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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？ a8 o& X$ D0 P8 D9 i
疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。
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" ?5 P* Q! V* Z' I, h01 | 客群结构，窄6 K l2 }4 \0 K- w/ S4 |
洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。1 _% o. V6 l: M6 g4 d
洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。
4 C+ j4 G: d7 P0 m, {问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。
: C( W/ n6 v6 F没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。* A6 R! j3 z0 k) Y7 u
洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。
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02 | 功能结构，缺9 p. |; Z$ k3 E7 ? b, N5 d
洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。) k# K$ U6 t5 f5 a' T
这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。
; x p. L, V+ h' S/ s更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。
' c' }- H: K3 m4 H+ T不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。
# _. \7 ^) b4 @# r# Q这算什么微度假？
2 g0 R1 g0 ]* r- _' _* ]; p4 Z03 | 服务模式，逛6 t- D) m% g) D( V: b
墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？, b: M1 D& L$ |: Z) a8 u9 \
见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。
& z c. V, Y2 Z5 m8 G, i大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。
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04 | 消费诉求，玩1 S& Y9 I7 o b* Z4 D6 `
单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。
& w5 |, c Y. M2 a. C在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。
$ V# {- M/ s) \9 Z+ @' [$ [我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……+ u& i$ F5 _2 }7 t V$ q) k
目的就一个，让您玩得开心。
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05 | 供需结构，错
9 U4 g$ l7 k. a, W; `& n! O洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。 ​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。' H3 q8 _) g" A* m- m1 S$ Y
即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。
- l6 J: a6 a- E' J2 c% e3 u& I市场不缺洗浴，缺的是新意。9 [# l" F0 n% y# x
X6 p& A! [8 b! h" ~* j9 n1 ]06 | 市场壁垒，差
# _7 P3 C7 ~, n! f4 O洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。& m' `$ a8 J1 D& [4 D8 v
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1 U6 L0 `! z3 e3 w! ?3 X07 | 经营开发，难+ n8 G7 @) N0 x3 w3 B* @' w
企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。5 \8 Y9 ]: @1 O+ z H6 P4 N; k
洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。 : e; R: I8 d: Y9 J0 b3 _" L
08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。" o+ Z/ o/ t: G# ]5 V: c
也难怪洗浴​赚钱难了。 7 I- h# z8 ]! e* v1 C
作者：张培哲 | 
