5 l% g* Y p& o( Q
同样的,如果你的洗浴立足按摩客户,他们是有钱,可他们人数少,更是靠不住,只要有新店开张,只要技师漂亮,立马走掉一大半。3 L% D: S9 x0 {. Q5 Z! i
那又该立足那些消费群体呢,立足农民,走工农结合的道路(新民主主义革命阶段)是当初的选择;这个道理放到洗浴行业的竞争生态里,就是立足亲民消费,走亲子结合路线(工农结合路线),借助小知识分子/网红,通过统一战线/更多的人都喜欢的方法;利用武装斗争/客群裂变;党的建设/提升服务品质提升来夺取市场。5 R c. Z+ Q! _/ s
/ t: d% t e! T# m: e
- h( T2 y6 s5 o6 P( ^02 | 旗帜
* q) v9 w8 ]' [2 j* ?! t4 x( M1 i得民心者得天下,得人心者占市场。旗帜的本义就是吸引人,团结人的,洗浴的旗帜就是为了减少广告投入的。我们的洗浴为什么叫大唐浴乐园,为何不叫汤泉。就是为了让更多的人喜欢。汤泉洗澡,可能只有男人喜欢,可大唐穿越明星团,就会有女士还小孩子喜欢。我们的预约客户统计分析,65%的客户都是女士,30%是男士,还有5%无法统计性别。2 Y/ ?# S9 D6 g7 h: o, K0 h
你穿越回唐朝做公主,我穿越回唐朝做状元,都觉得好玩。一个名字就引流了更多的客户,何乐而不为呢。/ q, Q/ o- L$ {9 U0 [, \# K4 }
本质上,汤泉消费是服务消费,而大唐浴乐园的消费基因是快乐消费。这就是消费升级,新消费是来玩的,是来开心的。你可以不喜欢洗澡,但没有人不喜欢快乐。
% u2 o/ X6 s6 Q" t% n文化是经济,流量是生意,快乐是效益。就是这个理儿。; x/ U% s& |7 ^5 W# Z) x9 k( k" P3 J
: s6 Z: J( A' z9 c, c03 | 格局. O% q- T+ V! p- H. u. |
3.1、洗浴行业最大的难题,不是行业竞争,而是越来越难让客人满意;
l5 u! G- I) x3.2、洗浴行业存在的结构性失衡,供需错位,能洗澡的太多,能快乐的太少;
" c% _/ A/ y0 z O" A3.3、产品转型、服务创新、产业升级,是洗浴行业的发展趋势;
' \3 z+ `# A& Y I3 E+ o3.4、新市场、新消费、新模式,是支撑洗浴项目继续前行的源动力。
# P9 c7 z0 ?6 B4 p; r3.5、服务空心化是洗浴行业的普遍难题;洗澡、按摩,吃饭依然是不少洗浴的重头戏;
- f0 N; I3 R+ E3.6、洗浴行业的创新速度一直远远落后于客人新消费的增长速度;7 M4 ^. }# x6 x* h$ N+ q2 O" v* @
3.7、洗浴行业属于重资产、高风险的行业,如果你没有一技之长,建议多看看再投资也无妨;; k! c& {- |3 i- G
3.8、产业融合、市场细分,服务特色是洗浴行业的更迭;( @3 P- B1 V1 V5 `) o
3.9、洗浴,就是换个地方玩手机。因为洗澡半小时,吃饭半小时,汗蒸半小时,然后就除了玩手机,无事可做了。5 `2 o# k. U4 l( H& ?0 |( D4 J$ }
A9 ^% O) z1 Q: P( l! K9 F
04 | 难题
( t l1 @, T5 ]8 e0 {1 l d新消费形势下的赚钱逻辑不是不可以。问题的关键是钱要怎么赚,你说了按摩市场的硬骨头我们啃不动,洗浴市场的大市场没有肉,餐饮产品没有竞争力。
! w, G4 [! g8 {6 {. ~$ Q! c# Z# Y那我们还有什么可以做,靠什么赚钱,赚什么钱?怎么赚?/ S N: O. D' D
5 e+ n* H8 ~! W% F
05 | 出路
: D, I% G0 ` p' b, |- l洗浴赚钱的新逻辑就是文化赋能,和文娱服务开发。打个比喻,我们如果通过大唐浴乐园来解决引流、增收、复购的难题。
% f9 `# F* T) T2 z& F8 k1)引流
! l; k* Y( m% `3 o9 f5 p我问老婆孩子:周末去洗澡去不去?不去!在哪儿不能洗!$ p2 y. S6 q" W, \( H" C& j& [5 V
不单单能洗澡,还能换装穿越,穿越回唐朝,做公主,做状元,都可以。还可以秀出来,发发朋友圈。7 \- C$ P I* ]& q% ~+ @% z
好玩吗?那就去!
' z" l( f: s5 T# Y就这样,大唐浴乐园经营模式就是让原来对洗澡没兴趣的新客群,焕发更大兴趣。开拓了新客户。! U* L. s6 g7 P% [
2)增收
0 a# N. m5 k2 n- u* v7 [; _6 Z浴场从来都是社交场,浴场更是一个竞秀场。
M7 S4 n- u/ w. `+ j* L. ^你既然带着梦想而来,要换装,要选角,要造妆,要拍摄都要花钱的。
% A; q, b6 @8 d' k, u t4 \3 J0 z不仅如此,我们还为你提供了配戏的角色,比如你扮演嫦娥,专业人员扮演猪八戒;或者你家的宝贝扮演唐朝的状元,我们为你颁圣旨,做巡游,甚至可以小孩子娶亲,选公主。我们也曾搞了超级宝贝秀,就为了展示孩子的才艺,结果一晚有89名孩子报名,家长们为了自己家孩子获得奖励和荣誉,无所不用其极,拉票,赞助,甚至霸屏广告,有的直接拉了亲友团来,为他们班的15个孩子买了门票。8 F0 d. _8 \% D7 i/ _ v
开启了新消费。$ u9 v1 O. b$ d) O& P
3)复购
7 P2 [* Y+ N: J! N让人上瘾的生意才是好生意,比如游戏,比如……, O2 E j( O) E6 M9 N) R
我们也策划了不少让人陶醉甚至上瘾的游戏。
6 p; \+ a" {7 l/ O$ ?比如脱单主题的长安丽人行,爱情对对碰,上元脱单夜,欢乐剧本杀等。
5 h- D9 P9 ?) I+ i3 t以欢乐剧本杀为例,有5名男士报名扮演唐僧,8名女士扮演女儿国王,只能通过才艺PK淘汰掉多余的,只保留一个。
1 p6 `! u- S( a" |, b+ g结果我被淘汰了,可我特别喜欢和那位女孩子搭戏,一起演绎。很好办,你可以购买复活卡,再参加一次PK,如果这次,我失败了,
! |3 ?1 R3 F% D( f2 R我总结经验,下次换个角色还来;如果成功了,我会约上女孩子一起来……
# ]! K, V+ y' [' `$ y, d" |' Q这些游戏都是能让人上瘾的。这就开辟了新市场。
' Y- J' l- u' c& G) T你怎么把洗浴办成了相亲社,办成了游乐园,办成了小酒馆,是什么形式重要吗?重要的是赚钱!- @6 T Z+ f: P4 n+ a
通过这些办法,虽然说起来有些复杂,就有效解决了洗浴项目引流、增收、复购的难题。0 x& d( Q+ Q8 ?( u
. r, S+ ^* i! c3 y
06 | 挑战
1 u0 R" \5 T# i( z r& K通过文娱活动激活消费,提升品牌;通过服务创新赋能消费。# q8 |2 _3 z6 k n! H4 I
道理很简单,但做起来甚至做好并不容易。5 E/ }# c- r1 c% I% p% f4 {, l
为此我研究了30多个主题,最终选择了大家喜闻乐见、群众基础广泛的大唐浴乐园,并陆续植入西游记、反恐、爱情、推理等主题,开发了30多项特色服务,以及保留了16个角色身份。目的就一个,多赚钱。
4 F8 c' T: G% N+ n# ]. K$ w3 g B再好的创意,也要以赚钱为目的。文娱也好,按摩也罢,赚钱才是真经。. s( W9 a3 A+ J t% W* m ~: w4 n
G* Y4 X# @' Y' r, Y0 o% v( l+ V" ^- j7 h2 D: K" G
|