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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？
& {& l( X# ]1 n( R疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。0 b' n! k H+ S5 @
' D8 H9 C6 z- v01 | 客群结构，窄
) M4 w3 T7 A( o v$ p; O: H/ w" z; f洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。- g/ K2 N% p1 s! o& j% t7 v3 L
洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。
4 m* g2 B$ |- g) q) M/ y& @问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。; W7 \7 k7 o6 ^3 e/ G+ E
没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。
6 g& x6 n: f3 m$ e洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。, _( e- }8 R2 Q' P* p5 ]5 I
5 N' o# o( V( e8 k# n' `02 | 功能结构，缺
- B" E2 \5 w- ^洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。
+ U# d9 p% I% M' }# t' c; P这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。( \5 I. {, D! x% q# ~# ~5 ?
更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。+ x8 c _6 [" m
不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。1 i2 V1 z2 `7 a, h! H# n) F- }
这算什么微度假？ : O8 q' z7 X% p: z
03 | 服务模式，逛) {5 S! p, h2 \2 z/ c3 r
墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？
# v- \3 c8 {' Z# @ s8 z见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。5 }0 h/ E& x! G
大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。2 U: U' e1 R$ M7 y7 A
( O/ c) N3 U. v" ?04 | 消费诉求，玩' n; h- G1 A( r* g6 @" o- W- {
单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。& D- n5 T, S2 F" o
在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。! Q4 q. @+ Z, z% c" m1 z, A
我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……+ G+ n6 f# t+ V1 D* t
目的就一个，让您玩得开心。
8 V3 K; j* V8 D05 | 供需结构，错* B; J6 o' v H9 O4 i
洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。
​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。
3 s/ i6 u' M/ V8 @8 {- [: k, S即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。
4 b9 `8 d, f: t+ k4 V市场不缺洗浴，缺的是新意。) V+ J* Z K0 J% y
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06 | 市场壁垒，差8 o( {' S; t; q8 g3 r: {2 z
洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。
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07 | 经营开发，难, \ R/ W/ i4 t$ T' c( S( T0 j
企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。" [5 G, C$ b0 L7 a+ R, v" F
洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。
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08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。
* r7 G; v) M$ z' | 也难怪洗浴​赚钱难了。 7 W- d `" o: R9 P4 O* g
作者：张培哲 | 
